職責技能

① 職能和技能的區別

職能抄

[zhí néng]
[釋義襲] 人、事物、機構應有的作用；功能：貨幣的～。
技能

[jì néng]
[釋義] 掌握和運用專門技術的能力：基本～。～低下。

② 管理者的能力,技能和職責包括哪些內容

管理者的技能：

一、技術性技能
技術性技能主要指從事自己管理范圍內所需的技術與方法。現代公共管理的一個顯著特徵在於其日益變為一個專業化的活動，有效的管理者必須擁有完成專業性工作所需的技術能力。例如，對於一個政策分析者而言，他必須掌握復雜的定量分析的方法。特別是電腦技術廣泛應用於政府管理以後，對電子計算機和網路能力的了解和掌握就顯得尤為重要。

二、人際關系技能
公共行政管理的本質在於其是協作性的人際活動，協作活動的核心在於人際的互動。一個管理者只有擁有人際關系技能才能將人員整合到各種協作性的活動之中。許多研究表明，人際關系技能是管理者必須具備的技能中最重要的技能。這種技能對各層次的管理人員都具有同等重要的意義。在相同條件下，一個具備這方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。

三、概念化技能
所謂概念化技能，系指公共管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統思考和大局把握的能力。卡茲認為概念化技能包含著一個管理者體認到組織的功能是相互依賴的，並能夠從大的背景上為組織的未來勾畫遠景。一位優秀的公共管理者必須了解國內外政治、經濟、社會、文化發展變化的現狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環境的一個有機組成部分，進而建構願景、發展戰略，以保證組織的永續生存和發展。

四、診斷技能
所謂診斷技能，是指針對特定的情境尋求最佳反應的能力，也就是分析問題、探究原因、因應對策的能力。正如一個醫生根據病人的病情進行診斷方能對症下葯一樣，一個公共管理者應根據組織內部各種現象來分析研究各種表象，進而探究其實質。如果我們將概念化技能視為「只見森林，不見樹木」的話，那麼，診斷技能便相當於「只見樹木」，要由表及裡，從現象掌握本質的功夫。

五、溝通技能
所謂的溝通技能，系指管理者具有收集和發送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態度。管理者需要溝通的技能。溝通的技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。

③ 什麼是各級各類醫務人員的崗位職責與技能

護士崗位職責
一.資質要求
1.執業資格：執業護士
2.專業要求：護理專業
3.學歷要求：中專或以上學歷，或參照臨床職稱的有關文件規定
二.崗位要求
1.在護士長和科主任的領導下，及護師的指導下工作。
2.認真執行各項規章制度、崗位職責和護理技術操作規程，正確執行醫囑，准確及時地完成各項護理工作，嚴格執行查對制度及交接班制度、消毒隔離制度，防止差錯事故發生。
3.做好患者的基礎護理和心理護理工作。
4.認真做好危重患者的病情觀察和搶救工作，落實各種搶救物品、葯品的准備、保管制度。
5.協助醫師進行各種治療，採集各種檢驗標本。
6.經常巡視病人，密切觀察並記錄患者的病情變化，如發現異常情況及時報告並處理。
7.參加護理教學和科研工作，工作中應不斷總結經驗，撰寫論文，以提高護理水平。
8.指導護生、助理護士、配膳員工作。
9.定期組織患者學習、宣傳衛生知識和住院規則。經常徵求患者意見，做好說服解釋工作並採取改進措施，為病人做好健康教育。
10.辦理入院、出院、轉科、轉院手續，做好有關文件的登記工作。
11.認真做好病室物資、器材的使用、保管、保養，並注意堅持勤儉節約的原則
三.培訓要求
按照醫院各級護理人員培養計劃實施與考核。

④ qa職責及技能要求

QA的工作流程和職責：
1、相關體系的認證及完善 （ISO、GMP、CMMI 等等，不同性質企業要求不同 ）。
2、主管技術措施和技術、質量、安全的交底工作。
3、一般性品質工作 。質量培訓工作。
4、做品質就像在給病人看病 ，高手總是能在不良發生之前就解決它 。所以 ，QA ，最重要的是一個預防性作用。
QA的工作內容：
1、根據工程資料內部要求及時對產品的有關項目組織實驗室測試。
2、制訂品質計劃。
3、對各種材料及成品之檢驗標准書進行審核。
4、即時處理客戶抱怨及退貨,以確保客戶滿意。
5、主持每周品質會議,並推動全公司相關部門人員共同提升品質。
6統計、分析各品質會議,並推動全公司相關部門人員共同提升品質。
7、統計、分析各階段品質不良,並推動各部門改善,以達到目標。
8、針對材料不良輔導供應商分析、改善。
9、做好品質記錄,以便追溯。
10、稽核評估供應商,並做好相應記錄。
11、考核下屬業績。
在建立組織結構過程中設立了QA工作崗位，就需要為崗位配備足夠的資源，特別是分派崗位人員。從大體上說，QA人員的配備可根據企業特點分為兩類：全職和兼職。
設置專門的QA人員，QA的主要職責就是質量保證工作。在設置這類人員時，最重要的是考慮他的知識、技能和素質是否符合組織和崗位的規定和要求。這些要求是依據企業文化和成熟度的不同而有所側重。比如說，對於一個協作意識較弱、官僚主義較濃的企業，溝通對QA來說可能是一個重要的素質要求；對於成熟度較低，還沒有制度化標准過程的企業，對業務的了解和QA專業知識的精通可能是選擇QA最重要的標准。

⑤ 辦公室職員的基本職責、知識,技能是什麼

辦公室職員的基本職責：
1·接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
辦公室職員的知識,技能：
一、要具有良好的統籌協調能力
在現代企業管理中，辦公室主要有管理、協調、服務三大功能。其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。對於現代企業來說，辦公室是一個綜合性的管理服務部門，是企業正常運行的橋梁和紐帶。「辦公室不僅要立足宏觀協調，做好領導關系的協調，也要做好上下左右、部門之間關系的協調；既要做好內部協調，也要從統觀大局和統攬全局的高度做好外部關系的協調。」因此，辦公室員工應具有良好的統籌協調能力，為決策的執行和企業目標的實現提供組織保障。
（一）、統籌協調企業內部各部門。辦公室是領導意志和決策的傳聲筒，領導得出決策後，會通過辦公室傳達到下級各個部門，並往往由辦公室具體執行、承辦和催辦；辦公室不僅要協調各部門開展工作，而且要及時監督和了解工作的進度。因此，當某項決策或文件下達辦公室，辦公室第一時間最重要的就是組織好各部門協調配合，為企業決策的具體執行掃清障礙，為目標的實現提供組織保障力量。
（二）、統籌協調上下關系。辦公室是企業上級和下級有效連接的橋梁和紐帶。辦公室既要為領導的決策提供參謀和服務，又要為下級服務，代表企業職工傳達意見，協助他們解決問題，使領導層和基層員工有效連接。協調好了上下關系，也就協調好了生產運行關系，為企業營造良好的領導和被領導關系、為企業的和諧發展提供強有力的基礎和保證。在生產決策上，辦公室要及時了解生產一線的情況，把最真實的基層情況及時准確地反映給領導，做好領導的「耳目」和「左右手」，為領導正確決策的提出提供第一手的資料，避免決策與現實、上級與下級的脫節。
（三）、統籌協調內外關系。辦公室既是企業的服務部門又是企業的公關部門，在外出公關、客戶來訪的過程中，辦公室員工是企業形象的代表，辦公室人員形象關繫到企業形象、聲譽好壞，協調好企業內外的關系，是辦公室員工的職責所在。
二、要具備扎實的寫作能力
寫作能力是辦公室工作人員的基本功。「作為領導的助手，辦公室人員首先應具有基本的寫作能力和辦事能力」。在辦公室日常工作中，起草文件、擬寫報告、發言稿、講話稿是最常見的工作。這就要求辦公室人員要具備扎實的寫作功底，熟知各種應用文的寫作，了解各種應用文的寫作特點和技巧，才能及時完成領導交辦的寫作任務。
三、要具備良好的語言表達能力
這里的語言表達能力是指口頭表達能力。「語言既是人們進行思維的工具，也是人們交流思想、意見的主要工具。在意見溝通中，能否正確運用語言文字，與溝通的效果關系十分密切」。辦公室人員不僅要與領導溝通而且還要與基層員工溝通，有時還需要協調人與人之間、部門於部門之間的矛盾。在工作中，辦公室人員上傳下達要說話，匯報情況要說話，接待來訪要說話，……因此說話的技巧與藝術無時無刻不在我們身邊。
四、要具有較好的時間管理能力
辦公室從某種意義上看就似企業行政系統的「司令部」，是領導指揮全局和推動各職能部門以及下屬單位工作正常運轉的紐帶，是溝通上下、銜接左右、聯系內外的橋梁。同時，辦公室又好比一個單位的後勤部，承擔著公文處理、會議管理、信息處理、印章管理、信訪工作、機要保密工作、公關接待工作以及領導臨時交辦的工作等日常工作。辦公室的工作量之大，事務之多可想而知。但辦公室的一項重要責任就是節省上司的時間，保證上司高效率的工作。面對這些林林總總，繁雜瑣碎的工作，工作中要服從上司要求，完成上司交辦的工作，工作無論理解還是不理解都要按照要求完成，不能只考慮完成自己已制定的小計劃而貽誤上司的工作和整個組織的大事。有效利用時間，事半功倍。時間既是一個常數，公平地分配給每一個人，又是一個變數，善用則多，妄用則少。珍惜時間，一分鍾勞動就有一分鍾成果。為了有效利用工作時間，辦公室人員應該：
（一）、明確自己的工作任務和職責。你必須非常的清楚上司給你安排的工作任務中，哪些工作應由你自己完成；哪些工作應協助他人做；哪些工作部參與。
（二）、要區分常規工作和非常規工作。哪些是每日都有的工作，哪些是每周或定期的工作，哪些是無法預料、突然出現的工作。
（三）、動腦筋思考，分清工作的輕重緩急，判斷工作的先後次序，重要的、緊急的工作先做，科學的有序的一項一項完成任務，而不是機械的來一件事干一件事。
（四）、巧妙的運用一些方法，合理分配精力，精明的利用時間，以提高效率。如有些時候可以合並同類任務，集中起來專心致志一次完成，避免多次重復。
（五）、使用辦公輔助手段幫助組織工作。包括工作日誌、時間表、計劃表、日程安排或印製好的「效率手冊」等，在上面編制日安排和周計劃，幫助個人管理時間，使工作有條不紊。那些非常規的、重要的、緊急的或定時的工作，應在計劃表中明顯標注，以引起自己的注意，使那些無論如何要完成的事絕不留到下一天。
（六）、安排工作要適應整個流程的正常運轉，不間斷、延誤或降低團隊的整體效益。工作時，應考慮到你只是團隊中的一員，應考慮你周圍上下左右的同事們，特別是有些工作要相互接受和轉交，要盡量在自己的范疇內多做些，給他人以方便。能與同事們協調你的工作，團隊的工作效率才會提高。
（七）、要遵照組織制定的規章制度和有關工作的承辦期限，不能只憑個人想像和愛好安排工作。例如公司要求在當天對某個請示進行批復，這就嚴格執行，安排進自己的計劃。
（八）、應盡量堅持記工作日記，通過時間和活動的詳細記錄，認真分析、評估自己利用時間的有效程度，有哪些不合理的安排，有哪些工作浪費了時間，有哪些做法給他人帶來不便，從而得到啟發，繼續改進。
五、要具有較好的學習能力
「問渠那得清如許，為有源頭活水來。」不斷學習和總結前人的經驗是人類社會得以進步、發展的前提。「未來最可靠的競爭優勢就是克服各種學習障礙去有效地學習，學習政治理論、學習辦公業務，學習前人、別人的思想和經驗，豐富我們的思維」。在信息化的時代背景下，辦公室工作對工作人員的學習能力提出了更高的要求，辦公室工作人員不僅要學習好辦公室業務知識，而且要提高政治素養，掌握社會政治經濟動態，掌握各種信息，培養思想的遠見性和預見性，為領導決策服務，做好領導的參謀。
（一）、學習理論政策，提高政策理論水平：要認真學習黨的理論知識，學習國家和行業的重大方針、政策，不斷提高政治覺悟和理論水平，以科學的發展觀指導工作。
（二）、學習專業知識：當今社會信息發達，知識更新急劇加快，專業知識是我們勝任工作的要求，只有通過勤奮學習，特別是寫作、信息化辦公等方面的專業知識的學習，才能不斷積累新知識，豐富新理念，拓寬新思路，富有創造性，適應新形勢下企業快速發展的需要。
（三）、刻苦鑽研業務：了解掌握信息、調研、文書、信訪、檔案、行政管理等方面的業務知識和辦公自動化系統等新辦公手段；同時，要致力提高科學辦事和綜合協調能力，學用結合、學以致用，增強知識素養，提高綜合素質。
辦公室人員要通過不懈地學習和積累，通過系統的學理論、學政策、學知識、學業務，不斷提高工作的系統性、預見性和創造性，使自身作風優良，業務精通，知行結合，學用相長，不斷適應企業發展的需要。
六、要具有創新能力
「創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。」為適應新形勢,實現辦公室職能轉變和工作創新是辦公室工作的需要, 更是企業發展的需要。創新既是一種思想觀念、思想方法，更是一種精神狀態。辦公室人員只有具備創新能力，才能適應時代的要求，適應企業發展的需要。
「創新就是要不斷解放思想，實事求是，與時俱進。實踐沒有止境，創新也沒有止境。」辦公室作為一個單位的神經中樞，起著溝通上下，聯系左右，協調內外的重要作用。要做好辦公室工作，就必須有創新的工作思路、創新的工作措施，加強學習，創新工作思路，增強創新能力。
（一）、拓展創新思維。創新思維是創新能力的核心，有新思路才能有出路，創新思維是創新的前提，辦公室人員想要在工作中不斷創新，就要不斷拓展自己的創新思路，拓展自己的思維。要敢於打破已有的經驗，反對經驗主義，摒棄古板的工作作風，用靈活、創新的思想引導自己的工作。另外，創新是一個不斷學習的過程，創新的基礎在於有效的學習和知識的積累及運用。要提高創新思維能力，就是要解放思想，胸懷全局，勤於思考，勇於實踐。辦公室人員要提高自己的創新能力，就要通過不斷的學習來提高自己的精神境界，豐富自己的思維，改變自己的知識結構，增強自己的各種技能，同時要勤於思考，勇於實踐，從而實現工作上的不斷創新。
（二）、敢於嘗試，敢為人先。創新是在沒有任何經驗和前例的條件下進行的。因此，辦公室人員要想創新，就要有「鑿空」精神，敢於嘗試，敢作敢當；想別人所不敢想，做別人所不敢做。只有這樣，才能在實踐中不斷創新，在工作中不斷提高自己的創新能力。
總之辦公室是一個協調部門、參謀部門、服務部門，是企業正常運行的中樞機構及紐帶。在企業管理中，辦公室的最大作用和功能是保持各部門之間、本單位和上級主管部門、業務相關單位之間的動態平衡。辦公室人員唯有掌握工作技能，提高各項能力素質，加強學習，不斷創新，以高度敬業的精神為企業服務，才能適應新形勢的需求，為企業的發展作出新的更大的貢獻。

⑥ 工作技能和工作職責有什麼區別（最好舉例說明下）

技能和來職責是不同的自兩個概念吧！技能是你所掌握的技術及熟練程度，而職能責是你工作中的責任，比如說教師吧！
教師的技能是有知識教給學生，知道怎樣教，而她的職責則是把學生教好，這是學校給她的任務，不管你用什麼技能去教。

⑦ 崗位職責和技能是一個概念嗎

不是一個概念啊，職責是說這個崗位應該干什麼工作，技能是說完整崗位工作需要具備的能力。

⑧ 列舉某個職業的職位,職責,技能

網路工程師

職位描述：

職位描述：
任職要求：
1.計算機或相關專業，大專以上學歷；
2.具備良好的版敬權業意識和團隊合作精神，善於溝通；
3.熟悉主流網路產品及技術；
4.具備一定互聯網營運、推廣經驗的優先。
崗位職責
1．搭建和維護快速安全的網路環境，負責網路/線路/終端維護，數據備份等
2．參與互聯網營運推廣的設計、優化、策略制訂等；
3．從技術角度協助助項目部門工作的開展；
4．上級領導的其他相關工作支持。