引導顧問職責
❶ 房地產置業顧問的崗位職責是什麼
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
(1)引導顧問職責擴展閱讀
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易。
在這個過程中,現代的置業顧問的職責是雙重的,既要為賣方負責,也要為買方負責,置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益並不沖突。
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質,更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此,這些企業在選擇和制定置業顧問服務標准時,從長遠利益出發,加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇,如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者。
參考資料:搜狗網路-置業顧問
❷ 美容顧問的職責是什麼
職責
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務。若是新客,則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意,除此之外,通過這些溝通還要達到這幾個目的:
① 顧客真實的需要;
② 評估顧客的消費水平;
③ 了解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合,作為我們推薦本觀產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況,確切地了解顧客的真實情況,以便選用合適產品及養生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案,針對上述詢問過的資料及客人的護理項目,購買產品等做詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚和身體情況,並為客人設計護理流程,清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環節的問題,完成該流程能達到哪種改善效果,為客人設計家居養護產品,同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後,讓客人稍作休息,並與客人攀談,交代家居護理的細節。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客情關系。
(2)引導顧問職責擴展閱讀:
專業要求
一個優秀的美容顧問,首先要專業,要對自己品牌的各系列產品有全面的認識,能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書,顧客往往是理解了字面上的含義,而沒有理解到深邃。
其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華,如高效水柔新膚霜,它為什麼可以達到十小時的保濕效果,為什麼能讓細胞的水分充足,這一切你都要通過說明書,通過產品配方等,明白無誤地傳遞給顧客。
也就是說,你要成為銷售高手,首先你要成為專家,皮膚的專家,產品的專家;產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。
銷售最大的技巧就是真誠,不要誇大產品功效,也不要過分另外縮小;另外一點就是換位思考,站在對方的角度考慮問題。如果做到這點了,就算銷售技巧一般,也足夠打動別人了,因為真誠就是最大的敲門磚。
其次,要有深厚的美容知識,不僅僅是簡單的化妝、護膚,而是根據不同顧客的問題,設計出一個解決肌膚問題的美容方案;還有最重要的是,她必須有良好的溝通能力,能和消費者交朋友,而不是簡單地進行推銷。
作為一名復合型的專業人員,一名優秀的美容顧問還要根據美容場所具體情況、服務對象等,制定相應的日常管理制度,建立、完善與顧客之間的聯系,並做好廣告宣傳促銷活動的計劃書。
優秀的美容顧問,必須有個人魅力,能對消費者產生影響,向消費者灌輸自己的美容理念;同時對潮流要有所把握,像一位化妝顧問不但要了解潮流,還要將潮流變成自己的東西,為消費者選出當季最適合的化妝品,這樣才能算是完美的美麗營銷。
❸ 課程顧問和課程引導師有什麼區別嗎
就是個人與團隊的問題。
課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業的課程體系講解,專根據客戶需求制定個性屬化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程,達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學員上課情況,每周一次電話對話,為學員創造學習機會和學習督促。
引導師或引導者(Facilitator)是一個幫助團隊理解他們的共同目標,協助團隊擺脫各持己見的討論,共同做出行動計劃並實現計劃。引導師或引導者應用引導技術來協助團隊討論和處理會議中出現的各種不同意見,促成團隊共識,此共識將成為未來行動的基礎。
❹ 置業顧問主要的職責是什麼
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
(4)引導顧問職責擴展閱讀:
置業顧問的職業作用:
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。
據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹,置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。
兩種置業顧問的專業職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易。在這個過程中,現代的置業顧問的職責是雙重的,既要為賣方負責,也要為買方負責.
置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益並不沖突。
❺ 教育顧問的職責是什麼
1、熱情接聽咨詢電話,預約並接待來訪家長,根據綜合情況了解和測評結果,給家專長和學生提供學科學習咨詢,並屬達成課程銷售。
2、確保按時完成學校下達的個人銷售任務和指標,以及完成團隊銷售任務和指標。
3、及時了解學生學習情況,與家長保持經常的溝通,建立良好的關系,以維護學校的形象。
4、組織並參加家長座談會,向家長匯報學員的學習情況,進行保單,續費,引導和推薦。
5、完成上級下達的銷售業績指標;對學員信息的了解和分析,為學員做好相關的課程規劃;維護好學員關系,推進公司學員的轉介紹。
(5)引導顧問職責擴展閱讀:
任職條件
1、 大專及以上學歷,形象氣質佳。
2、 能熟練操作常用辦公軟體;頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致。
3、具有強烈的銷售願望、金錢意望,喜歡挑戰,抗壓能力強。
5、職業形象好、氣質佳、成熟、自信、穩重,言談舉止大方得體,有激情,有親和力;具有較強的溝通說服能力和邏輯思維能力,有較強的應變能力、抗壓能力;熱愛教育事業,有進取心,執行力強,有良好的客戶服務意識和學習能力。
❻ 顧問是做什麼的
根據《證券投資顧問業務暫行規定》,證券投資顧問業務,是證券投資專咨詢業務的一種基本形式,指屬證券公司、證券投資咨詢機構接受客戶委託,按照約定,向客戶提供涉及證券及證券相關產品的投資建議服務,輔助客戶作出投資決策,並直接或者間接獲取經濟利益的經營活動。投資建議服務內容包括投資的品種選擇、投資組合以及理財規劃建議等。投資顧問就是從業證券投資顧問業務的從業人員。
❼ 置業顧問的工作職責
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。
(7)引導顧問職責擴展閱讀:
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹,置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易。
在這個過程中,現代的置業顧問的職責是雙重的,既要為賣方負責,也要為買方負責,置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益並不沖突。
❽ 汽車4S店引導員是做什麼的
汽車4S店的引導員是負責前來售後維修車輛第一時間接待,包括問候客戶,詢專問客戶來店意圖,比如請屬問您是做維修還是保養?並且根據情況指引客戶把車輛停在正確的位置,通知服務顧問接待用戶,簡單說就是這樣的。我是汽車4S店的員工
❾ OA實施顧問的工作職責是什麼有什麼要求
OA實施顧問的工作職責:
1、負責公司簽訂的0A 項目的交付工作,主要包括項目規劃,需求調研,產品培訓(客戶方關鍵用戶培訓教育),方案/流程制定,指導數據准備,輔導客戶上線,項目驗收及回款推進等;
2、對於需要二次開發的項目,負責二次開發需求的溝通,確認,並完成開發成果的交付;
3、承擔公司部分項目售前支持工作,參與產品演示,和客戶溝通業務需求,利用專業技能促進商務簽約;
OA實施顧問的要求:
1、大專學歷以上(含大專)學歷,計算機、財經、管理類等專業;
2、有1年以上的OA項目實施經驗,或者有主導OA項目實施的經驗,有用友OA項目實施經驗者優先;
3、良好的語言表達能力和溝通、分析能力,形象成熟穩重;對客戶需求有深刻理解,基於客戶的需求能夠進行深入的分析和引導,對ERP行業發展有深刻見解;
4、具有豐富的IT項目管理技能,能夠有效引導客戶需求,能和客戶進行有效溝通,促進項目交付;熟練運用英語或粵語者優先考慮;
5、具備一定的IT 知識及技能基礎,例如windows操作系統,OFFICE辦公軟體,資料庫知識(SQL或者ORACLE),具有二次開發技能及二次開發項目經歷者優先考慮;
6、 具備為客戶提供專業服務的心態,工作積極主動,能夠承受工作壓力,有誠信精神,具有強烈的事業心和責任心;身體健康,能適應高強度的工作負荷。