旅行社銷售部的職責
① 旅行社銷售具體工作有那些
一.外聯工作,也相當於是做旅行社的銷售業務。(基本上就是承接各種旅行團體與本旅行社合作,並且能夠利用淡季的時間到外地聯團,以保證社裡下一年的業務量等。。。) 二.計調工作;計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員。 1.計調人員承接各社交給予的所有傳真件和電子郵件,收到計劃後應認真閱讀,以書面形式回執確認,及時將計劃輸入電腦。 2.發布和落實旅遊團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅遊團的吃、住、行、游、購、娛等事項,並負責客房自訂項目的驗證與落實。 3.監期接待計劃的實施和協助處理旅遊團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作。 4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。 5.協助相關合作單位的選擇和評審工作,協助不合格服務的處理. 6.參加業務培訓和考核,提高工作水平和服務質量; 7.發放陪同接待須知,完成部門經理布置的其他工作 就找到了這些,有空我再去附近的旅行社「調查調查」就知道了,我同學雖然考取了導游資格證,但問她好像也不知道具體...
記得採納啊
② 旅行社綜合業務部職責是什麼
旅行社部門設置及各部門工作職責
根據本旅行社的經營目標、旅遊行業特點及國家相關法規政策,特設總經理,計調部,業務部,前台及導游部,
財務及後勤部等部門。各部門任命專人負責管理本部門的日常工作。其工作職責如下:
一、總經理
1
、概念:
旅行社職業經理人,是經過國家旅行社職業經理人考試並取得旅行社職業經理人資格證書,或在旅遊行業
有一定作為,受聘於旅行社,統領旅行社日常工作的一種職業經理人。
2
、崗位守則及行為規范
(
1
)
、以身作則,遵守公司的各種規章制度;
(
2
)
、理會公司經營目標,貫徹細化公司董事會的經營計劃,根據公司經營目標及董事會經營計劃,確定公司
的部門設置及人員編制。負責部門經理的人事安排,制定公司各種規章制度,全權向公司董事會負責;
(
3
)制定公司的發展戰略規劃,經營計劃,組織監督各項規劃和計劃的實施。全面協調公司對外營銷,確立公
司在市場上的形象和地位;
(
4
)
、提高綜合分析能力、加強組織協調能力。推行公司制度化管理工作。積極向公司董事會提供對公司發展
有利的決策;
(
5
)
、負責公司的綜合管理,堅持原則,實事求是,恪性職守,清廉公正,自覺抵制不正之風。積極採納員工
合理化建議,抓緊員工專業知識培訓工作;
(
6
)
、嚴格監控各部門工作,發現問題果斷採取相應措施,及時解決問題;
(
7
)
、負責對部門經理的績效考核,有權建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升;
(
8
)關心員工,體察下情,發揚民主,傾聽不同意見,明辨是非,之人善用。善於發現人才,使用人才,培訓
人才,提升人才,推薦人才,發揮各類專長人才的作用,調動他們的積極性和自主性,為公司發展儲備人才;
3
、總經理應配備一到兩名文員,協助總經理工作;
4
、根據工作需要,可設立副總經理職位,協助總經理對公司內部工作進行管理,更好的實現公司經營目標。
二、計調部
為實現旅行社對旅遊資源的整合,開發設計旅遊線路,設立計調部。
1
、計調部設立計調部經理一職。其下可根據旅行社的經營范圍,設立商務人員、國內計調人員和國外計調人
員。負責計調部門的管理工作。由總經理任命,報經董事會批准。
2
、計調部工作職責
(
1
)
、負責公司旅遊資源的研發采購,開發設計旅遊線路;
(
2
)
、
維護與旅遊景點、
旅遊飯店、
旅遊交通部門及合作旅行社的關系。負責旅遊景點門票、旅遊飯店的預訂,
導遊人員、旅遊交通的調度等;
(
3
)
、加強自我學習,提升開拓創新能力,根據公司經營目標、季節變換及社會實時活動等,開發新型旅遊
③ 旅行社都有那些崗位職責
建議你先去旅行社做個卧底去查哈,哈哈~~
大概有總經辦,財務,電話組,銷售人員,計調,導游,質監等等。
④ 關於旅行社財務人員和銷售人員職責。
1.向客戶推銷酒店各個檔次的客房,開展預訂業務。
2.分析市場信息,聯系客版戶,擴大銷售網路,及權時向上級匯報工作。
3.將旅行社預訂信息及時發回酒店,與酒店銷售部和預訂部保持密切聯系,准確地控制房間狀態;正確處理客人預訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預訂的准確性。
4.利用各種機會宣傳酒店,擴大酒店影響,提高聲譽,樹立良好的形象。
5.正確處理客人投訴和預訂糾紛。
⑤ 旅行社市場部的職責有哪些
基本上有以下幾點
1、負責旅行社客戶的開拓及維護工作,根據市場反饋情況制內定或修容改客戶開拓策略;
2、代表公司有效的拜訪客戶,介紹公司產品線、綜合實力及平台資源,與客戶建立起良好的合作關系;
3、完成公司制定的渠道拓展任務;
4、收集分析行業及市場情況,定期向公司反饋。
⑥ 旅行社有哪些部門 這些部門的職責是什麼
旅行社分為:業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部等
!
業務部:主要負責內招徠組容團,地接等旅行社業務!設有:經理等職位
計調部:主要具體的抄作旅行社業務,設計旅行線路及報價等
接待部:主要接待來咨詢的客人,及來訪的其他人員!
導游部:就是導游帶團等!
外聯部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接為主的旅行社!經常到別的城市裡宣傳自己的旅行社等!
各個部門都有著密切的聯系!都部可分割的
⑦ 旅行社都有哪些部門各部門職責
旅行社的機構設置和職能一般包括:
1、辦公室:統籌、管理、行政
2、財務專部:會計、屬出納、審計、預算核算
3、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部:各類交通票、門票
10、地接部:地面接待
11、門市部:分銷
12、票務部:訂票、價格交涉這樣應該是比較科學的,有些部門對於旅行社不必要。
⑧ 旅行社的銷售,職責主要是什麼怎麼做好銷售工作,新人求教
推銷旅遊產品,對於實際成團的旅遊團隊安排。
比如,跟同行上家旅行社推銷你們公司的線路,安排內容等,或者跟公司客戶,一般旅遊者推薦線路,具體要看所在公司的工作內容定位和你所負責的銷售對象。
⑨ 旅行社門市銷售的職責是什麼
1.電話抄銷售主動推銷旅遊產品,特色線路 。
2. 陌生拜訪客戶,與客戶建立長久業務關系,最終達成成交。
3. 按時維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求。
4. 通過社區外展、派發宣傳彩頁、其他促銷活動等方式開發客戶資源。
⑩ 旅行社銷售代表是做什麼的
一般而言,旅行社銷售代表的崗位職責如下:
1.在旅行的訂房期間,通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況,促使客戶能夠選購利潤最大的客房進行入住。
2.認真分析旅遊市場信息,主動通過各種渠道來聯系潛在客戶,不斷擴大公司的銷售渠道,每周按時段地及時向上級匯報最近旅遊市場的總體情況。
3.如果是帶團出遊,旅行社的銷售代表應該及時將旅行團的預訂信息及時發往定點酒店,與酒店的銷售部門保持密切聯系,以便為客戶准備好入住的房間。在旅行社入住房間期間,應該能夠正確地處理客人變更,取消入住房間等突發事件。保證房間預定的穩定性。
4.在空閑之餘,應該利用各種機會來推銷酒店的各種產品套餐,擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽,樹立優秀的公司形象。
5.面對客戶的突發情況(如個人糾紛等不可控因素),應該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關系。
(10)旅行社銷售部的職責擴展閱讀:
1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導下經由策劃、促銷、管理,而將旅行社產品以符合旅行社利益及市場規律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現代企業行為。在運作中,旅行社銷售業務包含制定產品價格、選擇產品銷售渠道、促銷及銷售業務洽談四個環節。
2.旅行社銷售是旅行社經營活動的龍頭,外聯銷售部是旅行社最重要的部門,優秀的外聯銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業務骨幹。
參考資料來源:網路-旅行社銷售