業務跟單員職責

㈠ 業務跟單職責以及工作內容 簡短的說明，謝謝！

業務跟單職責：

1．協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳版遞。權

2．制單，跟蹤樣品製作。

3．協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4．跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協調工廠與客戶之間事項。

5．跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

6．完成上級交付的其他工作任務。

業務跟單工作內容：

1．根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。

2．根據訂單的要求，與兄弟企業、客戶進行必要的聯絡、聯系。

3．在訂單完成後，跟蹤產品的發售全過程。

4．及時收回各種款項及欠款。

5．對於產品出售後的信息反饋，也要及時地向生產部門反映，以得到更好地落實和改進。

6．其他信息及事務的反饋的處理等。

(1)業務跟單員職責擴展閱讀

跟單注意事項:

1．物料是否正確。

2．尺寸是否「准確」。

3．款式是否錯誤。

4．做工是否細致。

5．成品顏色是否「正確」。

6．有無漏定物料。

7．物料是否能按預定時間到加工廠。

8．時間上是否有問題。

參考資料來源：網路—跟單

㈡ 業務跟單的工作職責是什麼

業務跟單工作抄內容：

1.協助襲業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2.制單，跟蹤樣品製作。

3.協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4.跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協調工廠與客戶之間事項。

5.跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

6.完成上級交付的其他工作任務。

(2)業務跟單員職責擴展閱讀：

跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。

目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。

參考資料：跟單員-網路

㈢ 跟單員的工作職責

一般跟單工作主要分為三個方面:
1.對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督!
2.跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產車間。
3.確保客戶的交貨期之餘,對生產進度的跟進!
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職和替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員的工作性質—跟單員是業務員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對准客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待、管理、跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復。
（2） 計算報價單。
（3） 驗簽訂單。
（4） 填對帳表。
（5） 目錄，樣品的寄送與登記。
（6） 客戶檔案的管理。
（7） 客戶來訪接待。
（8） 主管交辦事項的處理。
（9） 與相關部門的業務聯系。
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度、貨物報關、裝運等。因此在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員、生產計劃員，又是物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨、跟蹤出貨。
跟單員的工作特點—跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務、人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2． 溝通和協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶和計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通、協調能力特別重要。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節奏各不相同，因此跟單員的工作節奏應是多變的。另外客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，因此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員應熟悉進出口貿易的事務和工廠生產運作流程。
跟單員的素質要求—跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單、生產及交貨的安排。
（3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶和上級、同事以及外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識。了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法、守法、懂法、用法。

㈣ 業務跟單主要工作內容是什麼

業務跟單：

1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

2、將客戶訂單的信息傳達給相關部門。

3、根據客戶的交貨排期，製作交貨計劃並分發給相關部門。

4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

5、協助品質人員做好客戶投訴處理事項。

6、月底與客戶進行交貨對帳，並對所開票的款項跟進。

7、根據當月的銷售實際製作月銷售報表。

8、同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

9、完成上級主管安排的其它臨時工作。

㈤ 跟單員的工作內容

跟單員的主要工作：

1、熟悉公司所經營的產品，准確報出銷售價格。

2、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

3、客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。

4、產品准備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運。

(5)業務跟單員職責擴展閱讀：

跟單員的一些要求：

1.分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。

2.預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。

3.表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。

4.專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。

5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6.人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7.法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

㈥ 業務跟單的主要工作內容有什麼

一、業務跟單工作內容：

1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

2、將客戶訂單的信息傳達給相關部門。

3、根據客戶的交貨排期，製作交貨計劃並分發給相關部門。

4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

5、協助品質人員做好客戶投訴處理事項。

6、月底與客戶進行交貨對帳，並對所開票的款項跟進。

7、根據當月的銷售實際製作月銷售報表。

8、同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

9、完成上級主管安排的其它臨時工作。

二 、跟單員要求

(一)能力要求：

1、 能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作;

2、 能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道選擇供應商;

3、 能根據客戶的要求轉化成樣品製作要求，協調供應商或生產部製作樣品，寄送樣品，並對樣品進行科學管理;

4、 能根據生產要求及時跟進原材料、零部件或輔料等的采購情況;

5、 能及時與供應商或生產部溝通，跟進產品的生產進度、質檢、包裝事宜;

6、 能與跟進貨物的運輸、報檢和報關事宜;

7、 能落實外貿合同履行的各個環節。

(二)知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程;

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標准;

3、熟練掌握交易商品的相關知識;

4、熟練掌握客戶服務的基本知識;

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識;

6、熟練掌握參加展會基本知識;

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識;

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

(6)業務跟單員職責擴展閱讀：

跟單亦稱「加工路線單」。一種跟隨工件移動而記錄其加工過程中各道工序間收、發移動情況的產量憑證。它由生產計劃調度人員交給第一道工序的工人，然後跟隨每道工序，依次轉移，逐項記錄，直到產品完工時的最後一道工序。

跟單應按每批零件的全部加工過程開設，反映材料消耗、實動工時、加工方法和工藝技術規程的遵守情況以及各道工序上毛坯、工件、產成品數量的變化，是車間成本核算的憑證。