商務總監崗位職責

A. 一個部門同時設有主管、經理、總監。如何區別崗位職責

1． 銷售總監
直接上司：總經理
主要工作：制定並推進實施全面的銷售戰略、銷售方案，有效地管理客戶。
崗位職責：（具體工作）
（1）協助總經理建立全面的銷售戰略；
（2）制定並組織實施完整的銷售方案；
（3）與客戶、同行業間建立良好的合作關系；
（4）引導和控制市場銷售工作的方向和進度；
（5）組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；
（6）管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍；
（7）掌握市場動態，熟悉市場狀況並有獨特見解；
（8）有效地管理全國的經銷商；
（9）主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；
（10）協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，並進行客戶滿意度調查；
（11）進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；
（12）深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據；
（13）完成總經理臨時交辦的其他任務。
職位要求：
◆熟悉現代管理模式，熟練運用各種激勵措施；
◆有豐富的市場營銷策劃經驗，能夠識別、確定潛在的商業合作夥伴，熟悉行業市場發展現狀；
◆具有優秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力；
◆良好的口頭及書面表達能力。
◆工作細致、嚴謹，並具有戰略前瞻性思維；
◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力；
◆優秀的市場拓展、項目協調、談判能力；
◆具有高度的工作熱情和責任感。

2． 銷售經理
直接上司：銷售總監
主要工作：管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。
崗位職責：（具體工作）
（1）根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；
（2）制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；
（3）制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標；
（4）分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；
（5）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監督銷售人員做好應收賬款的催收工作；
（6）制定、調整銷售運營政策；
（7）組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；
（8）匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；
（9）協調銷售關系；
（10）調整銷售區域布局及業務評價。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知；
◆有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；
◆熟練操作辦公軟體；
◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
◆較強的觀察力和應變能力。

3． 銷售經理助理
直接上司：銷售部經理
主要工作：協助銷售部阿經理完成銷售部門日常事務工作。
崗位職責：（具體工作）
（1）協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；
（2）進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；
（3）依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用於改善經營活動；
（4）整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理；
（5）協助公司做好售後服務工作；
（6）內部收支、往來賬核對等賬目處理；
（7）接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻了解；
◆了解統計軟體的使用；
◆熟練操作辦公軟體和辦公自動化設備。
◆坦誠、自信，高度的工作熱情；
◆有良好的團隊合作精神，有敬業精神；
◆較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。

4． 大區經理
直接上司：銷售部經理
主要工作：制定並實施本區域營銷計劃、銷售目標，領導下屬人員完成分解目標。
崗位職責：（具體工作）
（1）參與公司市場營銷策略的制定；
（2）執行公司營銷策略並對區域市場開拓進行策劃；
（3）制定本區域營銷計劃、分解銷售目標；
（4）提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的准確信息；
（5）督導辦事處建設及業務開展工作，落實本區域貨款的回收；
（6）督導營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行；
（7）控制所轄區域辦事處費用開支；
（8）直接參與主持重要客戶的業務談判及成交；
（9）處理客戶投訴；
（10）對下屬的工作進行評價並協助制定和實施績效改善計劃；
（11）對業務人員進行培訓、指導。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；
◆有較強的市場銷售經驗和市場嗅覺；
◆熟練操作辦公軟體。
◆自覺嚴謹、公正律己、敬業、豁達自信；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

5． 辦事處經理
直接上司：大區經理
主要工作：制定並實施辦事處的銷售計劃，領導下屬實現辦事處的業務目標。
崗位職責：（具體工作）
（1）實施公司各項管理制度，完成公司訂立的銷售目標；
（2）反饋市場信息及客戶需求意向；
（3）制定辦事處季度、月度銷售計劃和預測計劃；
（4）協助公司做好本區域內的展覽會、產品推介會等促銷活動；
（5）評價辦事處業務人員，協助客戶維護主管評價售後服務人員，並協助制定和實施績效改善計劃；
（6）監督並控制本辦事處業務費用開支；
（7）指導業務人員開展工作；
（8）協調辦事處內部業務和售後服務工作；
（9）領導區域內的業務拓展工作。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；
◆有極強的組織管理能力；
◆熟練操作辦公軟體。
◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

6． 店面經理
直接上司：銷售部經理
主要工作：組織、安排、管理店內的銷售等日常工作，帶領所屬人員完成銷售目標。
崗位職責：（具體工作）
（1）洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略；
（2）組織布置店內的商品布局；保持店面的新穎和變化性；
（3）協調店內的人員，合理安排分工，培養有潛力的員工；
（4）在許可權范圍內協調與屬地政府管理部門的關系；
（5）建立客戶資源檔案；
（6）定期向上級提交客戶狀況分析報告。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知；
◆有良好的市場判斷能力和開拓能力；
◆有極強的組織管理能力；
◆熟練操作辦公軟體。
◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
◆較強的觀察力和應變能力。

7． 渠道經理
直接上司：銷售部經理
主要工作：建立與管理產品銷售渠道，提供服務支持。
崗位職責：（具體工作）
（1）對 「重要客戶」進行開拓、溝通與管理，制定合作方案；
（2）執行銷售和市場推廣方案；
（3）制定渠道策略，提供渠道服務支持；
（4）及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；
（5）協助大區經理開拓、溝通和管理各區域的重要客戶。
職位要求：
◆對市場營銷工作有所了解；
◆良好的渠道客戶關系管理；
◆熟悉產品市場營銷渠道開發和建設業務；
◆熟練操作辦公軟體。
◆坦誠自信，高度的工作熱情；
◆思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達能力，性格開朗；
◆有良好的團隊合作精神及獨立工作能力，有敬業精神。

8． 銷售代表
直接上司：渠道經理
主要工作：建立、維護、擴大銷售終端，完成分銷目標、分銷計劃。
崗位職責：（具體工作）
（1）為所轄區域內零售市場提供專業性支持工作；
（2）在本轄區內建立分銷網及擴大公司產品覆蓋率；
（3）按照企業計劃和程序開展產品推廣活動，介紹產品並提供相應資料；
（4）對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作；
（5）建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；
（6）參加公司召開的銷售會議或組織的培訓；
（7）與客戶建立良好關系，以維護企業形象。
職位要求：
◆熟悉市場營銷工作；
◆熟悉零售運作模式；
◆有地區銷售網路和銷售關系。
◆坦誠自信，樂觀進取，高度的工作熱情；
◆有良好的團隊合作精神，有敬業精神；
◆具有獨立的分析和解決問題的能力；
◆良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。

9． 銷售統計員
直接上司：銷售部經理
主要工作：建立、管理、維護銷售部文件數據檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據。
崗位職責：（具體工作）
（1）編制銷售月報，為公司制定正確的銷售策略提供及時、准確的決策依據；
（2）編制並修改市場部有關文件，以保證銷售市場部按照公司的管理模式及質量標准進行工作；
（3）與其他部門協調客戶有關技術方面的需求，以保證及時滿足客戶要求，從而保持和擴大公司的市場份額；
（4）迅速而准確地將訂單錄入，為公司的運行提供及時和可靠的數據基礎；
（5）隨時了解客戶的變化，配合銷售人員的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
職位要求：
◆對市場營銷工作有所了解；
◆熟練掌握統計軟體；
◆熟練操作辦公軟體。
◆坦誠自信，高度的工作熱情；
◆具有團隊合作精神

10、崗位名稱：客戶服務部經理
直接上級：總經理
下屬崗位：客戶代表
崗位性質：全面主持售後服務的工作；
管理許可權：對本部職責范圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力；
管理責任：對所承擔的工作全面負責；
主要職責：
1. 對客戶代表進行培訓、激勵、評價和考核；
2．對公司產品的售後服務和維修管理；
3．客戶接待管理工作；
4．安排人員上門維修服務並做好工作記錄；
5．努力提高上門服務的工作質量；
6．抓好客戶檔案資料管理工作；
7．填報材料進消存報表；
8.協助做好對客戶代表人員的職業道德和形象教育；
9．做好維修工具的領用保管與登記管理；
10．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權；
崗位要求：
1.具有大專以上文化程度和管理協調能力；
2．有較強的工作責任感和事業心，工作認真仔細；
3．有較強協調能力和溝通能力；
參加會議：
1.參加公司召開部以上有關會議；
2．參加公司每月季度的工作協調會；
3．參加公司年度工作評比會；

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B. 業務總監的職責有哪些

崗位職責：

1、負責執行公司的經營戰略相關工作；

2、全面負責全國各區域的業務、運營狀況監督等工作；

3、制訂業務工作方針、政策，提供公司內部業務管理改進方案；

4、維護與關鍵客戶的聯系，參與重大業務洽談，解決業務拓展中的重大問題。

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工作內容：

負責公司客戶資源的開發、維護並提供保險相關的服務；

在既定的目標下制定詳細的業務發展計劃，根據經營策略和經營方向，達到公司的業務目標；

促進戰略夥伴關系，推動業務需求和達到銷售業績目標；

確定及控制保險銷售策略；

與合作夥伴制定具體的保險商務規劃；

促進公司業務發展和產品推廣；

管轄團隊的隊伍建設。

C. 什麼是商務總監

商務總監，指在公司協助總經理制定政策方略的第一監管人，承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。

商務總監的工作職責包括：

1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；

2、將公司內部管理制度化、規范化；

3、制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度；

3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；

4、開展企業形象宣傳活動；

5、按時提交公司發展現狀報告、發展計劃報告；

6、指導公司人才隊伍的建設工作；

7、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行；

8、協助總經理推進公司企業文化的建設工作；

9、完成總經理臨時下達的任務。

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企業其他高層管理職位

1、首席執行官（CEO），是在一個企業中負責日常事務的最高行政官員，主司企業行政事務，又稱作司政、行政總裁、總經理或最高執行長。

2、首席運營官（COO），是公司團體里負責監督管理每日活動的高階官員。COO是企業組織中最高層的成員之一，監測每日的公司運作，並直接報告給首席執行官。在某些公司中COO會同時兼任總裁，但通常COO還是以兼任常務或資深副總裁的情況居多。

4、首席財務官（CFO） ，是首席執行官和部門主管在主要戰略和經營方面的主要顧問，負責管理公司的財務和計劃工作，其職責范圍包括：公司戰略、財務戰略、預算和管理控制和財務管理

5、首席營銷官（CMO） ，負責與企業相關的所有營銷問題，是企業營銷部門的最高統帥。因為不掌握具體的企業運作資源，又要達成具體的目標和業績，CMO這個崗位要求具備很高的協作和溝通能力。

6、首席技術官（CTO），主要職責是設計公司的未來，其更多的工作應該是前瞻性的，也就是制定下一代產品的策略和進行研究工作，屬於技術戰略的重要執行者。

D. 商務總監，商務經理，商務主管哪個職位大工作職責是

商務總監

E. CEO、CFO、COO、CMO、CIO的定義及崗位職責

1、CEO是指首席執行官（Chief Executive Officer），是在一個企業中負責日常事務的最高行政官員，主司企業行政事務，又稱作司政、行政總裁、總經理或最高執行長。

主要崗位職責：任免經理人員；執行董事會的決議；主持公司的日常業務活動；經董事會授權，對外簽訂合同或處理業務；

2、CFO是指首席財務官(Chief Financial Officer)，是在一起企業中負責日常財務事務的最高指揮官。直接上級是總經理（國內多數是這種情況）或董事會（國外多數是這種情況）；直接下級包括財務會計部經理、管理會計部經理、審計監察部經理。

主要崗位職責：通過財務的手段進行戰略層面的操作；像銷售一樣去『賣』公司，把公司推銷給投資者；通過兼並收購將公司的戰略用最低成本實施出來。

3、COO是指首席運營官（Chief Operating Officer），就是制定企業長遠戰略，督導各分公司總經理執行工作的官。主要是負責公司的日常運營，輔助CEO的工作。對CEO負責，負責企業的運營管理。COO在某些公司中同時任職總裁，但他們通常是常務或資深的副總裁。

主要崗位職責：負責公司職能管理組織體系的建設，代表CEO處理企業的日常職能事務。如果公司未設有總裁職務，則COO還要承擔整體業務管理的職能，主管企業營銷與綜合業務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協助CEO制定公司的業務發展計劃，並對公司的經營績效進行考核。

4、CMO是指首席營銷官，是企業中負責市場運營工作的高級管理人員，又稱作市場部經理、營銷總監。

主要崗位負責：在企業中對營銷思想進行定位；把握市場機會，制定市場營銷戰略和實施計劃，完成企業的營銷目標；協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制；負責企業營銷組織建設與激勵工作。

5、CIO是指首席信息官（Chief Information Officer），是首席信息官或信息主管，是一個公司信息技術和系統所有領域的高級官員。他們通過指導對信息技術的利用來支持公司的目標。

主要崗位職責：挖掘企業信息資源、制定企業信息化戰略、合理布局企業信息化、評估信息化對企業的價值等。負責信息流、物流、資金流的整合，完成信息系統的選型實施，收集研究企業內外部的信息為決策提供依據。更為重要的是要擔當起電子商務管理以及信息工程的監理工作。

(5)商務總監崗位職責擴展閱讀：

CHO（首席人才官）

首席人才官（Chief Human Officer）；又稱首席人力資源官。是公司高級管理崗位之一，是具有制定集團化經營的公司人力資源的戰略規劃，並監督執行，負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，全面統籌公司人力資源部門的工作的職責。 CHO不是人力資源總監，人力資源總監是HR Director。

CMO（首席市場官）

首席市場官（Chief Marketing Officer），又稱為「首席營銷官」，負責與企業相關的所有營銷問題，是企業營銷部門的最高統帥。因為不掌握具體的企業運作資源，又要達成具體的目標和業績，CMO這個崗位要求具備很高的協作和溝通能力。

參考資料來源：網路-首席執行官

F. 電商總監的崗位職責有哪些

1、6年以上電子商務管理經驗，2年以上電子商務總監崗位，必須具備電商經驗；
2、過往工作經歷中具備良好的業績，大格局，強能力；
3、具有敏銳的思維和創新能力，思維開闊；有創業激情，積極主動的工作態度、良好的職業修養；
4、熟悉電商運作模式。

G. 總監是做什麼的。

商務總監，指在公司協助總經理制定政策方略的第一監管人，承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。

商務總監的工作職責包括：

1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；

2、將公司內部管理制度化、規范化；

3、制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度；

3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；

4、開展企業形象宣傳活動；

5、按時提交公司發展現狀報告、發展計劃報告；

(7)商務總監崗位職責擴展閱讀：

站在不同角度，總監的職務定義存在本質的區別。在企業經營權層次，「總監」的崗位級別介於總經理和部門經理之間；在企業所有權層次，「總監」是接受董事會授權執行某項關系公司全局性工作事務的崗位職務，對董事會負責，因而在英文翻譯時往往使用「董事」這個單詞。

總監的職業因而分工也不同，有運營總監，營銷總監，銷售總監，生產總監，製片總監，拍攝總監，內容總監，創意總監，技術總監，執行總監，項目總監，工程總監等。

H. CEO、CFO、COO、CMO、CIO的定義及崗位職責要求詳盡！！！

CEO(Chief Executive Officer)，即首席執行官，是美國人在20世紀60年代進行公司治理結構改革創新時的產物。
CEO是一個帶有褒義的尊稱，是企業掌舵人的意思。
在亞洲大多數通用華文的資本市場比較成熟的國家（地區）的中小企業中，CEO的稱呼是「老闆」的代名詞，並非嚴謹的專指行政總裁，而被直接作為中小企業管理者的英文簡稱使用。
嚴格來說，首席執行官是一個不恰當的稱呼，它是英語Chief Executive Officer逐字逐句的生硬翻譯，行政總裁才是CEO最恰當的翻譯。但由於「首席執行官」這個名詞在中國內地已經廣泛傳開，人們已經慢慢習慣了這個不恰當的稱謂。
CEO與總經理，形式上都是企業的「一把手」，CEO既是行政一把手，又是股東權益代言人——大多數情況下，CEO是作為董事會成員出現的，總經理則不一定是董事會成員。從這個意義上講，CEO代表著企業，並對企業經營負責。由於國外沒有類似的上級主管和來自四面八方的牽制，CEO的權威比國內的總經理們更絕對，但他們絕不會像總經理那樣過多介入公司的具體事務。CEO作出總體決策後，具體執行權力就會下放。所以有人說，CEO就像我國50%的董事長加上50%的總經理。
CEO領導下的執行班子，包括：總經理、副總經理、各部門經理、總會計師、總工程師等。人們發現近來一些已建立現代企業制度的成功企業，正在競相推行CEO制度，於是產生了中國的首批企業首席執行官。
基本職責
概括地說，CEO向公司的董事會負責，而且往往是董事會的成員之一。在公司或組織內部擁有最終的執行經營管理決策的權力。在較小的企業中首席執行官可能同時又是董事會主席和總裁，但在大企業中這些職務往往是由不同的人擔任的，避免一個人在企業中扮演過大的角色、擁有過多的權力，同時也可以避免公司本身與公司的擁有人（即股東）之間發生利益沖突。
CEO的主要職責是：
1.對公司的一切重大經營運作事項進行決策，包括對財務、經營方向、業務范圍的增減等；
2參與董事會的決策，執行董事會的決議；
3主持公司的日常業務活動；
4對外簽訂合同或處理業務；
5任免公司的高層管理人員；
6.定期向董事會報告業務情況，提交年度報告。
CEO的其他職責還可以包括樹立、鞏固或變更企業文化，團隊建設等等。

CFO(Chief Financial Officer)財務總監，指公司首席財政官或財務總監，是現代公司中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一，是掌握著企業的神經系統（財務信息）和血液系統（現金資源）靈魂人物。
財務總監業務職責
1.了解在當前銷售策略下的市場狀況；
2.組織領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計監察、存貨控制等方面工作，加強公司經濟管理，提高經濟效益。
3.參與制訂公司年度總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算，召集並主持公司月度預算分析與平衡會議。
4.負責重要內審活動的組織與實施。
5.掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，及時向總經理和董事長匯報工作情況。
6.主持制訂公司的財務管理、會計核算和會計監督、預算管理、審計監察、庫管工作的規章制度和工作程序，經批准後組織實施並監督檢查落實情況。
7.組織執行國家有關財經法律、法規、方針、政策和制度，保障公司合法經營維護股東權益
8.按規定審批從銀行提現金的作業。
9.負責審核簽署公司預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表，會簽涉及財務收支的重大業務計劃、經濟合同、經濟協議等。
10.參與公司投資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經濟合同或協議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策。
11.做好財務系統各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。
12.組織做好財務系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
13.組織做好保密工作。
14.代表公司與外界有關部門和機構聯絡並保持良好合作關系。
財務總監管理職責
1、組織建設
（1）、參與討論公司部門級以上組織結構；
（2）、確定下級部門的組織結構；
（3）、當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，並通知人力資源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
（1）、提出直接下級崗位的用人需求，並編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經理確認；
（2）、確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），並提交總經理確認。
B、面試
（1）、進行直接下級崗位的初試；
（2）、進行直接下級的直接下級崗位復試，並做最後確定；
（3）、組織參與面試的人員。
C、不合格員工處理
（1）、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認；
（2）、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。
3、培訓
（1）、提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認；
（2）、確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。
4、績效考評
（1）、提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認；
（2）、根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討並確定績效考評方法；
（3）、對直接下級進行考評，並進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。
5、工作溝通
（1）、匯總工作報告，並與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；
（2）、負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、准確地傳達給直接下級；
（3）、確定書面的互動式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。
6、激勵
（1）、提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認；
（2）、根據總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討並確定激勵方法。
7、經費審核與控制
（1）、依據財務制度審批下級部門的各項花費，並確認支出的合理性；
（2）、監督並控制下級部門的費用支出，並向總經理進行費用月報。
8、工作報告
（1）定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。
9、表現領導能力
（1）、指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；
（2）、有辦法提升下級的工作效果和工作效率；
（3）、能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。

COO即首席運營官（英語：Chief Operating Officer，英文縮寫：COO，又常稱為運營官、營運總監）是公司團體里負責監督管理每日活動的高階官員。
COO是企業組織中最高層的成員之一，監測每日的公司運作，並直接報告給首席執行官。在某些公司中COO會同時兼任總裁，但通常COO還是以兼任常務或資深副總裁的情況居多。
權責范圍主要是：
1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；
4、對總經理決策有建議權。
責任范圍主要是：
1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任；
2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任；
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

CIO視為企業信息化的推動者，首先因為CIO是進入企業決策圈的角色，有義務對企業的長期發展負責，通過組織起一支專業隊伍來完成其使命，而整合外部資源也是其中之一。可以從4個層面來分析CIO的職責:戰略層面、執行層面、變革層面、溝通層面。
1.戰略層面
CIO的職責是挖掘企業的信息資源、制定企業信息化戰略、為企業信息化合理布局、評估信息化對企業的價值等。信息資源規劃是CIO的首要職責，信息化的第一步應該是信息資源規劃而不是產品選型。
2.執行層面
負責信息流、物流、資金流的整合，完成信息系統的選型實施，收集研究企業內外部的信息為決策提供依據。更為重要的是要擔當起電子商務管理，以及信息工程的監理工作。
3.變革層面
協助企業完成業務流程重組，運用信息管理技術重建企業的決策體系和執行體系，同時要對信息編碼和商務流程統一標准。不僅要推動企業信息化的軟硬環境優化，而且要為CEO當好參謀，與各高層管理者一起促進企業內外部商務環境的改善。
4.溝通層面
安排企業信息化方面的培訓，發現信息運用的瓶頸，觀察研究企業運作中的信息流及其作用。協調溝通上下級關系，打造優秀的IT團隊。

I. 業主方的商務經理或總監的主要管理工作有哪些

商務主管的職責：
1、審核訂單，審核渠道提交的訂單。訂單正常，則發給物流進行配貨；訂單異常，則和商家溝通視情況將訂單退回。
2、統計分析本地市所有渠道商的采購動態信息，掌握終端銷售狀況。
3、負責各種日常常用表格的製作。
4、負責日常辦公用品的采購，填寫辦公用品采購單，由經理審批後采購，最後將采購的粘貼匯總後交付財務。
5、負責日常辦公用品的發放，各人員填寫物品領用單由商務主管審核後領用物品，商務主管做好登記，記賬存檔。
6、負責跟進各種行政事務。
7、各種報銷單匯總交給財務。
8、人員出差的管理，審批員工出差申請表，辦理出差的手續，匯總員工的報銷憑證後交付財務，財務審核合格，辦理手續，存檔。
9、人員考勤的管理。
(1)執行考勤工作，不符合考勤制度的予以相應懲罰並記入檔案。
(2)匯總考勤記錄及員工假條。
(3)定期將考勤記錄總結歸檔。
10、人員請假的管理，審批請假單並計入考勤。
11、員工績效的管理，制定績效管理計劃，經理審批後下發考核標准成文，組織實施考核，最後處理考核結果，總結歸檔。
12、檔案歸檔管理，各職位提供資料，整理後交由商務主管匯總，鑒定合格後由經理審批，通過後分類、編號、裝訂，最後檔案歸檔。
13、會議的記錄：
(1)記錄會議的組織情況和具體內容。
(2)記錄會議的結果，如會議的決定、決議或表決等情況。會後整理做成電子文檔主送給經理抄送給相關人員和領導。

J. 電商運營總監崗位職責要求

崗位描述：
1、根據公司戰略目標制定電子商務戰略規劃，以及整體運營方案；
2、負責制定並規范電子商務運營完整流程；
3、負責跨境電商部的組建和運營管理；
4、負責網站的推廣策略，制定並執行推廣計劃和保證銷售目標；
5、建立海外供應商渠道並審核資質；
6、市場競爭分析，競爭對手產品形態、模式、發展趨勢以及業內動態分析，對公司提出有效建議，把握市場趨勢；
4、互聯網各類商業模式的開拓，及新媒體營銷策劃、執行；
5、策劃並執行有關跨境電商對外合作的項目；
6、整合線上線下優勢資源，定期策劃活動聚集人氣，提高銷量；
7、團隊的日常管理工作。

崗位要求：
1、豐富的互聯網資源，熟悉各類的相關渠道和互聯網媒體
2、有豐富的電商運營管理經驗，能獨立組建部門和運營管理；