銷售人員的職責
『壹』 銷售人員的主要工作是什麼
一、銷售人員主要工作內容如下:
根據銷售職責分類
銷售職責包括從最簡單的到最復雜的所有銷售活動,簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單,創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類:
1、簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品發送給客戶;
2、簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;
3、客戶關系型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意;
4、技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度;
5、創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變為企業的實際客戶。
二、銷售人員是指直接進行銷售的人員,包括:總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等。銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
『貳』 銷售主要工作職責
1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作,完成各項銷售指標;
2、對現有市場和客戶進行分析,發現客戶的潛在需求,引導相關客戶的現有需求,達成銷售目標;
3、根據客戶需求的特點,為客戶提供最優產品解決方案;
4、負責與客戶之間的商務談判,建立客戶關系,提高合同額和利潤率;
5、負責協調各種內部、外部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度;
6、負責對項目回款過程的監控和執行,提高回款率;
7、通過客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開發;
8、上級領導交待的其他工作事項。
(2)銷售人員的職責擴展閱讀
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。
或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動
營銷的主要過程有:
(1)包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等;
(2)包括新產品的研發、新產品的生產,營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等;
(3)包括產品供應、發貨運輸、貨款結算等;
『叄』 銷售經理的工作職責
銷售部經理的工作職責是根據公司的發展目標,進行客戶的開發與管理版,完成企業整體的銷權售目標。
具體職責如下:
1、正確傳達營負責公司的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制。銷總監提出的營銷組織工作方案,並貫徹執行。協助營圍繞企業下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。總監制定銷售計劃、銷售政策。制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃。與市場部及其他部門合作,執行銷售計劃。
『肆』 企業銷售人員的崗位職責是什麼
企業銷售人員的崗位職責如下:
1. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。
2. 積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,並配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;
3. 辦理各項業務工作,要做到:積極聯系,事前請示、事後匯報,忠於職守、廉潔奉公;
4. 負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項。
5. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。
6. 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
7. 填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
8做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
9.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示並處理;
10、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道。
『伍』 銷售員職責包括哪些
銷售員職責有以下幾點:
所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,並且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,並按時上交這些報表。
銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內勤的協助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,並把它們分解到每周甚至每天。
銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發老客戶的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。
銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關的市場信息,並把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。
銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後,要按時跟蹤處理,並將跟蹤處理結果及時匯報。
銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,並認真作出記錄,回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的,盡量及時處理,並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客戶再次追訴。
銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執行、新品的推廣等。
銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作,以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。
准時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
『陸』 簡述銷售人員的職責
1、宣傳品牌
銷售員不僅要向顧客銷售產品,更是銷售產品背後的品牌,要在流利介紹產品的基礎上,介紹產品的品牌價值,介紹一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產品本身,更是買一份放心。
2、產品銷售
提高消費者的購買慾望,實現更多的銷售。
3、產品陳列
做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作,保持產品與助銷品的整潔和標准化陳列。
4、收集信息
銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集並向公司反饋信息。
5、帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售
銷售員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業員和服務人員做好自己公司產品的銷售。
(6)銷售人員的職責擴展閱讀
根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類:
簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品發送給客戶;
簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;
客戶關系型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意;
技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度;
創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變為企業的實際客戶。
『柒』 銷售人員的崗位職責是什麼
銷售人員的崗位職責是按照部門的銷售計劃進行認真的工作,完成自己的銷售任務。
銷售人員在銷售產品前應熟悉下面幾點:
1、熟悉產品的特性。
2、掌握本市場的變化和競爭對手的情況。
3、要對本市場中的客源大戶熟悉他們的基本情況。
4、計劃好自己的銷售計劃,能有效的落實。
『捌』 銷售人員的崗位職責有哪些
1.定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2.收集有關競品的信息,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3.負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
4.確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5.監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
6.根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7.管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督。
8.建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。
9.合理進行銷售部的預算控制。
10.制訂銷售人員的行動計劃,並予以檢查控制,充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11.定期收集並整理市場信息,定期把市場信息報備公司。
12.預測市場危機,統計、催收和結算款項。
13.做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。
14.根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15.及時掌握市場動態,分析市場動向、特點和發展趨勢,合理的開發新客源、新市場。
16.嚴守職業道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
17.做好與各部門做好協調、溝通工作。
(8)銷售人員的職責擴展閱讀
工作內容:
1.負責支付產品的市場渠道開拓與銷售,執行並完成公司銷售計劃;
2.根據公司市場營銷戰略,擴大產品在所負責區域的銷售;
3.與客戶保持良好溝通,提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
4.處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;
5.動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告;
6.維護和開拓新銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶;
7.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略提出參考意;
8.協同同事共同完成公司制定之戰略目標。
參考資料網路——銷售
『玖』 廣告銷售人員的崗位職責是
崗位職責:
負責公司電視媒體廣告的銷售工作;
負責公司電視媒體的前期客戶開發工作;
定期對客戶檔案進行分析、整理;
定期拜訪客戶,及時了解客戶媒體需求,了解客戶狀態;
為客戶提供適當的廣告策劃方案,保持客戶的持續溝通
廣告業務員除了具備業務員的基本崗位職責外,還需要做到如下幾點:
負責完成公司規定的銷售指標,努力提高廣告行業中的業務員水平,為顧客提供熱情、專業、周到的服務;
負責調查廣告市場的發展方向和趨勢,根據市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰略決策;
負責與客戶簽訂銷售合同和廣告合作事項的確定,佛山招聘網認為還要監督廣告事項的如期進行,跟進廣告合作事項的後期工作;
負責收集廣告客戶的意見和建議,對公司的銷售策略、廣告、售後服務、產品的研發和銷售作出相關的建議;
負責認真執行公司銷售管理規定和實施方案,不斷提高業務銷售水平;
負責填寫有關銷售表格,作出銷售分析和總結報告。對銷售的廣告業務要有後期的分析和總結。
拓展資料:
廣告銷售人員一般任職要求:
形象談吐氣質佳;
了解電視廣告行業特點,致力於從事銷售工作,有開拓、進取精神;
具備良好的溝通能力, 有很強的自我學習和適應能力,能快速融入新的環境;
勤奮並堅韌,具有極強的開拓能力,具有挖掘潛在客戶的決心和恆心;
有電視廣告銷售經驗者優先。
熱愛廣告銷售行業的人士。