KTV前台的崗位職責

1. 前台的崗位職責是什麼

篇一：行政前台的工作職責
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時准確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

篇二：行政前台的工作職責
一、日常接待
1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。
2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。
3.接聽轉接電話：前台是總機電話，一般電話撥入後都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，准確的進行電話轉接；接聽咨詢電話，若在前台接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。
4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。
5.面試人員：請面試人員在前台處填寫面試人員資料表，並帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6.接待頻繁往來的相關人員：
a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前台處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。
b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；
c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水「XX」桶，拿走空桶「XX」個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、辦公用品管理
1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，製作「辦公用品庫存統計表」提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充；
2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出「購買清單」後報辦公室主任審批。批准後，聯系辦公用品供應商送貨；
3.領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫「辦公用品領用表」並簽字，然後給予發放；
4.結算：每月底聯系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票，確認無誤後，填寫支出單，報財務人員審批後通知供應商前往領款。

三、日常事務

1.保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；
2.每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單，並將名單與話費總數報於辦公室主任審核。領款後，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，並開具發票。將充值卡發放給相關員工，並要求其簽字確認；
3.每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內製作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中；
4.名片的申請與製作：當公司部門有印製名片需求時，需要其填寫「名片申請單」，並提供名片相關信息。確認名片信息後，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤後印刷，後交於名片申請人；
5.每周一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中；
6.公司備用門卡的管理，前台應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；
7.公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；
8.收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真；
9.協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。
10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，並收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好後勤保障工作。

四、接待工作
1. 接待前准備工作
a)來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為布置會議室及訂餐做准備；
b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；
c)茶水及點心：會議前准備好茶、熱水及杯子，等來客就位後逐個送茶；接待貴客時，應提前准備必要的水果及點心供開會人員食用；
d)相機：准備公司相機，為來客拍照留念所用。
e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數後，電話聯系餐廳預訂包房；
f) 預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名後，電話聯系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功後向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a)為開會人員添加茶水；
b)按照領導要求提供會議支持；
c)安排專人負責會議中的攝像工作；
3. 會議後完善工作
a)組織來客及公司領導合影留念，並將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。
b)如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。
c)會議後的清理工作：將剩餘茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用；
d)會議後器材的歸庫：會議後器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處；

篇三：行政前台的工作職責
一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:「您好， 請有有什麼事情嗎」?然後，叫他請坐，幫他聯系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。
二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:「喂，您好，XX 公司」對來往電話聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語; 對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識。
三、收發公司傳真、復印、熟習前台電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧
四、保持前台的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。
五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。

篇四：行政前台的工作職責
1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮「您好,請問找誰?」,並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鍾內端上茶水，並負責加水、更新煙缸；
2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去後，三分鍾內清洗好煙缸、茶杯；
3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，「您好，『XX公司『。」；若自動轉撥，三分鍾內必須轉為人工；來電找「總經理」，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門；
4、傳真信息必須在五分鍾內送達相關人員；
5、負責收發管理報紙、信函；
6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
7、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

篇五：行政前台的工作職責
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時准確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

2. 前台的崗位職責

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前台的職責
懸賞分：0-離問題結束還有14天3小時
我今年23,大學畢業半年.前台是不是一個沒有前途又學不到什麼東西的職位?我馬上就要去一家公司做前台接待了!希望知情人士回答我,謝謝!
提問者：angelfish729-試用期一級
答復共2條
買本禮儀方面的書看看呀
回答者：qingbanren-試用期一級3-2321:56
寫本書，叫做我和老細的故

3. 正規KTV前台接待一般都做些什麼工作

樓上說的什麼散客領班亂七八糟的，在總台的工作就是接接電話，人家打來訂包廂的，開單子，算賬，帶客人去開機之類的而已，但是這也要看你們老闆了，有些是還叫你幫忙打擾衛生和抱啤酒呢

4. KTV前台接待崗位職責

根據來情況介紹公司簡介,向客人源介紹各包房大小,消費情況,打掃門前衛生,要注意個人儀表端正,大方和衛生.
做服務員能掙著小費,但客人他們都是酒蒙子,不安全,一般也沒啥事.前台就是死工資.
要是男孩就去做服務員,腦子靈活些.跟客人客氣,禮貌,態度好些,能多開不少錢.

5. 量販式KTV前台每日工作事項

以下以公司前台為例，列出一則公司前台接待崗位職責，供參考。一、客戶接待與服務1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，了解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。二、文秘服務工作1、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，並及時將應資料上報到公司人力資源部門。人力資源部門審核後，由前台通知應聘者前來面試。前台將《應聘表》《面試記錄表》交給面試部門主管。當人才被錄用後，由前台負責通知其前來報到。2、人才報到後，由前台將應聘人員提交的資料進行整理，填寫《錄用人員資訊表》，粘貼各種證件。3、負責公司內日常考勤的記錄工作，對遲到早退、曠工等記錄及時上報到財務處。三、工作處罰條例對以上各條，前台應完整地完成。出現失誤，依下規定處罰：1、不及時填寫各種表格，每檢查到一次，罰款50元；2、接待客戶不周到（態度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽電話時聲音粗暴、放下電話時動作粗暴），客戶有投訴到經理處，一經核實，每投訴一次處罰50元；3、客戶服務跟進不及時（施工客戶沒有跟進到三次，竣工客戶沒有每季度回訪一次，回訪後沒有及時將問題反映到相關部門並超過24小時，造成客戶打電話投訴到經理處）處罰50元。
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con: '以下以公司前台為例，列出一則公司前台接待崗位職責，供參考。一、客戶接待與服務1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，了解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。二、文秘服務工作1、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，並及時將應資料上報到公司人力資源部門。人力資源部門審核後，由前台通知應聘者前來面試。前台將《應聘表》《面試記錄表》交給面試部門主管。當人才被錄用後，由前台負責通知其前來報到。2、人才報到後，由前台將應聘人員提交的資料進行整理，填寫《錄用人員資訊表》，粘貼各種證件。3、負責公司內日常考勤的記錄工作，對遲到早退、曠工等記錄及時上報到財務處。三、工作處罰條例對以上各條，前台應完整地完成。出現失誤，依下規定處罰：1、不及時填寫各種表格，每檢查到一次，罰款50元；2、接待客戶不周到（態度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽電話時聲音粗暴、放下電話時動作粗暴），客戶有投訴到經理處，一經核實，每投訴一次處罰50元；3、客戶服務跟進不及時（施工客戶沒有跟進到三次，竣工客戶沒有每季度回訪一次，回訪後沒有及時將問題反映到相關部門並超過24小時，造成客戶打電話投訴到經理處）處罰50元。'
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6. ktv前廳經理的工作職責是什麼

前廳經理,也就是說負責門口或則吧台那塊的,,負責買單監督,,,前廳衛生,,和工作人員的調動! 基本就這些.

7. KTV前台接待崗位職責

根據情況介紹公司簡介,向客人介紹各包房大小,消費情況,打掃門前衛生,要注意個人儀表端正,大方和衛生.
做服務員能掙著小費,但客人他們都是酒蒙子,不安全,一般也沒啥事.前台就是死工資.
要是男孩就去做服務員,腦子靈活些.跟客人客氣,禮貌,態度好些,能多開不少錢.

8. KTV前台接待工作主要做什麼

我之前打暑假工做過這類工作。 最主要是背房號，房號分有大小中之分、每個房號的最低消費都不一樣的。所以都要背。也不全背。只要客人問你，你能答上來就可以了。不要翻報價單就行。 還有每個房號的價格也不一樣。比如大一小時多少錢。中的一小時多少錢。等等。 價格也要背。要麼客人問你時。你答不上來還要去翻報價表。那樣給客人的感覺你很不專業。你去的第一天。他們肯定要你學一些禮貌用語。或者接電話時。該如何說，有些大的KTV有熱線電話的。有客戶會打電話給你們訂房或問價位之類的。還要能說會到。等等。這個不難。一個星期就其安全可以一個人接待客人了。

9. 量販式KTV前台收銀的崗位職責

收銀員：
1.嚴格遵守酒店各項規章制度，參加例會，並如實執行公司各項政策。
2.儀容儀表合格上崗，面帶微笑，接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動作標准，禮貌用語規范。
3.不遲到、不早退、不請假、不曠工，按時上下班。
4.各類物品、機具的保養，各類物品的標准擺放、盤存、領用要規范。
5.服從領班的工作安排。
6.要做到三輕五勤（說話輕、走路輕、操作輕；眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、耳勤）。
7.熟悉掌握各個時段的上機價格。
8.耐心解答顧客提出的帳務及網吧資費方面的問題。
9.嚴格按規定程序操作電腦、POS機、驗鈔機等儀器設
備，做好清潔保養工作使之運轉良好。
10. 帳務入帳要及時准確，總金額與掛帳明細表一致。
11. 辦理客人結帳要快、准，不錯收、漏收；鈔票必須驗明真偽、現金收付准確無誤，信用卡結算合乎手續，三分鍾內結算完畢。
12.編制各種報表時，數字准確，內容要完整。
13.保證當天的帳目平衡准確，發現問題及時查找。
14.收取的現金必須「長繳短補」，不得「以長補短」。
15.嚴格執行外匯管理條例的規定，不得私自套換幣，收取的外幣必須如實如數的上繳。
16.備用金和營業款項不得私自出借和以白條抵庫。
17.及客人所需，耐心解答客人所提出的有關帳務方面的問題，熱情為客人服務。
18.虛心聽取客人的建議和意見，並及時向上級匯報。
19.積極提出改進工作的設想，協助督導做好前台工作。
20.完成上級交辦的其他工作。
工作要求：1.實行標准買單流程，消費確認單不可隨意塗改。
2.優惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字，（客人電話），主任以上級再次簽字確認，不可隨意塗改作廢。
3.如果營業中有免單情況，既要如實開單又要有主任以上級簽字認可，同時註明原因。
4.收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，並且速去速回。
5.各類登記本的規范記錄，總和真理存檔。
6.電話的規范接聽，預約客人的合理安排，資料的如實填寫。
7.前台預約客人的接聽、記錄認真填寫。
8.收銀台物品擺放整齊，不同物品分類擺放。