服裝跟單職責
1. 服裝公司的成衣跟單主要職責
每個服裝公司對成衣跟單的職責都不一樣,但是成衣跟單基本上的職責是一樣的
崗位職責:
1、根據上新周期跟進生產進度,把控好采購、裁剪、車縫、後整等各環節的時間節點,確保按時交貨
2、根據工藝單、產前樣意見結合樣衣樣板管控好每一批次訂單的尺寸及品質,確保成衣進倉不出現批量性質量問題
3、成衣供應商反饋的物料、版型及工藝問題及時與相關部門溝通解決
4、每天提交跟單報表,記錄反饋各供應商品質及進度
5、協助供應商及時清款結算與對賬
6、不定期匯報供應商異常動態,協助貨品部對供應商的維護與管理
你要了解成衣跟單的職責,想必是要找相應的工作,你可以到CFW服裝人才網上看看,不同的服裝企業對成衣跟單的崗位要求,和給出的相應福利待遇
2. 服裝跟單要求
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責:跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員,是各企 業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
外貿業務員的工作內容和職責:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大 貨訂單格式,即貨號-顏色-數量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字後,方能安排打樣,外貿部經理不在時,由外貿部經理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開,應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報 外貿部經理,由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成後,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數量較多,應考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握「核價單」,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是「一般貿易核價單」,一種是「進料加工核價 單」。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張列印件。拿到計劃部提供的核價單後,業務員 應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發現一個XX皮康紙的金額為5元,一個XX裡布的用量為1米,應立即通知 計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己製作出准確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價X匯率)X100%
美金賣價確定後,原則上必須經外貿部經理審核後,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚,由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到後,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立「訂單就是命令」的企業理念。客戶下訂單後,業務員應在第一時間整理出中文訂單,並立即下發到有關部門。客戶下訂單 後,業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞「貨號-原料-顏色搭配-做法」四個要素,與打樣時的最後確認樣核 對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認後,立即列印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發,整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小 時。如果期間業務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業務員發電子郵件後,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業務員應立 即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標准格式是「發:沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。」
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言,如「與上次一樣」、「與去年一樣」、「有關部門」等等。
在中文訂單的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中列印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:「所有物料采購等通知」。
簡要的說,外貿業務員主要負責聯系客戶,簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行,主要包括(但不限於)備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。
外貿業務員的工作挑戰性大,機遇也多,工作壓力大,前途遠大,對從業水平要求比較高,待遇比較好;外貿跟單員工作要求認真仔細,有責任感,專業水平好,但工作壓力相對較小,挑戰性也差,前途一般,待遇不會有大的發展,但是,外貿跟單員往往是業務員的基礎
3. 服裝的跟單員與跟單QC的職責有什麼區別
服裝的跟單員:主要是跟客戶聯系,跟蹤工廠進度,監控服裝質量
跟單QC:主要是完全監控服裝質量,並且跟蹤工廠進度
服裝的跟單員工資高,跟單QC外水多
4. 服裝理單員和跟單員具體是做什麼的
一、服裝理單員的主要工作內容如下:
1、訂單銷售的審核工作;要求審核工作認真負責、有問題單據上報;
2、有問題貨品的系統核實及改單,庫存調整工作;要求改單及時、跟進核實;
3、經銷商及直營店串貨、少貨情況處理;要求認真核實,及時調整處理,及時上報;
4、倉庫入庫單據確認工作;要求核實無誤後確認入庫,協助財務核實入庫情況;
5、差異入庫貨品的處理工作;要求有問題入庫單據及時調整處理,及時整理與上級溝通,並有效跟進處理結果;
6、有質量問題的貨品處理工作;要求不定期安排返貨並及時跟進回復情況、核對並確認退貨明細及申請調價;
7、處理客戶投訴、單品返貨及相應的扣款及貨品賬目處理;要求處理客戶投訴服務得體,不卑不亢,並及時處理投訴事件,客戶扣款條目記錄清晰,不得漏扣。
二、服裝跟單員的主要工作內容如下:
1、要用電腦設計制衣廠的製造通知單;
2、根據實際需要在製造通知單上填寫客戶名、產品名、工藝流程、工藝要求、工序安排、款式圖、規格表、裁床表、後整、面料、輔料等相關內容;
3、要根據制單的要求來全程跟蹤和負責,檢查和聯絡各個部門的進度,協調各個部門出現的問題,如布料的檢查、輔料的檢查和配置、車縫的檢查(中查總查)、綉花片印花片的檢查、服裝規格的測量、出貨的數量、出貨的日期等等;
4、完成公司領導交待的其他工作任務。
5. 服裝外貿跟單工作內容主要是什麼
按照單子做工作,拿到單子就安排照著打樣的衣服做服裝,包括進度質量都要做的,直至發貨所有的大事小事都要處理。做箱單發票安排出口,到拿到提單就結束了。時間上有有點辛苦就是
6. 公司跟單員的主要職責是什麼啊
我也做過服裝跟單員就以服裝跟單為例吧,每個跟單員工職責是不一樣專的,做一件衣服屬需要布料,還有輔料例如線、紐扣、訂珠、拉鏈等等。有的跟單員負責面料這一塊包括其訂貨存倉等,有的跟單員負責輔料這一塊,有的跟單員呢負責合格的樣衣寄出目的地包括進出口等,有的跟單負責報價啊,一些外貿公司跟單部門還要有翻譯員的。
7. 制衣廠跟單的工作內容
跟單工作比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果藉助於一些跟單方面的工具,會解決不少日常重復處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯的可能性。比如:跟單網提供的跟單系統,就是這樣一個工具:跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與企業跟單的軟體系統,幫助企業解決跟單過程中的大事,雜事,瑣碎事,使跟單再無難事。因公司、單位經營方式、規模不同,跟單人員有不同工作安排。
一、制衣廠跟單主要工作內容如下:
1、負責訂單操作管理和生產安排及控制;
2、製作服裝款式指示書;
3、負責服裝生產管理及各部門協調;
4、協助采購員及時采購材料,及月終對帳等工作;
5、熟悉公司所經營的產品,准確報出銷售價格;
6、產品准備過程中,貨款結算問題亦同步進行,貨物備妥後,根據合同安排貨物的最終發運;
7、完成領導交辦其它的工作內容。
二、制衣廠跟單崗位要求如下:
1、服裝或計算機相關專業,專科以上學歷;
2、具有一年以上服裝生產跟單經驗;
3、有大中型服裝公司工作經驗者優先;
4、熟悉、EXCEL、WORD、辦公軟體操作;
5、有責任心,善於溝通和協調,具有較好的分析和解決問題的能力。
8. 服裝跟單都做些什麼
一 。跟單員的定義:(什麼是跟單員?)Documentary Handler
跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
二 。跟單員的工作界定:
跟單員廣泛存在於訂單型生產企業和進出口外貿企業中,跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別,但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1. 業務跟單:對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有購買意向的人進行跟進。以締結業務,簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員or 業務助理。
2. 生產跟單:對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理or生產主管or總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企業里的跟單員,他們基本職責都是由「業務跟單」和「生產跟單」兩部分構成。
三 。跟單員的工作定位:(工作性質)
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對准客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售後服務,及對客戶的服務。
(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:
(1) 函電的回復:
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄,樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨,跟蹤出貨。
四 。跟單員的工作特點:
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通
與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利於客戶的訂貨。
4. 工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
五 。跟單員的主導意識:
什麼是主導意識?就是全局觀念
你要對所處的環境,擔負的任務及產生的結果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。舉例:足球隊,每個隊員有自已的位置,但如只顧自已的位置,這一定是個很差的球隊。這就要有全局觀念:要不失球,要進攻,要戰勝對方,要進球。
作為跟單員的跟單工作也同樣如此,不是我將訂單下了就沒事了,你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關,那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結果。
目標要達到:所有工作以最終結果,最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了,就沒什麼好說的。
總之,主導意識的你心中要裝著大目標,要有全局觀念,每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人,一個部門來評定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領導,而是要給他們布置任務,明確目標,提供條件。你的目標很明確:就是對最終結果負責。
六 。跟單員的素質要求:(跟單員的訓練)
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利於報價。
(2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便於接單,生產及交貨的安排。
(3) 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
(4) 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7) 法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 談判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
(10) 物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
七.跟單員的工作內容及知識,技能要求:
跟單員的工作內容主要有:外貿業務跟單,物料采購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進)了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養)
3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配櫃)及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識:
9. 服裝跟單員是做什麼的
服裝跟單員,是外貿崗位中的一種。
通俗點來說就是一款衣服從原料到成品入庫全程對質量和進度監督,掌控,解決協調各環節的問題。
及時向上一級主管部門匯報進度。
根據服裝生產的流程,可以細分到面輔料跟單,樣品跟單,大貨跟單,業務跟單,質量跟單等等,這個在不同的公司不同的流程下面工作職責也不盡相同。
(9)服裝跟單職責擴展閱讀:
服裝跟單日常工作安排:
⒈ 全面准備並了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部,以便及時確認。
⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致!(最好要有文字證明)
⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
⒋ 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防範、工作中重復發掘、及時處理問題並總結經驗,對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6. 訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系,出於雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
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