餐飲領班的崗位職責
1. 餐飲前台領班崗位職責
餐飲部樓面領班崗位職責
1、對餐飲部主管負責,執行主管的工作指令,並向其回報工作。
2、享有領班之規定的職權,負責現場管理和督導所屬區域員工工作,以身作則帶領員工按餐廳服務工作規范和質量要求,做好本區域清潔衛生及接待服務工作。
3、現場檢查、督導禮節禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛生等工作質量及開餐的准備工作。做好記錄並作出獎懲決定上報主管。
4、熟練掌握散台、包房及宴會服務程序及操作規范,在餐中隨時協助服務員完成工作並對及時發現的問題予以糾正和指導。
5、熟練掌握酒店服務項目及餐廳出品的詳細情況,帶領本區員工做好酒水菜餚等酒店產品的推銷工作,並協助處理疑難問題。
6、負責相區域物料用品的領用,發放和耗損、報帳工作,定期檢查和清點本區域內各種設備、財產、物品,保證完好無損。
7、協助主管開好班前例會和營業碰頭會,合理分配員工工作,定區、定人、定崗、定責,吃苦耐勞,關心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執行落實班前會制度:
(1)傳達上級工作指令及質量要求,總結服務工作中的不足及違紀現象,表揚先進,糾正不足,並上報獎懲決定。
(2)檢查儀容儀表,考勤紀律。
(3)預訂通報,菜餚培訓及工作安排。
(4)上傳下達,協調部門班組及員工之間的配合團結。
9、接受並協助主管的培訓工作,帶領員工不斷提高業務技能綜合素質。
10、布草的送洗要及時到位,接受發、放、保管要數數相符。完成上級交辦的其他工作。
崗位職責 領班 餐廳管理制度
2. 餐飲主管崗位職責
餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與專廚房保持密屬切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
3. 餐飲領班職責是什麼
做好主管的助手,帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
1.開餐前回檢查餐廳擺台,清潔衛生,餐答廳用具供應及裝備設備的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作,發揮帶頭作用,搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特別客人及重要客人等比例予關注,介紹菜單內容、推薦特色菜點,並回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況,對特別情況及時處理,提高賓賓滿意率:及時處理客人投訴,並加以妥善地解決。
6.負責餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整齊和服務員的個人衛生。
8.每日停止營業後,負責全面檢查餐廳,並填寫營業報告。
9.負責對屬下進行評估,並有計劃地組織本崗點培訓工作。
4. 餐飲領班的工作職責是什麼
做好主管的助手,帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
1.開餐前版檢權查餐廳擺台,權清潔衛生,餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作,發揮帶頭作用,搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注,介紹菜單內容、推薦特色菜點,並回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況,對特殊情況及時處理,提高賓賓滿意率:及時處理客人投訴,並加以妥善地解決。
6.負責餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔和服務員的個人衛生。
8.每日停止營業後,負責全面檢查餐廳,並填寫營業報告。
9.負責對屬下進行評估,並有計劃地組織本崗點培訓工作。
5. 領班的崗位職責什麼
本職工作 :
負責本工作區域中的顧客服務,本區域衛生情況,及本班次的一般性問題處理;
所轄員工服務、衛生情況紀律情況的培訓檢查、督導、考核;
組織所屬下級完成直接上級交給的工作任務。
標准:
1、領班所負責區域服務標准、衛生標准同服務員
2、領班必須如實填寫服務員、搓澡工、按摩技師的考核情況表。
3、領班必須每日填寫工作日誌,日誌內容如下:
(1) 所轄每個員工所負責區域的服務情況
(2) 所轄每個員工所負責區域的衛生情況
(3) 列出每個員工當天服務衛生考核情況,將違反服務、衛生、紀律標
(4) 準的項數、次數列明;由相關員工簽字,並對相關員工進行教育以保證下次不重犯。
當員工對你工作肯定、處罰服氣、生活中能夠在一起,工作自然做好。小團隊的凝聚力出來了,工作成績自然會出來,相信你的上級有會看到你的能力的展現。
管理經驗管理經驗,多學多做自然成功,不要氣餒要相信自己的能力,「我是最棒的!」帶著這樣的自信工作,才能夠成功。錯了也不要緊,男人做事一不悔、二不怕、不要想著逃避!
6. 餐飲部領班崗位職責
領班職責你去網上找吧 很多的
餐前檢查包括:服務員的儀容儀表(指甲 鬍子 首飾 妝容專 頭發 服裝 味道 手的清潔);屬包廂餐前的准備 (包廂衛生 包廂用具的准備)
餐中檢查包括:點菜 菜品的出品 菜品的質量 服務員的服務 餐台的整潔 賬單的跟進
餐後檢查包括:撤台 擺台 使用過的器皿的潔凈度 包廂的整齊 包廂的物品數量
7. 餐飲領班崗位職責,簡單點的
一般單店分:店經理(店長)~助理~主管~領班(組長)1.服從上級安排的工作。2.督促帶領員工開展日常工作。3.每日完成《領班制度》指定工作項目。4.發現問題,自己處理不了,立即向上級報告。5.積極的完成自己管轄區域的工作。6.餐飲業務知識要熟悉下,如何管人,如何合理安排工作,如何處理客訴等。
8. 酒店員工餐廳領班崗位職責
自檢儀容儀表,保持精神飽滿; 了解當餐預訂情況及特殊要求。
檢查本區服務員的儀容儀表及出勤情況。
將當日的訂餐預訂情況並向本區員工傳達並布置工作,合理分工調配人力。
帶領本區員工做好開餐前的各項准備工作,檢查各包房的衛生及餐前准備質量
向部門經理匯報人員出勤和餐前准備檢查結果,以及早到客人的茶水娛樂服務提供情況;落實執行客人的預訂特殊要求。
做好餐前接待工作和迎客氛圍,確保無客投訴。
負責本區客人用餐情況,及時解決出現的問題和客訴;並及時將問題反饋給部門經理,如遇重大問題,必須等經理來處理,不得擅作主張。
9. 餐飲部領班的工作崗位職責和能力是什麼
餐飲部領班的工作崗位職責和能力是什麼1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經營預算,帶領全體員工積極完成和超額完成經營指標。
2、主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務程序與標准,並督導實施。
3、定期深入各部門聽取匯報並檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規范及各項規章制度的執行情況,發現問題及時採取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部副經理、行政總廚研究新菜點,推出新菜單並有針對性地進行各項促銷活動。
6、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。
7、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為飯店樹立良好的形象和聲譽。
8、建立良好的對客關系,主動徵求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質量。