導游從業職責

『壹』 導游職業的工作內容是什麼

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
在中國，凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。考試合格者，由國務院旅遊行政管理部門委託省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發導遊人員資格證書。目前，導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。
根據當前中國旅遊業的發展狀況和導游服務對象，導遊人員的基本職責可概括為下述五點：
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽；
(二)負責為遊客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源；
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全；
(四)耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。
重要性
1、有助於增強旅遊者對導遊人員的信任感。導遊人員要在旅遊者的心目確立有安全感、可信賴、有能力帶領旅遊者順利地開展旅遊活動的形象。
2、有助於縮短導遊人員與旅遊者間的心理距離。最大程度地滿足旅遊者的需求，是實現優質服務的重要途徑。

『貳』 導遊人員基本工作職責是什麼需要詳細的回答

吃住行游購娛 通過這六個要素展開導游的工作！
例如：吃 安排客人用餐，版一般權客人在報團的時候有說明含幾餐，這個餐要記清楚，中餐還是晚餐，根據行程安排用餐地點，餐標都有註明！
住 安排客人住宿，這個一般旅行社就直接安排好了，接單的時候就會知道這批客人住哪個酒店，只要知道這個酒店的位置 基本概況就可以了！！
行 安排客人出行，接團前就要聯系好司機，告知司機幾點的航班或者火車之類的，提前到達。
告知司機行程，接送。
游 就是安排行程，看行程表安排線路走完全部所含的景點！！
購 如果是購物團，必須安排購物點。如果菲購物團，根據客人要求介紹一些購物點，按客人意願決定是否進店！
娛 車上安排一些娛樂活動，行程結束後安排一些娛樂點！！

『叄』 導游的名詞解釋，導游的職責，導游的工作是什麼

導游即引導游覽，讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。現在的導游一般掛靠旅行社或集中於專門的導游服務管理機構。按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬於導遊人員范疇的。

『肆』 導遊人員的基本工作職責是什麼

根據當前我國旅遊業的發展狀況和導游服務對象，導遊人員的基本職責可概括為下述五點：

(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽。

(二)負責為遊客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源。

(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全。

(四)耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

(五)反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。

在中國，凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。考試合格者，由國務院旅遊行政管理部門委託省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發導遊人員資格證書。目前，導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。

2015年雲南女導游辱罵遊客事件再次將導游這一職業推向了風口浪尖，有關記者了解到現在導游存在四無」現象「：無底薪、無保障、無尊嚴、無身份。2018年1月1日起正式施行《導游管理辦法》，導游執業不得出現擅自變更行程、誘騙或強迫消費等違法違規行為。

『伍』 導游的基本職責是什麼

我國現行的《導遊人員管理條例》中對導遊人員的職責作如下表明：
1、導遊人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅遊者的旅行、游覽活動．不得擅自增加、減少旅遊項目或者中止導游活動。
2、導遊人員進行導游活動時，應當遵守職業道德，著裝整治，禮貌待人，尊重旅遊者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。
3、導遊人員進行導游活動時，應當向旅遊者講解旅遊地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，並不得迎合個別旅遊者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內咨。
4、導遊人員在引導旅遊者旅行游覽過程中應當就可能危及旅遊者人身財物安全的情況，向旅遊者做出真實說明和明確警示，並按照旅行社要求採取防止危害發生的措施。
除此導遊人員還應該配合和督促有關單位安排旅客的交通、食宿，協助處理旅途中遇到的問題，反映遊客的意見要求，協助安排遊客的會見、座談等活動。
海外領隊、全陪、地陪、景點景區導遊人員的職責
1、海外領隊的職責
（1）介紹情況，全程陪同。
（2）全面落實旅遊合同。
（3）維護旅遊團的團結。
（4）做好多方聯絡工作。
2、全陪導遊人員的職責
（1）實施旅遊接待計劃。 （2）聯絡工作。
（3）組織協調工作。 （4）處理問題。
（5）宣傳調研。
3、地方導遊人員的職員
（1）安排計劃規定的游覽活動。 （2）做好接待工作。
（3）導游講解。 （4）維護安全。 （5）處理問題。
4、景點景區導遊人員職責
（1）負責所在景區的導游講解，回答遊客的詢問，尤其是宣傳環境、生態和文物保護知識。
（2）安全提示，提醒遊客在參觀過程中的安全，給以必要的協助。

『陸』 導游的職責

一、導游的概念：《 導遊人員管理條例》第二條規定：「本條例所稱導遊人員，是指依據本條例取得 導游證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員。」上述導遊人員的概念包含了三層含義：
第一，特定的程序。在中國擔任導游工作的人員，是依據《導遊人員管理條例》經過導遊人員資格考試並取得導游證的人員，這與日常生活中人們俗稱的「導游」不同。
第二，特定的委託。導遊人員是接受旅行社委派而從事導游業務的人員，接受旅行社委派從事導游業務是導遊人員概念的特徵。
第三，特定的工作。導遊人員的工作范圍，主要是為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務。「向導」，一般是指為他人引路、帶路；「講解」，是指為旅遊者解說、指點風景名勝；「相關旅遊服務」，一般是指為旅遊者代辦各種旅遊證件、代購交通票據、安排旅遊住宿、旅程、就餐等與旅行游覽有關的各種活動。
二、根據當前我國旅遊業的發展狀況和導游服務對象,導遊人員的基本職責可概括為下述五點:
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽:
(二)負責為遊客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源:
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全:
(四)耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題:
(五)反映遊客的意見和要求,協助安排遊客會見、會談活動。
三、導游根據工作的地點分為全陪和地陪，全陪和地陪的職責分別是：
(一)全程陪同導遊人員的職責
全陪是組團旅行社的代表,對所帶領的旅遊團(者)的旅遊活動負有全責,在全程旅遊活動中起著主導作用。全陪的職責主要有:
1.實施旅遊接待計劃
按旅遊合同或約定,實施組團社的接待計劃,監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務質量。
2.組織協調工作
協調導游服務集體各成員之間的合作關系,督促、協助各地方接待旅行社安排、落實各項旅遊活動,照顧好遊客的旅行生活。
3.聯絡工作
負責旅遊過程中組團社和各地接待社之間的聯絡,做好旅行各站之間的銜接工作。
4.維護安全、處理問題
在旅遊過程中維護遊客的人身、財物安全,處理突發事件。
5.宣傳、調研
宣傳中國(地方),解答遊客的問詢;了解外國(外地),轉達遊客的意見、建議和要求。
(二)地方陪同導遊人員的職責
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅遊接待計劃在當地的具體執行者,是當地旅遊活動的組織者。地陪的主要職責有:
1.安排落實旅遊活動
根據旅遊接待計劃,科學、合理地安排旅遊團(者)在當地的旅遊活動。
2.做好接待工作
認真落實旅遊團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務;在地陪、領隊的配合下,做好當地旅遊接待工作。
3.導游講解
做好旅遊團(者)在當地參觀游覽中的導游講解和翻譯工作,耐心解答遊客的問題。
4.維護安全
維護遊客的安全,做好事故防範和安全提示工作。
5.處理問題
妥善處理當地各相關服務單位之間的協作關系,以及旅遊團(者)在本站旅遊過程中可能出現的各類問題。

『柒』 導游工作內容

導游的主要工作內容是引導遊客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。

導游按照職業性質分為專職導游和兼職導游。專職導遊人員是指在一定時期內以導游工作為其主要職業的導遊人員。這類導遊人員一般為旅行社的正式職員。

兼職導遊人員亦稱業余導遊人員，是指不以導游工作為其主要職業，而利用業余時間從事導游工作的人員。這類人員分為兩種：一種是通過了國家導游資格統一考試取得導游證而從事兼職導游工作的人員，另一種是具有特定語種語言能力受聘於旅行社，領取臨時導游證而臨時從事導游活動的人員。

按技術等級劃分，導遊人員分為初級導遊人員、中級導遊人員、高級導遊人員和特級導遊人員。

初級導遊人員：獲導遊人員資格證書一年後，就技能、業績和資歷對其進行考核，合格者自動成為初級導遊人員。

中級導遊人員：獲初級導遊人員資格兩年以上，業績明顯，考核、考試合格者晉升為中級導遊人員。他們是旅行社的業務骨幹。

高級導遊人員：取得中級導遊人員資格四年以上，業績突出、水平較高，在國內外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導遊人員。
特級導遊人員：取得高級導遊人員資格五年以上，業績優異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內外同行和旅行商中有較大影響，經考核合格者晉升為特級導遊人員。

『捌』 導游的工作職責

對遊客來說，負責讓客戶感受到更好的旅遊體驗，讓遊客在游覽的時候知道更多的知識。使遊客身心愉悅。

對工作內容來說：組織遊客進行有序的旅遊活動，對每個人負責。

對自己來說：掙錢，能多掙就多掙。