裝飾公司職責
㈠ 裝飾公司設計師規章制度及崗位職責
如何擬定對一個室內裝修設計師的考核?
㈡ 裝飾公司有哪些職位
裝飾公司的職位有:
設計部:設計部總監、設計部經理、首席設計師、主任設計師、主案設計師、優秀設計師、設計師、實習設計師、繪圖員。
市場部:業務員、市場部經理。
工程部:監理、工程部經理。
㈢ 裝修公司行政人員的工作職責
行政人員工作職責
1、 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、 負責辦公室各部門辦公後勤保障工作。
3、 負責對全體辦公人員(各部門)進行日常考勤。
4、 在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,並履行人事管理職責。
5、 處理公司對外接待工作。
6、 組織公司內部各項定期和不定期集體活動。
7、 協助總經理處理行政外部事務。
8、 按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
㈣ 裝飾公司行政主管詳細職責
負責設計師與業務員與工程部的協調工作
負責公司需要老總報批簽字事宜歸納,上報。
公司活動規劃細則。
公司政策規章制度的頒布和執行監督。
㈤ 裝修公司的設計師,職責是什麼
第一節 咨詢規范
1、 客戶咨詢時,應首先向客戶介紹公司的市場地位(北京第一)、工程特點(質量上乘)、分級報價(質量價格比合理)、施工流程(八級質量保障體系)。
2、 咨詢時,設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設計風格、主要材料,做好客戶登記,安排好量房時間。
3、根據客戶的消費取向,主動為其推薦相應價位。
4、 設計師應向客戶准確解釋公司不同、 價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。
5、 當客戶要求做概算時,應嚴格按報價單進行(報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可)。
6、 咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。
7、 客戶同意委託我公司裝修後,收取500元量房服務費(工程尾款中扣除),並向客戶開具公司收據,嚴禁打白條, 否則由設計師承擔一切責任。
第二節 量房規范
一、 量房中要做到認真細致, 要註上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的准確位置,向客戶指明基底情況,並向客戶提供是否需要修補的參考意見。
二、認真填寫量房記錄單,正常情況下三日內出圖及粗報價,有約定按約定時間執行。
第三節 設計、繪圖規范
一、量房後三日內,按照公司設計規范製作平面圖、吊頂圖。
二、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。
三、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、牆面展開圖(傢具立面圖)。
四、施工圖紙原則上採用A3 圖幅,且必須有客戶簽字。
五、市場有特殊要求時,應同時執行所在市場規定。
第四節 報價規范
我公司實行分級、分室報價,即按主卧室、次卧室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽台等分房間、部位報價(不含水、電)。
一、報價時,應嚴格按公司統一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢,不得擅自改動規定報價。
二、報價時,嚴禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。
三、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。
第五節 簽約規范
設計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權不予蓋章,領用已蓋好章的合同由責任人承擔。
設計師在簽約後一日內將報價單轉至監察部(質量技經部人員不在時應放入工程合同管理箱內)。
各分部簽署文件明細:
裝修合同——三份:公司、市場、客戶各一份。
報價單——五份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長、巡檢各一份(市場需要可增印一份)。
全套圖紙——四份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長各一份(市場需要可增印一份)。
補充條款(與合同同時簽)——三份:公司、客戶各一份、市場一份。
代購協議——二份(復印一份):公司、客戶各一份。
代購明細——四份(復印三份):公司、客戶、財務部、工長各一份。
設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效,否則緩發當月效益工資(設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節 全程服務規范
一、設計師實行全程服務,應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。
三、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負責人。
四、現場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單。
五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,並上報公司,所造成的損失,由責任方負責。
六、設計師應在工程中期驗收前,約請客戶至施工現場,共同進行中期設計驗收。
七、中期預決算後加項,設計師應向客戶說明,需當時付95%的款。
八、設計師應在工程開工至竣工期間內,與客戶保持密切的聯系,發現問題,及時協調、處理,消除投訴。
第6章 設計師工作流程
一、介紹:熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位(北京第一)、設計特點(設計小組和「三個不做、四個少做」等設計理念)、施工流程(八級質量保障體系)、分級報價和付款方式。
二、溝通:仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路,與客戶就未來的房間設計做充分的溝通,提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。
三、客戶資源登記:客戶咨詢時,及時對客戶姓名、房間基本情況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。
四、簽約:量房後開始設計、繪圖、報價,與客戶充分溝通、達到客戶要求後,簽訂正式合同,簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額60%的首期款,簽約後設計師應在一日內將合同交至質量技術經濟部審核,以便及時安排開工事宜。
五、開工:合同簽訂三日後開工,由工程部統一安排施工隊,設計師、巡檢、工長和客戶在開工當日,同時到現場交底。
六、施工:工程隊應嚴格按公司工程質量標准進行施工,嚴禁在施工工藝上偷工減料,在材料使用上以次充好,每月公司將對施工工程進行評比,評出最好和最差的工程、獎優罰劣,重獎重罰。
七、質量檢查:每個在施工程,工程部巡檢每周至少去1次,認真檢查工程質量、工程進度和現場文明情況,發現問題,及時處理。
八、電話回訪:每個在施工程,公司電話回訪員每周至少電話回訪1次,對於客戶反饋,認真記錄,並於當日轉至工程部和客戶服務部。
九、投訴處理:工程在施工過程中,遇到客戶投訴時,投訴到部門時,應由部門負責人及時處理,部門無法解決時,應將投訴及時轉至客戶服務部,由客戶服務部及時協調、監督各相關部門處理,客戶服務部填寫投訴承辦單(一式兩份),責任人處理完後將承辦單交回客戶服務部,客戶服務部電話落實承辦情況,並於每周例會向總經理匯報。投訴至接待員處時,接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉至責任部門及客戶服務部,責任部門將處理結果報回投訴接待員處,由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報總經理處理及反饋至責任部門。
十、中期驗收:工程至中期時,應由設計、工長和客戶共同到現場進行中期驗收(設計師也可提前約請客戶到現場進行設計驗收),中期驗收後三日內客戶應到公司財務部交納合同金額35%的中期款。
十一、竣工驗收:工程完工當日,應由工長召集設計、巡檢、客戶共同到現場進行竣工驗收,竣工驗收後三日內客戶應到公司財務部交納合同金額5%的尾款(扣除500元的量房服務費),客戶憑付款收據在前台接待員處填寫客戶意見反饋表並開具保修單。
十二、工程保修:合同竣工後,有1年的保修期。
十三、客情維護:工程竣工後,保修期內電話回訪員、設計師每隔一季度,應對客戶進行電話回訪,發現問題,及時協商解決,做好客戶維護工作。
㈥ 裝飾公司管理制度,總經理職責
裝飾公司施工現場管理規范
一、有「施工現場管理制度」及「進度表」,並設有投訴電話。
二、施工人員都統一公司服裝,現場負責人佩戴公司工作卡,施工人員都禁止穿拖鞋、打赤腳、打赤膊,油漆工,木工在操作過程中,禁止吸煙。
三、材料的選擇要明確品質、品牌、產地、價格。
四、甲方購買的成品,半成品要專門獨立保管,油漆易燃物要妥善堆放,施工現場衛生管理有序、工地每日清掃,要妥當處理水泥水,不得造成裝修後排水管道堵塞或不暢。
五、不允許在木地板及地磚台上切割材料。
六、所有安裝好的門鎖、拉手、五金配件須包裝好,禁止裸露,安裝好的傢具面板、大理石檯面禁止擺放硬體物,塗漆之前傢具與牆體介面處需貼分離紙。
七、監督管理人員每日到施工現場進行質量檢查及監督。與業主經常協調,發現施工中的質量問題能即時改正。
八、設計師分階段到現場定期勘察,保證按圖紙施工並及時與業主協調。
裝飾工程有限公司崗位職責
1、 總經理職責
1.1 處理公司內部的日常行政工作的管理。
1.2 統籌安排公司各個部門的工作並下達工作指令單,負責協調部門之間的工作配合。
1.3 負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展並監控裝飾工程項目的總體施工質量。
1.4 負責裝飾工程材料采購及相關資金錶格的審核,及對材料采購價格的審批。
1.5 負責審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委託合同》等。
1.6 負責審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。
1.7 負責落實各部門經理的工作安排。
㈦ 裝飾公司各部門職能
一個裝飾公司基本組成首先有業務部,然後是設計部,接著是工程部。肯定是要有一個老闆的撒。
業務部不用說肯定是跑業務的,他關繫到一個公司的施工數量,肯定是最重要的。
設計部里的設計師質量好壞關繫到一個公司的名氣。
工程部它施工好壞直接關繫到一個公司的口碑。還有很多,如果方便可以多多交流。我們公司也是剛剛成立的,可以一起合作的。