天貓運營崗位職責

『壹』 淘寶的運營專員都需要做些什麼工作

1、首先對淘寶各項操作流程要非常熟悉;熟悉網路購物流程，熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;全面負責網店的日常運營，做出運營預算，對網店業績負直接責任，要懂得網店產品規劃;

2.組織、培訓及管理客服團隊進行在線銷售，完成銷售任務;

3.協調內部資源完成采購、物流、售後等各個環節;對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督並持續提高業績水平;

4.策劃並組織實施網店整體營銷推廣，提升網店自身營銷能力;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案。

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淘寶代運營是指淘寶店掌櫃（集市店鋪和商城店鋪）把店鋪的銷售客服、裝修、優化、直通車、營銷策劃等工作環節交給淘寶網店代運營公司管理，由代運營公司的專業人員對店鋪進行

資質審核後，在不違反淘寶規則的前提下，採取適合店鋪及產品的推廣營銷手段，有效提升店鋪流量、轉化率、平台綜合競爭力等。

運營服務的內容：

1、網路銷售平台搭建市場調研/運營規劃：結合品牌與線上消費者情況確定網路銷售品牌定位，並制定三階段規劃。

項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，並協助企業培養自身團隊。

入駐平台：提供入駐淘寶等高流量電子商務平台一站式服務。

店鋪設計裝修 ：根據品牌定位確定設計風格，並提供專業網頁設計。

產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。

網店管理規范：建立網店規章，規范經營管理

2、品牌營銷推廣軟文植入：博客、論壇、SNS軟廣告植入。品牌主題活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。營銷工具應用：淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具。圈子營銷：店鋪SNS社區建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（淘江湖），產品幫派建設與維護等。

SEM、SEO優化：提升店鋪點擊率及轉化率；店鋪定期站外推廣等。廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。客戶管理：客戶關系管理團隊與回訪機制。渠道控制：網路品牌形象維護，整頓網路侵權與盜版

3、產品拍攝及美工服務拍攝定位：專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創意構思。正式拍攝：專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選， 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。後期圖片處理：色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素。

4、商城網店運營服務數據分析：行業、品牌、店鋪網路銷售數據統計分析。銷售支持：銷售團隊組建、基於數據支持的精準銷售與改進反饋。

軟體支持：網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理分銷平台建設：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持：提供物流介面，為客戶物流部門提供培訓。店鋪管理軟體：使用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測

5、電子商務深層策略報告企業電子商務整體方案：為客戶量身定製從平台搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案，選擇最佳的渠道整合。

『貳』 阿里巴巴由哪些部門構成的，具體系統怎麼運作的

阿里巴巴由25個事業部組成。具體事業部的業務發展將由各事業部總裁（總經理）負責。版新體系由戰權略決策委員會和戰略管理執行委員會構成。阿里巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。

25個事業部及其負責人：

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阿里巴巴網路技術有限公司（簡稱：阿里巴巴集團）是以曾擔任英語教師的馬雲為首的18人於1999年在浙江杭州創立。

阿里巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網路等。

『叄』 做淘寶美工需要具備什麼條件或者能力

任職要求： 

1.精通Photoshop，熟悉Coreldraw、Dreamwaver等軟體。 

2.大專及以上學歷，熟悉淘寶網店運行規則和店鋪裝修,具有相關工作經驗。 

3.工作責任心強，認真細致，具備較強的學習能力、溝通能力和理解能力。 

4.服務意識強，對網購群體心理需求把握准確，作品理念和風格能較好的迎合消費者。

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淘寶美工的待遇：據統計，網店美工的工資待遇一般在4000元/月左右，部分掌櫃還包吃住，再有好的會交5險1金。有2年網店美工經驗的人員，底薪通常在3000-6000之間。

一般大城市美工分為初級、中級和高級：初級美工，月薪3000-5000元，半年淘寶經驗；中級美工，月薪4000-6000元，1年以上美工經驗；高級美工，月薪5000-8000元，3年以上美工經驗。

淘寶美工的工作壓力：通常大一些的網店，美工做的事情都比較細化，如美化/優化網店、處理商品圖片、設計banner廣告圖、拍攝新產品的各種展示照片。

而小的網店的美工可能還要兼職攝影、寶貝描寫甚至是商品上架。因此，在享受較高收入的同時，網店美工要處理眾多的產品，工作壓力也比較大。

崗位職責 

1.負責公司網店整體設計，製作商品展示頁面和相關活動廣告圖片。 

2.根據線上營銷需要，拍攝產品圖片，修改、美化和更新產品圖片和頁面。 

3.配合線上營銷團隊設計製作推廣宣傳海報。 

4.配合開展網店宣傳推廣工作。