納稅服務科工作職責

❶ 納稅服務的主要內容

應從以前的重形式輕實質誤區中走出來，
一是由形象服務向實效服務轉變。稅務機關應針對納稅人對稅收專業性知識與技能、程序、權益的需要，提供實實在在的納稅服務。
二是由被動服務向主動服務轉變。稅務機關除了接待好上門來的納稅人外，應主動出去，有針對性地解決好納稅人存在的問題。
三是由一刀切服務向分類服務轉變。納稅人素質有高有低，涉稅業務也有繁有簡，在具體的工作中應區別對待，有針對性地做好服務工作。
繼續深化服務內涵，提高納稅服務的檔次。納稅人最希望得到的是稅收的公平、效率的實現。我國稅收法制不斷的完善，人情稅、關系稅行為大大減少，再加上現代化、信息化的征管手段的應用，偷漏稅行為也越來越少，一個公平的稅收環境已基本建立。但是在許多征管環節仍然存在弱項，一些納稅人利用這種手段進行偷漏稅的行為仍無法杜絕，這就人為導致了納稅人之間的稅負不公，背離了稅收的基本原則，對那些老老實實履行義務的納稅人來說很不公平。因此應該加強征管，加大對偷漏稅行為的打擊力度。 通過加快稅務信息化建設，構建納稅服務信息化平台，降低稅收成本，為納稅人提供優質服務。在信息化建設方面:
一是完善納稅服務的公共服務平台，以12366服務熱線、電子稅務網路為載體，運用網上電子申報系統、網上稅務局信息管理等系統，為納稅人提供全方位、功能強大的多元化、個性化、開放式的納稅服務。
二是完善稅收管理平台，推廣運用納稅申報電子信息採集系統、發票管理系統、一般納稅人認定管理系統、增值稅納稅評估管理、計算機稽核、協查等管理系統，實現稅務管理信息系統的一體化，提高工作效率，節約納稅人納稅成本。
三是完善信息交換平台，推進稅庫銀企的一體化建設，拓寬申報繳稅渠道，實現部門間信息共享，提高管理和服務效率。 1．加強納稅服務的制度建設
應盡快建立一套完善的服務制度體系，形成一個全國統一的納稅服務的基本准則，使納稅服務工作做到有法可依、有章可循。同時各地也應在基本准則的基礎上結合地方實際制定相應符合地方特色的實施細則。這不僅可以規范納稅服務，同時還有利於考核監督，形成自覺提供優質服務的良好氛圍。在規范服務制度體系建設的同時，還應該對現有的征管制度、優惠政策等進行調整。征管方面，該精簡的辦稅環節一定要盡可能的減少，減少納稅人不必要的負擔，在優惠政策方面，應在兼顧稅負公平的基礎上讓納稅人充分享受應有的待遇。
2．完善納稅服務的考核評價機制
建立健全科學、規范、公平和可操作性的納稅服務監督、評價機制，從投訴、受理、調查、檢查、處理等環節加以規范，對納稅服務工作評定獎勵和懲戒，量化考核指標，並將納稅人的評價列入考核指標，讓全體幹部都要溶入服務意識，把是否對納稅人合法權益造成侵犯作為衡量標准，堅持以納稅人滿意為出發點和落腳點，擺正征納角色的位置，確保納稅服務工作不走過場，不流於形式。嚴格執行「過錯責任追究」制度，形成事前、事中、事後相銜接的監督機制，建立健全納稅服務評議評價機制和服務質量、效果的保障制度，建立為納稅人提供優質的納稅服務的長效機制，將納稅服務工作質量作為考核稅收工作的主幹線。

❷ 求"納稅服務崗責體系"

3 部門管理的界限，統一各項稅收業務的操作要求、操作流程、操作時限等基本事項，以求從細節著手進行規范；三是在堅持規范執法的前提下，對可以簡化的辦稅程序堅決簡化、對無須審批的事項取消審批制、對需要審批的簡化審批程序，以求從提高效率的角度進行規范。 （二）以「流程再造」思想為指導優化崗責體系 2011年，晉中市國稅局率先在全省范圍內實施了新一輪稅源專業化管理的征管改革，稅源專業化管理是在信息技術的支撐下轉變管理思路，提高管理效率的一個行之有效的辦法。在稅源專業化管理使得信息管理、集中管理成為可能的情況下，借鑒「流程再造」的管理理念，調整部門職能、重組稅收業務、優化業務流程，以流程為導向定崗定責，強調崗位的合理設臵、強調職責的明確界定、強調流程的簡明流暢，實現稅收管理形態由傳統職能導向型向現代流程導向型的逐步轉變，進一步提高稅收征管的質效，降低納稅人的辦稅成本。 一是分解業務，優化崗責。對原來貫穿在咨詢受理、發票管理、申報徵收、稅源監控、納稅評估、稅務稽查等各環節中的業務流程，進行整理歸並、優化簡化，忽略一些不常發生的管理活動，把稅收業務流程抽象為受理、調查、核批、評估、檢查、執行等幾個基本單元，組成受理－調查－核批由納稅服務科來完成，對評估－檢查－執行由納稅評估部門 4 和稽查部門來完成。在每個環節設立一個或多個崗位，將類似的業務處理環節歸並到一個崗位或幾個不同的崗位，通過崗位之間的合理銜接完成業務處理的全過程。 二是整合窗口，統一受理。將納稅人需要找稅務機關辦理的全部事項集中到辦稅服務廳進行受理核批，將辦稅服務廳從稅務登記、申報徵收、發票管理、稅務文書的受理，擴充到及文書的受理、調查、核批全程辦理，使辦稅服務廳既是受理納稅人申請啟動的稅收業務流程的起點，也是納稅人辦理各項稅收業務流程的終點。凡納稅人提出申請、資料齊全、符合要求的，辦稅服務廳均應受理，所有後續的調查、審核、審批事項通過崗責設定，在辦稅服務廳內部進行流轉，消除納稅人找稅務機關辦事多頭跑、資料反復報、辦事難、辦事慢的弊端。 在辦稅服務廳歸並窗口職能，撤消原來按業務設臵的專業窗口，設立全功能的綜合服務窗口，實現「大一窗」管理，取消按業務設臵的窗口，同時在崗責的設臵上建立統一的辦稅服務崗，各崗位人員均可以受理所有辦稅事項。在需要調查審批的後續環節上，明確各崗位各環節業務辦理的時限、要求，確保窗口受理的事項能在規定的期限內辦理完畢。對需要核批的事項，統一轉調查崗進行調查審批，在內部審批環節嚴格按受理、調查、審批三個層次進行處理。 三是一次調查，數據共享。在稅收調查環節將原來根據 5 不同業務展開的調查全部歸並到一起進行，這主要是指對從辦稅服務廳文書受理環節傳遞過來的，依納稅人申請事項展開的調查，同時，依基層稅務機關本身行政職能展開的日常催報催繳也歸並到該環節。 各調查事項凡能一次調查完畢的，決不分開進行；凡已有調查數據的，決不重復調查。對設立稅務登記、變更稅務登記、資格認定等需要在事後進行的調查，將納稅人的稅種登記、一般納稅人資格認定、供票資格認定、個體定額核定等基礎信息一並採集，盡量減少下戶調查的次數，徹底解決多頭進戶、重復檢查的問題。 四是單項業務，獨立設崗。在當前基層稅務機關內部機構設臵不能完全按「流程再造」進行調整的情況下，「流程再造」的思想並不能適用於所有的稅收業務。對一些必須按部門職能設臵、無需流轉的業務工作，如稅收會計、重點稅源分析等，或者業務性強、需要專職進行的重要工作，如出口退稅業務受理、征管質量考核等可以考慮設臵單獨崗位進行處理，以確保崗責體系在專業化管理的前提下有所創新，又不脫離當前的稅收管理實際情況。 三、落實稅收崗責體系的配套措施 崗責體系最終要落實到實際工作中去，並與稅收管理中客觀存在的不足發生碰撞，為確保崗責體系的順利實施，並按數據大集中的要求對稅收管理工作有所促進，我們必須在 6 同時建立實施崗責體系的良好內部環境。 （一）要加強培訓提高人員素質 管理的本質是人的素質問題，在當前的稅收管理中，突出表現在稅收信息化對人員素質的要求總是與實際情況存在著差距，這種差距反映在三個方面，一是業務的管理已經在隨著信息化的要求不斷調整，而部分人員仍在堅守過去稅收管理的老思維、老方法、老套路，對新的管理方式不信任、不理解、不接受；二是信息系統嚴格的業務流程和數據邏輯與稅務人員偏低的計算機操作水平之間的差距，導致在應用中錯誤數據、垃圾數據等問題層出不窮；三是信息系統沒有被得到充分的運用，對稅收管理的支持作用發揮有限，信息化建設的高投入與低產出不成比例。 在新形勢下，為建立一支適應稅收信息化發展需要，素質過硬的人才隊伍，我們必須加強培訓工作：一是在稅收信息化程度不斷提高的形勢下，對稅務人員開展崗前培訓，使其適應不斷變化的管理模式；二是對稅務人員開展信息系統的操作培訓，細致地講解各稅收業務的操作流程，操作要求，並根據軟體的升級換版及時開展升級培訓，使其能熟練地操作信息系統，能充分地運用信息系統來輔助業務處理；三是有意識的培養大量及通業務又懂操作的中間型人才，滿足不同崗位對人員綜合素質的要求。 （二）要強調崗位考核確保落實 7 實行崗位考核是落實崗責體系的重要形式。崗責不能落到實處，原因無非是兩個方面，一是崗責的設定脫離實際情況，難以執行；二是缺乏有效監督考核，崗責體系流於形式。後者是我們在落實崗責體系中經常遇到的問題。 加強對崗責的考核，可以考慮從以下幾個方面進行：一是在崗責體系中，我們除了要詳細說明各崗的職責、規程，同時也應對工作要求、工作時限等重要考核因素進行說明；二是在崗責體系中加入崗位考核部分，引入考核機制，將考核從業務考核細化部門考核，從部門考核細化到崗位考核，從崗位考核落實到對責任人的考核；三是將崗位考核與征管質量考核、執法責任考核有機的結合起來，實行全面考核、綜合考核，減少考核的次數，強調考核的質量；四是將崗位考核與工作績效掛鉤，實施獎懲，杜絕干與不幹一個樣、干好乾壞一個樣的現象，端正崗位人員的工作態度，加強崗位人員的工作責任感。 二〇一一年十一月

❸ 稅務部門職責

數據不詳，無法解答

❹ 稅務管理工作的具體職責和具體工作內容

稅務管理工作的具體職責是該收的睜眼閉眼！能少收或能避稅的挖地三尺

❺ 國稅納稅服務廳咨詢台的工作職責有哪些

你肯定是有部分貨物銷售業務，所以才在國稅交納增值稅，不過你沒有取消國稅的必要，要取消就要全部按5%交稅了。

❻ 稅務部門的機構職責

地方稅務局主要負責徵收地方稅（營業稅、城建稅、契稅、地方教育費附加，印花稅、城鎮土地使用稅、房產稅、城市房地產稅、車船稅、土地增值稅、資源稅、個人所得稅、企業所得稅（2002年1月1日以前設立的內資企業）、代收社會保險（基本養老、基本醫療、失業、工傷、生育保險費、殘疾人就業保障金、文化事業建設費）等。
具體職責包括：
（一）貫徹執行國家稅收工作的方針、政策和各項稅收法律、法規和規章，研究制訂地方各稅、費徵收管理實施辦法、細則和規定。
（二）檢查監督各部門、各單位和全省各級地方稅務機關貫徹執行稅收法律、法規和規章的情況。
（三）負責全省地方稅務局徵收的稅種和地方國有企業所得稅及基金的徵收管理工作，負責集體企業所得稅匯算清繳和集體企業、私營企業的財務管理工作。
（四）負責匯總編報全省地稅系統稅收計劃以及稅收會計、統計報表工作。
（五）組織實施稅收徵收管理體制改革，制定徵收和票證管理制度並檢查監督制度的落實。
（六）管理地方稅務系統的人事、勞動工資、機構編制和經費；按幹部管理許可權負責系統內幹部的考核、任免工作。
（七）負責地方稅務系統幹部隊伍的思想政治工作和精神文明建設以及教育培訓工作。
（八）組織稅收理論研究和稅收政策、法規宣傳。
（九）辦理省委、省政府和國家稅務總局交辦的其他事項。

❼ 國稅局納服科是干什麼的

國稅局納服科，就是國家稅務局的納稅人服務科，主要工作內容是做好溝通納稅人、以及稅務人員與納稅人的服務工作。
納稅服務科的主要功能集中體現是稅務大廳，就是我們平時交納去的稅務窗口。

❽ 納稅服務的主要內容有哪些

一、稅法宣傳
稅法宣傳是納稅服務的重要內容，稅務機關廣泛、及時、准確、有針對性地向納稅人宣傳稅收法律、法規和政策，普及納稅知識，是增強全社會依法誠信納稅意識，提高納稅人稅法遵從度的重要措施。
二、納稅咨詢
為納稅人提供納稅咨詢是稅務機關的職責，《稅收徵管法》明確規定，稅務機關應當無償地為納稅人提供納稅咨詢服務。
做好日常咨詢。稅務機關堅持依法、無償、准確、規范、便捷的原則，扎實做好日常納稅咨詢服務。辦稅服務廳工作人員和稅收管理人員是進行納稅咨詢輔導的直接責任人員，負責面對面地解答納稅人提出的問題，並加強與納稅人的聯系和溝通，及時進行辦稅輔導。在接受納稅咨詢時，稅務人員努力自覺做到語言文明、舉止莊重、講普通話。回答問題時，力求做到准確、及時，減少和避免納稅人由於了解政策不及時、不全面或不熟知程序而出現的問題。稅務機關定期收集和了解不同規模和類型納稅人的需求，積極開展個性化的納稅咨詢。
三、辦稅服務
辦稅服務是稅務機關為方便納稅人准確、及時辦理涉稅事項、履行納稅義務的重要措施，辦稅服務質量和效率是檢驗納稅人滿意度的重要標准。稅務機關一直致力於通過不斷完善服務功能，推行多元辦稅、優化辦稅流程、精簡涉稅資料等手段，幫助納稅人更便捷高效地行使權利和履行義務。
優化辦稅流程。稅務機關對實際操作中復雜的辦稅流程依法簡並，對稅收業務流程進行集中梳理，對能夠下放的審批許可權和前移的審批事項予以下放和前移。不斷優化辦稅流程，切實解決納稅人辦稅「多頭找、多次跑」和稅務機關「重復找納稅人」等突出問題。加強國、地稅局合作，降低稅收成本，提高辦稅服務效率，切實方便納稅人。
四、權益保護
尊重和保護納稅人的權利是稅務機關的法定義務。近年來，稅務機關積極響應納稅人訴求，妥善解決稅收爭議，切實維護納稅人合法權益，及時滿足納稅人合理需求，為納稅人營造了公平、公正、和諧的稅收環境。
加強納稅人權益保護的制度建設。稅務機關認真落實各項稅收實體法和程序法有關納稅人權益保護規定，積極推動保護納稅人權益的法律制度建設。在稅收規章和規范性文件制定過程中，通過廣泛徵求納稅人的意見和建議，切實保障納稅人的知情權、參與權、表達權、監督權。建立了納稅人權益保護溝通制度，充分利用納稅服務窗口、定點聯系制度和第三方調查等渠道收集納稅人對稅收管理與服務方面的意見和建議，不斷完善納稅服務措施。建立健全對納稅人意見和投訴的快速處理機制，努力做到向納稅人及時反饋。加大納稅人民主聽證、監督評議等工作力度，充分體現納稅人的權益。
五、信用管理
國家稅務總局於2003年制定了《納稅信用等級評定管理試行辦法》，全面開展納稅信用等級評定工作，推進稅收信用體系建設。納稅信用等級的評定內容涉及納稅人遵從稅法情況和接受稅務機關管理情況，具體包括稅務登記情況、納稅申報情況、賬簿憑證管理情況、稅款繳納情況、違反稅收法律行政法規行為處理情況等，根據這些情況劃分的標准，納稅信用等級評定設置A、B、C、D四級。稅務機關積極建立納稅信用信息資料庫，實現納稅信用的動態管理。
納稅信用等級的評定堅持依法、公正、公平、公開的原則，按照統一的內容、標准、方法和程序進行。
希望能幫助到您------千萬別忘記點擊 採納答案和頂一下哦-----------