小區物業經理職責
A. 物業經理職責及內容
借用
pme
的答案
物業經理崗位職責:1、
負責管理處各部員工的招聘、培訓及考核工作。2、
負責對物業內的保安,清潔,工程、服務工作及管理處日常工作進行監督,確保管理水平。3、
每天巡查物業情況,檢查各部各崗工作情況,遇特別或嚴重情況即向公司物業管理部匯報。4、
主持與管理人員包括保安,清潔及工程主管之工作例會。5、
按時完成工作報告。6、
草擬每月預算及計劃並及時交公司物業管理部審批。7、
負責統籌、協調收交樓工作,對所有收交單位保持原整檔及記錄。8、
與發展商保持密切聯系。9、
加強內部管理及協調與其他各部門工作。10、
於有關政府部門保持密切聯系(環衛局,公安部門,街道,供電局等)11、
定期拜訪住戶,征調意見,在管理上作出改善。12、
參加公司及各政府部門召開之會議。13、
定期管理人員值班時間。14、
不定時夜訪,確保管理良好。15、
向公司物業管理部提交改善管理意見及方案。16、
執行公司所指派任務。17、
負責大廈管理費收繳。18、
制定各操作運轉規程及物業有關管理制度。19、
對大廈內的有關設施提出經營管理方案。
B. 物業經理的工作職責及內容
物業經理的工作職責:
1、 領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法內律、容法規的要求的重要性;
2、 以業主和住戶為中心,制定質量方針和質量目標,批准公司質量手冊;
3、 主持管理評審;
4、 負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、 負責召集和主持總經理辦公會議;
6、 負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、 負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;
8、 負責公司各類費用收支的審批;
9、 履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
C. 物業主管的職責是什麼
物業主管的職責:
1、主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、安排客戶報修的接待、報修工作;
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
(3)小區物業經理職責擴展閱讀:
物業主管的素質要求:
1、綜合素質較好,具有服務意識;
2、有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善於與人溝通;
3、工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
物業主管的技能要求:
1、熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;
2、具有一定的財務知識基礎;
3、具有較強的組織、管理、協調能力。
D. 物業管理經理職責
經理崗位職責:
一、覺得公司經營管理計劃和投資方案;
二、制訂公司年度財務預算方版案、決算方案;
三、權制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
四、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;
五、擬定公司合並、分立的方案;
六、決定公司內部管理機構的設置;
七、聘任或者解聘公司經理,根據經理的提名,聘任或者解聘公司副經理、財務部及其他部門負責人;
八、決定公司經理、副經理等高層管理人員的報酬;
九、制定公司的基本制度;
十、其他高層管理事務;
十一、負責完成上級領導交辦的其他工作。
E. 物業經理的工作職責是什麼
物業經理的工作職責是:
1. 負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
F. 如何做好一名小區物業經理
小區物業經理是個特殊的職業,它是個基層領導崗位,又是全方位掌控的。
有的小區物業經理不僅要做好日常管理工作外,往往還充當保潔、保安、維修等工作。物業行業有句話,做物業管理的人,人人都是保潔工。
意識是小區的環境整潔不能只靠幾個保潔工,作為每一個物業人員,保安、維修及管理員都有責任維護好小區環境整潔的義務。以前,在學校讀書的時候,學校經常向我們宣傳,路上看到紙屑、垃圾要撿起來。我也確實看到有的老師和領導以身作則,但也看到視而不見的。一個團隊的領導者的素質很關鍵,看什麼樣的將帶什麼樣的兵。
「忙」與「閑」有兩種解釋。
有的小區物業經理很忙,你幾乎看不到他在辦公室,那有兩種可能。
第一種是工作需要,一個合格的小區經理,每天早晨必做的功課就是巡視小區,有的小區10幾萬以上甚至幾十萬以上的小區,一個巡視就可能1到2個小時。
巡視不是每個部位都要看到,而是根據小區規模及實際情況而定。比如小區地面車輛停放就可以看出保安管理的能力和指揮是否得當;查看監控錄像,看一看保安夜間工作是否存在問題,同時確保監控中心設備運作是否正常。再比如,樓道巡視中,是否有異樣情況,像樓道堆物、室內裝修規范、管道進門是否有異樣等。
上下電梯時,轎廂內整潔度情況,大堂保潔工作是否到位,業主信箱有無廣告垃圾。這些都是面子形象,卻又是容易忽視的地方。
如果規模較小的小區,小區經理充當的角色更是綜合型的,他協助保安指揮小區機動車輛,接到簡單的報修任務,小區經理在有電工證的前提下,協助解決。小區經理同樣是前台接待人員,當其他工作人員忙碌或臨時不在的時候,小區經理會計算物業管理費及收取。
G. 物業管理主管的職責是什麼
第一條 房屋的所有權人為業主。
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業管理企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會委員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業管理企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
第二條 業主在物業管理活動中,履行下列義務:
(一)遵守業主公約、業主大會議事規則;
(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業服務費用;
(六)法律、法規規定的其他義務。
第三條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。
業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
第四條 一個物業管理區域成立一個業主大會。
物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第五條 同一個物業管理區域內的業主,應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門的指導下成立業主大會,並選舉產生業主委員會。但是,只有一個業主的,或者業主人數較少且經全體業主一致同意,決定不成立業主大會的,由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
業主在首次業主大會會議上的投票權,根據業主擁有物業的建築面積、住宅套數等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
(7)小區物業經理職責擴展閱讀:
知識要求:
物業管理、管理學、財務會計基本知識。
資格資質:
1、受過物業管理、管理學、財務會計基本知識等方面的培訓。
2、物業管理證書。
H. 物業經理職責是什麼
物業經理崗位職責
1、主持物業公司日常工作;
2、簽署、執行與業主相關的合同及協議;
3、檢查各部門的工作執行情況;
4、審批和簽署來往文件;
5、參加總公司及其它部門業務會議;
6、運用資源提高盛昌物業的經濟效益;
7、鼓勵和推動員工工作,提高效率,有責任為公司培訓更多的管理人才;
8、培訓考核下屬工作表現,制定員工工作守則;
9、按總公司及物業公司制度執行賞罰工作;
10、對下屬工作情況及困難,予以適當指導;
11、執行請銷假制度;
12、審核已確定執行的相關合同;
13、報批采購計劃;
14、報批付款,撥付申請表及明確收支分賬項目;
15、領導物業公司全體人員開展工作,對所有項目進行分工;
16、對服務區域內工作情況進行檢查、監督、督促,對不符合管理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映,對於屢教不改的問題進行處罰並限期整改;
17、負責服務區域業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂並組織實施業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持;
18、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料並指導相關人員歸檔;
19、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修人員上門處理並做好相應督促,維修後與業主電話溝通,做好處理結果的意見征詢工作;
20、 負責物業管理相關費用的收繳工作,准時安排客服管理員向業主派發各種費用的交費通知單,並督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用等相關工作;
21、 配合集團公司做好年度財務預算的數據統計匯總工作;
22、 負責物業公司員工的考核工作並評定物業公司員工的薪酬及晉升事項;
23、 每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集團綜合部(主管及以下人員由物業公司經理提名);
24、代表物業公司與公共職能機構及政府相關部門聯系;
25、每月向總公司匯報工作,定期向各業主單位匯報物業管理執行情況;
26、定期召開例會傳達政策及制定工作方針、計劃;
27、執行正常考勤制度,按總公司及物業公司制度執行賞罰工作;
28、核定物業費用,對物業相關的合同,報批付款等往來文件的簽批;
29、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
參考文獻:網路文庫。