外呼職責
『壹』 信用卡分期外呼專員崗位職責
分期外呼營銷組成員崗位職責:
1.根據系統所分配的客戶名單,擬定日內呼客戶清單版,完成電話外呼量指權標。
2.根據部門指定的外呼產品,按照規定話術向客戶進行推薦,努力完成信用卡分期銷售目標。
3嚴格按照外呼工作標准對電話外呼過程做好服務記錄。
『貳』 中國移動10086外呼營銷是做什麼的
一般外呼部抄門主要針對移動客戶做服務襲回訪、業務營銷宣傳等工作,具體的內容您可以咨詢當地10086,各地市外呼部門工作職責略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動的新產品,新產品包括新推出的流量套餐,近期參加活動送優惠券,長期有的是預存話費送手機的活動,移動公司會為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動,讓他認可參加你會從中得績效。
(2)外呼職責擴展閱讀:
外呼客服崗位職責:
1、通過電話形式進行客戶維系,告知相關優惠活動等。
2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務。
3、負責推廣運營商各項業務。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業系統平台,耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
『叄』 外呼客服的職責
數據的分配 外呼人員的激勵
『肆』 電信10000號外呼經理是幹嘛的
電信10000號外呼經理主要崗位職責:
(1)、嚴格執行上級關於經營、服務、業務操作流程等有關規定。
(2)、主要從事電話外呼和營銷,包括業務到期提醒、電信活動宣傳、業務推介營銷等。
『伍』 什麼是外呼專員
崗位職復責:
1.通過電話進行制客戶回訪、項目調研、產品銷售,並完成各項銷售指標;
2.開發新客戶,降低客戶流失率,建立和維護客戶檔案;
3.跟蹤並處理客戶訂單及老客戶的回訪工作;
4.協調公司內部資源,提高客戶滿意度;
5.積極面對客戶對公司產品及服務的咨詢,協調客戶關系、處理解答客戶提出問題;
6.通過電話搜集、挖掘公司潛在客戶需求信息並提供售前咨詢;
7.對客戶信息數據進行分析;
8.對外呼管理制度提出合理化建議;配合外呼主管完善外呼組日常運作相關的制度體系和業務流程。
『陸』 移動外呼部是幹嘛的
一般外呼部門主要針對移動客戶做服務回訪、業務營銷宣傳等工作,具體的內容您可以咨詢當地10086,各地市外呼部門工作職責略有差異。
『柒』 移動外呼客服具體是做什麼的
外呼主要抄是向客戶推薦移動的新產品,新產品包括新推出的流量套餐,近期參加活動送優惠券,長期有的是預存話費送手機的活動,移動公司會為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動,讓他認可參加你會從中得績效。
拓展資料:
外呼客服崗位職責:
1、通過電話形式進行客戶維系,告知相關優惠活動等;
2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務;
3、負責推廣運營商各項業務。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業系統平台,耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
『捌』 聯通外呼業務如何承擔
崗位復職責:
1.通過電話進行客戶制回訪、項目調研、產品銷售,並完成各項銷售指標;
2.開發新客戶,降低客戶流失率,建立和維護客戶檔案;
3.跟蹤並處理客戶訂單及老客戶的回訪工作;
4.協調公司內部資源,提高客戶滿意度;
5.積極面對客戶對公司產品及服務的咨詢,協調客戶關系、處理解答客戶提出問題;
6.通過電話搜集、挖掘公司潛在客戶需求信息並提供售前咨詢;
7.對客戶信息數據進行分析;
8.對外呼管理制度提出合理化建議;配合外呼主管完善外呼組日常運作相關的制度體系和業務流程。
『玖』 外呼專員崗位職責是什麼
崗位職責:
1、通過電話形式進行客戶維系,告知相關優惠活動等;
2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務;
3、負責推廣運營商各項業務。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業系統平台,耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。