高鐵職責
提供專用進出抄站通道、獨立安檢（免排隊）、專人站台接送以及貴賓休息廳服務。其中，貴賓休息廳提供行李協助、休閑茶點和乘車引導等服務，亦可為企業量身定製委託接待服務。
高鐵貴賓廳主要是指在各高鐵站為旅客提供的貴賓候服務的場所。隨著中國鐵路建設進程加快，乘坐高鐵已經成為眾多客戶的出行選擇。為了更好的迎合高端旅客的需要，同時也為了延伸與提升高鐵的高端服務，新型特色的高鐵貴賓廳應運而生。
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主要服務：
（1）行李協助：客戶候車或登車時不方便攜帶行李，可提出需求由貴賓室工作人員使用專用工具或人工協助搬運（行李大小需在高鐵車站允許攜帶的范圍內）。
（2）登車提醒：當達到登車時間時，貴賓室工作人員會主動提前10－15分鍾提醒貴賓做好登車准備。
（3）貴賓室休息：登／候車時，貴賓可在貴賓室休息、舒適等候。
（4）精美餐點：免費提供精美餐點供貴賓使用。
（5）報刊雜志：貴賓室可免費閱讀報刊雜志。
2. 高鐵乘務員待遇，他們的工作職責
1，乘務員的來源來
來源比較多，特別源是動車和高鐵的，大部分是從原鐵路部門篩選一些出來的；有在學校挑選的；還有專門到一些短期訓練班挑選的
應屆畢業生也招，外形上面有些要求，然後還有一些面試和培訓的課程，只要能過他們都可以給上。
你可以考慮去做些短期培訓，主要是方便麵試的，不然你對乘務員實操不見得能了解多少呵呵。
2，有點口吃雖然有影響，但不是決定性的
在乘務員實操里，需要她/他劈里啪啦說話的機會不是很多，主要是做得多說得少，另外，服務禮儀一般要求語速慢些，所以如果你經過一小段時間的鍛煉，有點口吃是感覺不出來的
另外，說點題外話，你不要感覺「天生」有點口吃，除非是有些疾病影響你的語言中樞或是面部肌肉控制功能，不然口吃都是可以通過鍛煉矯正過來的，「口吃」不是病，是種自我心理調節及心態的外在表現，所以這次也是你的鍛煉機會，希望能多放開一些
祝好運
3. 高鐵乘務員11個崗位職責
1、發車前半小時到崗。
2、頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發，無雜質；
3、窗簾內平整歸位容
4、椅背、扶手歸位於前極限和下極限
5、腳蹬干凈歸位
6、飲水機櫃子干凈無水潰
7、行李架干凈無雜質
8、電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵。
9、除規定物品放在指定位置外，車內不得堆放其他雜物。
10、保持車內空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。
11、車上位前5分鍾，提醒駕駛員將車內溫度調整適當，打開音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的准備。
4. 高鐵乘務員的工作內容
一邊學高鐵乘務的同時，還能一邊提升學歷拿文憑，入學即簽訂就業協議，畢業合格專後直接推薦工屬作。
軌道交通運輸與管理專業：
培養方向：培養從事高鐵乘務與管理工作、動車乘務與管理工作、軌道交通行車調度員等崗位的專業人員。
5. 高鐵乘務員工作內容是什麼
1、從事列車復上查票、驗票制、報站、咨詢服務等工作，此崗位要求條件較高
2、引導旅客入座，回答旅客咨詢，高鐵（動車）運行途中車內衛生的維護。
6. 高鐵乘務員累不累，工作內容是什麼
只要是認真工作的，什麼工作都很累的。
7. 高鐵乘務員主要工作是什麼啊
高鐵乘務員主要工作有：
1、每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息。
2、每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環境
3、在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。
4、幫旅客拿行李，當列車出發後還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷。
5、維護車內公共秩序，並協助乘警保障旅客旅行安全。
6、檢查消防器材是否齊全、定位、有效。
7、面向旅客放行方向立正姿勢在車門口迎接旅客，遇高站台不得背向站在兩車連接處。
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高鐵乘務員的能力要求：
1、具有良好的觀察能力
觀察能力是指善於全面、深入、正確地發現事物各種典型特徵的能力，即對事物能夠進行分析和綜合的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能，是搞好優質服務的前提。
在客運服務中，注意觀察細小的事情，從中發現新情況、新問題，改進服務方式，或從細微的徵兆中發現問題的本質，有效地防止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。
2、具有準確的判斷力
列車客運服務工作經常會出現意想不到的新情況、新問題，特別是對突發事件的判斷能夠及時、准確，才能預防或制止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。
3、具有良好的記憶力
記憶是智力活動和能力提高的基礎。客運服務人員必須對鐵路的規章制度、技術業務、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢，並能靈活運用，才能對旅客的詢問對答如流。所以，客運服務人員要從視覺、聽覺、動作3個方面加強記憶力的培養，提高自己的工作能力和工作效率。
4、具有較高的理解能力
客運服務人員的理解能力有兩個方面：一是表現在對鐵路規章制度、操作技能知識的理解，理解透徹才能掌握運用。二是表現在尊重旅客，對旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、熱心去為旅客服務。所以客運人員的理解能力有別於其他工種，是客運服務人員必備的能力之一。
5、具有較強的表達能力
列車上的一切活動，離不開語言、文字表達。而語言、文字又是人們交流感情、表達思想、傳遞信息、相互溝通的工具，直接體現著一個人的學問、個性和生活經驗。列車員同旅客進行語言交流，直接反映服務態度和服務水平，因此需要較強的口語表達能力，而口才又是人類生活中應用最普遍而最難能可貴的技術或藝術。
8. 高鐵乘務員的主要工作是什麼
列車上查票、驗票、報站、咨詢服務等工作。
引導旅客入座、回答旅客咨詢、高鐵運行途中車內衛生的維護等工作。
高鐵乘務員屬於鐵路一線工種，工作目的是將旅客平安的從A點運送到B點，期間提供與旅客購買車票相等級的服務。
包括(提供舒適的乘車環境，維護車內公共秩序，協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式，確保國家運輸收入能顆粒歸倉，減少國家財政損失。
鐵路內部職工稱列車員的工作為"跑車"，充分說明列車員的工作辛苦，一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年。
固定的工作模式，狹小的工作環境，不定時的飲食，長期以來使這一人群經常的會存在這樣那樣的職業病，可想其工作的辛苦程度。
(8)高鐵職責擴展閱讀：
高鐵乘務員條件。
作為一名高鐵乘務員，你必須具有良好的身體素質，因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的。
在春運時期，可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯，所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮。
高鐵乘務員要求報名的對象應該為年齡在15~22周歲的應往屆初中，高中、職高、中專、技校畢業及同等學歷者。
其身高需求是男生在170-185cm、女生在160-175cm。
有的招聘高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上，眼球沒有發生變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低於5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕，無久治不愈的皮膚病，無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
高鐵乘務員要求五官端正，體態均勻，身體健康無疾病，政治可靠無前科，敬崗愛業，能盡職盡責，能吃苦耐勞，口齒清楚，普通話流利，英文發音基本准確，無明顯內外八字步、o型腿。
9. 高鐵 有哪些工作崗位呀
1.動車、高鐵乘抄務員：這些工作主要是負責引領乘客乘車、核對車票、為乘客擺放行李、為旅客提高全方位服務。這些都是我們乘車經常接觸到的。
2.車站售票、檢票員：車站的售票大廳裡面的售票員，車站門口的檢票員，候車室上車的檢票員這些都是屬於高鐵乘務專業學生畢業後的工作。
3.車站安檢員：車站的安全是極為重要的，我們進站乘車都是通過安檢，有機器檢查，還有一次人工檢查。
4.鐵路客服：客服大家都不陌生，乘車的過程中有廣播的語音播報，然後還有鐵路的客戶中心，我們打電話需要咨詢什麼，都會有小哥哥和小姐姐接電話，這些也是。
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高鐵乘務專業就是培養高鐵乘務員的專業。需要中職、大專學歷才可升上高鐵乘務員。主要課程為旅遊概論、旅客運輸等。
高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。
幫旅客拿行李，當列車出發後還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環境。
10. 高鐵上有乘警嗎職責是什麼
鐵道部的乘警屬於鐵路鐵路公安處的，但也是中國人民警察的重要組成部分，行使著與普通公安警察同等的權利和義務，即維護社會秩序，保障人民群眾的生命安全。
乘警是鐵路運輸公安機關為管理旅客列車和客船的公共安全而派出的行政執法部隊，具有武裝性質，也是鐵路航運公安工作的重要組成部分，是最能反映鐵路航運公安特點、體現鐵路航運公安機關職能和警察精神面貌的重要窗口，也是鐵路航運公安機關最具代表性的特種警務類型。