職責分明
⑴ 如何構建組織架構,權責分明
組織架構的建立讓企業在發展的路上走的更長久,合理的組織架構有助於減少公司運作過程中,處理各項事務流程的不確定性,明確工作內容,澄清員工所關心的問題,那麼,小企業如何建立合理的組織架構?
一、組織內各部門有相互協調和溝通的通道
科學的組織框架要能夠給各個部門提供清晰的匯報和溝通平台。尤其是對於小型企業,每個人都容易產生「我的角色很重要」的心理,假如沒有清晰的匯報和溝通平台,就容易激發內部人員之間的內心不平衡甚至演變成直接沖突。比如幾年前在該公司組織架構不明確時,公司行政財務人員總覺得自己每天打卡准時上下班,但業務人員經常上班「遲到」或者下班「早退」,但他們的薪酬卻要高很多。在公司制訂組織架構後,非常清晰地闡述了每個部門的責權利後,各司其職,按部就班,這種抱怨得到了明顯的控制,甚至還經常轉換成員工之間的潤滑劑。比如業務員上班晚來之後,行政人員就明白他們昨晚肯定是陪客戶應酬到比較晚,或者來辦公室前還在其他地方處理業務問題等等。而業務人員的待遇,跟他們的業績是掛鉤的,所以,合理的組織框架需要起到這種「相互解釋和相互溝通」的作用。
而讓組織架構成為內部清晰匯報的有效平台,也具有重要意義。一般而言,匯報平台有兩種,一是例會,各部門之間有一個交叉匯報和交流;二是向直接主管領導進行匯報。兩者都非常重要,尤其是階段性的例會能增強公司的凝聚力,激發員工的鬥志,分解公司的經營壓力等等作用。向直接主管領導的匯報,可以給公司提供直接有效的經營所需要的數據,並能及時發現各部門員工之間存在的問題,然後進行有效的解決。而這點,就是合理的組織架構必須起到的作用。中小型企業的組織架構,切忌成為部門職能的簡單堆積和出現重復領導。
二、組織架構需要滿足未來3-5年的發展規模和需要
比如公司招聘一個員工負責市場拓展部,雖然這個部門暫時人員不多,但老闆一開始對他就提出部門負責人的能力和責任的要求,並給他繪制的遠景是這個部門的部長。這樣,公司業務的發展,該員工各方面能力、業績都得到飛速提升的時候,他就不容易產生過度膨脹的慾望或要求。否則,很多員工容易慾望膨脹,自認為經過幾年的發展,自己的業績和管理經驗或者各方面的水平都提升了,那麼自己的在公司的定位和待遇也應該得到很大的提升。假如有合理的組織架構,就可以合理科學地避免這種現象,並且可以在入職伊始,激勵員工不斷成長。
而合理的組織架構,除了對公司全體員工起到很好的定位作用之外,還能讓員工了解公司的發展方向和前景,從而容易產生歸屬感。需要強調的是,在某種意義上,員工的穩定對小型企業的重要性要遠遠大於大企業。因為小型企業發展更多的是靠人;大企業發展除了依靠人之外,還擁有強大的渠道平台和運營平台,換句話說,個人的能力或崗位在大企業的運作上顯得不是特別明顯。而小型企業,依託恰當的組織架構,每個人都不得不要撐起「頭頂一片天」。
三、組織架構內,各部門職責清晰明朗,晉升通道暢通
每個追求進步的員工,在企業里至少有三方面的要求:晉升渠道的清晰和暢通;薪酬體系的明晰並擁有上升通道;再有就是工作的幸福感和歸屬感。
在這里,強調的是一個合理科學的組織架構,要明確員工的上升空間。比如筆者朋友這家商貿企業,成立銷售支持部的時候(組織架構中,銷售支持部並未設立部長職位),向新進的每位員工明確兩個職責,一是負責銷售支持的後勤工作,二是在不影響崗位工作的同時,根據公司的推廣模式,每個人還可以嘗試銷售工作。那麼,經過幾年的發展,銷售支持部可能會有以下兩種情況發生:
其一,甲的銷售工作做得非常好,那麼,公司從員工效益最大化的角度出發,一定將他安排去做銷售,然後在編制內再重新招聘銷售支持和後勤工作人員。從個人而言,甲的待遇和崗位都得到了提升,從公司而言,公司即獲得了利潤,又培養了骨幹人才。
其二,隨著公司的發展,乙的後勤工作做得非常好,同時,乙的工作量也非常飽滿,公司自然在編制內招聘新人分擔後勤業務,假如乙有一定的領導能力,那麼,乙就可以理所當然地晉升為新人的上司或者主管。
所以,科學的組織框架要能夠給員工生動描述他們的崗位職責並提供上升通道,而不能僅僅成為一個呆板的條條框框。
⑵ 一個企業崗位職責不明確會導致什麼樣的情況發生如何改善
1、導致的情況:
(1)、職責不明確,會造成問題處理不及時甚至沒人處理,影響工作效率。
(2)、會影響工作質量。
(3)、多領導指揮,影響工作人員積極性。
(4)、員工對企業沒有責任感的時候,企業會止步不前。
(5)、給人力資源管理的其他方面帶來困難。
2、改善:
(1)、具體事情,具體負責,每件事情找到負責人,確立目標。
(2)、根據負責人確定工作質量效率。
(3)、上下級關系安排明確,疑人不用,用人不疑,每個員工有獨屬領導。
(4)、企業職責的確立,加強文化建設,讓員工有家的感情,維護公司利益。
(5)、人力資源部門管理要配合管理人員,進行公司統籌安排。
(2)職責分明擴展閱讀:
1、首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自願的產生,從而轉變為主動工作的動力,而要推動此崗位員工參與設定崗位目標,並努力激勵他實現這個目標。
因此此崗位的目標設定、准備實施、實施後的評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發生的任何問題,並由自己著手解決掉,他的上司僅僅只是起輔助他的作用。
他的崗位工作是為他自己做的,而不是為他上司或者老闆做的,這個崗位是他個人展現能力和人生價值的舞台。在這個崗位上各階段工作的執行,應該由崗位上的員工主動發揮創造力,靠他自己的自我努力和自我協調的能力去完成。
員工必須在本職崗位的工作中主動發揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力,以求工作成果的績效實現最大化。因此,企業應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執行的本職工作外,也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。
2、其次,企業在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內容,以便發揮崗位上的員工由於長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內容,可以促使一個多面手的員工充分的發揮各種技能,也會收到激勵員工主動積極工作的意願的效果。
3、在企業人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之後,可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過工作崗位轉換,豐富了企業員工整體的知識領域和操作技能,同時也營造企業各崗位員工之間和諧融洽的企業文化氛圍。
⑶ 形容某個事物的組成很系統,每個部分的職能分明,請問有什麼成語呢
井井有條、條理分明、各司其職、有條不紊、條修葉貫、有條有理、井然有序、各司其責、配套成龍
⑷ 職位的權利及職務是什麼在工作中如何分明的獎罰
1.總經理(總裁)
職位名稱 總經理(總裁) 職位代碼 所屬部門
職 系 職等職級 直屬上級 董事會
薪金標准 填寫日期 核 准 人
職位概要:
制定和實施公司總體戰略與年度經營計劃;建立和健全公司的管理體系與組織結構;主持公司的日常經營管理工作,實現公司經營管理目標和發展目標。
工作內容:
%根據董事會或集團公司提出的戰略目標,制定公司戰略,提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式,
經集團公司或董事會確定後組織實施。
⑸ 「目標清晰,職責明確,賞罰分明,超越伯樂」帶團隊16字秘訣讀後感
目標清晰 這似乎是老生常談,但其實很多企業設定的目標都是假的,根本就不清晰。 目標清晰有兩層含義,一是團隊的目標要非常清晰;二是給員工設定的績效.
⑹ 管理學:如何解決職責分明可能存在的風險
管理,學習管理的意識和觀念,是一個非常深奧的知識,任何組織需要管理支持的工作,並且在特定的組織和服務組織的任何管理工作的開展。法約爾說管理分為規劃實施,組織,指揮,協調,控制。它的研究對象是合理組織生產力,改善生產,維護上層建築的關系。
管理二重性:自然屬性和社會屬性,自然屬性和管理的共性,社會階級性質和管理人格特質。自然屬性是合理組織生產力,管理水平和生產水平,以適應。社會財產的管理,建立管理服務的基礎上,為業主的生產資料所有權。管理的源代碼,以便三種類型:技術,制度和魅力。
管理是一門科學,有管理的客觀規律,理論,知識和方法,借了許多科學家的基礎上,學者和企業家在總結了大量的,它是一個集管理理論體系,它的原理,原則,方法和技術指導管理實踐。人們掌握系統的科學知識管理系統,很可能是可行的,正確的解決方案的組織。
雖然管理是一門科學,但它僅僅是一個不精確的科學,管理科學,不能要求管理者提供的答案來解決所有的問題。管理的主要目標,解決問題和適應環境的組織。心理特徵和品質的不同的人,不同的組織所面臨的環境是非常復雜的,不斷變化的要求管理人員檢查的程度,機智。管理,以達到預期的目的,它必須是靈活,巧妙地運用管理理論,方法和技術。
管理學的人性假設的復雜性,從經濟,社會,政策制定者的人的假設假設變動
早期管理思想的人,說話的工具,人們總是懶惰,懶惰,沒有責任感麥格雷戈傳統的人性假設 - 稱為X理論
泰勒的科學管理理論強調在追求經濟利益的性質,管理
人性和經濟學的設置保持一致。梅奧從霍桑實驗「承認的經濟利益,社會和心理
的需求也是很重要的,從而否定了假設的經濟人,社會人假設的其他行為科學的代表理論
人從不同的側面,以加強社會人「假設,馬斯Lowe的層次人的需求和發展的一個經典的和復雜的需求模型。
管理不唯一的知識,但也是一個實踐不僅是一門學問,也是一個藝術有機統一的科學性和藝術性。
其實,管理也是一種藝術,有一種說法我記得很清楚,著名的IE老闆傑克·韋爾奇認為並不重要,關鍵是想付諸實踐。
⑺ 工作職責不明確,分工不分明,老是被組長叫去幫這個幫那個,心情很差,怎麼辦
如果你們公司或者部門沒有一套比較完善的工作流程,而且沒有明確的工作職責說明書之類的東西,那根本沒辦法,你自己寫的工作流程只是針對你自己,在公司里不具有權威性。
⑻ 職責分明有什麼缺陷
職責分明是責任制的基本要素,本身並沒有有什麼缺陷。但是以職責分明為借口,忽視崗位間的必要協助,損害團隊利益,這樣的職責分明就構成了缺陷。
⑼ 公司部門與部門之前職責不分明應該怎麼辦
員工、部門、管理層的問責制。
沒有規矩,不成方圓。
定製度,立條款。並對部門和部門之間的協作,做一次工作流程表,按流程進行。
一開始會減緩已有的工作進度,但是一定要持續下去,這樣才能把規范建立起來
⑽ 管理學:如何解決職責分明可能存在的風險
解決職責分明可能存在的風險的途徑:
一、嚴明崗位職責,構建嚴密的管理機制。
以制度管人是硬約束,以人管人是活約束,後者更加靈活有效。只有建立嚴明的崗位職責,利用互相之間的牽制、制約才能有效地加強管理機制。因此,在崗位設計上應堅持以下牽制原則:一是體制牽制原則。不論行管、生產,不論一線、二線,不論前勤、後勤,均應堅持審批、操作、監督三權分離,人員分離、職能分離,避免形成在控制環節中出現漏洞。二是程序牽制原則。業務流程的不同環節應由不同的人員完成,實行崗位牽制,按業務流程順序操作,不能漏、逆操作程序,更不能無程序單人操作。三是責任牽制原則。不僅強調責、權、利相結合,而且強調崗位聯保,責任連帶,嚴防出現人情代替制度現象。
二、強化「崗位人員的控制」,構築堅固的防範基礎。
人是崗位責任管理的第一要素,制度要靠人來執行,人的思想素質提高了,企業管理難題可以說就能迎刃而解了。否則,即使最好的管理機制,人不去執行,也是一句空話,因此,以「人本主義」作為構建內部管理機制的信條,營造良好的企業管理文化氛圍。一是注重強化對幹部職工的教育培訓和引導。組織全體員工認真學習有關法律法規,幫助他們克服在內部管理和企業機制建設中存在的各種模糊認識,要糾正那種「管理就是制度匯總」的片面認識,明確管理機制建設的指導思想以及在當前形勢下加強管理建設的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領導幹部的管理。一個基層分公司的領導對管理機制的認識程度往往決定了該分公司的內部管理制度實施的有效性,許多基層領導對管理制度「說起來重要,做起來次要,忙起來不要」,甚至,基層單位發現違規事項,隱瞞不報,以免影響到自身的政績,放鬆了管理,縱容了風險的存在。因此,當前要把端正領導者的思想認識,解決重視建立規章制度,輕視落實規章制度的問題作為管理建設的一項重要工作來抓,要適時出台基層單位負責人管理辦法,進一步規范其業務經營行為,增強基層單位負責人的管理意識和依法合規經營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內容上,以「榮辱觀」教育立其志,以「三觀」(世界觀、人生觀、價值觀)教育固其本,以「三德」(職業道德、社會公德、家庭道德)教育引其行,通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業意識和遵章守紀意識;另外,還要求員工經常性地學習自己的崗位職責,到能夠熟背、入腦人心的程度,牢記自己的崗位職責之後,要注意崗位職責的延伸、細化。崗位職責是抽象的、概括的,要把這些細化、分解落實到具體的崗位流程上來。加強流程的制定、管理及落實,每日、每周不斷思考本部門、本崗位可能存在的風險,嚴查漏洞,及早補缺。四是因材而用,合理崗位組合。在實際工作中,嚴格重要崗位人員的選拔標准和程序,把好用人關,堅持按照員工的素質高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上,使之與內部管理的要求相適應。五是建立和實行幹部員工崗位定期輪換制度。不管是基層管理者還是員工在同一個分公司社或相同崗位滿3-5年以上應予輪社輪崗。這樣可防止長期在一個地方和一個崗位產生的眾多弊端,這樣可以及時發現存在的隱患和問題,有效防範各種腐敗風險。同時,要實行公司「一把手」定期輪換制度,就是要求公司「一把手」不能在本公司任職超過3-5年,防止親情、友情等帶來的影響弊端。
三、加強審計監察力度,建立嚴格的監督體系。
一是自控、互控防線以堵為主,表現在事中控制,屬預防形,是由公司領導、會計人員和前勤管理人員執行;監控防線以查為主,表現在事後的控制,屬糾錯型,是由職能科室和監督部門來執行。但實際工作中,第一道防線沒有得到有效加強,第二道防線沒有真正到位,而再監督部門大有代替前二道防線作用的事實,審計和紀檢監察、記帳規范、核算差錯為主,未突出管理控制的重點,強化管理方面發揮的作用乏力。同時審計和監察權威性、超脫性,獨立性未得到充分體現,有時查出了問題,基層單位總是找出種種理由再三解釋和辯解,套個面子人情,並考慮到得罪人,最後「大事化小,小事化了」,以致於問題不能得到根治。二是構築有效監督機制。建立健全具有充分獨立性和權威性的內部監督體系,實行內部控制全方位、全系統管理,在業務職能相關部門之間建立權力制衡、程序約束的內控機制,加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監督制約。對分公司負責人、材料員、重要崗位人員,通過實行輪崗、換崗、任期責任審計和離任審計等,強化監督約束機制。同時,有針對性地開展財務檢查項目,形成財務和紀律監察二股再監督約束力量,並充分發揮其作用,使管理工作真正落實到位,才能有效防範風險。此外,還要正確處理授權與監督的關系、信任與崗位制約關系。如果只授權、不監督,則容易出風險、個人會腐敗,如果不授權,只監督,則會死水一潭,影響業務發展。三是履行內控監督職責,層層抓落實。事後監督要做好對材料管理人員的監督檢查,分公司經理、分管領導要落實對材料的購入、保管、使用、結算等都要有一個完整的監督體系,做到了如指掌,心中有數。
四、健全各項規章制度,構建完善的制度體系
一是根據現有的規章制度和新業務發展的需要,對一些不適應新時期生產管理的制度,按照《市政工程公司腐敗風險預警防控管理流程》的要求,不斷進行補充和完善,使內控制度建設與業務發展相同步,確保內控機制沒有「空白點」,從而形成完整的系統的內控制度體系。像我公司年初在開展重點崗位風險等級評定活動期間,對2008年以來所有制定的規章制度進行梳理、修訂、完善,該廢止的廢止,對在用的規章制度進行整理,並印書成冊,從而形成了較為完整流的內控制度體系。二是防範風險,制度先行。對新的經營業務要及時制定新的內控制度,嚴格操作規程、規范業務行為,力求新的內控制度具有完整性、統一性、科學性,並建立健全考核處罰制度,維護規章制度的嚴肅性。三是結合公司生產的實際,嚴格崗位分工,因事設崗,因崗定人,明確各崗位或員工在業務操作中的責權劃分以及應承擔責任,使每項業務環節都納入監控范圍。同時,對規章制度執行過程的薄弱環節,建立風險提示制度,使隱患漏洞及時得到堵塞。
五、嚴格責任追究,提高管理的執行力。
一是要建立嚴格的責任追究制度,對履行職責不到位的,哪個環節出現問題,就對直接責任人、相關制約崗位人員、檢查人員、領導人員嚴格按《鄂州市市政工程公司黨風廉政責任狀》追究其崗位責任,出現損失的要給予相應賠償,依法依規嚴處。二是追究是預防遏制經濟案件的警示防線,通過責任追究來教育和警示廣大幹部員工更好地增強風險意識,在自己的工作崗位上認真履行責任,才能提高管理執行力度,可以說沒有追究就沒有執行力,管理和監控就會成為一句空話。三是加大責任追究力度,使「責任追究」起到防微杜漸的作用。在實際工作中,往往是等到案件發生了或出現風險造成損失了,才給予當時人責任追究和紀律處理,這樣的「亡羊補牢」確實有點晚了。因此,不管是哪一級管理部門在平時的監督檢查中,只要發現違規違法事項存在,不論是否造成損失或案件發生,就該對責任人按規定給予處罰和責任追究,只有這樣才提高幹部員工的責任意識,增強內控強制力。否則,小事會變為習慣,內控執行力弱化,風險隱患增大,最後積沙成塔,出了大問題。
一個單位如同一支足球隊,每一個崗位都如同承擔著守門員、後衛、中衛、前鋒的位置,只有每個崗位的人員能夠恪盡職守,嚴格把關,才能打造一支戰無不勝、攻無不克的隊伍,才能夠力保城門不失,在發展的道路上走得更快,走得更遠。