酒店客房服務員崗位職責
一、班前預備
1、按規定著裝，佩帶好勞動牌，整理好儀容儀表，提早非常鍾到崗，預備；
2、賣真參加班前會，做到對賣天勞動心中無數；
3、備好勞動車，車上放天天預備更換的棉織品和耗費品，勞動車正在勞動時一概擋正在所打掃房間的門口，車上物品放劃一，拿取方便，不臟穩定，維持車簾和抹布袋潔凈無破損。
二、上崗後的勞動
1、天天憑據來賓起居情況對本人所認真區域及時進行清算；
2、衛生勞動要殘酷按作規程進行，衛生東西要注重保養，不得混用；
3、賣真施行茶具、潔具消毒制度，消毒後的茶、潔具要加套、加封條，防禦再次凈化；
4、清算房間嚴禁擺弄來賓物品，務必挪動時，要恢雙原狀，清算後要注重鎖好門窗，確保來賓財務安定；
5、客房打掃的一般順序為：客人口頭提出打掃的房間，門上懸掛「請即打掃」牌子的房間，重點客人的房間，普通住客的房間，走客房，空房；
6、清算房間要憑據作步驟進行。
❷ 酒店樓層服務員應該做些什麼事
酒店樓層服務員崗位職責
1、 熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。
2、 接聽電話，答復住客咨詢或要求。
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，並與前廳校對報表、 房狀。
4、 協助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內設施（熱水、空調、網線、電話等）。
5、 客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
6、 負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度。
7、 了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
8、 隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
9、 做好設備報修工作。服務員首先到現場了解損壞情況，後報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。
10、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法，並根據天氣情況做好照明、空調等設備的開關和調節。
11.每天對轄區范圍內的設備運轉、電源開關、照明工具、地毯使用、牆壁清潔等情況進行了解，發現異常及時申報維護和修理。
12.負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴處。
13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發現者按掛牌價扣罰，並調離崗位。
14、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態，交清交班記錄。
15、認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及建議及時反饋給客房經理。
16.愛惜客棧財產，力行節約，按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識，不斷提高服務技能及服務水平
❸ 客房服務員崗位職責
1、 熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。
2、 接聽電話，答復住客咨詢或要求。
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，並與前廳校對報表、 房狀。
4、 協助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內設施（熱水、空調、網線、電話等）。
5、 客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
6、 負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度。
7、 了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
8、 隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓層整潔；
9、 做好設備報修工作。服務員首先到現場了解損壞情況，後報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。
10、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法，並根據天氣情況做好照明、空調等設備的開關和調節。
11.每天對轄區范圍內的設備運轉、電源開關、照明工具、地毯使用、牆壁清潔等情況進行了解，發現異常及時申報維護和修理。
12.負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴處。
13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發現者按掛牌價扣罰，並調離崗位。
14、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態，交清交班記錄。
15、認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及建議及時反饋給客房經理。
16.愛惜客棧財產，力行節約，按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識，不斷提高服務技能及服務水平
❹ 急.有誰知道酒店裡客房服務員具體是做什麼啊
客房服務員的崗位職責總結下來詳細歸納以下：
1． 負責洗浴後，客人的接待和預訂工作。准確的做好客流登記，以備查閱。
2． 做好轄區內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整潔。
3． 及時補充客人所需的各類物品，做好包房的收領工作。
4． 負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。
5． 負責區域內空調排風和各類電器設備的開啟及燈光的調節，保證營業場所，所需要的標准及營業氣氛。
6． 負責布草及其他客用品的盤點，取送，報損，賠償並做好消毒工作，保證客人的安全。
7． 熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目，價格，積極做好推銷。
8． 為客人提供食品，飲品，點鍾，叫醒等各類服務工作，熟記客人特徵，並負責客人的物品保管寄存等事宜。
9． 愛惜公司的財產，力行節約，按質按量的完成上級交辦的各項事宜。
10． 配合領班和對包房的使用情況，准確規范的填寫各類單據。
11． 牢記區域內的通道，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄。
12． 認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及見議及時反饋給上級。
13． 積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。
客房服務員的工作日程
早班
7：50—8：05 班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。
8：05—8：30 兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。
8：30—8：50 檢查設備設施，上報工程問題。
8：50—10：30 清理本區域房間和公共區域的衛生。
10：30—11：30 倒班用餐，每班30分鍾，注意用餐的紀律，杜絕浪費現象。
11：30—13：30清理本區域房間和公共區域的衛生。
13：30—15：50 站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。
15：50—16：05填寫交接班本，准備交接。
16：05—16：30 兩班交接，按交接班要求交接。
16：30—16：40 開班後例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。
中班
15：50—16：05 班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。
16：05—16：30 兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。
16：30—16：35 檢查設備設施，上報工程問題。
16：35—17：35倒班用餐，每班30分鍾，注意用餐的紀律，杜絕浪費現象。
17：35—19：00清理本區域房間和公共區域的衛生。
19：00—23：50 站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。
23：50—00：05填寫交接班本，准備交接。
00：05—00：20 兩班交接，按交接班要求交接。
02：00—00：30 開班後例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。
晚班
23：50—00：05班前例會，檢查儀容，儀表及員工精神狀態，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。
00：05—00：20 兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。
00：20—04：00站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。勤查房態，各休息廳，必須認真登記。
04：00—04：20清理本區域房間和公共區域的衛生。
04：20—06：00 站位服務，勤查房態，在本區域勤巡視，保持良好的精神狀態。
06：00—07：00 倒班用餐，每班30分鍾，注意用餐紀律，杜絕浪費現象。
07：50—08：05 站位服務，清理退房衛生。
08：05—08：30兩班交接，按交接班要求交接。
08：30—08：40 開班後例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。
❺ 酒店客房服務員每天具體做什麼
主要負責酒店客房及相關公共區域的清理、保潔、布置工作。負責客房、樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。按照飯店的建築設備、飯店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標准。
(5)酒店客房服務員崗位職責擴展閱讀：
酒店客房服務員崗位職責
一、班前預備
1、按規定著裝，佩帶好勞動牌，整理好儀容儀表，提早非常鍾到崗，預備；
2、賣真參加班前會，做到對賣天勞動心中無數；
3、備好勞動車，車上放天天預備更換的棉織品和耗費品，勞動車正在勞動時一概擋正在所打掃房間的門口，車上物品放劃一，拿取方便，不臟穩定，維持車簾和抹布袋潔凈無破損。
二、上崗後的勞動
1、天天憑據來賓起居情況對本人所認真區域及時進行清算；
2、衛生勞動要殘酷按作規程進行，衛生東西要注重保養，不得混用；
3、賣真施行茶具、潔具消毒制度，消毒後的茶、潔具要加套、加封條，防禦再次凈化；
4、清算房間嚴禁擺弄來賓物品，務必挪動時，要恢雙原狀，清算後要注重鎖好門窗，確保來賓財務安定；
5、客房打掃的一般順序為：客人口頭提出打掃的房間，門上懸掛「請即打掃」牌子的房間，重點客人的房間，普通住客的房間，走客房，空房；
6、清算房間要憑據作步驟進行。
❻ 酒店客房服務員是做什麼工作的
職責：
1.負責酒店客房及相關公共區域的清理、保潔、布置工作。
2.負責客房、樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。
3.為賓客提供干凈的客房和環境及提供優質的服務。
4.對客房主管負責。接受客房主管及酒店當值管理人員指派的任務。
❼ 客房服務員的崗位職責
酒店客房部崗位職責有客房部經理，客房部樓層主管，客房部經理助理，客房部樓層領班（早中晚），客房中心領班，樓層服務員（早中晚班），客房中心服務員等的崗位職責。
http://hi..com/xiaodi654/blog/item/8827da01e81904d47a89476b.html
❽ 客房服務員的崗位描述
客房服務員崗位職責
准時上下班，不遲到不早退服從上級領導安排。回
按標准要求答負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。
按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做
定期的客房計劃衛生。
按標准操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養。
負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。
做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。
負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。
熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目。
積極做好推銷。
愛惜公司的財產。
力行節約。
按質按量完成上級交辦的各項事宜。
牢記區域內的通道，消防設施的布置。
有正確使用的知識和能力。
加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄。
認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及見議及時反饋給上級。
積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。
❾ 有誰知道酒店裡客房服務員具體是做什麼
小妹 你一定要進正規的酒店 客房服務員的崗位職責總結下來詳細歸納以下： 1． 負責洗浴後，客人的接待和預訂工作。准確的做好客流登記，以備查閱。 2． 做好轄區內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整潔。 3． 及時補充客人所需的各類物品，做好包房的收領工作。 4． 負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。 5． 負責區域內空調排風和各類電器設備的開啟及燈光的調節，保證營業場所，所需要的標准及營業氣氛。 6． 負責布草及其他客用品的盤點，取送，報損，賠償並做好消毒工作，保證客人的安全。 7． 熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目，價格，積極做好推銷。 8． 為客人提供食品，飲品，點鍾，叫醒等各類服務工作，熟記客人特徵，並負責客人的物品保管寄存等事宜。 9． 愛惜公司的財產，力行節約，按質按量的完成上級交辦的各項事宜。 10． 配合領班和對包房的使用情況，准確規范的填寫各類單據。 11． 牢記區域內的通道，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄。 12． 認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及見議及時反饋給上級。 13． 積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。