前台收銀崗位職責

Ⅰ 在美發店做前台收銀要注意什麼，具體工作職責是什麼

1． 確保收銀動作的規范化、標准化，提高收銀速度和准確性
2． 及時上交銷回售款，及時作出差答異報告
3． 保證前台區域的清潔衛生
4. 確保金庫和現金的安全
5. 保證充足的零用金
6. 及時拾零，避免影響正常收銀，
7. 識別偽鈔
8. 嚴格遵循禮貌規范用語
9. 規范化消磁，避免同顧客產生沖突

Ⅱ 酒店前台接待的工作內容是什麼

一、來酒店前台接待的主要工作內自容就是：

1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。

2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。

3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。

5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。

二、按酒店規定，前台接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，准時到達工作崗位。

三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅥP客人。

(2)前台收銀崗位職責擴展閱讀；

崗位職責

1、服從接待處經理、主任之工作安排。

2、異常特殊事情必須向上級匯報。

3、隨時接受上司委派之任何工作。

4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。

5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。

6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

7、列印各種營業報表。

Ⅲ 酒店收銀員崗位職責

1、服從總台領班的工作安排，按規定的程序與標准向賓客提供一流的接待服務。

2、作好班前准備，認真檢查電腦、列印機、計算器、驗鈔機、信用卡（Credit Card）POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳准確無誤。

4、快速准確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

5、准確熟練地收點客人現金、支票，列印客人各項收費帳單，及時，准確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最准確的房態。

8、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。

9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

12、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前台借取現金，但應辦-理相關手續。)

13、在授理信-用-卡（Credit Card）和支票結帳業務時，必須嚴格按照信-用-卡（Credit Card）、支票操作程序執行。

14、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

15、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

16、正確處理客人的留言、電傳等。

17、嚴格遵守現金和票據管理制度。

18、作好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

19、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

(3)前台收銀崗位職責擴展閱讀：

前台是酒店客人首先接觸的部門，前台服務直接影響客人對酒店的印象，所以提高前台服務水平至關重要。

1、崗前按規定著裝，服裝挺括、整潔;左胸前佩戴工牌;頭發梳理整齊，男員工頭發不過衣領，不留胡須，女員工頭發不得過肩。

2、崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客要用敬語，語言規范、清晰，打造出「微笑服務，賓客至上」的服務理念。

3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、確認其付款方式，以保證入住和結帳准確無誤。

4、快速准確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

5、對各種發票、收據的開具要填寫規范，據實開具，不虛開金額;

6、及時、快速、准確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等;

7、做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。

參考資料：網路-前台接待

Ⅳ 在美發店做前台收銀要注意什麼，具體工作職責是什麼

要注意以下幾點大概：
1、得體的服裝（適合美發行業）
2、熱情度。禮貌用語。
3、唱收金額的准確度，不多不漏。
4、對美容美發流程了解

Ⅳ 餐廳收銀員崗位職責

收銀員崗位職責
一、正確迅速結賬
1．熟練收銀機的操作，價格的輸入；
2．熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。
二、親切待客
1．熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。
2．適宜的儀容儀表。
三、迅速服務
1．為顧客提供咨詢和禮儀服務
2．熟練迅速而正確的裝袋服務。
3．不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。
4．如違反以上條例者，視情節輕重除以10——100元的罰金。
四、熟練收銀員的基本作業
1．站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，准確迅速點收貨款。
2．妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。
3．做到經常檢查、保養好收銀設備。
4．配合禮賓部安全管理工作。
5．工作中發現問題及時向領班或上級匯報。

Ⅵ 收銀員的工作內容是什麼

1、負責單店的收款工作，保證所收現金及刷卡金額准確無誤，唱收唱付；

2、統計日銷售、周銷售、月銷售額，負責信息整理、匯總、傳達；建立銷售檔案；

3、對店面每月辦公用品的申請；收據的領取、保管、核銷工作；訂單單據的領取和保管；

4、erp庫存及訂單的查詢；及erp開單的講解；

5、領導交辦的其他工作。

Ⅶ 酒店前台收銀員的崗位職責是什麼

不同酒店不同規定。
有的是和前台工作分開的，有的是不分開的。
如果不分，就需要做前台的工作，辦理入住退房什麼的。
分開的話，押金，結賬，平時各種消費入賬結算等。
都是一學就會的東西。

Ⅷ 前台收銀員的工作流程是什麼

前台收銀工作職責及每日細則

早班：07：00-15：00
中班：15：00-23：00
晚班：23：00-07：00
正常班：08：30-12：30 14：30-18：30

各班主要職責：
早班：退房較多等，需要熟練工
中班：查房費押金是否滿足晚上過房費等
晚班：審核白天所有賬目、過房費、列印當天報表等
正常班：一般領班上正常班，以便於吃飯時間代替或者處理其他事情。
交接班時應注意：
1、清點備用金及其他物品
2、需要特別注意得事項
3、更改系統使用許可權，更改收銀用章
4、上個班的收銀自查賬目、交賬
5、其他需要交接的事情

收銀員具體工作職責：
入住：收取房間押金，現金或者pos機預授權。
入住期間：客人購買店內物品，長途電話得掛賬。補交押金得入賬及其他
退訂：打電話告知客房部，XX號客人退房，讓其查房。再打電話給總機看客人是否有長途電話。A:有的情況下，直接掛賬結算房款；確認沒有物品丟失、損壞，且沒有長途電話得情況下結算房款，列印清單，根據房費及押金決定收取或找零或者進行預授權完成操作。需收回押金條，給客人開發票
每結一個房間需列印清單。請客人簽字確認，並疊放整齊

中午12：00為退房時間，特殊客人可以延長至13：00
11：00之前需確認客人是否離去，可根據所交押金看出。
A：如客人退房，則告知12：00為最後退房時間，如不退房則加收半天房費
B：如客人不退，則看客人所交押金是否足夠支付一天房費，如果不夠則通知客人

另外,還有半日房，鍾點房等

你運氣好，這個是前2天我自己整理得~是我以前做收銀的經驗，希望對你有幫助

Ⅸ 酒店前台接待的主要工作內容有哪些

感謝您的邀請，以下是我對此問題作出的回答，希望對您有所幫助。

酒店前台代表著酒店的形象，前台接待工作內容也不像我們想像的那麼簡單，掌握好前台接待工作內容，無論對於一個接待者還是一個公司而言，都是至關重要的。

總結一下，酒店前台的工作就是及時受理客戶的入住訂單，接待客戶，給客戶安排房間和房卡，為客戶提供主動、熱情、耐心、細致、准確、高效的服務，維護酒店的形象。

酒店前台接待的好低直接關系著酒店的營業額，因此，作為前台接待者要努力做到以上這幾點。

Ⅹ 酒店收銀員和前台接待有什麼區別

酒店收銀員和前台接待區別如下：

1、工作職責不同

收銀員是負責收入住押金，辦理退房，退客人押金，以及需要掛賬還是現金結賬的問題。前台接待通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

2、崗位要求不同

酒店收銀員大多數都是和金錢打交道，故強調的是為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關設備等。

前台接待主要工作是溝通，所以要求普通話標准流利，語言表達能力強，善於交際，活潑開朗，口齒伶俐及懂得基本的接待禮儀等等。

3、形象要求不同

酒店收銀員對於個人的形象沒有什麼要求，而前台接待對個人形象的要求很高，如嚴格的禮儀動作、穿高跟鞋及迎賓禮服上下班。前台接待員還對年齡、身高、臉蛋有特別要求，如身高不能低於165cm之類的。