旅行社客服工作職責

㈠ 旅遊客服的實習內容

後勤服務中心的主要職責有：
1、組織和協調所轄部門共同搞好後勤服務工作，內保障公司機容關各項業務順利開展，積極推進後勤服務管理工作，採取行之有效的管理形式提高服務質量，完善服務內容。
2、健全和完善公司後勤保障的各項管理制度，使後勤服務工作更加制度化，規范化，科學化。認真貫徹執行國家財經法規政策，嚴格按有關規定審批、報銷和支出各項費用。
3、做好公司各項後勤工作，如供水、供暖、供氣、供電及機關房屋的修繕維護工作；
4、提供良好的物資設備，加強各種辦公設備的保養和維修，促進辦公效率。
5、管理好公司職工食堂，做好接待工作及各種會議的公務保障。
6、加強公司車輛管理，合理使用車輛，保障行領導和各項業務用車；
7、搞好公司的環境衛生，做好綠化、美化、凈化工作。

㈡ 旅行社都有哪些部門各部門職責

旅行社的機構設置和職能一般包括：
1、辦公室：統籌、管理、行政
2、財務專部：會計、屬出納、審計、預算核算
3、電子商務部：網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部：國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部：旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部：導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部：各類交通票、門票
10、地接部：地面接待
11、門市部：分銷
12、票務部：訂票、價格交涉這樣應該是比較科學的，有些部門對於旅行社不必要。

㈢ 旅行社接待崗位職責

旅行社接待崗位職責，就是誠信，以旅遊合同為基礎認真按標准接待好遊客，不欺騙遊客，認真履行好合同的各項條款。園滿的接待好旅遊。加強職工的道德教育，平安愉快的接待好各國遊客。

㈣ 旅行社前台主管的職責是什麼

一、旅抄行社前台主管崗位襲職責如下：
1、協助前台部經理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，創造良好的工作氛圍；
2、參加主管例會，及時了解員工的思想動態並報部門經理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率；
3、負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控製成本，及時傳達上級的指示；
4、督導旅行社迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求；
5、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系；
6、制定並組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記；
7、負責對部屬員工的考核工作；
8、完成上級領導交辦的工作。
二、旅行社前台主管崗位要求如下：
1、大專以上學歷，女性，身高162以上；
2、有前台收銀、客服和管理經驗，性格開朗，人際溝通能力強，形象氣質好；
3、有親和力，有責任心和上進心，會熟練使用電腦；
4、從事旅行社工作1年以上，讀旅遊專業者優先。

㈤ 旅遊電話客服的崗位職責

接聽客戶咨詢，推薦優惠，幫客戶下定單，做好售後服務！

㈥ 在旅行社做客服有哪些工作內容，都需要做什麼

主要有同行計劃採集，給客人報價，簽合同等等

㈦ 旅行社客服部的工作職責和程序

大哥，去看教科書吧。。。
只有教科書才把旅行社分了客服部的。。。