酒店保安部職責
『壹』 酒店保安是做什麼的
保安職責如下:
(1)大堂是各客人出入酒店的必經之路,人多,情況復雜,保安須注意,客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。
(2)認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕,協助總服台辦理退房或離店手續,防止客人的行被人拿走。
(3)維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵,大聲呼叫,到處亂的客人要立即上前進婉言勸說和制止、使其離開,保持大堂的高雅肅靜。
(4)對大堂的一些公眾設施,使其離開,保持大堂的高雅肅靜。大堂設有賓客休息沙發,不準有人躺在大堂賓客休息沙發上,保持大堂文化環境。
門衛保安崗位職責 :
(1)維護好大門的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前疏通無阻。
(2)高度警戒,發現精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者,要堅決攔阻不讓其他入內,嚴格把好第一關。
(3)對來店的顧客要彬彬有禮,無論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎,對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車,若客人要將車停放在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有車位要向客人或協同解釋清楚,並向客人將車在附近的公共停車場。
(4)有旅遊團人店時,若需疏通車道或有歡迎隊伍,要在客人低到前10分鍾疏通好車道和停車位置,做好歡迎迎接旅遊團的安全准備工作。
(5)對帶有危險品、易燃品,易爆品人酒店的客人要勸其交保安保質。
(6)對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次光臨,對帶大件店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。
(7)保安員要不斷學習,專研業務,善於根據酒店的特點進行判斷便提高工作質量。
(8)著裝整齊,精神飽滿,儀表大方,對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡意對待客人。
綜合保安職責如下:
(1)全體保安員要樹立高度的責任感和事業心,忠於職守盡責,爭做優秀員工。
(2)認真學習酒店的各項制度和部門規定,嚴於律己、克已奉公,認真學習法律知識,加強法紀觀念,遵守守法。
(3)按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得到用工作之便進行違法犯罪活動。
(4)上班著裝整齊,儀容端正,精神飽滿,堅持文明禮貌執勤,嚴禁大人,罵人,侵犯他人,人身權利,不做有損酒店形象的行為,處事機智速度果斷,按章辦事。
(5)敢於與一切不良行為作斗爭,發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
(6)上班交接手續要清楚明了。
(7)積極主動維護酒店的院內的治安交談秩序,做好「五妨」(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災害事故)工作。
保安,是指保衛治安,是一門社會職業,其主要的職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區域內安全,正常工作秩序、治安秩序、防範於未然。
『貳』 酒店安全部的職能是什麼
1.在主管復的領導下,完成安制全保衛工作。
2.負責主持召開班前、班後會及時傳達工作指令和通知,講評工作情況。
3.協調各保安員之間的關系,檢查保安員的工作紀律情況及儀容、儀表、禮貌用語等是否符合要求。
4.根據工作要求分派保安員的工作崗位,隨時保證監控中心和各保安員的通訊聯絡,必要時可根據工作需
要,對各崗位保安力量進行調動。
5.對各崗位的保安員進行檢查和考核,確保保安員始終按要求處於良好的工作狀態。
6.負責對酒店所有部位做好消防安全工作,特別是重點部位的巡查,發現問題及時記錄上報,並做
妥善處理。
7.負責協調處理酒店有關當地發生安全方面的各種投訴和事件,並保護好現場。
8.按照領班交接班規定,認真向下一班次交待本班所發生的問題,提醒注意。
9.負責檢查消防設施的狀態是否正常,發現不安全因素及時記錄並上報
10.協調各監控員之間的關系,合理安排班次。
11.對監控員進行檢查和考核,確保監控員始終按要求處於良好的工作狀態。
12.檢查打卡室、監控室內的衛生狀況,做到監控室、打卡室內干凈整潔。
13.認真完成上級交辦的其他工作。
『叄』 酒店工程安保的崗位職責!!
酒店工程部崗位職責:
1.認真貫徹執行酒店總經理的指示,負責工作程部的全面工作,直接對總經理負責。
2.對工作要有高度的責任感和事業心,認真鑽研技術,講求質量,做到精益求精。 3.負責酒店工作程維修和技術的組織,指導各項工作,負責酒店設備設施的安裝驗收,安全運行,維修保養和修繕等管理工作。
4.制定設施更新、改造工程計劃,抓好技術革新和改造工作,並組織實施,同時,積極落實對外承包工程項目,努力完在工作指標。
5.審查編制設備維修計劃及設備的月、季、年保養的周期計劃,並做好督促、檢查、落實工作。
6.負責對工程部及保安部所有人員的調配和管理。配合人事培訓部門做好設備使用操作方面的技術培訓工作,充份發揮和調動部門員工的積極性,並按有關制度做好考核、考勤及獎罰工作。
7.制定各種設備的操作規程,堅持員工未經培訓不能上崗工作的原則,以確保設備的安全進行,保征設備管理、設施保養的標准化、程序化和規范化。
8、深入現場,及時掌握員工和設備的現狀,堅持每天現場巡查重點設備運行狀況及公共場所的動力設施,發現問題即時解決處理。
9.密切配合各部門,深入了解屬下員工的思想狀況,即時糾正不良傾向,經常對屬下進行職業道德、酒店競爭意識方面的教育,培養員工的工作責任感。
10.督導員工做好節水、節電、節氣措施,發揮設備最大效率,降低成本費用。
酒店保安部崗位職責
1、 在酒店總經理的領導下,在公安機關的指導下,對酒店內部的治安、消防工
作進行管理、檢查、督促,維護酒店內部的治安秩序和保障酒店的消防安全;負責保安部每天正常運作,向總經理報告工作。
2、 制定並更新保安部的管理制度、操作規程,制定酒店治安、消防的年度、季
度和月度工作計劃,制定重大節日重要活動場所的安全保衛方案,做好保安部年度預算。
3、 負責維護酒店的內部秩序,預防和查處治安事故,協助和配合國家公安機關
偵破有關治安和違法犯罪案件。
4、 積極組織開展「防火、防盜、防破壞、防自然災害」為中心的四防安全教育,
定期檢查四防設施,增強全員的安全意識。
5、 重視安全防範工作,負責制定晝夜值班巡邏程序和要求,確保酒店財產和人
身安全。
6、 負責組織管理酒店消防中心和義務消防隊,制定酒店滅火作戰計劃和消防應
急疏散預案。組織安全應急分隊,建立健全安全保衛措施。
7、 定期組織開展對酒店消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養,確保
其完好有效,確保酒店疏散通道和安全出口暢通。在酒店員工中組織開展消防知識,技能的宣傳和培訓,組織滅火和應急疏散預案的實施和演練。提高快速反應和防火自救能力。
8、 組織實施酒店月度和季度防火檢查,督促火災隱患部門、單位落實整改。
9、 了解和掌握酒店消防安全情況和消防系統、設備的運行狀況,並向酒店消防
安全責任人做好工作情況匯報。
10、 建立和不斷完善酒店的消防檔案以及消防資料的歸檔工作和管理。
11、 對酒店外包單位消防工作負責監督檢查和指導,使其符合消防安全規定。
12、 受理賓客有關安全問題的投訴,做好妥善處理,幫助客人尋找在酒店范圍內
丟失的物品。
13、 調查酒店內發生的重大案件、事故,及時向總經理匯報調查結果和處理意見. 14、 抓好部門的服務質量檢查工作,跟進服務質量檢查發現的薄弱環節,提高酒
店的整體服務質量水平。
15、 與當地執法部門保持密切的聯系,做好通緝協查工作,協助執法部門偵破違
法犯罪案件。
16、 加強對酒店要害部位的巡查和監控,落實安全管理責任,及時將不安全因素
消滅在萌芽狀態。
『肆』 酒店保安員的職責
酒店保安員不同的崗位,有不同的職責,籠統的說就是保護酒店的安全與秩序,做好防火防盜工作。
『伍』 安保部職責
安保部是為維護酒店正常工作、生活秩序,保障客人、員工和財產安全的職能部門。作好安保工作可以增強賓客的安全感、信任感,對樹立賓館的良好形象有極其重要的作用。安全工作的主要任務是:
1、預防火災事故
2、預防安全生產事故
3、預防刑事案件和治安案件的發生
4、預防食物中毒
5、維護國家安全
6、預防交通安全事故
7、及時處置突發事件
酒店的安全保衛工作,是在落實安全防範管理制度的基礎上,積極推行安全保衛崗位責任制:
1、 確立酒店的安全保衛目標體系
2、 經過逐級的建立崗位安全責任制,把安全責任落實到崗、到人,把各項安全保衛工作的目標落實到每一個領導和員工身上,使大家明確自己的責任和任務。
3、 通過考核把各自完成的安全工作同獎懲結合起來,有利於調動員工的安全防範意識和安全工作的積極性。
保安部是酒店安全管理工作的主要組織者和策劃者,在酒店總經理的領導和當地公安、消防機關的指導下,對酒店的安全管理工作進行培訓、檢查、監督,主要的工作內容有:
1、 配合酒店對開業期間酒店消防設備使用的檢查和培訓,對新入職的員工進行消防知識的培訓和考核。
2、 加強對酒店前台入住登記制度的檢查和督促。
3、 每天、每周對安全設備進行檢查,保證其完好有效,每月組織對酒店的安全工作進行檢查。
4、 加強對酒店外包單位的檢查及指導。
5、 加強對危險物品和酒店重要部位的檢查。
6、 配合公安、消防和外事部門作好安全工作,防止火災事故和其他事故的發生。
『陸』 酒店保安的職責是什麼
1.保安部的組織結構及責任范圍
在現代化的管理中各種機構的設置,都要力求精簡、統一和有效酒店安全機構也不例外。機構、人員要精,因事設職,職責分明,工作梁較滿,工作程序簡化,機構層次少、效率高。實行統一組織、統一指揮。講究實效和辦事迅速,使安全機構成為速度快、效率高的機構。
(1)內勤隊工作責任范圍
①負責酒店大堂、會議室等公共場所的保安和秩序,對無證或證件不全的客人,要協助總服務台問明情況後,填表報當地派出所批准後,安排入住。
②負責餐廳客人就餐時的安全,防止被盜。
③負責長住客戶在店期間的安全,根據情況,建立常住客戶檔案
① 協助客房值班員,負責住客安全,防止和處理突發事件。
② 對本店員工的儀容不整給予糾正。
(3)保安部辦公室工作責任范圍
①制定突發事件的應急計劃。
②管好消防監視中心的各種設備、設施,保證監視中心正常工作。
③定期檢查酒店消防系統,保持他們的靈敏度。
④嚴格執行國家、酒店制定的有關消防安全工作的法規,自覺做好酒店消防管理工作。
⑤負責制定酒店防火安全管理措施並負責組織實施。
2.保安員的職責
(1)全體保安員職責
①全體保安員要樹立高度的責任感和事業心,忠於職守盡責,爭做優秀員工。
②認真學習酒店的各項制度和部門規定,嚴於律己、克已奉公,認真學習法律知識,加強法紀觀念,遵守守法。
③按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得到用工作之便進行違法犯罪活動。
(4)上班著裝整齊,儀容端正,精神飽滿,堅持文明禮貌執勤,嚴禁大人,罵人,侵犯他人,人身權利,不做有損酒店形象的行為,處事機智速度果斷,按章辦事。
(5)敢於與一切不良行為作斗爭,發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
(6)上班交接手續要清楚明了。
(7)積極主動維護酒店的院內的治安交談秩序,做好「五妨」(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災害事故)工作。
(2)大門口保安員崗位職責
(1)維護好大門的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前疏通無阻。
(2)高度警戒,發現精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者,要堅決攔阻不讓其他入內,嚴格把好第一關。
(3)對來店的顧客要彬彬有禮,無論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎,對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車,若客人要將車停放在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有車位要向客人或協同解釋清楚,並向客人將車在附近的公共停車場。
(4)有旅遊團人店時,若需疏通車道或有歡迎隊伍,要在客人低到前10分鍾疏通好車道和停車位置,做好歡迎迎接旅遊團的安全准備工作。
(5)對帶有危險品、易燃品,易爆品人酒店的客人要勸其交保安保質。
(6)對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次光臨,對帶大件店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。 (7)保安員要不斷學習,專研業務,善於根據酒店的特點進行判斷便提高工作質量。
(8)著裝整齊,精神飽滿,儀表大方,對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡意對待客人。
(9)保安員要切記門前的警戒,特別是夜間警戒,要注意車輛和行人的安全,人多要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事,斗毆要疏通交通,保證門前的安全,對夜間23:00以後開出的車輛嚴格把好驗證機關,一定要做好「三對照」:一對照駕駛照,二,對照行車證,三對照身份證發現手續不齊和可疑情況要及時報告和記錄。
(3)大堂保安員職責
(1)大堂是各客人出入酒店的必經之路,人多,情況復雜,保安須注意,客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。
(2)認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕,協助總服台辦理退房或離店手續,防止客人的行被人拿走。
(3)維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵,大聲呼叫,到處亂的客人要立即上前進婉言勸說和制止、使其離開,保持大堂的高雅肅靜。
(4)對大堂的一些公眾設施,使其離開,保持大堂的高雅肅靜。大堂設有賓客休息沙發,不準有人躺在大堂賓客休息沙發上,保持大堂文化環境。