餐飲管理員職責
1. 食堂管理員的崗位職責是什麼
1.在部長領導下,負責職工食堂的日常管理工作。
2.負責每日就餐人數統計(估計)及相應主食、蔬菜等物料准備,檢查和維持就餐秩序。
3.負責檢查食堂衛生、用餐器具消毒情況,確保用餐安全,不發生食物中毒事故,並控制衛生消毒用品、潔具的耗用。
4.合理安排員工倒班,做好每餐後的衛生清掃和定期大掃除工作。
5.及時安排並完成行政部臨時下達的客飯或領導宴請任務。
6.主辦或協助每日主副食料或其他物品的采購。
7.負責下屬人員的業務監督指導,做好績效考核工作。
8.完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
2. 餐廳服務員的崗位職責
懂得管理階層設立的概念和服務標准,熟悉中餐服務程序及各類會議服務程序;
2. 服從分配到不同崗位及輪班工作;
3. 保持良好的個人儀容及衛生,禮貌的語言及微笑接待每一個顧客;
4. 按照實際營業需要,做好餐前、會前的各項准備工作和餐後收尾工作;
5. 按照上級人員指示,負責定期對家私及座位擺設、衛生保潔、物品保養隨時保持餐廳環境衛生及物品,餐具擺放整齊;
6. 熟悉當日廚房沽清,廚師特別介紹和急銷菜式,了解菜牌、酒水牌及價格以便向顧客推銷菜式,並了解會議場地的接待情況,以便隨時回答客人的相關問題;
7. 按照規格及顧客所訂菜式填寫菜單;
8. 盛情款待及注意顧客的需求;
9. 隨時保持餐台的整潔,並確保食物和飲料准確無誤送至顧客餐台,菜品及飲品上桌時必須配備相應物品,如干鍋配干鍋架、鼎湯配備湯勺、刺身類食品配備芥末及生抽、菊花茶配備糖枸杞攪拌等;
10. 及時將客人意見或投訴報告上級;
11. 向顧客介紹會所其他服務設施;
12. 做好送客服務,及時清理檯面並檢查是否有遺留物品;
13. 負責餐廳所有器具、布草、酒水及雜項的替換補充及保管,收發干凈及臟布草到相應地點,負責定期財產盤存;
14. 通過參加培訓,不斷提高服務素質;
15. 與同事保持良好的合作關系,負責餐台服務及傳菜工作,協助廚房擇菜工作;
16. 勤雜工休假時,由員工輪流替補餐具洗滌保潔工作;
17. 須服從上述服務及職責范圍各條款外合理任務指令。
(2)餐飲管理員職責擴展閱讀:
條件:
1.基本素質:有責任感和基本的職業道德及良好的紀律素養。
2.自然條件:身體健康、儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩定。
3.文化程度:具有高中或旅遊職業高中畢業學歷
4.外語水平:具有初級餐廳服務英語會話能力。
5.工作經驗:有1年餐廳工作經驗,掌握餐廳服務程序。
3. 餐廳主管職責是什麼
餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
4. 食品安全管理員職責
食品安全管理員的職責是:
1、制定食品安全制度 。
2、食品檢驗檢疫。版
3、向經營戶傳達食權品安全相關資訊。
4、市場形象美化規劃。
5、市場招商推廣。
6、現場管理部分工作。
7、建立健全食品安全管理檔案,保存各種檢查記錄。
8、協助所在單位定期向市場監督管理部門上交本單位的食品安全綜合自查報告,食品安全綜合自查報告樣式由市場監督管理部門另行制定。
9、與保證食品安全有關的其他管理工作。
(4)餐飲管理員職責擴展閱讀:
關於食品安全管理員的管理辦法:
第一章
總則:
第一條:為規范食品安全管理員的管理,落實食品生產經營者食品安全主體責任,根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《廣東省食品安全條例》等法律法規規定,結合本省實際,制訂本辦法。
第二條:本辦法適用於本省轄區內食品(含保健食品和食用農產品,下同)生產經營單位食品安全管理員的監督管理。
第三條:本辦法所稱食品安全管理員是指在食品生產經營單位從事食品安全管理工作的從業人員。
食品安全管理員應取得《廣東省食品安全管理員考試合格證明》(以下簡稱《證明》)。食品安全管理員分為高級、中級和初級。
5. 餐飲管理人員每天都需要做些什麼
一:餐飲部經理主要職責:
1、 執行總經理的經營管理指令,堅持「以市場為導向,以效益為中心,以質量為生命」和「以部門為成本中心」的方針。
2、 負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門准確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展「學先進、找差距」活動。
3、 主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4、 負責本部門安全和日常的質量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標准進行工作,實行規范作業。
5、 負責按月進行經營活動分析,研究當月經營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節約,提高經濟效益。
6、 負責本部門員工的崗位業務培訓,加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃的抓好培訓工作,提高全員業務素質。
7、 建立良好的客戶關系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認真處理投訴,不斷改進工作。
8、 審閱當日營業報表,掌握當日預訂、貨源供應和廚房准備工作情況,了解當日的重要宴請以及來賓的有關情況和特殊要求,認真組織做好一切准備工作。
9、 負責督促有關人員搞好食品衛生、成本核算、食品價格、供應標准等工作,積極支持對菜點的研究,不斷推陳出新。
10、溝通本部門與其它部室的聯系,協調配合,搞好工作。
11、負責餐飲部財產管理,擬定各項設備的添置、更新和改造計劃,不斷 完善服務項目。
12、負責制定餐飲部管理人員和服務、工作人員的考核標准,認真考核部 門管理人員的日常工作業績,激發員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標准、規格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核 算,加強食品原料及物品管理,降低費用,增加盈利。
14、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和 業務水平,開展經常性的禮貌教育和職業道德教育。
15、抓好設備、設施的維修保養,使之經常近於完好的狀態,並得到合理 的使用,加強日常管理,防止事故發生。
16、抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個人、環境、x作等方面的衛生 評比,貫徹執行飲品衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育, 確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、了解采購部食品原料的進貨渠道及價格,並核對進貨及庫存情況,采 取降低成本、減少庫存的有效措施,並控制好成本核算,提高毛利 率。
18、做好思想政治工作,抓好全部門的精神文明建設,關心員工生活。
餐廳主管的崗位職責:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
6. 餐飲管理人員的崗位職責是什麼
餐廳主管崗位職責:
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日誌,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
7. 餐飲管理人員主要有哪些職責
餐飲管理人員主要承擔的管理職責,要根據各個單位和部門情況,由單位或者部門制定,並沒有一個標準的職責規定,也很難一概而論。
通常,餐飲業管理人員的主要管理職責,主要根據單位的經營狀況、安全、人員配置、考核、工作任務落實等等方面,去制定切合實際的具體職責,以下的職責可以參考:
1、在總經理室的領導下,全面負責廚房的管理工作,執行主管總經理的工作指令,並對其負責和報告工作。
2、協調廚房各部門及廚房職工的工作,保證技術操作規范化。
3、抓好成本核算,加強食品原材料、各類物料、水、電、燃料的管理。
4、負責廚房部所需食品原料、設備的請購、批示工作。
5、與工程部配合負責監督廚房設備的維修和保養工作。
6、遇有宴會與餐廳部負責人商議具體事項,做出烹調與服務等有關的要求。
7、審閱員工餐廳菜單及費用控制情況。
8、負責廚房部門的培訓考核工作,審查廚房盤存結果。根據廚房與酒店經營的實際情況,合理定崗定編。
9、定期召開廚師例會,布置安排工作,同廚師匯報分析銷售情況及新產品開發。
10、每天關心生產經營、菜點數量、規格情況,對製作的菜點品嘗試味、檢查質量、嚴格把關。
11、督促廚房對原材料的驗收和成本控制。
12、把好食品衛生,廚房環境衛生管理和消防安全。督促食品餐具、用具和廚師個人衛生,杜絕發生食品中毒事故的發生,以維持廚房的正常生產秩序。
13、要按期為政府部門和各項接待任務設計合理的整套菜單,並要聽取反饋意見,不斷更新,保證菜餚的色、香、味、形及營養成分的合理搭配,並且不重復。
14、抓好節能降耗,合理利用電能,合理控制水流量,合理使用煤氣,合理對餐具和用具使用和保管,依靠員工,讓每一位員工都知道自己的節能降耗職責。
15、制定廚房各項衛生制度,實行衛生包干。加強勞動紀律,制定各規章制度、獎勤罰懶(人性化)。
16、每天查閱廚房退菜和投訴情況並進行處理,掌握每個廚師的技術水平,合理安排技術崗位。
17、注重時令菜餚的供應和多開發一些成本低、各層次客人都能接受,受歡迎的菜餚,使其零點、小吃做得更好。
18、關心員工思想、生活、業務水平。注重人性化管理,讓員工自我約束,自我規范,在一種很輕松,很整潔,很寬和的狀態下工作,以提高員工凝聚力,發揮他們的潛力。
8. 餐飲管理人員的崗位職責
餐廳主管崗位職責
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日誌,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。