樓宇職責
A. 小區物業管理公司的職責是什麼
物業公司是專門從事地上永久性建築物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環境的專業化管理的,為業主和非業主使用人提供良好的生活或工作環境的,具有獨立法人資格的經濟實體。小區物業管理公司的具體職責可參考如下:
1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作 的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來
訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
(1)樓宇職責擴展閱讀:物業管理作為一個勞動密集和技術勞務型的服務性行業是住房制度改革深化的產物,是房屋掛了與社區綜合服務合二為一的一種新模式提供各種,它主要以提供各種服務獲取經濟效益。經過二十多年的發展,我國物業管理行業不斷發展壯大,其管理的物業類型越來越復雜,業務經營的范圍越來越廣泛,物業管理從產生初期的感性、無序,到迅速發展狂熱的中期,再到平穩和理性的後期,中國的物業管理市場日趨成熟。
B. 長城樓宇工程組長崗位職責
長城樓宇公司垃圾,真心的
..誰去誰上當,一開始說是一個月給你兩千八,可是每個回月發到手才兩千二答百塊錢
,而且不管吃,還要天天去別的地方幫忙
公交費還不給報!每天就是挖溝,掏污水泵,又臟又累!說是科技有限公司,他們的科技就是挖溝,通下水道!
C. 樓管的崗位職責
一、樓管崗位主要職責如下:
1、積極參加公司業務學習,不斷提高業務水平,自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的各項規章制度。
2、熱情接待業主、用戶和來訪客人,對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實,並做到登記記錄,定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作,虛心接受用戶的批評與建議,不斷改進工作,提高服務質量。
4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等,發現不正常情況及時處理並做好記錄需要,其他部門配合處理,及時呈報工作聯系,並抓好落實監督。
6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃,做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。
7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。
8、轄區發生突發事件及時趕到現場,協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、台風、盜竊等突發事件的應急處理方法。
9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。
10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計,並且嚴守工作機密。
12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
二、樓管的崗位任職要求:
1、持有物業管理員證及以上崗位證書。
2、工作責任心強、正直、樂觀,有工作激情。
3、端莊大方、性格外向、有良好的語言表達能力、普通話標准。
4、熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟體。
D. 住宅小區樓管的職責
一、樓管崗位主要職責如下:
1、積極參加公司業務學習,不斷提高業務水平,自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的各項規章制度。
2、熱情接待業主、用戶和來訪客人,對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實,並做到登記記錄,定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作,虛心接受用戶的批評與建議,不斷改進工作,提高服務質量。
4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等,發現不正常情況及時處理並做好記錄需要,其他部門配合處理,及時呈報工作聯系,並抓好落實監督。
6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃,做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。
7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。
8、轄區發生突發事件及時趕到現場,協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、台風、盜竊等突發事件的應急處理方法。
9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。
10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計,並且嚴守工作機密。
12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
E. 物業小區樓長職責
樓長的職責是什麼
1、認真完成社區安排的各項工作,積極履行樓長的職責,完成社區各項任務;2、認真向社區居民宣傳黨和政府路線、方針、政策,組織用戶參與社區建設等活動;3、檢查督促社區居民落實環境衛生工作,不亂倒垃圾、亂扔雜 物、亂堆、亂搭蓋,保持樓道干凈整潔,不亂堆放雜物。
小區物業管理工作有哪些
一、基礎條件:
1、小區封閉式管理,有固定的管理服務用房。
2、小區綠化率佔25%以上,綠化、休閑活動中心達到500m²以上。
3、固定活動館所 100平方米以上,有簡單的體育活動器械、設施。
二、公共秩序維護:
1、門崗室干凈整潔,物業人員統一著裝,設專人 24小時值勤,出入口長達 8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證,外來機動車實行登記措施。
2、每天按照規定路線和時間進行巡邏,夜間巡邏不少於 5次,每次時間不低於1小時。
3、小區內有公共娛樂設施、水池等,設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛有序引導,並引導停放在指定位置,非機動車輛停放整齊。
三、保潔服務:
1、小區內的公共區域(地面、道路)每天清掃 1次,保持干凈整潔;小區的標識、宣傳欄、信報箱半個月擦拭 1次。
2、公共樓道每天清掃 1次,樓梯的扶手每周擦洗 2-3次,保持樓道的干凈整潔。
3、垃圾日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象,垃圾設施每周清潔 2次,無異味。
4、對小區內道路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
5、根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺葯物,有效控制鼠、蚊、蠅等害蟲。
6、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,並報告有關部門進行處理。
F. 物業樓管的職責
崗位職責:
1、積極參加公司業務學習,不斷提高業務水平,自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的各
項規章制度。
2、熱情接待業主、用戶和來訪客人,對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實,並做到登記記錄,定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作,虛心接受用戶的批評與建議,不斷改進工作,提高服務質量。
4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住
戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等,發現不正常情況及時處理並做好記錄需要,
其他部門配合處理,及時呈報工作聯系,並抓好落實監督。
6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃,做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督
和驗收工作。
7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。
8、轄區發生突發事件及時趕到現場,協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、台風、盜竊等
突發事件的應急處理方法。
9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文
化管理工作。
10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。 11、負責小區的物業檔案、業主檔案
的保管和統計,並且嚴守工作機密。 12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
(6)樓宇職責擴展閱讀:
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理
或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活
動;物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物
業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建
築及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護,修繕
活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的
管理過程。
物業管理基本內容按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委
托性的特約服務三大類。
參考資料:《物業管理》">網路-《物業管理》
G. 樓宇管理員/管家是做什麼工作的呢
1、負責所轄樓棟業戶、客戶來訪接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情專大方、反應敏捷、屬處事穩健。
2、負責為業戶跟進裝修申請、報修手續、有償服務下單。
3、按接待來訪客戶,做好來訪登記,對業主預約的來訪要及時通知相關業主,對突然來訪者,要徵求業主的意見後,再放行。
4、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,並定期進行回訪。
5、為業戶提供商務、票務、郵件收發等項服務工作。