營業廳職責

❶ 作為移動營業廳的班長，職責是什麼

合理安排人員，關注用戶，及時處理異常

❷ 中國移動公司各個崗位的職責和工作重點是什麼急!!!

你自己些的就差不多了。廳經理是對這個營業廳負責，包括服務指標，營銷回指標和團隊建設、答風險管理。值班經理也是負責這些，但他只對自己班組的人負責。營業員就是負責，完成自己的服務、營銷考核即可。每個營業廳根據規模和所在的省公司不同，都有不同的具體考核內容，但大致就是這些方向。
從一般營業員都是對外招聘的，值班經理和廳經理都是從營業員或其他崗位晉升的，一般很少有直接招聘廳經理和值班經理的。

❸ 中國移動營業廳經理的工作范圍和工作職責

1、密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展，負責集團客戶需求的深入挖內掘與研究；容
2、准確理解、把握行業客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案並組織實施、推廣，承擔標准化產品銷售任務，完成各項業績指標；
3、分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議；
4、快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務；
5、通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立並維護良好的客戶關系；
6、受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果；
7、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關系管理職能工作；8、完成公司領導交代的其他工作任務。

❹ 營業員的崗位職責是什麼

一、營業前做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、補充商品，將櫃台上不足的商品補齊，並檢查櫃台上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中，待理貨員送回原櫃。

三、營業中應隨時保持櫃台及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

四、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知業務補貨，做到所有商品無斷貨現象。

五、櫃台到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

六、隨時作好為顧客提供服務的准備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

七、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。

八、隨時保持商品及環境的衛生。

九、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

十、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。

十一、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向櫃組長及其他員工做好委託。

(4)營業廳職責擴展閱讀：

1.禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。

2.如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4.顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

❺ 移動營業廳的營業員屬於什麼部門

移動營業抄廳營業員屬於營銷部門的襲。

營業員崗位職責是負責在營業廳內受理用戶各項通訊業務； 負責實時解答到店來訪用戶的業務咨詢；在許可權范圍內處理客戶投訴； 負責手機、網卡及電話卡等終端產品的銷售工作；負責演示、推廣公司各項增值業務；熟悉手機、配件及附屬產品的性能、規格和基本參數。

(5)營業廳職責擴展閱讀

話費服務

話費服務是指向客戶提供話費相關信息的查詢、功能定製或變更、在線交費等服務。

當月話費查詢：查詢當月截至當前的非國際漫遊累計通信費用總額以及分類明細。

賬戶余額查詢：查詢當前賬戶內剩餘通信費用。

當月賬單查詢：查詢上個已出帳月的賬單。

歷史賬單查詢：查詢前五個月的已出帳帳單。

歷史詳單查詢：根據手機號碼和時間段等信息，提供查詢指定的時間段內通話清單的詳細資料。

繳費歷史查詢：查詢交費的歷史記錄信息。

❻ 移動營業廳經理的職責是那些啊~

收錢

❼ 中國移動營業廳人員的工作職責和工作范圍，必須詳細，很詳細。

，辦號，辦業務，為顧客提供咨詢，打單子，充話費，等等

❽ 中國電信的營業員主要工作職責是什麼，電信的服務宗旨是什麼

工作職責：

1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；

2、及時掌握各種新業務，並為向客戶主動推薦；

3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，並提出合理化建議；

4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳，及時；

5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作。

服務宗旨是：用戶至上，用心服務負責收繳話費、手機寬頻等套餐介紹及辦理。

(8)營業廳職責擴展閱讀

中國電信集團有限公司是中國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。

截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，行動電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬頻用戶 6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。

2016年5月，國務院首批雙創「企業示範基地」。 8月，中國電信集團公司在"2016中國企業500強"中排名第29位。

2017年12月21日，中國電信官方發布了「中國電信集團公司完成公司制改制 」的公告。公告稱，中國電信集團公司完成公司制改制，並於 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局辦理了工商變更登記手續。變更後，中國電信集團企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司。

❾ 聯通營業員的工作職責

1, 保持台席周圍的環境衛生。
2，有義務宣傳推廣公司的新業務。
3，盡可能的去幫助用回戶做答力所能及的事情。
4，有義務解答用戶提出的業務相關的問題。
5，有義務維護公司形象。
6，做好現金卡品的資產安全，做到賬實相符。
……類似的你還可以總結。