接待員職責
A. 接待員崗位有哪些職責
嚴格執行公司的各項規章制度；
服從主管的工作安排及認真完成每項工作；
負責公司對客人的迎接、帶位、送客工作；
掌握公司的基本情況：服務項目、消費標准、人事構架、公司簡介等；
熟悉每間房台的特點、位置、容納人數及裝飾風格；
負責做好公司房台的預定，清楚公司每日房台態，按時合理確定房台及做好壞房台、空房台的登記，確保良好的訂房台次序；
牢記客姓並准確、熱情的稱呼客人；
帶客時要主動與客人溝通並介紹公司的服務項目，確保不漏帶客人；
接聽電話時要向對方報清房號、台號及消費標准，做事要公平、公正、一視同仁，充分體現高標准、高水平的工作效率；
認真做好訂房台登記。
B. 酒店前廳接待員的崗位職責有哪些
酒店前廳接待員的崗位職責是比較多的，在這里列舉幾點供你參考。1、認真閱內讀交班容本，了解上一班待完成事項；2、核對房態，確保房態正確；3、仔細查看每日活動報表；4、查看當天訂房情況，確認預訂已正確輸入電腦，並了解近幾天訂房情況；5隨時做好散客入住的准備工作，並迅速准確地為賓客辦理入住登記手續等。
C. 酒店前台接待員崗位職責
一、酒店前台接待員主要工作職責如下：
1、按酒店規定自查儀表儀容，准時上崗；
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；
4、客人到店時，要主動向客人問好；
5、為客人准確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
6、准確掌握房態並及時與客房部核對房態；
7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；
8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；
9、做好各類報表列印及統計工作；
10、能獨立安排散客或團隊的房間；
11、檢查當天團隊房號，並與房態核實；
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；
13、了解客情，做好突發事件的解決工作；
14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；
15、准確無誤地為客人提供叫醒服務；
16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續；
17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續。
二、酒店前台接待員崗位要求如下：
1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質高雅；
2、高中或專科畢業， 身高：女1.60米以上；
3、1年以上專業酒店工作經驗優先；
4、待客主動熱情，樂於關心客人；
5、善於觀察，精神飽滿，工作細心；
6、具有較強的工作責任心。
D. 酒店接待員的職責包括哪些
酒店接待員的崗位職責如下：
1.在接待領班的領導下，負責當天班次的專接待服務工作。
2．准屬時上班，做好交接班手續，仔細閱讀交班簿，清點文具用品，清點客人的留言或信函，核對房間狀態，掌握房態變動，做好班前准備。
3. 做好接待貴賓的准備工作，把散客和團體訂房按日期排列好。並做好記錄。
4. 了解當天在飯店賓館舉辦的各項重要活動和宴會。以便做好針對性服務。
5. 負責辦理客人入住登記手續，耐心回答客人的問詢。
6. 負責接收和受理客人在店消費憑證、單據，准確地將客人的各種消費輸入電腦。
7. 負責客人消費的入賬工作，准確、快捷地列印收費賬單，及時完成客人的消 費結算。
8. 按規定妥善受理現金、支票、信用卡及轉賬，並與報表、賬單保持一致
9. 製作前廳有關統計報表，及時與有關部門溝通情況。
10.閱讀並填寫交班日誌，認真做好交接班。
11.將客人的資料存檔，做好客人檔案的建立工作。
12.做好工作區域內的衛生，保持工作台上、台下整齊、井然有序。
13.完成當班營業日報表、賬務報表，並按規定上交。
14.完成上級分配的其他任務。
希望上述回答對您有所幫助！
E. 接待崗位職責
接待員崗位工作職責(1)
1、嚴格執行工作規范，遵守接待禮儀。
2、負責來訪賓客的迎送、接待、登記、陪同等工作，並負責前台賓客的咨詢事宜。
3、負責前台電話的接聽、留言、傳達。
4、負責公司辦公設備及辦公用品、通訊設施、低值易耗品、宣傳品和禮品的采購申請或經辦，並管理和發放;
5、負責公司的環境衛生管理工作，劃分各部門的衛生責任區，組織、監督員工保持環境秩序;
6、負責各文檔、表單列印、復印工作，同時做好文件的歸類整理存檔及加密工作;
7、負責公司信函、快遞、雜志、報刊收發並做好記錄、整理及建檔等工作;
8、領導交辦的其他工作。
接待員崗位工作職責(2)
1、負責接聽、記錄來電電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時准確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。
5、負責辦公用品的購買和盤點工作，做好登記存檔。
6、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
7、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
接待員崗位工作職責(3)
1、服從接待辦領導委派的各項工作任務;
2、負責做好來景區視察、訪問 、參觀、 交流的政府領導及社會各界來賓的接待工作;
3、根據接待要求制定來賓接待方案;
4、負責做好來賓資料接待通報收集、匯總、存檔、保密工作;
5、做好來賓在景區食、宿、行、游、購、娛、講解接待工作，並及時匯報處理來賓在景區內遇到的困難和要求;
6、在陪同領導過程中，不索要領導電話 、不插話搶話、主動迴避領導間的重要談話;
7、加強個人學習，不斷完善提高自身修養。
F. 接待員的崗位職責
1、服從領班的分配，仔細閱讀交接班記錄本，切實弄清楚上一班交待本班應知和必辦回的事務。
2、熟悉前台答接待和問訊的工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前台有關統計報表，為住客留言，存放現金貴重物品及需要存放的簡單物品等。
3、管理並製作房卡編號，進行郵件分類、分發報紙，提供叫醒服務，回答客人提出的各類服務問題，向有關領導反映客人的合理要求、意見和建議。
4、推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本館所具備的服務項目。
5、微笑、熱情服務，搞好住客關系。
6、掌握重要來賓和外賓的生日，及時向分管經理、經理匯報，以便進行適當的祝賀。
7、認真核查自己經辦的報表准確性，嚴防錯帳、漏帳、逃帳現象發生。
8、完成領導交辦的其他的工作。
G. 客戶接待專員的工作職責是什麼
客戶接待抄專員的工作職責一般是：
1、全面負責做好來訪人員及對外聯絡的服務工作；
2、負責來公司參觀、交流、應聘等賓客的接待及服務工作；
3、負責做好對外會務的安排准備工作，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務；
4、負責來公司參觀、交流、培訓等客人的住宿，往返票務及其他接待工作；
5、負責接待區域內的設施操作，愛護設備，保持清潔，定期維護保養；
6、負責受理來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作；
7、負責接待用餐的服務標准及用餐質量；
8、負責後勤接待各部門之間關系的溝通、協調工作以及日常管理工作的指導、監督等；
9、負責領導臨時交辦的其他工作。