家裝顧問職責

❶ 家裝顧問是做什麼的

家裝顧問是為了讓業主加深對公司的印象和對公司的品牌認同感。很多人理解家回裝顧問就是業務員，到答處拉業務簽單。當然，簽單是家裝顧問必須的做的工作內容。
然而真正意義上的家裝顧問是一種復合型人才，不僅具有良好的心理素質，強烈的自信還有多學科的專業知識，必須學習、掌握一定的家庭裝修想乾的經濟、法律和管理方面的知識，還有豐富的家裝實踐經驗。能夠很從容很專業的回答客戶的問題，和解決問題的能力。
說簡單一點兒，家裝顧問就是精通裝飾業務、具備營銷能力、能對家裝提供指導、咨詢的家裝營銷專業人才。

❷ 家裝顧問是做什麼工作的

家裝顧問是為了讓業主加深對公司的印象和對公司的品牌認同感。很多人理解家版裝顧問就是業務員，到處拉權業務簽單。當然，簽單是家裝顧問必須的做的工作內容。
然而真正意義上的家裝顧問是一種復合型人才，不僅具有良好的心理素質，強烈的自信還有多學科的專業知識，必須學習、掌握一定的家庭裝修想乾的經濟、法律和管理方面的知識，還有豐富的家裝實踐經驗。能夠很從容很專業的回答客戶的問題，和解決問題的能力。
說簡單一點兒，家裝顧問就是精通裝飾業務、具備營銷能力、能對家裝提供指導、咨詢的家裝營銷專業人才。

❸ 家裝顧問的工作內容有哪些

家裝顧問簡單來說就是家裝行業的業務員，有問題可以去直接咨詢他，另外他會把企業的相關版信息、裝權修施工工藝、材料案例等給你介紹清楚，通過他你就能了解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師，一個好的家裝顧問，後期他可以到施工現場監工，另裝修事半功倍。

❹ 家裝公司市場部崗位職責

一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發點，市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息管理。
3、市場調研，開發方案的制定，安排實施。

三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業務員日常業務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網路的維系，拓展。
4、業務員業務行為與業績的考核。

◆市場部人員崗位職責

一、部門經理崗位職責：1、守國家法律及公司的各項規章制度；2、管理部門，協同全體員工完成公司下達的各項任務；3、按期對員工進行培訓、案例分析；4、指導監督市場部主管抓好小區管理；5、鞏固已開發小區的同時開發新小區使工作有延續性；6、重點落實團購裝修合作事宜；7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜；8、准確掌握市場動向、分析市場發展及時定位市場的航向；9、分析競爭公司優勢並及時總結出應對方案，及時反饋給公司；10、逐步建立房產、建材、裝修等市場部門共同合作的網路；11、協調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發展名門世家品牌12、監督促進協調各小區施工隊及工程部的關系，堅守第二營銷陣地；13、管理部門同時協助市場部主管、開發項目負責人同業主洽談，擴大市場的整體業績；14、以名門世家品牌為核心發展開拓加盟店及直營店發揮品牌效益；

二、市場部主管崗位職責：1、遵守法律制度及公司的各項規章制度；2、協助部門經理完成公司下達的各項任務；3、各小區合作方式的起草協議書的落實；

三、市場部經理助理崗位職責：1、遵守國家法律及公司的各項規章制度；2、協調部門經理、市場部主管、開發項目負責人開展工作並為其提供服務；3、日常工作管理；

四、營銷人員管理辦法：1、家裝顧問每日下午應將當日業務情況以日報表方式向上級主管匯報，並根據情況提出合理化建議。2、高級家裝顧問（開發項目負責人）每周日應整理本星期區域業務進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，並根據情況調整業務戰略。3、家裝顧問不得回答客戶的專業性問題。4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得誇大。6、員工應遵紀守法。7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。8、尊重同事的職責，本著分工合作精神，互為聯系，力求配合。9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。10、應保持個人儀表，衣著。11、在外進行業務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。12、確保業務機密。13、不得積壓任務。14、善盡職責，防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。16、維護公司權益與信譽。17、根據平時實際情況，提供合理化建設。18、反饋信息應力求稱謂、數字准確無誤。

五、營銷人員職責：1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。2、保持良好的職業道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資，同時給予開除處理。3、積極完成公司下達的個人經營指標，保證信息的有效。4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。5、負責公司對外廣告宣傳，對外發放公司宣傳資料，提高公司知名度。6、不得用任何方式購買業主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業主，一經發現罰款100元—200元（暫不實行）。7、積極幫助客戶做力所能及的事。

六、項目開發負責人（高級家裝顧問）崗位職責：1、 嚴格遵守國家法律及公司的規章制度；2、 每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業道德及敬業精神，在小區內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；3、 每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區主管。

◆日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內部管理制度的規范化，使制度更加明朗化，特製定以下條例，以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為准則：1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續3次以上者，扣除當月底薪；2、有事需向部門經理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續累積3次以上者給予500元處罰；3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗，違者5元／次；4、每星期五上午業務人員自覺准時返交「市場部周總結表」及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；6、有事情向部門經理請示，擅自做主造成公司利益損失後果自己承擔，視情節輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分；7、辦公區域內大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；

二、業務行業准則：1、愛護所在小區的宣傳用品，部門固定宣傳資產按時發放及回收，違者視具體情節給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分；2、業務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區內巡視、聯系業務，一經核實給予50元／次警告處分；3、與客戶商定洽談業務時間，由於我方業務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節輕重，部門經理將給予相應的處罰；4、業務人員虛報業務情況，一經核實給予嚴重警告，100元／次；

三、辦公室（市場部經理助理）的工作環境：1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃；2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況並及時向經理匯報；3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；4、負責每星期五上午催交業務員周總結表並進行匯總；5、負責每月月底整理員工的述職報告；6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃，提醒並協助經理完成相應工作任務；

四、 業務管理：1、 負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況，並負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作；2、 負責將已拿到手的住戶名單整理並歸檔，有計劃地進行拜訪；3、 將客戶有層次的整理入檔，並定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總後上交經理；4、 各已開發、將要開發小區建檔立案，重點跟蹤落實；5、 項目開發負責人、設計師與業主協調安排落實工作；6、 洽談後對設計師業主的回訪工作進行後對項目開發負責人反饋信息工作；

五、 小區管理：1、 新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜；2、 對已開發小區的項目開發負責人和小區形象的管理；3、 在鞏固已開發的小區的同時，開發新小區，使工作有延續性；六、隨時巡查各小區解決各小區的開發問題；七、監督小區設計師到崗及出圖時間；八、搜集、追蹤、落實各項目開發負責人與業主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；九、監督、管理各小區施工隊，發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決；十、收集、匯總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客戶等各種信息並提出解決的方案；

❺ 裝飾顧問是什麼工作內容怎麼樣

隨著社會發展速度越來越快，人們過上了小康生活，人們開始買房，買車。生活越來越好。如今房地產市場火爆，房價飆升，人們對於買房也是非常熱衷，但是有的朋友想要投資房子，想要買房裝修，自己卻沒有精力，沒有時間，甚至對於房產一竅不通。那你可以交給裝修顧問，幫你解決房產問題。不禁有朋友問了什麼是裝飾顧問，今天小編為大家介紹的是裝飾顧問是什麼，

家裝顧問是讓客戶加深對公司的印象，使之對公司品牌產生認同感的一類工作者。家裝顧問的工作內容中最重要的一點就是將客戶導入公司，然後交接給設計師。至於何種模式和渠道開拓業務，那麼就看除了公司這個自身的良好品牌是你的後盾之外的事兒了。

家裝顧問工作內容

1、負責對樓盤考察、分析，尋找和開發客戶，並對客戶展開針對性的宣傳與咨詢，引導客戶到公司咨詢與消費。

2、負責與樓盤開發商、售樓部、物業之間建立並維護關系，方便自己能自由進出樓盤並展開營銷動作。

3、利用公關優勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤里派發、擺放資料，做廣告宣傳等。組織本人負責樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動。

4、負責和樓盤客戶的交流溝通，從客戶的需求點出發，向客戶提供顧問式的咨詢服務，並引出公司產品的優勢、特點。

5、配合銷售部門的全程客戶跟蹤回訪工作，完善工地營銷的各項動作，及時協調客戶與其他部門的銜接。

6、負責了解競品公司的各項動向，包括活動優惠、樓盤競爭動作、話術、樓盤開發戶數統計、工地施工工藝情況，並書面記載、上報。

具體主要工作內容

一、透明報價。造家裝飾採用的是透明報價，即人工費、輔材費、主材費、設計費、工程管理費、稅金是分別列明的，並非像傳統裝飾公司一樣是把所有費用和利潤糅合在一起報，這樣能讓業主知道自己的每一分錢花在什麼地方。人工費、輔材費、主材費是業主的裝修成本，設計費和工程管理費是我們的服務報酬，也就是造家裝飾的全部毛利。造家裝飾一般不採用主動報價的方式，而是由業主一項項地提出裝修要求，由造家裝飾來尋找能夠實現業主需求的材料或服務提供商來完成工作，由商家自己來報價，造家裝飾只是從業主的顧問角度來監督商家的服務質量。

二、固定收費。造家裝飾按照建築面積收取設計費和工程管理費，不是像傳統型裝飾公司是按照裝修費用的一定比例收取設計費和工程管理費。而設計費和工程管理費就是造家的全部毛利。因為造家裝飾的收費與業主的裝修費用無關，所以能保證造家裝飾不會像其他裝飾公司一樣，為了獲取更多的毛利，盡量說服業主多做一些項目。這是非常關鍵的一點。

三、工程直控管理。傳統裝飾公司一般都是把工程分包給施工隊長，即工長，工長與裝飾公司是一種鬆散的合作關系，也是一個獨立的經濟主體，一定會盡量爭取利潤最大化，所以具有偷工減料、偷梁換柱的動機。造家裝飾採用的是由公司委派項目經理進行直控管理的方式，所有材料由公司或商家直接配送，施工人員只負責施工，這樣就杜絕了偷工減料和偷換材料等家庭裝修普遍存在的現象。

四、整合施工。現在材料商可以提供施工或安裝服務的項目越來越多了，而商家的施工人員由於熟能生巧，理論上講施工質量比裝飾公司的工人更好，所以造家裝飾為了能更客觀地為業主服務，除了商家還不能提供施工服務的部分項目，如貼磚、牆面造型等項目，造家裝飾盡量讓商家來施工，一是施工質量更好，二是能保證造家裝飾的監督更嚴格。造家裝飾是裝飾公司，是裝修工程的承包方，所以不管由誰來施工，造家裝飾都要承擔裝修質量責任的，所以造家裝飾一定會在施工過程中嚴格監督，避免以後出現質量問題。造家裝飾從以上幾個方面，解決了裝飾公司作為乙方(裝修承包方)的弊端，證明了顧問家裝是有多重優勢的，能讓業主更放心、更滿意。顧問家裝能夠一出現就受到消費者的歡迎，說明這種新的家裝模式的優點正是家裝業主所需要的。

如今房地產市場火爆，房價飆升，人們對於買房也是非常熱衷，但是有的朋友想要投資房子，想要買房裝修，自己卻沒有精力，沒有時間，甚至對於房產一竅不通。那你可以交給裝修顧問，幫你解決房產問題。通過上面的介紹，大家是不是對於裝修顧問有了一定的了解，裝修顧問可以幫你解決你沒有精力，時間的問題，想找裝修顧問的朋友趕緊吧。

❻ 家裝顧問的職能與職責是什麼

家裝顧問抄簡單來說就是家裝行業的業務員，有問題可以去直接咨詢他，另外他會把企業的相關信息、裝修施工工藝、材料案例等給你介紹清楚，通過他你就能了解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師，一個好的家裝顧問，後期他可以到施工現場監工，另裝修事半功倍。

❼ 裝修公司的業務員，工作內容有些什麼

裝修公司的業務員分為兩種：售前業務與售後服務。

售前業務員的主要工作內容包括：

1、尋找需要裝修的客戶，並達成訂單招攬裝修業務；

2、裝修市場的調研分析，主要是客戶需求分析、市場最新信息採集、價格變化信息、材料市場分析等等；

3、所在區域的同行業競爭對手差異化信息採集及分析。

售後服務包括：

1、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的衍生客戶的進一步挖掘；

2、尾款及沒結算的業務後續工作；

3、接受客戶投訴及相關糾紛等客戶服務方面的工作。

(7)家裝顧問職責擴展閱讀

業務員必須具備以下素質：

一、膽大、認真

這就要求對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能成功。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種優雅紳士的態度。我們要取得成功，就必須像一個紳士一樣，主動去微笑著與人握手。

二、心細

這就要求善於觀察。你的談話才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。

三、確認識挫折和失敗

正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠多堅持了一步。

參考資料來源：網路—業務員