櫃組長職責

⑴ 一個珠寶店的櫃長的職責有那些

珠寶店的櫃長負責珠寶店櫃台整體的統籌工作管理人員，主要職責內容如下：
1．服從公司市場部的管理，以身作則；嚴格遵守公司及商場的各項管理規定，對公司下達的通告堅決落實、認真執行。
2．准時參加例會、培訓；對本櫃人員的精神面貌、工作狀態、銷售技能、業績狀況全面了解；發揮良好的團隊凝聚作用。
3．合理分配並指導人員的日常工作；對櫃台人員、貨品及物料做到「心中有數」，對本櫃人員的銷售風格、業務技巧有培養、督促及指導的職責：帶領本櫃人員，努力完成上級下達的銷售指標。
4．合理安排本櫃台員工排班、加班及調休：對於本櫃員工要一視同仁，公平、公正處理工作糾紛、人員矛盾『不袒護、不包庇、不排擠。
5，按時填報，誤填、差錯，造成營業員工資拖延，公司將扣罰櫃長津貼100元。
6．每日督促、檢查員工的儀容儀表及服務意識；督促員工嚴守公司機密，共同維護公司利益，團結一致，共同促進公司的發展。
7，對櫃台的貨品嚴肅，嚴謹地管理；櫃長必須率先做到愛護貨品，日常營業中有效行使貨品管理的監督職能、按照擺貨、取貨、收貨的營業規范執行，避免並減低貨品的人為磨損。
8，按照公司的貨品管理要求，標簽與貨品相符：對貨品差錯造成的損失，除由當事人按價賠償，櫃長承擔相應的管理及罰款責任。
9，做好促銷贈品、首飾合、手提袋、櫃台銷售器具等物品的管理，嚴格按公司制定的相關制度、規范執行管理；杜絕人為浪費與損壞行為、保證物品的數量准，狀況完好。
10，櫃台收、退貨費用的業務報銷單據必須做到：票據規范、完整，字跡清楚，客觀真實，數額正確，當事人及櫃長簽字，交區域經理審核簽字，報公司做帳。
11，櫃組營業所需的物品，由公司統一配給，對未經區域經理許可，擅自購買的物品，公司不予報銷，費用自負。
12，督促員工做好櫃台及貨品的清潔工作，適時調整貨品擺放布局，保證櫃台陳列的整潔美觀：向區域經理提供包裝、道具等輔料更新建議。
13，制訂所管轄門店的年度、季度、月份的銷售計劃，並組織實施，實現公司的銷售目標。
14，做好櫃台的5S工作，尤其做好貨品安全防護措施。

⑵ 超市櫃組長怎樣管理好人員,做到大家團結一致

1.組長是本部門商品第一負責人，應把精力集中在商品上，一切工作圍繞商品展開。

2.督促營業員按照商品定位陳列要求做好每天的理貨工作，檢查商品定位是否合理，貨架是否豐滿，標價是否正確，營業員是否在指定崗位，按職責要求進行工作，檢查商品庫存數量，品種是否短缺，並及時填制缺貨單；

3.負責督促理貨員做好貨架、商品通道清潔衛生及巡邏工作；

4.復核、登記、填制有關單據，及時進行單據傳遞，確保單據准確、流暢；

5.負責執行相關商品質量，物價管理制度，嚴格執行上級下達的調價，退貨通知，從事核價、采價（市調）工作，負責本部商品物價的日常管理，及時做好每種商品特價及陳列工作；

6.負責本櫃組員工有關請假、調換班次審批工作；

7. 檢查商品進銷存狀況，並提出合理的建議。

8. 合理制定本區域內日常工作制度，教育員工不斷提高顧客服務思想意識並逐步轉化為實際行動。

9. 主動維護店面形象，使顧客滿意率提高。

10. 不定時檢查商品價簽，陳列及庫存情況。

11. 隨時檢查員工的行為規范，及時糾正工作中出現的違規違章舉動，掌握員工的思想動態。

12.保持賣場地面，商品，貨架等區域的干凈衛生，做到一塵不染。 注意營業區存貨的碼貨是否合理得當，以不阻礙顧客行走為原則，同時，庫存商品應整齊有序，便於隨時補貨，禁止有庫存而空貨架現象發生。

13.監督員工勞動紀律及考勤，上班前檢查員工儀容儀表及個人衛生是否達標.

14.協助各部門工作，加強防損防盜防火等，使店面損失降至最小。

15.做好缺貨計劃，合理庫存，嚴禁脫銷斷檔或庫存積壓。

16.做好本店領導交辦的其他事項。

#2樓回目錄
商場櫃組長競聘演講稿
櫃組長怎樣管-理-員工 | 2015-09-14 17:31
大家好！

今天我懷著激動感恩的心情來參加這次竟聘，感謝領導給了我這次展示自我才華的機會！

我叫xx-x,是xx專櫃櫃長，我來公司兩年多的時間里，我一直按照公司的規章制度，工作流程，嚴格要求自己！以超市為家，領導同事為家人，顧客至上，做為自己工作奮斗的目標！積極配合上級領導的工作！做為一個聯營專櫃的櫃長，我認真接待好每為顧客，做到帳目日清日結，帳貨相符。對商品的暢銷，滯銷和缺斷貨及時反映到廠家，在廠家業務離職期間，我親自去廠家挑選貨品，保證了貨源的充足和銷售的穩定。

今天我來竟聘組長一職，我深知組長是經理的左膀右臂，是經理和員工溝通的紐帶，啟到上傳下達的作用！要有良好的溝通能力，應變能力和團隊精神！在平時的工作中我積累了很多經驗，只有把一線的工作做好，才能勝任組長這個職位，我做好了充分的准備！

如果能竟聘成功，我會在今後開展以下工作：

第一：管理，嚴格按照公司的規章制度要求自己，要求員工，以身作則，積極和員工溝通，維護賣場紀律，提高員工素質加強賣場服務，！幫助有困難的員工，提高員工積極性！把經理下達的工作及時完成，把賣場的信息反饋給部門經理！真正做到管理就是效益！

第二：商品管理，對於聯營專櫃，及時跟供商聯系應季新品及時上櫃，過季商品及時甩貨！自營專櫃，在選貨上根據不同的需求和潮流，價位上來選擇。保證暢銷商品抓貨源，平銷和滯銷商品及時調整排面和聯系廠家調換貨。對於商品的缺斷貨及時選擇類似商品替代！對斷碼過季的商品在節假日開展促銷活動，促進商品的銷售減少庫存的積壓！

第三：市場調查，定期安排員工做市場調查，把同等商品的市場信息做詳細的調查，詳細的做記錄，掌握市場信息，對商品的價位做相應的調整！

第四：其他管理，保證排面的充足豐滿，商品一貨一簽，衛生徹底的清查，加強對員工的儀容儀表和對員工定期培訓！加強員工的服務意識！

在今後的工作中我會用心做好每一件事情，把小事做完美大事做精彩！

演講稿二：商場櫃組長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。

我這次競聘的崗位是物業部辦公室櫃組長。首先做一下自我介紹：我叫xx-x，今年x歲，x學歷， xx-x之所以競聘這個崗位，是基於對這個崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對辦公室文員的工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到物業部我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內，不出任何差錯，優質的完成任務。各位評委都知道，物業部所負責的都是與廣大員工日常工作息息相關的事情，所處理的都是維系商城日常運行的基礎保障工作，是商城重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能去努力，只有通過努力才能成功。

假如我競聘成功了，我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話說的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領導的參謀和助手，協調好各部門之間的相互關系。對待工作有敬業精神，工作踏踏實實，時刻為企業著想，在平凡的工作中體現自己的價值。再就是自己要主動學習，加強自身的修養。一是業務方面，包括管理方面的知識及日常業務的處理。二是個人素質方面，包括自己的工作態度、習慣、心態等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷變化的市場環境，才能更好的完成自己的工作。發現問題及時糾正、及時處理，提高工作質量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力，做到干一行，愛一行，專一行。

最後在平時工作和管理過程中，真正用行動實踐：執行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經說過：「管理的本質不在於知而在於行。」管理的重點在於執行，這里的執行包括三個方面：一是指自己對制度的執行，在執行制度時，必須做到不折不扣，認真執行，二是指對領導安排工作的執行，我要求自己做到及時、認真的完成領導安排的工作，並對工作的完成情況及時向領導反饋，三是指自己安排員工的工作是否執行，要求員工必須及時反饋工作的進度，自己要及時跟進進行檢查。要在管理工作中做到執行，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。

其次，還要落實工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。我來銀座已經四年多了，到銀座之後，接觸到其先進的管理理念和經營理念，使自己的素質得到進一步的加強，我覺的能夠參加這次競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業心、有責任心，老老實實做人，踏踏實實做實事，必定會走向成功。謝謝！

演講稿三：商場櫃組長競聘演講稿

尊敬的各位領導，各位評委:

大家好！感謝商場為我提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。

我叫蔣亞鋒，今年20歲。於20xx年9月進入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專櫃擔任銷售員一職，2011年10月進入新華百貨現代城店，在5樓新百倫專櫃擔任店長一職。同時，2011年2月，擔任新百倫愛跑俱樂部負責人以及指導教練。在擔任品牌店長和俱樂部負責人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經驗。之所以競聘這個崗位，是基於我對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能去努力，只有通過努力才能成功。

此次我競聘的崗位是商品五部櫃組長一職。下面我將我競聘的條件，優勢以及態度向大家做以匯報：

第一，實力和信心給予了我競聘的勇氣。「愛拼才會贏」，從我對櫃組長這一職位的認知來看，櫃組長在管理工作鏈中正如那機器中的軸承，集整合，協調，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質量，也同樣也加強了工作的執行效率。我的優勢就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業知識、業務技能，及基層管理工作的經驗。

第二，務實的工作作風，創新的管理方法，增強了我競聘的底蘊。我堅持以干一行，愛一行為的原則。能冷靜處理突發事件,了解百貨業態的工作流程和營運模式。遇到問題能高效率解決，我認為「問題」同樣是機遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時間原則。我始終堅定不移的認為，良好的工作作風和出色的業務能力同等重要。第三，「不要問企業給予了我什麼，而要先問我為企業付出了什麼」。古語道「欲人施於己者，必先施於人」，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的准則，先做人，後做事。在其它門店工作的經歷，使我深深懂得「管理的本質不在於知而在於行」。因此如果我能競聘成功，將會從以下三個方面展開工作：

1、律人先律己，做好表率作用。

作為櫃組長首先是各位員工勞動紀律和優質服務的標桿。要充分的認知到「上行下效」的兩面性，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。做到干一行，愛一行，專一行。

2、以人為本，加強與員工的溝通。

新員工的自律能力弱，在勞動紀律的遵守和服務行為規范的執行上比較差，這是目前賣場存在的一個問題；另外銷售方面，業務知識不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題，我將通過各種途徑，加強與專櫃組長、品牌店長的溝通，不斷向他們灌輸相關方面的知識及技巧，同時組織一些區域培訓，做好管理工作的檢查、跟進、整改，使得樓層管理工作不斷向前進。

3、協助部門做好團隊建設。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。首先通過開展多樣化的團隊活動，增強員工競爭意識，讓各片區相互形成競爭和監督關系。從而提高管理的質量，以及團隊的執行力。鼓勵員工去善於發現問題解決問題，有問題我們的團隊才有進步的空間。以優質的服務，專業的業務知識，去抓住每一個顧客，做好每一筆銷售。

以上是我的一些設想，代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻的熱忱願望，我期望公司領導給我一個能施展才華的平台，我會帶著一顆忠於公司、熱愛本職工作強烈的事業心去發揮我的激-情與能力。如果此次沒有競聘成功，我也會一如繼往，驕不勝，敗不餒，繼續努力，完善自我。最後用一句話與大家共勉，結束我今天的報告。「不以一時之得意，自誇其能。不以一時之失意，自墜其志！」

⑶ 商場營業櫃長職責

專櫃的沒有叫做櫃長的職務，他們只是營業員而已啦
部門的櫃長工作職責，主要就是協助部門經理工作 的，

還有就是管理部門日常的事務，比如監督員工們的遲到早退現象
或者員工們有歇班休假的都要跟櫃長請假等，
反正就是部門的一切問題啦，只要不是大事，櫃長都是可以處理的，
都是可以管理的，如果有什麼重要的事再有他們跟部門經理匯報
櫃組內的月底盤點工作也是由他們負責的
並且要詳細做好記賬，還有就是如果哪個櫃台來貨了
也是由他們點貨並入庫

自營櫃長職責
①督導櫃組人員貫徹公司各項制度，執行有關操作規范，傳達公司促銷活動和促銷信息，提供優質服務；
全面掌握櫃台業務，熟悉商品知識及業務環節，監督檢查櫃台各項記錄是否齊全，填寫是否規范、完整；
②掌握本櫃台銷售情況，及時向樓面經理反饋信息，提出意見、建議。確保櫃台無假冒偽劣商品、無積壓、無過期、無脫銷現象；
③負責本櫃組人員的排班、考勤工作了；監督檢查櫃台人員的工作表現，關注櫃台人員工作熱情，為業績報告書打分；
④協調營業過程中出現的服務矛盾，妥善處理現場各類突發事件，維持正常的營業秩序；
⑤不斷對營業員進行商品認知識、業務流程、服務技巧、服務意識的培訓和指導；
⑥組織櫃組人員做好櫃台內環境衛生及安全防火、防盜工作。
2）專櫃櫃長職責
①掌握本部門各專櫃銷售情況，及時向樓面經理反饋信息，提出意見、建議；
②每日抽查專櫃商品斷缺貨情況，確保貨源充足；
③審核各專櫃人員排班表；
④監督、檢查各專櫃商品質量和價格，確保專櫃按合同要求經營；
⑤檢查櫃組各項質量記錄是否及時、准確、清楚，監督、檢查櫃組現場紀律、環境衛生、標識、陳列和接待服務情況；
⑥協調營業過程中出現的服務矛盾，妥善處理現場各類突發事件，維持正常的營業秩序；
⑦處理顧客投訴及商品退換；
⑧負責領用各種辦公用品。

⑷ 櫃長的崗位職責是什麼

專櫃的沒有叫做櫃長的職務，他們只是營業員而已啦
部門的櫃長工作職責，主要就是協助部門經理工作
的，
還有就是管理部門日常的事務，比如監督員工們的遲到早退現象
或者員工們有歇班休假的都要跟櫃長請假等，
反正就是部門的一切問題啦，只要不是大事，櫃長都是可以處理的，
都是可以管理的，如果有什麼重要的事再有他們跟部門經理匯報
櫃組內的月底盤點工作也是由他們負責的
並且要詳細做好記賬，還有就是如果哪個櫃台來貨了
也是由他們點貨並入庫

⑸ 百貨櫃組長現場如何管理

可上企業內訓網（北京東方博石管理咨詢）看看，他們有很多這方面的現場管理培訓：
第一部分、當今工廠管理面臨的壓力與挑戰
1、當今工廠管理面臨的問題與壓力
2、現場改善是降低成本的關鍵
3、現場管理的地位、職責與使命
4、現場主管對自己角色、職責的准確把握
5、現場主管面對工作應有的九大意識
6、日常管理容易陷入的八大誤區
案例分析、分組研討

第二部分如何進行現場診斷與問題解決
1、面對生產現場你看到了什麼？
2、生產現場的哈哈鏡
3、現場診斷的內容和重點
4、發現問題與解決問題的金鑰匙－「冰山理論」
5、現場主管思考問題的五個維度
6、現場主管解決問題的8D方法
7、為何生產中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
8、如何從人、機、物、環中找出問題、消除浪費
9、如何提倡和推廣「問題改善與提案建議制度」
10、如何與相關部門及時、有效，協作解決問題
案例研討分析：多家外企解決問題成功經驗分享

第三部分、現場提升效率、降低成本的主要手段與方法
■500強企業生產現場圖片展示
1、工藝流程查一查
2、平面布置調一調
3、作業方法改一改
4、流水線上算一算
5、動作要素減一減
6、人機效率提一提
7、如何縮短作業切換時間
8、如何對瓶頸進行識別與改善
9、如何通過4M尋找浪費
10、如何改進工作質量
11、如何縮短生產交期，提升准時交貨能力
12、如何做好可視化管理、提升效率

⑹ 櫥櫃店長職責有哪些

店長的工作職責:
1．了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態。
4．負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6．協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
8．定時按要求提供節假日在商場推廣活動計劃。
9．了解周圍品牌銷售情況.
店長的工作重點:
店面營運通常分為三個時段。
營業前：
1．開啟電器及照明設備。
2．帶領店員打掃店面衛生。
3．召開晨會：
(1) 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
(2) 前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
(3) 培訓新員工，交流成功售賣技巧。
(4) 激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
(5) 點貨品，專賣店要清點備用金。
(6) 核對前日營業報表。
營業中
1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）
4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5．維護公司環境整潔。
6．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
7．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
8．收集市場信息，做好銷售分析。
9．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
營業後
1．核對帳物，填寫好當日營業報表。
2．營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4．檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1．有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4．有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5．有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6．有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面
1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2．有權利拒收有質量問題的貨品。
3．對店內的貨品調配有決定權。

⑺ 服裝店櫃長職責是什麼如何做好一名管理者

你的職責是管理服裝銷售店面的存貨和銷售問題，解決人員請假上班記錄，只要你用心去作，相信自己的實力，你就能管理好

⑻ 休閑皮具商場櫃組長職責

你商場組長規模、人員安排都能決定你一個組長責任大小，按照你的實際情況制定相應的組長職責。