軟體實施工程師職責
Ⅰ 軟體實施工程師是干什麼的呢(希望得到詳細的簡紹)
工作職責: 1.根據項目經理要求制定項目軟體項目實施計劃,並實施; 2.用戶咨詢的解答,回軟體使用問答題的解答,對無法解決的問題,及時與項目經理溝通; 3.用戶的培訓;4.根據公司要求,完成相關的文檔 ;5.軟體項目實施過程中的溝通協調,結果及時反饋 ;崗位要求: 1.本科及以上學歷,計算機或網路相關專業優先 2.樂觀開朗,樂於溝通, 較強的理解及表達能力 3.能承受一定的工作壓力,學習能力強 4.熟悉MSSQL Server、Windows2000及相關網路技術
Ⅱ ERP實施工程師是做什麼的
顧問成長之路
實施顧問的成長需要積累,難以速成,需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。
以下是一點建議。希望是一個引子,使關注這一職業的女士先生們一起探討探討。
1、一定的技術基礎。
身為軟體實施顧問,你不能不了解你的產品,當然你可以了解得粗略,不必象技術工程師那樣精通,你要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強調的是廣度而不是深度,當然,如果你的深度夠好,那麼會更加有利。如果你的深度不夠,經常回答不上客戶的問題,不要緊,關鍵是你要留一個緩沖餘地,你要知道,你應該從哪裡獲得幫助和支持。優秀的實施顧問,應該懂得如何調度資源。
以下為我認為實施顧問應該掌握的技術:
(1)ERP軟體本身,如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊,用友、金蝶等。
(2)系統管理知識,包括WINDOWS 2000,WINXP。
(3)資料庫知識,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。細分可為查詢分析器的使用,數據表的操作,報表的基本技能等等。
(4)網路知識。
(5)一定的硬體知識。
2、行業知識。
行業知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的產品有什麼,但你要選定一個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。
不要貪多,很多東西知道框架即可,用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限,有些東西要懂得放棄。
3、管理知識和項目管理知識。
應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系,要有良好的服務意識。客戶管理層是項目推進中最好的資源,一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識,你難以讓客戶信服和接受。軟體之所以需要實施顧問,就在於實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力,沒有產品是盡善盡美的,但是一名盡責的、優秀的實施顧問,卻可以彌補產品本身的不足。網路上管理知識應有盡有,只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。
作為實施顧問,項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識,掌握項目管理常用的軟體工具。如果你是由技術工程師轉型而來,觀念上的轉變至為重要。實施顧問不是替客戶做事,而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決,禁不住著急,想要代做,也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位,不要混淆。事實證明,這是很多做慣了技術服務的工程師在轉型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問,你的專業化,恰恰是體現在「項目管理」上面。項目管理的知識,可以充分利用互聯網,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然後,不要浮躁,用心體會。
4、英語水平。
SAP以及其他重要的ERP系統,大多都是西方人開發的,相關資料,尤其是最新的資料基本都是英文的,如果英語不靈,那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司,大多是跨國企業,顧問本身又是一個很注重交流溝通的工作,所以,良好的英文水平,絕對是非常必要的。
5、你應有一個清爽整潔、職業化儀表。
要知道顧問基本上是一個服務性質的工作,必須得到客戶方的認可,必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人,不適合擔任實施顧問。你的氣質與風度,你能否征服你的客戶讓他們接受你,信任你,是項目順利進展的關鍵。曾有客戶講過,如果他們不接受顧問本身,也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌,氣質,還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善於表達,是良好溝通的基礎。當然,自信心也很重要。而職業化,不僅僅是實施顧問的要求,它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高,可以去買本公關禮儀方面的書或者查詢網站上的相關知識。另外可以多留心一下那些公認有修養、善談吐人士的言談舉止,逐漸地養成習慣,固化下來。
6、學習能力。
上述幾條,不是獨立存在,而是相輔相成,技術、管理、企業業務流程,都需要不斷地學習。知識是日新月異的,必須與時俱進,活到老學到老,你往往需要在知識上走在客戶的前面,有時候你必須要向客戶學習,要學的東西永遠太多,所以想要成為一名優秀的實施顧問,時間管理是必須要掌握的,如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問,需要自己不斷探索、總結。唯有熱愛這個行業,對它感興趣,甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關的問題。(睡覺就不要想了,容易失眠。: ) ) 這樣算是進入狀態了。你才有希望成為佼佼者。
7、一定的運氣和機遇
謀事在人,成事在天。機遇也是非常重要的,一定要善於尋找機遇,創造機遇,抓住機遇。
想要成為優秀的顧問,需要一個漫長的過程,要多多用心,潛心體會,自然會有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出,不要太在意回報。堅韌不拔,終將修成正果。優秀的實施顧問,前途必然是光明的。
Ⅲ 軟體實施工程師具體是做什麼的
軟體實施工程師主要負責工程實施: 包括常用操作系統、應用軟體及公司所開發的軟體安裝、調試、維護,還有少部分硬體、網路的工作; 負責現場培訓: 現場軟體應用培訓; 協助項目驗收; 負責需求的初步確認;把控項目進度;與客戶溝通個性化需求; 負責項目維護。
大量的軟體公司項目實施案例證明,軟體項目是否成功、用戶的軟體使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決於軟體產品本身的質量,軟體項目實施的質量效果也對後期用戶應用的情況起到非常重要的影響。
項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟體功能實現確認階段、數據標准化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容,
每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。
(3)軟體實施工程師職責擴展閱讀
崗位職責:
1、負責客戶售前售後技術支持及銷售人員的售前售後的技術輔助;
2、負責客戶軟體安裝與調試;
3、負責客戶的現場培訓及現場答疑;
4、負責客戶售前售後的技術問題答疑、處理及維護;
5、參與項目招投標相關技術內容的籌備,負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等;
6、協助公司各部門工作,排除相關技術障礙;
Ⅳ 軟體實施工程師是做什麼的
與公司的開發是相對的,實施工程師主要是在軟體的工作現場為客戶進行軟體的安裝和調試,並且對客戶進行培訓,組織竣工驗收等,因此要經常出差
Ⅳ 軟體實施工程師 以後能幹什麼
聽你說 以前做的是實施工程師 那麼我想知道為什麼不做了呢?因為我也想做實施這塊了 謝謝!
Ⅵ 軟體實施工程師主要做什麼
負責工程實施:來 包括常用操作源系統、應用軟體及公司所開發的軟體安裝、調試、定製開發及維護,還有少部分硬體、網路的工作;
負責現場培訓: 現場軟體應用培訓;
協助項目驗收;
負責需求的初步確認;
負責項目維護。
Ⅶ 軟體實施工程師的工作內容是什麼
軟體實施工程師的工作是軟體產品服務主線的一個決定性環節,軟體的成功離不開實施。主要負責工程實施: 包括常用操作系統、應用軟體及公司所開發的軟體安裝、調試、維護,還有少部分硬體、網路的工作; 負責現場培訓: 現場軟體應用培訓; 協助項目驗收; 負責需求的初步確認;把控項目進度;與客戶溝通個性化需求; 負責項目維護。