經服職責
㈠ 大區經理工作職責
大區經理的職責是承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展,組織實施營銷專推廣計劃,完成屬區域的銷售目標和利潤目標。
㈡ 客服的主要職責是什麼
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務;
2、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意願;
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話,並准確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組;
4、協助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質。參加各種團隊活動,支持班組建設;
5、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息,努力學習移動業務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見;
6、使用多渠道方式(如電話、簡訊、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的;
7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的意見與建議;
8、認真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題;
9、與各部門保持良好的聯系與溝通;
10、經常檢查電腦運行情況,及時報修排除故障。
(2)經服職責擴展閱讀:
網路客服工作要求:
一般要求打字速度達到60字/分鍾以上,熟悉網店(淘寶)操作流程和交易規則,熟悉電腦基礎操作,熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟體,會使用聊天工具,掌握網路購物的流程;
同時會要求工作者具有良好的溝通協調及語言表達能力、熱情主動、耐心細致、普通話標准(部分需要和顧客通電話)、思維敏捷、認真負責、能承受工作較大壓力、服務意識強和應變能力強等部分素質。
㈢ 大區經理的工作職責是什麼
大區經理的職責是承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展,組織實施營銷專推廣計劃屬,完成區域的銷售目標和利潤目標。
㈣ 大區經理的職責是什麼
大區經理的職責
承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展,組織實施營銷推廣計劃,完成區域的銷售目標和利潤目標。
策略規劃:
1.制訂所負責大區的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略,報銷售部經理審批
2.制訂產品拓展和結構調整策略、客戶拓展和管理策略,報銷售部經理審批
3.制訂大區的費用利潤規劃,報銷售部經理審批
4.按照確定的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略,組織實施和落實
5.根據費用利潤規劃,組織實施預算
6.調整並完善區域發展策略及渠道規劃
7.調整並完善促銷策略
8.調整並完善產品拓展策略
9.調整並完善客戶拓展策略
10.調整並完善費用利潤規劃
業務運作
1.合理分配銷售目標
2.合理分配費用預算
3.合理組織人員
4.合理安排各項業務專項活動
5.填寫區域銷售周報、月報,並上報銷售部經理
6.每月綜合銷售信息的收集、整理與分析,並上報銷售部經理
7.完善費用管理
8.降低各種業務成本
9.完善銷售綜合信息的處理
渠道管理
1.確定區域渠道拓展計劃及方案,並上報銷售部經理審批
2.了解區域渠道拓展進度
3.為區域主管渠道拓展提供服務與支持
4.檢查區域渠道拓展過程及進度
5.強化、完善各項服務與支持
促銷管理
1.制訂區域季度促銷規劃,並報銷售部審批
2.制訂區域月度促銷落實方案
3.編制省區內促銷用品需求計劃
4.了解各區域的促銷活動落實情況
5.推動業務主管開展工作
6.為各業務主管開展促銷活動提供服務與支持
7.優化促銷方案
8.強化促銷執行效率
產品管理
1.確定區域產品的拓展和調整方案
2.制訂省區內產品結構和生命周期管理方案
3.制訂省區內的新產品發展建議
4.了解區域產品拓展進度、評估區域產品拓展框架
5.每月產品銷售信息的收集、整理與分析,並上報銷售部經理
6.協助市場部
㈤ 服飾經理職責范圍
以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業績為前提,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。
工作對象:店長、店員、加盟商。
工作目的:改善經營,提升銷售
工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
一、 店鋪運營、日常事務管理
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
2、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
4、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
5、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
6、對每日銷售情況進行分析並總結,根據其情況改進和完善相關措施。
三、市場服務
1、穩固現有市場,我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
總結:市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用,在穩固市場的同時,我們要做的工作就是融入你服務的市場,和你服務的市場的每一個夥伴成為無話不說的朋友,這樣你就能聽到市場的心聲,了解各位朋友的心態和能力,為你以後的工作打下基礎,為以後培訓核心建立正確的判斷,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場夥伴,心心相應,達成統一的價值觀,穩穩的留住他們的心,讓他和你一起工作,在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整,而避免跳巢危機的。
㈥ 經營部的工作職責是什麼
房地產經營部的工作職責是:市場調研、分析與預測,樓盤開盤方案、價格方案等。
1.市場調研。研究房地產行業的生存背景、產業政策、產業布局、產業生命周期。了解房地產行業在整體宏觀產業結構中的地位以及各自的發展演變方向與成長背景。
2.分析與預測。預測分析是一種統計或數據挖掘解決方案,包含可在結構化和非結構化數據中使用以確定未來結果的演算法和技術,對房地產企業未來提供關鍵洞察。
3.價格方案。結合大數據,分析價格走勢,制定出適合賣出的價格方案。
4.制定樓盤開盤方案。挖掘潛在的客戶群體,營造銷售氛圍,進而促進成交。
(6)經服職責擴展閱讀:
房地產業是指從事土地和房地產開發、經營、管理和服務的行業。
(二) 房地產業主要包括以下一些內容:
1、 國有土地使用權的出讓,房地產的開發和再開發,如徵用土地、拆遷安置、委託規劃設計、組織開發建設、對舊城區土地的再開發等;
2、 房地產經營,包括土地使用權的轉讓、出租、抵押和房屋的買賣租賃、抵押等活動;
3、 房地產中介服務,包括房地產咨詢、估價和經紀代理、物業管理、二手房買賣。
4、 房地產的調控和管理,即建立房地產的資金市場、技術市場、勞務市場、信息市場,制定合理的房地產價格,建立和健全房地產法規,以實現國家對房地產市場的宏觀調控。
外資投資中國房地產主要有直接購買、設立獨資公司、購買股權成立合資公司三種方式。
房產主要包括住房房產和營業性房產。地產主要包括土地和土地資本。
土地具有有用性、稀缺性和社會的有效需求等特點。土地資本是為使土地達到一定的使用標准而進行的開發投資,這種投資要投入一定量的物化勞動和活勞動,其本身必然具有商品屬性。
㈦ 鎮農村經濟服務中心職能
1、認真履行農經財會中心的職責,全心全意為農業資金管理提供服務,為版農民增收打下堅實基權礎。
2、宣傳貫徹《農村土地承包法》,解決農村土地糾紛,做好農村收益分配工作,管理和完善農村土地承包合同。
3、監督管理農民負擔,為切實減輕農民負擔服務,監督村社「一事一議」資金的收取和運用,搞好村社公益事業。
4、強化村社集體財務和資產管理的制度化和規范化,建立健全村社資金管理制度,督促和規范村社財務公開。
5、統一管理全鎮財務會計核算、資金結算和會計事務,執行鎮財政委託的財務管理職責。
6、搞好農村經濟統計,真實反映農民的生產、生活及經營狀況。
7、依法對農民專業合作社的建設給予指導、扶持和服務,使農民增收創富。
8、對集體經濟組織(基金會)資產進行規范管理,減少資產流失。
㈧ 經委會作用和職責
經委會作用和職責:
黨的中央紀律檢查委員會在黨的中央委員會領導版下進行工作。黨權的地方各級紀律檢查委員會和基層紀律檢查委員會在同級黨的委員會和上級紀律檢查委員會雙重領導下進行工作。
黨的各級紀律檢查委員會的主要任務是:維護黨的章程和其他黨內法規,檢查黨的路線、方針、政策和決議的執行情況,協助黨的委員會加強黨風建設和組織協調反腐敗工作。
經委會屬於中國共產黨的紀律檢查機關,不屬於政府部門。中央紀委是紀律檢查部門,不隸屬於任何部門,但服從中共中央委員會領導。
(8)經服職責擴展閱讀
紀律檢查委員會1949年11月根據中共中央的決定設立。
1955年3月中國共產黨全國代表會議決定設立中央監察委員會,代替中央紀律檢查委員會。「文化大革命」開始後,黨的紀律檢查機關被沖垮,九大正式取消紀律檢查機關。
1978年12月,黨的十一屆三中全會決定重新設立中央紀律檢查委員會,在中央委員會領導下進行工作。每屆任期五年。
1993年初,黨的紀檢機關和行政監察機關開始實行合署辦公。