物流公司職責
❶ 物流公司業務部職責
1.部門日常事務管理;
2.老客戶跟進、維護;
3.新業務開發,報價單制定;
4.業務員、跟單員管理與培訓;
5.部門業務目標制定及達成跟進;
6.客戶投訴處理及檢討改善跟進;
7.同運營、調度、客服部門緊密協作,完成客戶發貨要求;
8.貨物動態跟蹤,及時反饋異常狀況並協調處理;
9.其他與業務相關事務處理;
❷ 物流公司的主要職責是什麼
負責協助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。
負責開單,貼標,及時做好發貨信息,幫助客戶查詢貨物信息
.負責開發客戶資源,有意向的客戶應立即上報部門經理以及副總經理或總經理;並協助溝通談判。
每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況並協助當日工作報表的填寫。
.負責與客戶的聯絡,根據客戶的要求和設計情況,及時准確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。
將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。
認真完成公司其他臨時交辦的任務。
❸ 物流工作的職責
物流,或作運籌(英文:Logistics)是一個控制原材料、製成品、產成品和信息的系統。「物流」或也可詳稱為其最終目的之「策略性物流運輸」或「策運」。物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動,它由一系列創造時間價值和空間價值的經濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動,是這些活動的統一。
物流工種:
倉儲部:倉儲經理、倉儲文員、倉管員
運輸部:運輸經理、專線管理員、短途計調、長途調度、裝卸工、市配組長、配送員、安裝工等,項目部:項目經理、項目文員、項目提貨員等。
市場部:市場部經理、市場助理、銷售人員等,行政人事和財務。
物流對工作人員的要求:
物流人才也不是一概而論的,針對不同的行業、不同的職務、不同的工作崗位對物流從業人員的要求也不盡相同,所以有必要對針對不同的需求對物流人才做出劃分,並結合具體情況進行「有的放矢」的物流專業知識教育。結合現在我國物流從業人員的職責和行業特點,主要有以下幾個方面:
物流政策研究人才:
這個層次的物流從業人員是從一個宏觀的層面對我國物流的發展問題進行研究,關注與國外發達國家以有的歷史經驗,並根據我國物流運作的實際情況,制定物流發展法律和法規,從而創造良好的、符合物流發展需要並能推動我國物流產業迅速發展的外部環境,從全國的角度來研究和發展物流,為全社會提供總的運行規則。
高級物流管理人才:
這個層次的物流從業人員的工作重心是為企業的生產運作做好物流服務,這也是物流人才中需求最大的一塊。因為企業的包含面很廣,尤其是製造業對物流人才有大量的需求。比如說是將公司的物流業務外包還是自己來運作物流業務是全部外包還只是外包一部分。如果外包,那麼應該如何選擇物流服務商,如何對所選中的物流服務上進行有效地控制,使他們能夠為公司提供高質量的、符合公司需求的物流服務等等,同時並在日常的生產運作當中,及時發現雙方合作上的不合理的部分,及時地採取有效的手段進行改正,確保企業運作的安全性和高效性。
物流運營管理人才:
這種人是物流企業的實際操作者,包括倉儲、運輸、管理企業等。如何提高物流運作效率的問題,也就是針對不同的客戶對象,根據實際的客戶需求,進行具體的項目策劃和實際運作管理是他們的主要職責。
從總體上來說,目前物流業對人才的需求主要體現在管理方面,它要求從業人員知識面要廣,有較強的戰略判斷和把握能力,能夠敏銳地發現中間市場的變化,還要有較強的動手操作能力。對文理知識都要掌握,一般更偏重理科一些,因為企業里的許多知識都是由理工科來支撐的。比如說如何進行貨物的配載;如何規劃和理的運輸路線;如何提高自己的服務水平、指導具體的作業;還有倉庫裡面的管理;如何布置、如何降低各種不必要的作業、使得工作更加的合理順暢等等。這是一個物流企業的運作層面的問題,也可以說是一個戰術性問題。
物流作業的一線操作人員:
這種人有著一流的操作經驗,對具體的作業上貨、分撿、堆垛、打包、配裝等具體的作業很是熟練,而對其他的更宏觀的物流理論並不需要了解多少,是一個熟練工種。針對這樣的物流作業人員,一般的職業技術教育或者是一些資格認證教育就已經足夠滿足他們的需求,而沒有必要進行本科或者是研究生的教育,或者讓受過系統教育的本科生、研究生來做這些業務到不一定會做得如何的好。
物流管理包括即對物流活動諸要素的管理,包括運輸、儲存等環節的管理;對物流系統諸要素的管理,即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理;對物流活動中具體職能的管理,主要包括物流計劃、質量、技術、經濟等職能的管理等。
物流管理部門職責包括:
規劃:整個物流系統的規劃,物流實體活動的規劃等。
制定預算。
制定標准流程:根據產品工藝流程制定出標準的物流流程。
培訓:根據物流流程培訓物流人員。
控制:物流流程中質量等的控制。
監控:產品從物流部門接到定單一直到交付給工廠,進行實時監控,包括對庫存的實時監控。
評價:對各種考核評估來達成物流中心的效率管理,並制訂良好的營運決策及方針。
需求確定:根據以前的定單以及現階段的定單做需求分析
簽訂合同、修訂/更新合同
協調:與供應商、生產工廠以及物流部門內部的協調工作,對緊急定單、突發情況的協調等。
信息管理:處理定單,采購,庫存,補貨及揀貨等物流活動中各種信息。為規劃,制定預算、流程等提供基本信息,並對有問題的地方及時補救改進。
❹ 一個公司的物流部門有哪些職責啊
規劃和改進企業物流系統;
2.制定和完善物流業務管理規程;
3.根據企業總目標的要求,制訂部門經營目標和物流計劃;
4.為實現企業物流經營目標制訂相應的策略和措施等;
5.加強與其它部門的聯系、交流與溝通,調節物流活動;
6.組織本部門各業務環節有效進行日常業務活動;
7.評價物流工作計劃和任務執行情況;
8.定期開展對物流員工的培訓,以提高物流員工的綜合素質;
9.簽訂合同、修訂/更新合同;
10.處理定單,采購,庫存,補貨及揀貨等物流活動中各種信息。
為規劃,制定預算、流程等提供基本信息,並對有問題的地方及時補救改進。
拓展資料:
物流部門是指企業設置的統一管理企業輸入輸出物資和產品的運輸、保管、包裝、裝卸搬運和物流信息等業務的專職部門,它是由進行日常物流業務的現場(工廠、分公司、營業所、物流中心等現場部門)和作為職能部門的總公司的物流組織(物流部、物流系統等)組成。
❺ 物流公司銷售部的職責或者說工作內容是什麼
全面掌握庫存滯銷機的情況,並協助銷售和售後共同完成庫存滯銷機的控制工作 負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作,積極與采購一起向上游供應商聯系,及時解決 負責倉庫出險後的索賠工作,積極協助保險公司工作,在最短的時間內得到賠償 全面協助IT部在公司內積極推廣運用物流軟體,並責收集運用過程中的問題反饋及二次開發的研討 負責與各物流公司核對運輸費用 網上找的,估計和錢有關的部門,將物流業務銷售出去,使公司得到利益。雜七雜八的,呵呵
❻ 製造業企業物流部崗位職責
物流部各崗位職責:
統計員崗位職責
1、按時收集有關統計資料,及時、准確呈報各種統計報表。 2、及時提供、准確分析指標計劃的完成情況,當好領導的參謀。 3、 負責物流成品倉每日與財務、倉庫發貨單據銜接及核對工作。 4、按照上級規定,做好定期報表的布置、檢查,做好綜合統計分析工作。 5、保管並匯編本單位歷史統計資料和原始資料。 6、 完成領導臨時交代的工作。
計劃主管崗位職責
1、收集、分析、制定、審核產品需求計劃,結合銷售情況做出產品銷售預測並進行產品需求量預測,制定產品要貨計劃。
2、制定庫存計劃,制定庫存控制標准,優化庫存結構,計劃制定庫存周轉率,缺貨率控制目標。
3、制定和調整安全庫存,每日分析需求走勢。
4、定期檢查、總結需求及缺貨狀況,並追查原因,設法改善。 5、協助上級開展關於物流計劃控制方面的其他工作。
庫存主管崗位職責
1、負責倉庫整體工作事務及工作日常管理,協調部門與各職能部門之間的工作。 2、負責制定和修訂倉庫收發貨、作業流程等管理制度,完善倉庫管理的各項流程和標准;建立規范、完整的物流倉儲操作報表,及時反饋倉儲操作。 3、庫房的合理化布局和管理,合理規劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式,倉位調整;負責制定各倉庫儲位的規劃、標識、防火、防盜、防潮及物料的准確性管理標准。
4、根據計劃部門制定的工作計劃;制定部門每月工作計劃、分析、總結部門工作狀況與下一步工作思路,帶領督促員工完成目標任務。
5、負責分配倉庫員工工作及日常工作監督;充分調動和帶領倉庫工作人員完成日常工作,做到高效、准確、有序;、負責對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進行統計、分析、改進。
6、負責對倉庫進、出庫,庫存等操作進行審核與監督對各項工作制度的執行情況進行跟蹤,簽收貨倉各級文件和單據。
7、及時地反映倉庫的庫存狀況,確保庫房帳、卡、物數量一致;確保庫存數據的正確性。數據統計分析能力;完成業務數據的整理和分析。
8、審訂和修改貨倉的工作規定和工作績效;檢查和審核貨倉各級員工的工作進度和工作績效。
9、監督各項管理制度的執行,制訂質量改善計劃。
10、負責倉庫的貨物、人員安全及防護,進行安全評估,不斷改善庫存管理安全,確保倉儲物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設施的維護,指導倉庫人員的安全行為及倉庫的安全。及時地定期回顧並匯報倉庫的安全及運行狀況,採取預防措施。
11、組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符;定期組織實物盤存,做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。
12、建立安全庫存機制,進行存量分析和控制,採取有效措施控制庫存成本。 13、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況並進行有效控制。
14、督促各分倉對各類報表的准時上呈及監督。負責加強報表填寫准確性和分析管理,參考分析結果提出改進建議並組織落實;物料數據管理和統計。 15、負責督促及時評估和處理不良成品。
16、倉庫人員工作指導、業務知識培訓和考核,不斷改善工作效率和工作質量。 17、負責落實執行品質安全政策的要求,確保ISO9001得到有效實施。 18、按時按質地完成上級交辦的工作任務。
19、負責統計和上報庫存管理易耗品的需求,及時與財務部門溝通,及時補充相關管理、作業工具。
20、負責庫存檔點缺損率;收貨及時率;發貨及時率;收發貨准確率;單據完整。
發貨主管崗位職責
1、嚴格執行配送計劃,組織、指導有關定單貨物送達活動。 2、檢查發貨過程中貨物丟失及損壞情況,並進行問題處理。
3、全面負責從接收發貨單到成品接收並發貨的過程式控制制、貨運信息及發貨單證管理等工作。
4、評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最低成本,並提出運輸工具及方法的建議。
5、負責發貨員人員管理,組織、協調、檢查發貨員日常業務,對發貨員的整體工作負責,保證出貨裝運及其包裝符合客戶的要求。
6、積極配合部門內其他崗位工作,並與銷售部積極合作,提高部門運作水平和管理水平。
7、全面負責第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關系維護。 8、完成上級領導安排的其他臨時性的任務。
計劃員崗位職責
1、根據年度、季度以及月度銷售計劃,編制倉儲和配送計劃。
2、及時整理庫存物資和編制配送計劃,掌握計劃的實施情況,並及時將計劃執行情況反饋分管領導。
3、跟蹤各項計劃的進程,及時提供差異報告。
4、承接銷售部下達的合同發貨信息單,掌握產品需求及資源情況,安排配送計劃。
5、及時了解市場需求信息,協調與倉儲系統的工作關系。 6、完成領導交給的其他相關工作。
保管員崗位職責
1、負責產品的入庫接收和出庫管理。
2、負責入庫物資檢查驗收,核對所有出入庫產品的規格、數量、與單據是否相符,憑提貨單發貨。
3、負責出、入庫物資數據的核對,整理及錄入。
4、物品到貨後要及時入帳,准確登記。帳目要做到日清月結,分類清楚,帳、卡、物相符。
5、嚴格按照部門標准庫進行倉庫管理。要求各類物質擺放整齊,數目清晰,便於發放。庫容整潔、無垃圾、無雜物、衛生規格化,並對各類物質的安全、防火和防盜負有直接責任。及時報告破損情況。
6、配合倉庫主管定期盤點倉庫各類物質並編制各類上報表格,及時匯報庫存不足的情況,每月向公司領導匯報物品消耗及庫存情況。
7、客戶退貨時要求客戶裝箱退貨,按實際退回的貨物正確填寫型號、批號、數量,並提交開票員。
8、協助完成倉庫主管交付的其他工作事項。
發貨員崗位職責
1、負責發貨前的產品齊套、配件齊套及非標裝箱單的配套檢查。 2、將貨物貼上發貨單或快遞單並交給承運人。 3、負責管理各種運輸關系。
4、跟蹤貨物運輸狀況,確保貨物按時到達。 5、為貨物購買保險。
❼ 倉儲物流部門的工作職責是什麼
倉儲物流部部門職責:
一、認真貫徹執行公司的各項規章制度,無違規違紀現象。
二、負責所轄倉(垛)及其附屬設施、計量器具的管理及安全,正確使用,無責任事故。
三、鞏固和發展「四無」糧倉,常年保持儲糧100%「四無」。
四、嚴格執行庫存管理辦法,確保糧食數量真實,質量良好,儲存安全,管理規范。
五、執行《糧油儲藏技術規范》,落實糧食倉儲制度,全面、認真、細致、徹底地檢查糧情,准確掌握糧情變化,及時消滅隱患,確保所轄糧食的安全儲藏。
六、正確使用和維護微機測溫系統,准確及時提供各倉檢測數據。
七、合理安排糧食出、入倉(垛)作業。嚴格按照出入庫業務流程進行單據傳遞,及時核對數量,核報保管損溢。
八、大力開展科技儲糧活動,積極推廣應用先進儲糧技術,使科學儲糧率達到95%以上。
九、組織業務學習,開展技術攻關,進行儲糧技術創新和生產實踐。
十、負責本部門糧食、倉(垛)的檔案管理。
十一、保持本部門衛生區的清潔。
十二、建立健全各項規章制度,進行規范化管理,嚴格進行量化考核,不斷加強倉儲隊伍建設。
十三、圍繞部門及公司階段性中心工作,精心組織本部門員工,主動加強與其它部門的協作,確保各項工作順利完成。
(7)物流公司職責擴展閱讀
倉儲目的
倉儲的目的是為了滿足供應鏈上下游的需求。這與過去僅僅滿足「客戶」的需求在深度與廣度方面都有重大區別。誰委託、誰提出需求,誰就是客戶;客戶可能是上游的生產者、可能是下游的零售業者,也可能是企業內部,但倉儲不能僅僅滿足直接「客戶」的需求,也應滿足「間接」客戶即客戶的客戶需求;倉儲應該融入到供應鏈上下游之中,根據供應鏈的整體需求確立倉儲的角色定位與服務功能。
參考資料網路——倉儲物流
❽ 物流公司的客服崗位職責是什麼
1.嚴格遵守公司各項規章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創新。
2.接單:接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名,最後要求對方留下聯系方式,以便今後交流。詢問對方產品品名、屬於幾類、起止地、每次運量是多少、大約什麼時間操作、有什麼特殊要求,最好要求對方提供產品的MSDS。把對方的需求弄明白之後,根據我們現有的資源,當時能報價的,當時報價,如果當時不能報價的,告訴客戶我們需要對產品進行分析,對距離進行測量,稍後給他回電報價,(根據尋價的情況)無論價格是否有,必須在8小時內回復客戶電話。
3.下單:將客戶要求,和注意事項在內部委單上寫清楚,轉交到單證那裡
4.信息錄入:將明細錄入表格中,方便查找
5.每天的貨量做成報表
6.跟蹤:每天查看調度發布的跟蹤表,將信息告訴客戶
7.異常處理,若有異常情況要第一時間向上級反饋,自己能處理的自己處理,處理不了的一定要反應
8.單據管理:每月將回單整理好給客戶,客戶不要的我司保留好,行車單整理,發貨單將客戶的發貨日期排好,其它單據整理
9.對賬:每月跟單證對好明細,在跟客戶對賬,確認好費用後第一時間開票
.應收款:每月配合財務跟客戶確認未收款
10.接聽客戶電話來訪:每天不管是何人來電,都應做好相應的記錄,並在5分鍾之內回復客戶
11.顧客滿意程度的統計分析工作
12.客戶檔案時時更新
13.每月運作統計分析