寫字樓前台的工作職責

㈠ 請問寫字樓前台的工作輕松嗎想去面試

還可以。主要是給來訪人員做登記。另外，有的公司可能會將收寄掛號信的工作扔給前台，或者員工辦理通勤班車等等。具體需要面試時詢問對方工作的職責范圍。
優點是正常工作時間極少出現加班，不影響個人業餘生活。

㈡ 寫字樓物業前台的服務意識是什麼 履行崗位職責是什麼怎麼寫啊

寫字樓物業部服務員的職責 1.寫字樓服務員的一般職責 （1）接待問詢。 （2）對常駐公司客人要稱呼姓名問好。 （3）虛心聽取客人意見，並認真、仔細做好記錄。 （4）回答客人問題要清晰、准確、耐心、熱情。 （5）對客人服務要嚴格執行各項工作程序、標准；服務行為要迅速、准確、標准。 （6）服務結束要對客人表示感謝，並禮貌道別。 2.客房鑰匙的分發管理 （1）服務用鑰匙的管理及使用。 ①在接到入住通知單後，按規定日期將鑰匙發放給客人，每房間兩套； ②認真填寫鑰匙發放登記單，一式兩聯，一份給客人 http://www.fdcew.com/，一份給部門秘書，然後在交接本上註明發放房號。 （２）鑰匙的管理及使用。 ①如客人提出房間鑰匙放在前台領取，需向前台交納一份該公司人員名單； ②每日發放鑰匙要嚴格查驗客人證件； ③在專用客用鑰匙登記本上登記； ④鑰匙應按規定放入櫃內對號封存； ⑤客人退房時應將所有鑰匙退還前台，如有遺失應上報主管，按規定罰款。 （３）鑰匙增配。 ①客人配房間鑰匙，應持有該公司開具的配鑰匙的申請書； ②客人需交納20元人民幣和原樣鑰匙； ③在部門經理簽字認可後，配製； ④發給客人增配鑰匙的同時，進行登記，並由秘書保存； ⑤每個房間只增配4把鑰匙，特殊情況需由部門經理批准； ⑥客人在退房時增配的鑰匙需全部交回前台。 （４）服務鑰匙分發。 ①寫字樓各區域服務用鑰匙必須統一放置在前台鑰匙櫃內，任何人不能將鑰匙帶出大廈； ②每日樓層早班領班到前台領取該區域服務鑰匙時，要求認真填寫登記； ③樓層晚班領班收齊鑰匙後還至前台，前台晚班人員清點後，放入鑰匙櫃內並做好記錄，如發現鑰匙短缺，應及時做好記錄並報告上級； ④要特別注意樓層區域的領用手續。 （５）備用鑰匙管理。 統一放在備用鑰匙櫃中，由主管負責，同時要注意： ①寫字樓備用鑰匙要求封存保管，主管級以上人員可以領用，並嚴格執行登記制度； ②庫房鑰匙要有專人保管，同時嚴格執行登記制度。 ３。報刊的分揀和送發 （1）登記。 設立專用信件登記簿，為業主和用戶的來信進行登記，並分開放置。 （2）通知客人領取。 ①每班至少一次電話通知客人領取； ②當日未領，次日書面通知客人領取； ③客人三日內還沒有領取，交主管處理。 （3）發放特殊信件。 客人領取特殊信件時，需要在登記簿上簽名。 （4）退信。 ①貼上大廈退條，註明改寄地址，將原址劃掉，特殊信件還要在登記簿上登記； ②每日退信由主管檢查簽章後，方可退回郵局。

㈢ 房地產的前台文員需要做什麼

工作職責：1、 負責公司前台接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體，會藉助互聯網查找資料；
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；
4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；
5、 熟練使用各種辦公自動化設備；
6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。 文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）工作職責：1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求：1、教育背景：文秘或管理類相關中專以上學歷。
2、經驗：從事二年以上企業文員工作經驗。
3、技能技巧：熟悉辦公室行政管理知識；熟悉辦公軟體。
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直、敢幹堅持原則；
5、有較強的溝通協調能力。

㈣ 寫字樓前台都需要做什麼！！累嗎

寫字樓前廳要做的事就是打電話，接電話，有時候負責公司的文秘，回絕不必要的來訪，還算是個輕松的事，不過要做好也要學習技巧！~加油！~

㈤ 前台接待崗位職責

前台接待的工作職責：

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時准確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。


3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務

(5)寫字樓前台的工作職責擴展閱讀：

任職要求：

1、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前台接待禮儀；

2、普通話標准流利，語言表達能力強，善於溝通，有親和力，較強的保密意識；

3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；

4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體；

5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。

㈥ 對物業寫字樓前台接待工作的認識和看法

前台接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前台形回象，我要求前台客服人員在接待業主答時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

㈦ 寫字樓前台的工作，怎樣做好

1、服從前台接抄待主管的領導襲，按規定的程序與標准向客人提供一流的接待服務；

2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理；

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；

4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

5、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存；

6、配合接待主管完成部分文件的列印、復印、文字工作等等。

㈧ 北京寫字樓公司里做前台 都做什麼

應該是客戶的接待和一般的禮儀和公司的形象問題

㈨ 物業辦公樓前台客服員應做些什麼

1 崗位職責
1.1 全面負責前台服務工作，向客服部經理負責並報告工作。
1.2 負責客戶收樓、二裝、遷入及遷出手續的辦理工作。
1.3 負責客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作。
1.4 負責客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作，並協調、跟進相關部門的處理。
1.5 負責網路、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的申請受理和辦理工作。
1.6 負責水牌申請受理、辦理和協調安裝、製作工作。
1.7 負責客戶繳費通知單的領取、派發及收費台帳的錄入，並與財務人員核對收費狀況。
1.8 負責郵件的接收、登記和分揀工作。
1.9 負責客戶檔案的收集、保管等工作。
1.10 負責特約服務的受理、手續的辦理和服務的跟進。
1.11 負責客服部辦公用品的申報及保管、發放工作。
1.12 負責部門公文的起草、編打工作。
1.13 負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作。
1.14 公司規定的其他職責及客服部經理交辦的工作。
2 任職條件
2.1 基本素質：具有良好的服務意識、服務素質和較高的責任心，掌握物業收樓、二裝及前台日常服務業務知識並具備上述服務技能。
2.2 自然條件：20-28歲左右，身體健康。
2.3 文化程度：中以上學歷，持有物業管理員職業資格證書。
2.4 工作經驗：具有寫字樓類物業一年以上前台接待服務經驗。
2.5 特殊要求：熟練掌握計算機及辦公軟體操作技術。
參考資料：http://bbs.combpm.com/forum-75-1.html

㈩ 請問寫字樓里的前台，一般每天都幹些工作，希望有前台經驗人指點一二，謝謝

1、接聽處理來電來、傳真；
2、接待自來訪客戶；
3、負責書信、郵件的轉交、投遞；
4、輔助辦公室文員完成日常文字性工作；
5、負責訂餐、訂水；
6、文具和低值易耗品的分發和登記；
7、考勤記錄
一般就是這樣的了，但具體公司有些變化的。