酒店接待員的職責
一、酒店服務員崗位主要職責如下：
1、按時到崗，接受領班分配的任務；
專2、做好所轄區域環境屬、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作；
3、做好開餐前的各項准備工作，及時按要求補充各種物品；
4、按照標准和要求，規范擺台，布置餐廳，了解預定及菜品酒水信息；
5、按照餐廳規定的服務標准和程序細心周到地做好各個環節(如迎客、 點菜、巡台、起菜、買單、送客等)的對客服務工作；
6、主動征詢客人對菜餚和服務的意見，接受和處理客人的投訴並及時向餐廳領班匯報；
7、積極參與餐廳組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質；
8、遵守酒店的各種規章制度；
9、完成上級布置的其他各項任務。
二、酒店服務員崗位要求如下：
1、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度；
2、形象好，氣質佳，講一口流利的普通話；
3、有酒店服務1~2年的相關經驗；
4、上進心強，責任心大；
5、具有良好的綜合素質和團隊精神。
② 酒店前廳接待員的崗位職責有哪些
酒店前廳接待員的崗位職責是比較多的，在這里列舉幾點供你參考。1、認真閱內讀交班容本，了解上一班待完成事項；2、核對房態，確保房態正確；3、仔細查看每日活動報表；4、查看當天訂房情況，確認預訂已正確輸入電腦，並了解近幾天訂房情況；5隨時做好散客入住的准備工作，並迅速准確地為賓客辦理入住登記手續等。
③ 酒店行政樓層接待員的職責
其主要職責為：
1、執行行政樓層主管的工作安排，有效完成工作。
2、按標准填寫交接班記錄本及酒店信息板，對交接班本上工作項目進行跟進處理。
3、按班次要求完成本班次日常工作的處理以及各項准備工作。
4、歡迎所有入住行政樓層客人，協助客人辦理入住手續。
5、班次結束前按照PSB上傳要求，准確上傳PSB。
6、時刻保持良好的工作狀態，隨時准備為客人提供優質服務。
7、確保入住登記單填寫正確無誤，及時錄入電腦。
8、確保所有客人的登記卡、賬單、信用卡單等票單統一保管並有序存放。 9. 確定所有與工作相關的物品有足夠的庫存。
(3)酒店接待員的職責擴展閱讀：
優惠政策
行政樓層為客人提供的優惠政策一般有：
1、對於抵店客人，在酒店門口迎接並帶領至行政樓層進行登記。一般適用於VIP級別客人。
2、入住期間，可以在行政酒廊免費飲用飲品。一般為咖啡、茶、果汁等軟飲，對於酒類需要在一定量的基礎上免費供應。
3、入住期間，免費在行政酒廊上網或使用wifi。一般適用於有設備的酒店。免費使用會議室兩小時。一般適用於有會議室的酒店。
4、晚上可以在行政酒廊體驗Happy Hour，品嘗免費的小甜點及酒類。
5、延遲退房，辦理快速入住、結賬。
除此還有免費洗衣、開夜床等優惠。
④ 酒店前台接待的工作內容是什麼
一、來酒店前台接待的主要工作內自容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前台接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，准時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅥP客人。
(4)酒店接待員的職責擴展閱讀；
崗位職責
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。