酒店值班經理職責
⑴ 請問有誰知道如家酒店值班經理具體負責什麼謝謝！
如家值班經理：
1、要熟悉如家所有的標准
2、前台服務員的全部工作內容
3、店內長、店長助理不在容時，負責酒店運行管理
4、客房主管不在時，行使客房主管職責。
5、檢查員工日常工作中是否達到酒店標准要求。
6、控制房態，達到收益最大化。
7、處理現場危機事件
8、處理賓客投訴
9、收集客人意見和建議。
10、檢查餐廳環境和開市准備工作
11、財產管理和客用品管理
12、按規定數目抽查客房質量。
13、負責夜間審核
⑵ 什麼是酒店值班經理如何做好
沒出事的時候應該去了解所有酒店裡頭的東西 出事的時候一定要相信專業 比如治安就要相信保安 工程有工程部門 各個部門都有自己的專業人才 你所要做的是維持這些部門正常工作
⑶ 酒店經理的工作內容是什麼
酒店經理的工作內容：
1、制定酒店業務規劃、經營方針，經集團公司或董事會確定後組織實施；
2、制訂並組織落實市場開拓計劃，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，准確把握市場動態；
3、定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本；
4、審核簽發以酒店名義發出的文件；
5、處理酒店重大突發事件；
6、主持酒店的基本團隊建設、規范內部管理，擬訂酒店內部管理機構設置方案和基本管理制度；
7、決定中高管理層崗位的人事調動，對中高管理職位者的工作進行監督、指導、獎懲。
(3)酒店值班經理職責擴展閱讀：
酒店經理的工作要求：
1、檢查員工在崗情況。酒店屬密集型勞動力服務企業，人力成本高達百分之三十。普通員工上班下班打卡，部門經理點到，總經理MorningBriefing，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人；
2、檢查發號施令是否相悖。在酒店管理中，經理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發出的指令在貫徹執行中受阻，要從兩方面進行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突；
3、不能越俎代庖。剛上任的經理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中．事必躬親，其實是角色錯位，結果往往事倍功半。所以，要調動屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個員工發揮的舞台空間；
4、講信譽不食言。從金融行業的解釋，承諾就是債務。必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成為言而無信之人，就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。
5、用賢納才。是當今每一位經理要修煉的項目，也標志著中國加入WTO與國際接軌之後企業管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO傑克·韋爾奇說過：信賴他人在企業中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業賣力；
6、傾聽下屬的意見以及激勵下屬。所謂傾聽，對經理來說就是放下架子，採集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。除了尊重以外，激勵的方法還包括改善工作的環境，提高生活的質量，參與高層的決策等等。保持健康的身心，及時發現下屬的才能，利用物質和精神的雙重激勵；
7、要有不滿足的精神。酒店的經營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。
因為市場是殘酷的，惟一能持久的競爭優勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習，才會有創新，才能不斷進步。
⑷ 酒店值班經理崗位職責
處理突發事情，比如客戶有某個要求，服務員沒有許可權，就找值班經理處理了
⑸ 我有個朋友要做酒店的夜班經理，不知道到底要怎麼做！希望懂的朋友說下夜班經理的職責是什麼！
夜班主管崗位職責
負責夜班的一切客房工作；
檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態，並對他們進行工作安排；
重點VIP樓層要派人定崗，行李到達或團體到達時，要派人到樓層交接和迎候；
記錄客人的電話，向服務員傳達客人的要求；
安排夜班計劃衛生；
與前廳部核准房態；
檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況；
留意非法留宿或異常舉動的住客，並與保安部、大堂副理及值班經理聯系；
完成夜班工作，核對酒水單，統計開房數，抄寫維修報表、稽查單，做酒水日報表；
每晚必須在適當時間對所管轄區域安排人員進行一次巡查，檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況；
合理分配第二天衛生班所需要清潔的房間，並安排機動人員；
合理安排夜班服務人員的查房工作；
監督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄；
參加部門早上例會，並向樓面值班經理匯報工作情況。
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（來自知道）希望對您和您的朋友有所幫助
⑹ 酒店管家和酒店值班經理分別是做什麼的啊，面試分別需要什麼要求，待遇怎麼樣
聽名稱就不一樣
酒店經理 需要詳細點 酒店每個部門的經理都可以叫酒店經理
大堂經理一般在酒店前廳部門 處理客戶和突發性問題 很多酒店的大堂經理是值班經理的概念
⑺ 賓館值班經理主要負責什麼我要應聘該怎麼說急
如果你有管理經驗和高學歷被錄取並不難!做經理首先是管人,其次是管事.分配好中層主管專的工作和衛生區的劃屬分.有問題下面人自然會請示你.但他們不懂得的事你必須糾正他們!做不到的你要監督!其實很簡單,但做起來會很麻煩!實際的東西沒法說,就和你拖地一樣,哪不幹凈拖哪!都是小事,像是員工沒有及時換被單,客人投訴,你要開會罵他們,然後告訴他們每天幾點准時換,不定期你要檢查.告訴主管什麼時間給員工開會,什麼時間給他們開會.告訴他們制度是怎麼樣的!首先靠制度管,其次靠思想管.再次靠時間管!量化管理.把每個人工作都給他分配到不讓任何人閑著!把時間管理好,不讓任何人有機會靠工作時間做別的,那麼你就可以每天喝茶等電話,處理采購申請和回饋員工的投訴就好了!
⑻ 酒店值班經理的工作內容是什麼啊
值班抄經理的責任：
1．保襲障酒店工程設備和安全保衛的正常運行，及時處理和解決，最大限度的解決客人的居住滿意需求。
2．保障酒店前廳接待的正常開展，積極營銷，時刻體現酒店服務的細節量化，創建企業品牌形象，同時積極開展內部營銷和現場促銷的工作。
3．保障廚房采購、配料等方面的成本控制，保障餐廳樓面的衛生、服務品質、菜品質量，積極處理客人的用餐意見和投訴處理以及公共關系管理和現場營銷工作。
4．保障客房部「盡、快、好、省」地完成房務工作，確保旅客居住滿意。並敦促樓層服務員隨時聽候旅客的反饋意見，及時作出反映。同時，巡視樓面的安全和衛生等監督工作。
5．各部門之間的協調工作，確保酒店服務的一致性、速度性。對待客人上下一致的恭敬、重視，對待投訴和旅客意見的迅速反饋等企業能力要求值班經理從中起到協調的作用，並責任到底。
6．率領各部門人員，執行酒店的規章制度，從內部抓起，把產品和服務做到遊客滿意的程度，營銷從內部抓起，打造好酒店的服務品牌，確保服務質量。
7．本部門的日常管理工作，和上傳下達的工作責任。
8．工作日記的編寫和匯報以及交接工作的完成。確保管理的一致性和有依據性。
⑼ 七天連鎖酒店值班經理的工作職責是什麼急急急！！！謝謝了~
值班時，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門按酒店的規章制度和工作程序工作，對不內規范的服務容或服務質量問題，應及時要求有關部門當班主管予以糾正、改進，並將這些問題或現象記錄在值班日誌上。
協助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及許可權金額，罰款可根據情況作出處理。並把事情經過和處理結果記錄在值班日誌中。
巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業場所的安全保衛工作，注意防火工作。
與保安部聯合調查行為詭異的客人;報告和減少酒店的財產管理體系的故障等。
加強酒店的安全管理工作，每日重點巡查配電室、倉庫、機房、廚房等易發生災情的場所，並對這些場所的消防設施故障和火情隱患及時提交、督促相關部門處理，並記錄追蹤處理的結果。