車庫保安職責
1. 物業各保安崗位職責 詳細的
物業公司保安管理崗位職責
一、保安隊長的崗位職責
(1)遵守國家法律,貫徹黨的方針政策,負責保安部的日常工作,向管理處經理負責。
(2)樹立全局觀念,有較強的組織、協調能力。
(3)加強保安部的管理,健全各項管理制度,落實崗位責任制,提高各崗位人員的服務意識和業務水平。
(4)善於發現問題和處理問題,並有較寬的知識面。
(5)以身作則,在員工中有較高的威信,樂於奉獻。
(6)愛崗敬業,勇於承擔責任。 二、門崗保安員的崗位職責
(1)保持良好的形象及精神狀態,注意儀容儀表、禮節禮貌。
(2)維持出入口交通秩序,引導車輛、行人有序地出入,做好值班記錄。
(3)服務熱情周到,做到文明執勤,有問必答。
(4)嚴格控制違禁品和違反裝修規定的工具、材料進入小區。 三、巡邏保安員的崗位職責
(1)熟悉小區的環境和治安特點,保持高度警惕,嚴防破壞事件發生。
(2)熟悉巡邏區域內各類設備、物品的放置,發現可疑情況立即查明。
(3)在整個小區范圍內巡查,及時發現問題,及時處理。
(4)對一些小區的治安黑點等重點巡視。
(5)加強對消防設施的檢查,熟悉消防器材的使用。 四、車場管理員的崗位職責
(1)嚴格遵守停車場的規章制度。
(2)負責停車場的汽車、摩托車、自行車的管理。
(3)做好車輛的進出登記,引導車主停放車輛,並做好車證的檢查。
(4)負責檢查進場車輛的車況,避免意外發生。
(5)嚴禁在場內吸煙,確保車場清潔。
2. 停車場保安管理制度
轉載以下資料供參考
停車場保安制度
1.0 嚴格執行公司的車場管理制度,服從上級安排,聽從指令;
2.0 熟悉小區車輛和車場的行駛路線及各種交通指示牌;
3.0 熟悉車場的地理環境,各個消防通道、進出口及車位的具體編號情況;
4.0 熟悉車場消防設施的配備情況,掌握消防器材的使用,以及車場軟體配套設施;
5.0 熟練掌握車輛指揮手勢和文明執勤用語;
6.0對進出車輛必須堅持「車到人迎,車走人送」的服務宗旨,指揮車輛停放在指定位置;
7.0 做好進出車輛的登記工作及驗證工作,車牌號、車位編號、停車卡號一定要相符;
8.0當值必須按公司具體收費標准執行,杜絕收費不撕票或亂收費現象,及時協助收費員催促車主按時交納停車管理費;
9.0 當值必須熟悉業主車輛的車牌號及業主的單元號,以方便開展工作;
10.0當值必須堅守崗位,每班提前15分鍾交接班,交代清楚停車登記表、車票和崗位情況;
11.0定時巡查車場,發現問題及時處理並記錄備案;
12.0當值過程中,發現有車門未鎖的,一定要先通知領班到場查看,並及時通知車主,若發現有遺留物品,保管並登記等候認領;
13.0禁止載有易燃易爆物品的車輛進入,禁止在車場內洗車、修車,閑雜人等不得在車場內逗留;
14.0定期檢查車場的公共設施,維護車場的清潔,及時提出維護、修復建議,確保車場正常使用;
15.0定期總結車場的車輛停放問題及車位使用問題,及時匯報,提出整改意見;
基本要求:
1.0 嚴禁車輛堵塞出入口及安全通道,和出現亂停亂放現象。
2.0 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。
3. 保安員崗位職責是什麼
1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;
2、維護公司內部治安秩序,消除隱患於萌芽狀態,防患於未然;
3、加強對重點部位的治安防範,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,並逐出;
4、監督員工遵守安全守則,其他規則;
5、加強防火活動,及進發現火災苗頭,並消除之;
(3)車庫保安職責擴展閱讀:
保安員工作紀律:
(1)保安員必須盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全。
(2)保安員必須遵守國家的法律法規,必要時協助公安機關維護社會治安。
(3)保安員要文明執勤,禮貌待人,以理服人。
(4)保安員要廉潔奉公,不謀私利。
4. 保安人員的崗位職責
一、崗位職責
1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;
2、維護公司內部治安秩序,消除隱患於萌芽狀態,防患於未然;
3、加強對重點部位的治安防範,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,並逐出;
4、監督員工遵守安全守則,其他規則;
5、加強防火活動,及進發現火災苗頭,並消除之;
6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告;
7、配合領導做好下班後值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況;
8、支持、協助門衛履行了責;
9、妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用;
10、正確記錄值班日誌和案件筆錄,及進提出專案報告;
11、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。
二、基本條件
《保安管理服務條例》對保安員的基本條件做了這樣規定:
第十六條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證,從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的,發給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國務院公安部門規定。
第十七條有下列情形之一的,不得擔任保安員:
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;
(三)被吊銷保安員證未滿3年的;
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
三、職業守則
愛崗敬業,忠於職守,遵紀守法,誠信明禮,鑽研業務,提高技能,增強體能,加強修養,為客戶提供優質的安全服務。
四、工作紀律
(1)保安員必須盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全。
(2)保安員必須遵守國家的法律法規,必要時協助公安機關維護社會治安。
(3)保安員要文明執勤,禮貌待人,以理服人。
(4)保安員要廉潔奉公,不謀私利。
(5)保安員要依約遵守服務單位的各項規章制度,嚴守服務單位的商業機密。
五、理論知識
(1)保安服務業的產生和發展
(2)保安服務的基本法則
(3)保安服務組織的概念、性質、任務及組建的條件、程序
(4)保安服務組織和保安員禁止從事的活動
(5)保安人員的基本素質及行為規范
(6)保安人員的職責和許可權
六、業務知識
(1)保安勤務知識
(2)安防技術知識
(3)消防安全知識
(4)現場保護知識
(5)隊列知識
(6)保安禮儀常識
(7)安全管理知識
(8)安全咨詢知識
七、法律法規
(1)基本法律常識:我國憲法、刑法、刑事訴訟法等法律中的相關知識。
(2)民商事法律常識:我國民法通則、民事訴訟法、合同法、公司法等法律法規中的相關知識。
(3)行政法律法規:我國治安管理處罰條例、消防法、交通安全法、信訪條例、企業事業單位內部治安保衛條例、物業管理條例等法律法規中的相關內容。
(4)部門規章與地方性法規:公安部等有關部委制定的相關規章和地方性法規。
(5)其他相關法律法規及部門規章:其他與保安業務有關的法律法規及部門規章。
八、專業技能
(1)安全防範技術設備操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)計算機操作技能
(4)防衛技能
(5)初起火災的撲救
(6)聚集人群的控制與疏散
(7)交通疏導
(8)民商事調查技能
5. 物業保安崗位職責
物業保安的職責
(一)門崗保安員職責
1、著裝整齊,按規定上崗交接班,忠於職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區自找「生意」。
6、禁止2.5噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。
7、完成上級交辦的其它工作。
(二)各責任崗保安員職責
1、負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防範管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2、負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。
3、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。
5、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
6、負責接受業主投訴,收集業主(住戶)的意見,及時通知服務中心,主動熱情為業主(住戶)排擾解困。
7、完成上級交辦的其他任務。
(三)監控中心保安員職責
1、監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發揮其應有的作用。
2、負責監控中心電視屏幕的監視工作,並密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告並與有關崗哨取得聯系。
3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負責錄象帶的保管工作。
5、負責查出報警位置,及時調動保安員現場查看並處理。
6、負責接受白天和夜間業主的投訴,並及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(住戶)排擾解困,業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。
7、做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
8、完成上級領導交辦工作。
(四)巡邏崗保安員職責
1、負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業,留意治安消防情況,並作好記錄。
2、負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。
3、監督檢查業主(住戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報
4、負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況,發現問題,及時通知服務中心。
5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6、負責巡查停車場治安、消防情況。
7、完成上級交辦的其它工作。
(五)停車場保安員職責
1、維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業主(住戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4、車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5、認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況,發現問題及時處理或向上一級匯報。
6、認真、如實作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
(5)車庫保安職責擴展閱讀:
崗位職責
1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;
2、維護公司內部治安秩序,消除隱患於萌芽狀態,防患於未然;
3、加強對重點部位的治安防範,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,並逐出;
4、監督員工遵守安全守則,其他規則;
5、加強防火活動,及進發現火災苗頭,並消除之;
6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告;
7、配合領導做好下班後值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況;
8、支持、協助門衛履行了責;
9、妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用;
10、正確記錄值班日誌和案件筆錄,及進提出專案報告;
11、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。
基本條件
《保安管理服務條例》對保安員的基本條件做了這樣規定:
第十六條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證,從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的,發給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國務院公安部門規定。
第十七條有下列情形之一的,不得擔任保安員:
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;
(三)被吊銷保安員證未滿3年的;
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
6. 停車場保安職能
1、 停車場保安員崗位責任
(1) 禮貌待人、熱情服務,保持良好的停車崗保安員職責:
提高警惕,發現可疑人員立即上報,並密切注意事態發展。對車輛違章及時制止,並加以糾正;認真檢查停放車輛,發現漏水、漏油及未關門等現象,盡快設法通知車主,並提供相應的服務;掌握月租、時租等不同車主的車型、車牌號和車主基本情況;認真檢查車型、車牌號,避免出現差錯;指揮車輛的進出,引導其停放在指定位置上;認真執行停車場管理規定,維護車輛良好的停放及行車秩序;服務形象。
(2) 收費崗保安的崗位職責(主要針對實行智能化管理停車場的 協助帶車保安員維護車場秩序,保證車輛安全。認真做好交接班工作。認真做好財物的保管工作,防止財物被盜。禮貌待人、熱情服務,做到錢票相符、日清月結。真執行車輛停放收費管理制度,堅持原則,不徇私舞弊。相關崗位)
停車場保安員崗位職責 :
1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
7. 保安員的職責有哪些
(一)門衛保安崗位職責:
1、 門衛保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規定。
2、 門衛保安必須嚴格執行車輛出入規定,發現可疑情況及時報告,並認真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時,追究交接班雙方責任.
3、 值班員應文明執勤、禮貌待人,不允許與車主爭吵,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時,應保持冷靜,剋制自己的情緒,確實無法處理的事情,應迅速報告隊長、組長處理。如車主不聽勸阻,無理取鬧,甚至態度蠻橫,動手打人,應通知領導,將肇事者送交公安機關處理。
4、 對未領卡而沖入的車輛,記下其車牌號碼,並用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員,以免誤會。
5、 凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車(經管理處同意的除外)等,嚴禁駛入住宅區內。
6、 門衛保安人員應監督、控制出入的施工人員、房產中介、拾荒者和推銷人員入內。
(二)監控室保安崗位職責:
1、 錄像監控室保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規定。
2、 錄像監控室保安應密切監視錄像監視儀,以觀察、跟蹤可疑活動。
3、 錄像監控室保安應與內部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保安和門衛保安緊密協作與交流,最大限度地保障生命和財產安全。
4、 錄像監控室保安在發現有火警和其它報警信號時,應在第一時間通知隊長或巡邏保安人員,查看或解除報警險情。
5、 錄像監控室的保安在緊急情況下應保持鎮靜,並採取控制措施,避免事態進一步惡化。
6、 監控室保安在監控畫面上,看到當班保安人員在崗位上出現的一些違紀行為(如:在工作區域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開放等),監控保安應在第一時間用對講系統提醒該員工。
7、 錄像監控室保安在中控室內的設備出現故障時應立即上報給保安經理或保安主管。
8、錄像監控室保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
9、錄像監控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗,並在交接班時立正、互相敬禮。
10、 如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律責任。
(三)巡邏崗保安崗位職責:
1、負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理,維持車場秩序,保持消防通道的暢通。
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,如發現停放在小區的車輛有損傷或擦痕時,請立即上報當班隊長或物業。
3、進入住宅區停放的車輛,必須停放在劃定的車位(或指定區域,如地面)內。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。
4、 巡邏崗保安應按保安部門規定的時間間隔打點巡邏,夜班巡邏崗保安必須手持強光燈進行巡邏,對光線不足或死角的地方,用強光燈進行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。5、 巡邏崗保安應按保安部門的規定,檢查應上鎖的門,對未上鎖的門窗採取安全措施。並填寫安全通知單,塞到門縫下面以通知住戶。
6、巡邏崗保安應檢查改造工程、裝修工程及新施工現場,以確保其按規范安全施工,即可燃氣體的使用、危險化學用品、施工現場的隔離等。發現違規操作均應記錄下來並上報保安經理。
7、巡邏崗保安應調查並登記所有可疑的行為。
8、巡邏崗保安應與停車場、車庫的保安、錄像監控室的保安緊密協作與交流,最大限度地保障生命和財產安全。
9、巡邏崗保安在遇到異常事件時應立即報告保安隊長或物業領導。
10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應高度警惕,並通知錄像監控室進行監視。如果當時不能使用監控設備或不在可監控區域,保安應跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。11、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發怒、緊急情況時應保持冷靜,並採取控制措施,避免事態進一步惡化。
12、巡邏崗保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班時發生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗,並在交接班時立正、互相敬禮。14、 如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律責任。
8. 保安崗位職責有哪些
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一. 目的
本責任書的目的是讓各保安崗位明確自身的責任,認真履行自己的職責,防止意外事件的發生,維持安全的生產和生活環境。
二. 范圍
本責任書適合於我廠內所有保安崗位。
三. 職責
由安全經理直接統籌和管理全廠保安崗位的職員; 保安員認真履行各崗位職責義務。
四. 工作程序
1. 廠大門保安職責
1) 工廠大門是唯一進出廠區的主要信道,保安員必須嚴格把關,禁止一切未經許可人員的進入。要求本廠員工規范地佩戴廠證方可進入,無廠證者一律將被拒之門外,如屬遺失的需在辦理報失並有部門主管出具的便條方可進入。
2) 保安員必須對所有來訪人員在進入工廠前的盤查,並要求來訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關證件,詢問其因何事訪何人,在聯系被訪人並徵得同意後,在《賓客來訪登記本》上詳細記錄並發給「訪客證」,並由保安員領帶來訪者到被訪人辦公處。
3) 對來訪者所帶的行李、包裹要嚴格檢查,禁止非業務品或不明物品的進入,在對來訪者的檢查中需要注意以下幾點:
不可觸及人身。
主要檢查來訪者有無帶危險品或不明物品進入本廠,檢查外出來訪人員有公司產品,物料半成品或工作器具等公司財產為主。
檢查時態度要謙和有禮,避免引起被檢查人之誤會與反感,必要時婉言說明,並求其諒解。
4) 運輸或因業務關系須進出廠區的車輛,須認真查驗司機的有效證件及貨單,檢查車內物品是否與貨單一致。核實無疑後在《外來車輛出入登記本》上進行登記,並發給司機卡。並監控司機在指定的 「司機休息室」內休息,不得隨意進出未經許可進入區域。出廠時應認真查驗由貨倉部出具的放行條及貨單,檢查架駛室內有無異常物品,並將貨單與車內物品對照,在貨及單一致的情況下,收回司機卡准予放行,並作好離開記錄。
5) 要加強管理廠車動向,對外出送貨的車輛,必須有貨倉放行條,並有貨倉主管核准,並要檢查車廂門是否上鎖。對放行條註明外出無裝貨物的車輛,要嚴格檢查該車是否有貨物。
6) 禁止員工攜帶食物進入廠區食用;工作時間內禁止員工出入廠區,因特殊情況須出入廠區的人員、外送的樣辦物品等,須有部門主管級以上人員出具的有效放行條方可放行,並作好記錄。
7) 晚班及早班保安應視天氣情況,適時掌握廠區周圍照明燈的開啟或關閉。
8) 下班後須對全廠各車間的水電、門窗鎖進行檢查,如發現異常情況須立即上報,並作好相關記錄。
9) 值班保安下班須對接班保安完成交接事項。
上級規定、或指示事項。
入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項。
送貨或寄存物品須交班轉交。
廠內外可疑徵候須注意監視或警覺。
2. 貨倉保安職責
1) 在貨倉值班的保安要禁止非許可人員進入貨倉,對領取物料的人員要核查是否有物料領取單。
2) 指揮所有運輸車輛、貨櫃車按規定位置泊好車位後,指定司機休息處休息,不準司機竄車間。
3) 外來送貨車輛進入貨倉落貨區時,要核查是否有送貨單並與貨倉收發員核實,落貨時要在場注意監督。
貨櫃車送來原料進入落貨區時,首先要核查封條有否破損落貨時須留意原料包裝是否正常當發現異常或物料短缺時應及時向安全經理匯報。
4) 在貨櫃車進入裝貨區時,首先要檢查裝貨區內是否有異常物品及打開貨櫃車箱查看是否正常,並禁止非裝貨組人員進入裝貨區域。
5) 在裝貨櫃期間保安員不得擅自離開崗位,要嚴格監視進入貨櫃車箱的一切貨物及裝貨人員。裝貨完畢後,要監督有關人員拍好照並關好貨櫃門,檢查核對一切手續正常後,方准許離開裝貨區。
6) 晚班及早班保安應視天氣情況適時掌握廠區周圍照明燈的開啟或關閉。
3. 巡邏保安職責
1) 巡邏保安要巡視廠區周圍,檢查廠區周圍的照明系統及閉路電視系統,確保該保安系統的正常運作。並進行相關的記錄,如有問題應即時向廠部或維修部門匯報。巡邏時間為凌晨0點至8點為1小時巡查一次,8點至24點為2小時巡查一次。
2) 防止外來人員亂丟危險品進入本廠區域,監管本廠員工遵紀守法情況,預防內部陰謀與外部人中勾結事件發生。
3) 巡邏保安員需核查廠內的人員所佩戴證件的有效性,如發現無佩戴識別證人員在廠內必須對其進行盤查,如屬非本廠員工且未在值班室辦理來訪記錄的應即查問其進入途徑,並記錄在案上報安全經理,並視乎其情節採取驅逐出廠、扭送派出所等公安部門處理。
4) 負責對停車場的監控,制止違規擺放車輛及司機以外的人員進入停車場。
5) 不定期對值勤保安崗位查哨,及時糾正保安員違紀行為。
6) 定期對安全設施進行檢查,及時發現安全隱患並上報安全經理即時處理。
9. 保安崗位職責是什麼
公司保安部崗位職責
(一)保安部經理崗位職責
1、對總經負責,組織領導治安保衛部工作,對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解大廈內各種糾紛。
4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程,定期檢查執行情況,並對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業顧問,抓好治安保衛部人員的管理和培訓,監督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內各類治安案件,協調與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責
1、在保安部經理的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄並小結本班工作情況,並及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
(四)監控室保安崗位職責
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發現異常情況和可疑人員及時報告,並通知相應保安員到現場查看。
4、負責監控錄像帶的管理工作。
5、發現火警立即報告並按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況,及時處理違規裝修。
4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況,發現問題及時處理。
5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責七樓物業辦公室的治安保衛工作和外來人員的登記工作。
十、操作流程
(一)交接班管理規程
交接班規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特製定本制度。
1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最後一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班,並在最後一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開後,接班人才發現屬於上一班問題的,應立即報告班長或部門經理處理。
5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切後果由交班人負責。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鍾簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,並將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關記錄書寫清楚,並將相關記錄簿移交給接班者。
5、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開後,接班人才發現屬於上一班之間問題的,應即時報告部門主管處理。
(二)警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用,特製定如下規定:
1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶後側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚後再交接,接收人發現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(三)對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護並熟練地使用對講機。
1、使用規定
(1)、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
(2)、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查後交維修部維修,嚴禁自行拆修。
(3)、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
(4)、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
(5)、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。
2、對話要求
(1)、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,並在最後講「收到請回話」。
(2)、收接方回話後,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號後,應回答「清楚」或「明白」。
(3)、用對講機講話時應使用規范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。