會務崗位職責
① 會務專員是做什麼的
如果你擁有會務營銷、管理學、文秘、廣告學等相關專業知識,並且能承受較大的工作壓力,又對前景廣闊的會議行業感興趣,那就從會務專員做起吧!會務專員主要負責安排嘉賓簽到、住宿和餐飲,內勤保衛,製作會議通訊錄,准備會議所需要的會議用品等瑣碎工作,無需工作經驗,但從中你將會增長會議行業工作經驗,而最終向會務經理的職位邁進。
職業
安排嘉賓簽到、住宿和餐飲;
職業要求
會務營銷、廣告學等專業大專以上
薪資行情
2000-6000元左右
前台招聘會務工作是做什麼的會務專員的工作內容會務專員崗位職責會務員會務人員會務工作內容會務執行崗位職責會議會務工作職責會務接待崗位職責
工作內容
安排嘉賓簽到、住宿和餐飲;
內勤保衛,保障會議安全及參觀、考察途經地的交通安全;
製作會議通訊錄、准備會議所需要的會議資料,會議用品、會議演講稿等相關物品;
辦理與會人員證件、參會期間的人身意外傷害保險等;
安排和檢查會場及其音響設備、燈光系統、多媒體等項目,保障設備正常運行;
協調解決嘉賓和與會人員在會議期間提出的各種要求和問題。
職業要求
教育培訓:
會務營銷、管理學、文秘、廣告學等專業大專以上學歷。
工作經驗:
工作經驗一般不限,但要求能承受較大的工作壓力。
薪資行情
一般月薪范圍在2000-6000元左右;上海地區根據能力,基本工資2000-7000元,年底有分紅。其薪資一般由底薪+提成+市場分紅+獎金構成。
發展路徑
會務專員要做好會務資源安排、物資采購等工作;協調各部門之間的事務,全程協助完成各項活動的事務工作;物資保管、會議接待、後勤保障等工作;做好及其它臨時性事務工作等,其工作往往比較細碎。現在有很多PR機構或文化傳播公司專門承接會務及活動的組織,對會務專員有大量的需求。工作業績優秀的會務人員可提升為會務主管或更高級的管理者。他們也可以轉向秘書、行政等相關職業或轉向其他旅行會務中心、會議服務公司甚至創辦自己的公司。
② 會務服務崗位職責
1、性格開朗,聲音流暢,熱情,口齒伶俐、應變能力強;
2、中(等)專以上學歷,有相關工作經驗;
3、形象氣質佳,有獨特的思維理念;
4、邏輯思維及語言表達能力強,獨立性強;
5、誠實、穩重、具有較強的人際交往能力及團隊意識;
6、能夠承受一定的工作壓力;)學習能力強,具有良好的服務
崗位職責:
1、協助銷售經理制定公司營銷發展計劃
2、編制會議營銷計劃、目標責任和考核指標,並協助落實。
3、完成營銷經理臨時交辦的其它任務。
職位要求:
1、醫葯學等相關專業,本科以上學歷;
2、3年以上的保健品或食品或化妝品會議營銷經驗,2年以上本崗位工作經驗;
3、客戶資料的收集管理和定期回訪經驗;
4、售後服務、店鋪直銷經驗優先;
③ 酒店會議主管崗位職責
會議中心主管崗位職責
崗位名稱 會議中心主管
直屬部門 公關銷售專部
直接上級 公關銷售部副經理屬
直接下級 會議中心接待員,商務吧接待員
任職條件:身體健康,相貌端正,年齡23-45歲
工作經歷:兩年以上酒店營銷管理工作經驗
文化程度:高中學歷或同等學歷以上
語言水平:流利標準的普通話,英語口語水平良好
其他能力:了解酒店各種會議類型的操作程序,具有良好的溝通協調能力
崗位職責及工作內容
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作;
2、合理安排會議中心員工,做好會議接待服務工作;
3、根據客戶要求,做好會前燈光、音響和各項服務工作的准備工作;
4、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作;
5、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,採取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源耗損;
6、負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關制度的要求;
7、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識;
8、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據客情需要及員工特點,安排日常工作,發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。
希望對你有用。謝謝
④ 會議管理員主要職責是什麼
會議室管理員工作職責
1、加強會議室衛生管理。無論每周開會與否,必須至內少徹底清理一次容會議室衛生。
2、做好會前准備。每次開會前,擺放好會議室各種設備。
3、做好會後事宜。每次會後,清點會議室物品,進行衛生清理。
4、做好設備維護。及時維修會議室設備。
5、注意設施設備安全。每次開會完畢,關好門窗,關閉電源。
6、無論在上班期間還是其他時間開會,必須來校進行會議准備。
⑤ 會議接待員是做什麼的
一、行政接待員主要工作內容如下:
1、客戶業務辦理及提出問題的處理;
專2、重要客戶參觀訪屬問的接洽及講解;
3、用商務禮儀的規范和標准,按公司制度要求的接待程序向來訪客人提供商務接待服務;
4、做好會議室的管理工作,做好會議前的准備工作、會議後的設備復位等相關工作;
5、按時登記公司各部門辦公設備和用品的申購、配發、出入庫台賬登記;
6、來電接聽、答復,及時記錄來電反映的問題,定期匯總反饋;
7、按時做好相關日、月、季、年報統計工作,並報直屬領導審核;
8、協助辦理求職人員面試、接待的各項工作;
9、完成領導安排的其他工作。
二、行政接待員崗位要求如下:
1、 大專以上學歷,專業不限;
2、 形象氣質良好,年齡18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;
3、 具備一定的商務禮儀知識和修養,有服務行業相關經驗者優先;
4、 具有良好的溝通、協調能力,普通話流利;
5、 有責任心,並有吃苦耐勞的精神。
⑥ 前台的崗位職責是什麼
篇一:行政前台的工作職責
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時准確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。
篇二:行政前台的工作職責
一、日常接待
1.接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。
2.接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。
3.接聽轉接電話:前台是總機電話,一般電話撥入後都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,准確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前台接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。
4.接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。
5.面試人員:請面試人員在前台處填寫面試人員資料表,並帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6.接待頻繁往來的相關人員:
a)快遞,公司內部不論發件或者寄件,均以電話通知相關員工至前台處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。
b)物業公司,公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作;
c)送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水「XX」桶,拿走空桶「XX」個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、辦公用品管理
1.盤庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點,製作「辦公用品庫存統計表」提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完,即時上報,進行補充;
2.購買:每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統計出「購買清單」後報辦公室主任審批。批准後,聯系辦公用品供應商送貨;
3.領用:員工領用所需辦公用品時,讓其填寫「辦公用品領用表」並簽字,然後給予發放;
4.結算:每月底聯系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票,確認無誤後,填寫支出單,報財務人員審批後通知供應商前往領款。
三、日常事務
1.保證行政電子設備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現故障,及時聯系供應商解決問題;
2.每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單,並將名單與話費總數報於辦公室主任審核。領款後,前往移動和聯通營業大廳購買充值卡,並開具發票。將充值卡發放給相關員工,並要求其簽字確認;
3.每月定期統計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應在2-3個工作日內製作新的通訊錄,發送至每位員工郵箱中;
4.名片的申請與製作:當公司部門有印製名片需求時,需要其填寫「名片申請單」,並提供名片相關信息。確認名片信息後,將信息發送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無誤後印刷,後交於名片申請人;
5.每周一定時查看公司信箱,將信件發放至員工手中;
6.公司備用門卡的管理,前台應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7.公司有人員招聘時,協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8.收發傳真,協助各部門員工收發業務傳真;
9.協助辦公室主任組織協調公司內部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。
10.新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,並收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11.積極配合公司的市場宣傳活動,做好後勤保障工作。
四、接待工作
1. 接待前准備工作
a)來客人數確認:會議前向相關負責人確認來客人數,為布置會議室及訂餐做准備;
b)會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
c)茶水及點心:會議前准備好茶、熱水及杯子,等來客就位後逐個送茶;接待貴客時,應提前准備必要的水果及點心供開會人員食用;
d)相機:准備公司相機,為來客拍照留念所用。
e)訂餐:向會議負責人確認是否需要訂餐,如需訂餐應確認就餐人數後,電話聯系餐廳預訂包房;
f) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名後,電話聯系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功後向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a)為開會人員添加茶水;
b)按照領導要求提供會議支持;
c)安排專人負責會議中的攝像工作;
3. 會議後完善工作
a)組織來客及公司領導合影留念,並將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。
b)如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。
c)會議後的清理工作:將剩餘茶水及茶杯清理干凈,未食用的點心整理歸入茶點處,以備公司員工食用;
d)會議後器材的歸庫:會議後器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處;
篇三:行政前台的工作職責
一、負責進入公司辦公場所的所有的人,要用禮貌用語說:「您好, 請有有什麼事情嗎」?然後,叫他請坐,幫他聯系要找的人,不定期客的招呼、接待、登記、導引。
二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:「喂,您好,XX 公司」對來往電話聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語; 對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識。
三、收發公司傳真、復印、熟習前台電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧
四、保持前台的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新,計劃申購。
五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。
篇四:行政前台的工作職責
1、接待工作:訪客進入接待廳,應抬頭行注目禮「您好,請問找誰?」,並請訪客入坐,請示後引入相關區域,在一分鍾內端上茶水,並負責加水、更新煙缸;
2、衛生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去後,三分鍾內清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,「您好,『XX公司『。」;若自動轉撥,三分鍾內必須轉為人工;來電找「總經理」,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事後轉接相關部門;
4、傳真信息必須在五分鍾內送達相關人員;
5、負責收發管理報紙、信函;
6、安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
篇五:行政前台的工作職責
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時准確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。
⑦ 會務主管是干什麼的
會務主管是會議工作的策劃和協調者,其工作對會議的順利召開起著決定性的作用。所以,一個優秀的會務主管只有具備了相關的素質及能力,才能做好會議管理工作。
一、良好的心理素質
一個優秀的會務主管必須具備良好的心理素質。
1.堅強的意志力
會務主管要有堅強的意志力,這樣在面對困難時,才能有信心處理好工作中的每一個問題。
2.寬宏豁達的氣度
由於會務主管要經常與人溝通、聯絡,因此應該保持寬宏豁達的氣度,能容人之過。
3.理性的心態
會務主管應具有理性的心態,這有助於會務主管管理自身的行為,並影響下屬的心態。
二、出色的領導能力
會務主管的工作涉及的方面比較多。因此,會務主管需要具備出色的領導能力。
1.組織運籌能力
組織運籌能力主要包括會議統籌能力和時間運籌能力。會務主管組織各種活動時必須具有極強的組織運籌能力。
2.應變能力
會務主管的應變能力是指在遇到一些突發性事件時的協調和處理能力。會務主管具備應變能力十分必要,因為會議的計劃、方案可能會隨時變化或調整。
3.表達能力
會務主管在會議管理工作中應具備良好的口頭和書面表達能力,要善於用語言和文字向與會人員或下屬表達自己的觀點,使與會人員了解會議的進程。
4.交際能力
會務主管的交際能力從形式上產要可分為溝通能力和公關能力。
(1) 溝通能力。溝通能力指的是一種雙向交流的能力,主要體現在信息傳遞、反饋以及互相理解、互相影響、互相適應上。
(2) 公關能力。公關能力指的是處理好人際關系的能力。會務主管在運用公關能力時應根據不同的對象遵循不同的原則。
會務主管必須以集團客戶服務為推進目標,完成集團公司內的大型活動、會議、展覽中會務部分的組織、實施及效果跟蹤;負責各分公司學術會議中會務工作的組織、實施及效果跟蹤;負責執行市場公關計劃,並實施客戶溝通平台(ENDO-TABE俱樂部、進修生培訓)的具體事務性工作;根據部門需要協助做好客戶出國組織工作\客戶接待\回訪\中外交流等相關出境事務性工作;協助客戶服務部完成部門內的其它接待性工作。
會務主管工作職責:
一、大型活動及會議的組織
1.策劃:
根據公司需要,制定大型活動及會議的策劃方案;
2.籌備:
根據策劃方案,協調相關部門和人員,進行前期籌備工作,保證資源到位,分工明確;
3.實施:
組織大型活動及會議的實施,對全過程進行監控,及時解決出現的問題,保證活動及會議順利進行;
4.效果:
對活動及會議效果進行跟蹤或調查,並進行總結改進
二、出境工作國內接待協助
根據部門需要監督並協助做好客戶出國的組織工作\客戶接待及票務工作\客戶日常接待及回訪\中外交流等相關出境事務性工作.
三、學術會議的會務協助
1.做好會議前期的布展和籌備工作;
2.公司參展過程的協助;
3.跟蹤會議效果,並總結改進
四、展覽的組織協助
1.做好展會前期的布展和籌備工作;
2.組織公司參展,並對全過程進行協調和監控;
3.跟蹤展覽效果,並總結改進
五、市場活動的支持
客戶溝通平台(ENDO-TABE俱樂部、進修生培訓)具體事務執行
六、學術資料發放
市場技術部學術資料發放的協助
七、部門內工作
協助完成客戶服務接待方面的各項工作
八、臨時性工作
計劃外本部門及其它部門的工作
⑧ 會務人員的職責
宏觀上講,公務人員的職責就是做好自己本崗位應該做的工作。