美容顧問的職責
❶ 如何做一名成功的美容顧問
1．首先美容顧問要認識自己的顧客，了解顧客群的特徵，以及他們做出消費決定的心理過程：美容顧客是一個特殊的顧客群，他們依賴手術或非手術的方法去實現他們心理對美的追求，而人的心理是復雜的，往往可能因為某一細小的問題未達到其所需求或慾望而造成無法達成協議，因此美容行業存在著較大的風險問題，作為美容顧問，要有敏銳的洞查力，能在最短的時間內分析出顧客的心理與需要，以最有效的辦法幫助其滿足需要。即從多個方面去了解顧客，如經濟因素、個人因素、社會因素、家庭文化因素對其消費造成的影響以及心理的顧慮，以個人因素為例，如了解他的生活方式、年齡、職業、個性、所處的家庭生命周期階段等方面，對刺激消費有著很大的幫助。更直接一點說，美容顧問一定要察言觀色、能言善道，且能准確分析顧問心理。
2．美容顧問必須認識企業產品：首先要熟悉企業產品的優勢、種類、效益、功能、原理、遠期目標與相關臨床知識等等。現今美容行業是一個競爭激烈的行業，大多產品均以同化，對處於理性消費階段的顧客來說，產品的結構與價格等同重要，因此，美容顧問要幫助醫院樹立自己的品牌，不斷推廣產品組合，從以上兩方面來說，美容顧問需要不斷學習和接受新的知識與理念，以便有更清晰的思維去分析顧客，宣傳產品，促進消費。
3．美容顧問要建立完善的顧客資料檔案，其檔案應包括以下內容：
一、顧客基本資料，如顧客的名稱、電話號碼、年齡、教育水平、家庭狀況、興趣和愛好等，（當然美容顧客大多不太樂意告知，或拒絕提供，這要看美容顧問的技巧性問題了）二、交易情況，如第一次電話咨詢或現場咨詢的內容、消費時間、條件、價格、心理顧慮等，
三，跟蹤調查資料，以上兩點資料為基礎，通過對顧客的再一次分析，了解顧客的態度與潛在需求，挖掘潛在市場。（大多以電話方式了解顧客）
四，企業服務，企業將會為顧客提供哪些服務，通過何種方式、給予哪些優惠，為爭取和保持每個顧客所做的各種努力和相應的費用應有詳細記錄，以便發現新市場和方便顧客管理。
4．美容顧問對消費後顧客服務的管理，美容科的顧客消費後服務管理應有一個完善的體系，由美容科承擔，且要有詳細的記錄，這樣可以幫助科室加深與顧客的關系並帶來新業務的可能，在大多醫院，顧客消費後服務管理均由美容顧問承擔，如電話跟蹤，建議復查等，以爭取再次刺激消費的機會，再次可以讓企業了解到顧客對服務的滿意度與對企業的忠誠度，同時以便及早的發現問題與解決問題，避免糾紛的產生。
5．美容顧問要幫助企業建立顧客忠誠度，留住老顧客比爭取新顧客更具有成本效益，回頭客能給企業帶雙倍的好處，如果企業的收入主要來源於老顧客與慕名而來的新顧客，那麼，企業便不需要花大本錢做廣告。
❷ 銷售顧問與美容顧問的區別
區別是不同的復行業的需求制不同。
銷售顧問主要是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。銷售顧問主要是做什麼的呢？其具體崗位職責是？不同的行業，銷售顧問崗位職責自然有所不同，總整理了八大行業的銷售顧問崗位職責，從貿易進出口、房地產、汽車銷售到電子商務、培訓等等。
美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那裡，最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。這類型的職位收入一般以業績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店裡每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。
❸ 美容顧問是什麼
美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。
在美容院經版營中，美容顧問權扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程。
首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那裡，最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
(3)美容顧問的職責擴展閱讀：
美容顧問必備技能：
1、服務意識：
除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外，美容師還應具有好的服務意識。具體來講，就是每個美容師都應該成為美容指導，告訴消費者什麼樣的皮膚需要配什麼樣的化妝品、護膚品等專業知識；要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。
2、禮儀：
顧客到美容院進行消費，要的就是那種當「上帝」的感覺，如果美容師的禮儀能夠標準的話，會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說「歡迎光臨」「歡迎下次再來」的時代，一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。
3、廣泛的知識面：
美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用，因此美容師的知識面就不能僅僅局限在美容上。據介紹，最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。
❹ 絲芙蘭美容顧問的工作職責
為顧客提高專業的服務
美容顧問就是專業解決顧客的疑問
與客戶溝通了解，然後分析，找到適合客人的商品，推銷給客戶，讓客戶產生購買欲
❺ 美容顧問的職責
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：
① 顧客真實的需要；
② 評估顧客的消費水平；
③ 了解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產品及養生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚和身體情況，並為客人設計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環節的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後，讓客人稍作休息，並與客人攀談，交代家居護理的細節。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。
❻ 請問化妝品公司美容顧問的主要工作職責是什麼呢
美容顧問職責：
一、了解所有產品的名稱及價格以及了產品中的至少兩種成份及功能
三、能夠准確解決顧客身體、皮膚等方面問題
四、
銷售產品
❼ 美容師和美容顧問有什麼區別
1、含義不同
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
美容顧問屬於美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程。
2、內容不同
美容師提供顧客護膚、美體及化妝的服務。教育顧客皮膚保養的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。
美容顧問，必須經過相關的技術培訓，並獲得高級以上的職業資格證書；了解國際時尚美容動態和趨勢；有一定的繪畫技巧；由於，美容顧問涉及的范圍比較廣，這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。
(7)美容顧問的職責擴展閱讀：
美容顧問作為美容行業的基礎崗位，以其投入少、見效快、回報率高、工作環境好、收入好、技術增長性強以及對文化程度及城市戶口沒有嚴格要求的職業特點，吸引了大批求職者的注意。成為一名美容顧問，也是自我創業開店的成功捷徑。
目前我國提供就業崗位最多的行業是服務業，而且服務業也是未來我國重點發展的產業。從幾個發達國家的現狀就能夠看出這一點。因此學習美容專業，做一名美容顧問，將來就業應不會有任何問題。
雖然我國的美容業也是繁榮發展，但與其他歐美日等國相比差距甚遠，暫時還只是處在初級發展階段。因此在我國，美容行業算是朝陽產業。
❽ 美容顧問的職責是什麼
職責
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：
① 顧客真實的需要；
② 評估顧客的消費水平；
③ 了解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產品及養生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚和身體情況，並為客人設計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環節的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後，讓客人稍作休息，並與客人攀談，交代家居護理的細節。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。
(8)美容顧問的職責擴展閱讀：
專業要求
一個優秀的美容顧問，首先要專業，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。
其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華，如高效水柔新膚霜，它為什麼可以達到十小時的保濕效果，為什麼能讓細胞的水分充足，這一切你都要通過說明書，通過產品配方等，明白無誤地傳遞給顧客。
也就是說，你要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家；產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。
銷售最大的技巧就是真誠，不要誇大產品功效，也不要過分另外縮小；另外一點就是換位思考，站在對方的角度考慮問題。如果做到這點了，就算銷售技巧一般，也足夠打動別人了，因為真誠就是最大的敲門磚。
其次，要有深厚的美容知識，不僅僅是簡單的化妝、護膚，而是根據不同顧客的問題，設計出一個解決肌膚問題的美容方案；還有最重要的是，她必須有良好的溝通能力，能和消費者交朋友，而不是簡單地進行推銷。
作為一名復合型的專業人員，一名優秀的美容顧問還要根據美容場所具體情況、服務對象等，制定相應的日常管理制度，建立、完善與顧客之間的聯系，並做好廣告宣傳促銷活動的計劃書。
優秀的美容顧問，必須有個人魅力，能對消費者產生影響，向消費者灌輸自己的美容理念；同時對潮流要有所把握，像一位化妝顧問不但要了解潮流，還要將潮流變成自己的東西，為消費者選出當季最適合的化妝品，這樣才能算是完美的美麗營銷。