中餐主管崗位職責
Ⅰ 餐飲部領班的工作崗位職責和能力是什麼
餐飲部領班的工作崗位職責和能力是什麼1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經營預算,帶領全體員工積極完成和超額完成經營指標。
2、主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務程序與標准,並督導實施。
3、定期深入各部門聽取匯報並檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規范及各項規章制度的執行情況,發現問題及時採取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部副經理、行政總廚研究新菜點,推出新菜單並有針對性地進行各項促銷活動。
6、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。
7、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為飯店樹立良好的形象和聲譽。
8、建立良好的對客關系,主動徵求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質量。
Ⅱ 中餐主管的工作內容
大致的工作范圍包括:
1,; 維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、回優雅和文明;
2,; 妥善安排答當日工作,監督檢查前台、服務員的工作質量;
3,; 處理客人投訴,協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件;
4,; 解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;
5,; 每天做巡視工作,監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監督酒店、酒樓工作質量的「法眼」。
大堂經理一般要求大專以上學歷,專業不限,接受過服務管理、酒店管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及酒店業務知識。
熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范,具有較強的組織、管理和協調能力;具備相當的培訓能力,應變能力強,英語口語流利。
具備良好的氣質,和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善於交際,具有全局觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。
Ⅲ 餐飲主管的職責是什麼
餐廳主管的主要崗位職責:
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想 動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時 間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,並將客人 對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日誌,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
Ⅳ 餐飲主管的工作職責有哪些
不知道那你所在的餐館規模如何,一般來說工作職責如下:、
直接上級:主管餐飲副總經理
直接下級:餐飲部主管、行政總廚
[崗位職責]全面負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。
1.制定並組織實施餐飲部的一切業務經營計劃。
2.監督、推行本部門的各項正規化管理制度。
3.考核直接下級部門經理及主管的品行業績並實施激勵和培訓。
4.參加酒店部門經理協調工作會議。
5.定期招開本部門的例會,成本控制會議和預算會議。
6.檢查所屬部門的經營情況,信息反饋和一切安全、衛生和服務工作。
7.制訂和改進各項經營,管理的新計劃、新措施。
8.熟悉本酒店的主要目標市場,了解消費者的餐飲需求,並有針對性地開發和提供能滿足他們需求的餐飲產品和服務。
9.與廚師長一起,進行固定菜單和變動菜單的籌劃與設計不斷推出新的菜餚品種。
10.對餐飲采購、驗收和儲存進行管理與控制,降低成本減少浪費。
11.督促總廚對廚房生產進行科學管理,健全廚房組織,合理進行布局,保證菜餚質量,減少生產中的浪費,調動廚房工作人員的積極性。
12.加強餐飲廳的日常管理,提高對客服務質量,培養餐廳經理的管理督導水平。
13.促進宴會銷售,加強宴會組織與管理,提高宴會服務質量。
14.每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查儲藏室,冷庫等,了解存貨和市場行情。、
15.每周召開餐飲成本分析會議,審查菜餚和酒水的成本情況。
16.制定餐飲推銷,促銷計劃擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲銷售量。
17.發揮全體員工的積極性,監督本部門培訓計劃的實施,實施有效的激勵手段。
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Ⅳ 中餐廳主管崗位職責
急求!中餐廳樓面主管的崗位職責盒管理制度
Ⅵ 餐廳主管工作職責是什麼
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢査工作
(1)每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資。
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、飲料。
7、妥善處理客人的投訴和質詢。
8、做好員工考勤、評估工作。
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
Ⅶ 中餐主管的崗位職責是什麼
中餐主管崗位職責職責:
(1)、根據酒樓的特點和要求,制定零點和宴會菜單。
(2)、制定廚房的操作規程及崗位職責,確保廚房工作正常進行。
(3)、巡查檢查廚房的工作情況,合理安排人力及技術力量,統籌各個工作環境。
(4)、檢查廚房設備的運轉情況和廚具、用具的使用情況,制定年度訂購計劃。
(5)、根據不同季節和重大節日,組織特色食品節,推出時令菜式,增加花色品種,以促進銷售。
(6)、每日檢查廚房衛生,把好食品衛生關,貫徹執行食品衛生法和廚房衛生制度。
(7)、定期實施廚師技術培訓,組織廚師學習新技術和先進經驗。定期或不定期對廚師進行技術考核,制定值班表,評估廚師,對廚師的普升調動提出意見。
(8)負責保證並不斷提高食品質量和餐飲特色,指揮大型和重要宴會的烹調工作,制定菜單,對點菜質量進行現場把關,重大任務則親自操作以確保質量。
(9)、合理調配人員,科學安排操作程序,保證出菜節奏,為服務工作提供良好的基礎。
(10)、負責控制食品和有關勞動力成本,准確的掌握原材料的庫存量,了解市場供應的情況和價格。根據原材料供應和賓客的不同口味要求制定菜單和規格,審核每天廚房的請購單,負責每月廚房的盤點工作,經常檢查忽然控制庫存食品的質量和數量,防止變質、短缺、合理安排使用食品原料,高檔原料的進貨和領用必須經廚房主管審核或才能領發,把好成本核算關。
(11)負責指導廚房的日常工作。根據賓客口味要求,不斷改進菜點質量,並協助總經理助理設計、改進菜單,使之更有吸引力。不斷收集、研製新的菜點品種,並保持地方菜的特色風味。
(12)、經常與前廳經理、行政部等相關部門聯系協調,並聽取賓客意見,不斷改進工作。
Ⅷ 一個餐廳的主管職責是什麼
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。 2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。 3、擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。 4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。 5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。 6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。 8、做好餐廳完全和防火工作。 9、做好工作日誌,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。領班崗位職責: 1、接受餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。 2、以身作則,責任心強,敢於管理。 3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。 4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。 5、檢查本班人員出勤情況,准備工作是否合格就緒,並對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,並及時向主管反映。 6、處理服務中發生的問題和客人投訴,並向餐廳主管匯報。 7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。 8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。 9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。 10、要求服務員熟悉菜餚特點,善於推銷菜餚與酒水。 11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。 12、負責寫好工作日記,做好交接手續。迎送員崗位職責: 1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌。 2、接受客人的臨時訂座。 3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。 4、儀容整潔,不擅離崗位。 5、根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。 6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及時向餐廳主管反映。 7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。 8、保證地段衛生,做好一切准備。 9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。服務員崗位職責: 1、按照規格標准,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的准備工作。 2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。 3、按服務程序迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。 4、儀容整潔,不擅自離崗。 5、勤巡台,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。 6、開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作。 7、熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等。 8、做好餐後收尾工作。
Ⅸ 餐廳主管職責是什麼
餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。