導辦員職責

A. 什麼是政務服務工作

政務服務工作就是指政府各行政部門，根據法律法規、審批期限對社會團體、企事業業和個人辦理相關業務工作。如有關許可證書的辦理工作。

政務服務工作應該便辦理人的申請，避免過去卡、拿不正之風，政府規定這些部門在一個地方辦公，這個地方就叫政務服務中心。接收申請人的申請資料，並看看所交材料是不是集全。齊全了，會給一個回執單，規定辦理期限。

政務服務窗口直接面對和服務群眾，工作人員每天都要面對來來往往的群眾，解答和解決各式各樣的問題。如何不斷做好政務服務這項涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，在黨與群眾之間架起了信任和理解的橋梁，這就需要把加強學習貫穿到整個工作中來，讓政務服務適應新形勢、新需要，凸顯新成效。
理想的政務服務工作，應該讓政務窗口更好地適應和滿足群眾的需要。近年來新的政策文件、法律法規、行政審批流程和標准等不斷完善和出台，客觀上對我們工作的內容、方式、手段提出新的要求，政務服務工作者就必須與時俱進，時刻學習掌握好最新的規章制度，更新知識結構、提高業務能力，成為服務群眾的能手；同時，群眾對各級各部門的服務水平和服務質量也提出了新的更高的要求，這就迫使我們要以學習促工作、以工作帶動學習，做到理論聯系實際。如群眾在申請辦理服務事項時，有時會有各種各樣的疑問，可以當場解答的要耐心解釋說明，不能立即解答的，認真做好記錄，盡快查閱相關資料、收集信息，在承諾時限內為群眾答疑解惑。只有這樣，才能不斷豐富工作內容，改進工作方式，適應社會變化。
政務服務工作千頭萬緒，但有所學，必有所用。不斷加強學習，對於進一步推動窗口服務行業堅持以人為本，執政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，更好地為人民群眾服務具有十分重要的意義。

B. 今年剛剛從韓國畢業，考了個韓國駕照，回國可以換國內駕照嗎

可以換為國內駕照，韓國駕照在中國境內使用需要換成中國駕照。准備好材料到深圳市各區的車管所辦理。

1、境外駕照換為深圳駕照的受理條件

持外國、中國香港、澳門、台灣地區核發的機動車駕駛證的本市居民、在深圳市居住的內地居民或者居住地、居留地在深圳市的境外人員申請機動車駕駛證。

2、申請材料

（1）申請人身份證明；

（2）6個月內拍攝的3張一寸白底免冠相片；

（3）境外機動車駕駛證翻譯件；

（4）境外機動車駕駛證；

（5）機動車駕駛人身體條件證明。

3、辦理流程

（1）申請人到辦事窗口提出申請，在導辦人員的指示下在網上深圳交警網現場預約，並按業務要求備齊資料。

注意：請到深圳市區級以上聯網醫院進行駕駛人體檢，體檢數據6個月內有效；請提供6個月內拍攝的3張一寸白底免冠相片，建議通過有資質的相館或自助設備獲取；非中文表述的境外駕駛證，請到公證處或有資質的翻譯公司進行翻譯（需翻譯駕駛證正反面）；此業務不可代辦。

（2）窗口受理人員即時核驗申請材料，作出受理決定。申請人符合申請資格，並材料齊全、格式規范、符合法定形式的，予以受理，出具《受理回執》；申請人材料不符合要求但可以當場更正的，退回當場更正後予以受理。申請人憑受理回執和數碼相回執在三樓即約即考簽到處錄指紋，繳納考試費後入考場考試。

（3）申請人考試合格後，審查人員對材料進行審查，作出審查決定。審查不通過資料退回受理崗，並通知申請人補齊資料。

（4）審查通過後轉審批，審批通過，當天出具《中華人民共和國機動車駕駛證》，加蓋實施機關印章。此事項涉及繳費，需先完成繳費才出具《中華人民共和國機動車駕駛證》。

（5）出具《中華人民共和國機動車駕駛證》。

（6）申請人按規定取證時間要求到指定窗口或者郵寄領取駕駛證。領證要求：受理回執、申請人或代理人到受理點的發證窗口領取。

4、法定辦結時限：3個工作日。

(2)導辦員職責擴展閱讀

《機動車駕駛證申領和使用規定》

第十七條 持有軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證，或者持有境外機動車駕駛證，符合本規定的申請條件，可以申請相應准駕車型的機動車駕駛證。

第十八條 申領機動車駕駛證的人，按照下列規定向車輛管理所提出申請：

（一）在戶籍所在地居住的，應當在戶籍所在地提出申請；

（二）在戶籍所在地以外居住的，可以在居住地提出申請；

（三）現役軍人（含武警），應當在居住地提出申請；

（四）境外人員，應當在居留地或者居住地提出申請；

（五）申請增加准駕車型的，應當在所持機動車駕駛證核發地提出申請；

（六）接受全日制駕駛職業教育，申請增加大型客車、牽引車准駕車型的，應當在接受教育地提出申請。

C. 業務導辦員干什麼

負責開發市場客戶，和維護，以及產品渠道。

D. 政務服務中心導辦員面試都有哪些問題

你以前干什麼、在哪干、為什麼不幹了，以後打算決心、身體狀況、學歷

E. 怎麼投訴 車管所 導辦人員

不管投訴哪一級公安機關，都是向它的上一級機關投訴。
車管所的上一級機關是公安交通管理局，可以投訴
如果投訴得不到處理，可以法院起訴。

F. 政務大廳導辦員是公務員嗎

政務大廳的導辦員一般不是公務員，他們屬於外聘人員或者派遣人員

G. 二手車導辦員是什麼工作…

二手車導辦員 負責開發市場客戶，和維護，以及產品銷售渠道。

H. 車輛管理所免費導辦人員培訓小結

培訓小結：
一、培訓情況概述、培訓目標的完成情況和取得的成績（詳細寫哦）

二、思想認識、培訓紀律的遵守等

三、存在的問題和努力方向

I. 政務服務中心導辦員應該怎樣服務於群眾

熱情、努力、用心、微笑服務，

為不懂流程的辦事人員引導。