網路運營總監的職責

1. 網路營運總監，要會什麼是做什麼的

運營總監的職能

一：網路品牌
二：網址推廣
三：信息發布
四：銷售促進
五：銷售渠道
六：顧客服務
七：顧客關系
八：網上調研

運營總監的工作

1、網路方向

1.1負責制定公司網路部運營戰略、長期、中期、短期運營計劃。

1.2負責公司旗下運營網站整體規劃、建設、運營及管理。

1.3對同類市場調研，對競爭對手開展情況等工作進行長期有效的監控與信息數據分析。

1.4統籌管理網站各欄目及內容建設。

1.5負責制定並實施網站運營策略和推廣計劃，通過運營擴大網站的影響力，提高網站排名，全面提升網站流量及形象。

1.6及時了解業界發展趨勢，不斷強化網站對公司業務的支持，為提升運營品牌及服務。

1.7與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作夥伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成；

1.8根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

2、品牌相關

2.1負責根據公司品牌戰略和目標，制定中長期品牌發展規劃及年度品牌發展計劃，確保品牌戰略目標實現。

2.2根據品牌發展規劃要求，負責建立品牌核心價值體系，並制定和實施媒介傳播和公關推廣活動，不斷提升品牌價值。

2.3負責建立以消費者為核心的品牌評估監測體系，並結合運營體系制定相關的關鍵指標，提升市場運營和資源使用的效率。

2.4按公司要求，負責制定並實施全面年度品牌評估和消費者調研工作。

2.5根據公司戰略發展，負責建立品牌CIS企業形象系統（VI視覺識別系統、MI行為識別系統、BI企業理念系統）以及管理標准，並結合醫院需求，制定和改進店面形象管理標准和使用規范。

2.6根據消費者及下級醫院的業務需求，負責制定全年性促銷規劃及管理體系，提升營銷效益。

2.7負責品牌活動規劃及執行管理工作。

運營總監的能力

A、網站方面能力

A.1整體布局

對本運營網站的構架分析和布局，主頁面結構，次頁面結構，及相關的聯系進行深層次的分析，找出直接的關系，各欄目頁和頻道頁之間的關鍵詞布控，提升用戶體驗，提高患者和網站之間互動，提高咨詢轉化到院率。能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，並知道其設計優劣。通過網站結構，就能其發展前途有多少。

A.2整體UI（視覺系統）

網站整體VI視覺系統統籌規劃，網站整體頁面品質感，品牌感、色彩感三者統一，對每一個按鈕，每一處網頁細節甚至每一個像素點進行處理，用戶容易操作出錯的地方進行正確引導，讓患者不會迷失方向而關掉網站。

A.3用戶的心理研究

一個站的好壞直接影響到客戶心情，是什麼導致客戶心情差，要對客戶對我們網站的操作使用習慣，客戶的年齡階段，客戶的心理一系列的研究，分析出客戶的最喜歡的頁面，達到營銷目的。

A.4用戶眼動軌跡

用戶訪問網站眼動方向以及眼動流程都要研究，文章行間距，每行的文字多少字客戶不用扭頭去看，根據用戶眼動軌跡進行布局我們要推廣的內容，達到預期的效果。

B、技術方面能力

B.1了解伺服器及平台

了解各方面的技術對於網站平台的影響，知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其應用。

B.2了解主流CMS（新聞發布系統）

了解主流CMS系統，知道系統的優勢、確點、前景、漏洞等，比較好的主流CMS系統如：織夢新聞系統、PHP盛大V9系統等。

B.3了解程序語言代碼

了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。

B.4了解主流三大資料庫

了解三大資料庫的應用級結構，access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。

C、運營方面能力

C.1了解市場方面的價格變化

包括供應方面的伺服器價格，內容。隨時關注於自己的成本。要求：對現在的伺服器託管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

C.2關注市場整體結構

隨時關注市場的整體結構，了解產品品牌的相關信息。並准備對網站進行重新包裝定位。要求：列出自己網站所能提供的服務內容，知道什麼樣的方式可以把他們賣出去。

C.3關注客戶需求

了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作，進行數據營銷，客戶二次開發能力。並隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。列出自己客戶群，客戶動向，客戶的上網習慣，知道自己的主要業績利潤來源於哪裡。

C.4明確推廣目標

利用各種互聯網資源，網路媒介推廣公司、提高網站的曝光度和知名度。利用各種網路營銷推廣手段提高網站的訪問量和咨詢轉化到院率。並以此為導向，與部門各人員進行溝通，細化確認目標，分階段按時保質完成網路推廣任務。

C.5網站優化和推廣方式

熟悉網路推廣（論壇發帖、QQ、微博、博客、新聞網、列表網等）方式，綜合運用各種網路推廣方式。

C.6了解主流搜索引擎的特點

了解搜索引擎的自然排名和網站優化技巧，熟悉SEO原理和實施方法，熟悉網頁開發規范，搜索引擎優化技術，每個網頁關鍵詞、meta描述和標簽的優化，網址URL內嵌關鍵詞優化等，積極尋找交換高質量的鏈接。

C.7數據分析能力

辦事謹慎、細致，不斷增強對數據、相關數據內部聯系及邏輯的敏感度。提升數據分析能力，定時不定時採集相關的數據，縱向比較不同時段相同數據的變換趨勢，及產生趨勢的誘因，如這個月地區訪問量增加是使用那些平台發布信息，以及發布推廣頻率進行分析。

C.8關鍵詞排名

谷歌、雅虎、網路、搜搜、搜狗等主流搜索相關的知識以及alexa排名機制和優化原則，定期查看關鍵詞在4大引擎上是否有排名，每個關鍵詞搜索量變化趨勢，關鍵詞自然排名的變化趨勢，導致關鍵詞自然排名靠前的方式。

D、戰略市場的能力

D.1熟知線上營銷和線下活動營銷

熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合，並把網路和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。

D.2了解各種營銷方式

了解常用的營銷方式，知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。

D.3活動策劃

根據對市場的敏感度，了解對活動的策劃，具備活動的統籌組織和資源分配的能力，針對活動ROI（投入產出比）進行效果評估，危機時改變策略的能力

D.4敏銳的思維和創新能力

較強的學習能力拓展能力和協調能力，思維慎密細致，善於研究用戶使用習慣，從細節中發現並提煉激活新老用戶的有效技術，營銷措施，不斷總結提成富有創意而有效的推廣方案，並能高效推動方案的執行。

要求：知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的患者都知道他們自己的公司。

E、團隊的管理能力

E.1了解你團隊里所有人

了解自己團隊所有人，業務能力和人格特質及特長，知道是什麼樣的，能做什麼樣的事，能夠很好的進行人力資源分配，讓每個人發揮最大化。

E.2有計劃的工作

設定工作計劃，並能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。

E.3團隊凝聚力

保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。

E.4團隊精神

對工作有激情，積極主動，具備優秀的團隊協作精神，執行力強，服從安排。提高自己的營銷能力和溝通能力，強化學習相應的營銷知識及其技能素養。

2. 運營總監的工作職責有哪些

職責主要包括以下幾個方面：

1.負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

2.整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

3.負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等。

4.負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

5.負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作夥伴的跟進。

3. 運營總監職責是什麼

運營總監職責有很多，其實，運營總監這個職位的工作很繁雜，而且工作涵蓋的范圍也很大，當然，工作掌握的權利也就是很高的了，其工作能力方面也就主要的在於管理能力、策劃能力以及推廣能力這三方面了，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監的各種職責。運營總監職責主要包括以下幾個方面：(一)負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;(二)整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。(三)運營總監職責還包括負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責所轄區域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統及工作標准;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。(五)負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作夥伴的跟進。
另外，運營總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。此外，有些公司的運營總監的工作還有負責採取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成;
負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監的工作又有新的調整，
需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。
要成為一名優秀的運營總監，除了必需的專業能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面，也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。運營總監職責主要就是上面介紹的這五點，但是，運營總監日常工作也不僅僅就是這就是這幾點，隨時都會有新的任務被分配給運營總監，協調各部門之間的運作，也是運營總監的職責所在。

4. 關於網路運營總監

先考網路管理員 你就可以邊工作邊學

5. 運營總監一般主要負責什麼工作

運營總監工作內容1
1. 提出公司業務規劃，經營方針、經營形式的建議，健全公司各項制度和執行標准，推動企業戰略經營目標的實現。
2. 推行公司的戰略方針和經營理念，持續加強和優化公司的企業文化，建立和維護公司良好的社會形象。
3. 領導企業內部管理團隊，組織架構和人才開發建設，完善內部管理機制，協調各部門之間的關系，合理配合各部門資源，最大化利用資源。
4. 全面主持公司的日常業務運營，帶領公司領導團隊，執行公司的經營戰略，實施公司決策層的決議，完成公司年度業務計劃。
5. 組織階段性經營目標任務的制定，實施和監督考核，監制指標完成經營管理目標。
6. 建立業務運營體系，主持公司經營會議，協調推動公司的日常業務運作，提升業務運營效益。
7. 負責召集每月工作例會和其他會議，及時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。
8. 督導員工完成工作，執行公司績效考核制度，並配合相關部門完成績效。
運營總監工作內容2
1.負責抓好公司的經營規章制度和細則的制定、系統的規劃年度工作計劃，制定標准化、規范化的工作流程，經過總經理批准後，要實行監督執行;
2.負責為公司的重大決策事項提供相關的數據支持以及專項的研究報告。
3.定期為公司提出定題的企業經營狀況進行分析，並對它的前景進行預測;
4.要負責管理協調市場部和技術部的工作，從何確定公司的經營系統整體功能的發揮，對於重大的問題上報給總經理裁決;
5.負責組織制定公司的經濟責任制考核制度以及考核工作的實施細則，並要按月考核評分及時公布;
6.要負責主持公司的經營體系總體設計方案，還要負責做全公司的經營投資預算方案，並要在批准後組織實施;
7.要密切關注國際國內的信息產業動向以及趨勢，還要評估公司重大信息技術的影響，對於公司是否引進現今的信息技術提出意見和相關的建議;
8.審查各個部門所提交的工作匯報，要評估其工作效率以及存在的問題進行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音，聽取下屬的述職報告，對其工作進行評定;10.營運總監要指導、管理、監督各個部門屬下的工作人員的業務工作，改善員工的工作質量和服務態度，對下屬員工進行績效考核，並作出適當的獎勵與懲罰;
11.組織並完善各部相關的專業的管理制度;
12.要組織公司員工進行業務培訓;
13.及時並優質的完成總經理臨時下達的任務。
運營總監工作內容3
1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動，確保企業良好的發展運營內部環境。
2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和年度工作計劃，並負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。
4、計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展，監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，並進行評價和考核管理工作，提高工作效率。
5、負責公司各項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急准備的管理、控制工作。
6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力，全面完成任務指標和工作計劃，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。
7、加強員工隊伍建設，關心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。
8、協調和建立與政府相關部門各方關系，確保公司良好的外部環境。
9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。
10、行使公司總經理授予的其他職權。
運營總監工作內容4
運營總監崗位職責
1.負責組織制定企業的年度、季度總體經營規劃，制定營業目標;
2.負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定企業的品牌策略、銷售策略、樹立企業形象;
3.負責制定企業內部工作流程，保證各項工作能順利進行;
4.根據市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略，監控產品質量、服務品質、品牌效應、企業形象;
5.協調各部門之間的工作與關系，建立有效的企業內部工作機制;
6.與企業外部部門建立良好的合作關系，協調與政府、媒體等的關系，保證企業良好的外部環境;
7.建立有效的員工激勵制度，負責對各部門進行績效考核。
運營總監應具備的能力
1.具備專業的企業管理能力和領導能力;
2.熟悉企業相關市場，具備市場營銷能力;
3.具備優秀的資源整合能力，能整合企業內部和外部資源，制定合適的市場營銷策略;
4.具備良好的分析能力和解決問題的能力;
5.具備良好的溝通協調能力;
6.具有優秀的執行能力以及商務談判能力。