超市理貨員崗位職責
❶ 什麼是理貨員
理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內,通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衛生、購物工具准備等作業活動,與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員
理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放於指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。
日常完成本職工作的要點:
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
理貨員與前廳各部門的關系
理貨員與總台的關系:顧客所購商品發生退換情況,理貨員應主動積極配合,並辦理好退貨或換貨有效手續,總台發放贈品或促銷商品時,如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。
理貨員與收銀服務員關系:當收銀員在給顧客結算時發現商品標價錯誤,理貨員應積極協助查找原因,如自己發生標價錯誤應即時糾正並主動承擔相關責任。在每天下班時,應到收銀處收起當天顧客未結算的商品並辦好有效手續。
理貨員與防損員的關系:應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,主動地發現可疑人員即時報告並做好跟蹤工作。發現偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續。
理貨員與部門主管的關系
下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務指標,上級主管發出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規的,在服從命令的同時,有權越級向上匯報。
理貨員在工作中應主動發現哪些問題並及時上報?
1、商品質量方面的問題
(1)已損商品撤架、臨近保質期或過期商品的撤架
(2)收貨中有問題的商品拒收
(3)進口商品的質量標准認證情況
2、商品標價方面的問題
(1)錯誤地標高或標低的商品
(2)不良顧客撕毀或調動價格簽的商品
(3)一商品多種標價等情況(指小型貴重商品或顧客容易調換商品)
3、新商品的擴銷問題
(1)競爭店有、我無商品
(2)市場流行商品
(3)時令商品
4、安全防損和秩序衛生問題
(1)防盜
(2)貼防竊碼等
5、超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題
6、下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品
7、商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
❷ 超市理貨員這個工作怎麼樣
理貨員的工資很低,而且也很辛苦,碰上超市換檔什麼的,經常要加班。
❸ 超市理貨員有哪些工作要求一般都有哪些任務
超市理貨員的工作包括:理貨、銷售、記錄、打掃工作。
❹ 超市理貨員的崗位職責是什麼
超市理貨員的崗位職責如下:
1、對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務;
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理;
3、對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列;
4、對顧客的咨詢導購提供服務;
5、對超市內衛生進行保潔及商品防損管理。
(4)超市理貨員崗位職責擴展閱讀:
理貨員工作定義:
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
5、商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
❺ 理貨員是做什麼的
除了那些小公司以外,大公司的理貨員是針對未來想從事市場工作或者銷售工作必須專經過的一個基礎屬職業,它不同於樓上說的倉庫管理或者整理貨架,它具體的工作內容是:
1、每天巡視負責區域的賣場、便利店、雜貨店、超市、飯店等擁有產品的場所
2、查看貨架和貨物的情況:數量、位置(上架的位置是否醒目)、排列(是否整齊)
3、定期了解庫存情況,然後依據經驗補充經營場所的庫存量
4、如果有心的話,在巡視各個場所的時候,也了解下競爭對手的產品銷量、庫存以及貨架位置(例如百事可樂、非常可樂等)如果每個可口可樂的理貨員能順利且出色完成以上這些工作內容,那麼一年後(有些可能只需要大半年)就可能會晉升到銷售或者市場人員,當然在這期間你提出過非常具有建設性的意見,那麼升級成渠道人員或者高級銷售人員也是很有可能的。工作時間是依據負責區域的經營場所的時間而定,但一般都和普通上班族一樣:8小時。待遇起始薪水可能不太高(根據當地的總體行業工資水平來定),試用期1200元左右,轉正後大概是1500-1800元
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❻ 超市有什麼工作崗位
一、超市的工作崗位有:
1、超市的工作崗位有保管員。崗位職責:負責商品的分類、登記、入庫、保管工作。看管庫存商品的安全,防止變質、蟲蛀、污染,隨時向經理提供庫存商品數量、結構變化情況。
2、超市的工作崗位有業務員。崗位職責:負責超市進貨及管理工作,編制進貨計劃,檢查商品銷售和商品適銷情況,負責招商廠家進店資格的初審把關,根據進貨計劃和市場情況,及時了解市場動態,解決進貨中的問題。
3、超市的工作崗位有理貨員。崗位職責:嚴格執行賣場服務規范,做到儀容端莊、儀表整潔,禮貌待客、誠實服務,嚴格遵守各項服務紀律,還要熟識產品或產品包裝上應有的標志,以及自己責任區內商品的基本知識。
4、超市的工作崗位有收銀員。崗位職責:負責收銀工作,確保收銀工作正常進行,收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門,定期或不定期對自己進行業務培訓和考核。
5、超市的工作崗位有經理。崗位職責:全面負責超市的經營管理工作,負責向集團公司領導匯報工作,接受監督,制訂年度經營計劃和管理目標,保證超市在信守道德、提高服務質量的同時,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。
二、職位是隨組織結構定的,而崗位是隨事定的,也就是我們常說的因事設崗。 崗位是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權力的總和。一份職位一般是將某些任務、職責和責任組為一體。
(6)超市理貨員崗位職責擴展閱讀:
1、崗位與人對應,通常只能由一個人擔任,一個或若干個崗位的共性體現就是職位,語義拓展則代表職務,即職位可以由一個或多個崗位組成。
2、在不同的企業里,都存在一些關鍵性崗位,這些崗位直接關繫到企業的正常運營,因此,在這些崗位的人員選擇上,企業招聘非常慎重,除了嚴格的招聘和選拔程序外,在勞動合同的簽定上,企業也往往為這些崗位的新員工設置一定的離職壁壘。
3、崗位關鍵勝任力素質模型設計是一套企業高績效素質標准建立與量化管理的過程。它主要解決企業中不同崗位需要明確的崗位關鍵勝任力素質標准量化的問題,解決實踐中我們遇到的什麼素質類型的人能夠在這個崗位上產生高績效的問題。
❼ 超市理貨員工作流程,好乾嗎
理貨員是超市中最基層的工作人員,理貨員的職責要求是商品上架陳列,了解貨號,領貨補貨,打貼標簽,查看保質期,盤點,搞衛生等超市理貨員職責:
1.清理貨架,保持貨架干凈.
2.勤查保質期,臨近保質期商品要及時下櫃.
3.做好補貨工作,下列商品不得上櫃:三無商品、過保質期商品、包裝嚴重損壞或銹蝕商品、份量明顯不足的商品等。
4.為顧客做好導購工作.
怎樣做好一個超市理貨員:
超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放於指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。
日常完成本職工作的要點:
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列
❽ 超市理貨員,好不好乾,難不難干啊沒干過,不知道怎麼干,求救一下。
你好,以下是我為你找的超市理貨員崗位職責,你看一下,適不適合自己
1. 保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源
2. 保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3. 保持通道的順暢,無空卡板、垃圾
4. 按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿
5. 及時收回零星物品和處理破包裝商品
6. 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
7. 整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序
8. 先進先出,並檢查保質期
9. 事先整理好退貨物品,辦好退貨手續
10. 微笑服務,禮貌用語
❾ 超市理貨員的崗位職責
崗位職責:
1. 保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源
2. 保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3. 保持通道的順暢,無空卡板、垃圾
4. 按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿
5. 及時收回零星物品和處理破包裝商品
6. 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
7. 整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序
8. 先進先出,並檢查保質期
9. 事先整理好退貨物品,辦好退貨手續
10. 微笑服務,禮貌用語
❿ 倉庫理貨員工作職責
1、嚴格遵守公司及本部門的各項規章制度。
2、愛崗敬業,積極鑽研業務知識,不斷提高服務時效。
3、對待所有客戶熱情周到,公平、公正作業,不斷提高服務品質。
4、認真審核進出的每票作業單據,仔細填寫本班的各種作業表單。出入庫作業、盤點、理貨嚴格按照相應的操作流程規范實施。每星期必須把在庫貨物盤點一次,做到帳實相符。
5、各種貨物存儲數據報表、帳務報表,經常性向主管及有關領導匯報。
6、嚴謹、細心操作,在搬移貨物時做到輕拿、輕放,不亂扔貨物,為客戶負責。如有異常情況需及時向當班主管匯報。
7、庫區內嚴禁嘻戲、打鬧、吸煙、飲酒、打撲克,不做與工作無關之事。
8、愛護本部門機具設備,做好相應的維護保養。經常性保持庫區內貨物存放整齊規范,庫區衛生整潔、干凈。
9、認真執行交接班手續,所有倉庫人員要清楚倉庫的存儲狀況,定期向主管報告。
10、做好所有單證的整理和歸檔,隨時迎接各級領導的檢查。