房地產開發公司工作職責
『壹』 房地產開發公司經營部的崗位職責是什麼
房地產開發公司經營部就是營銷策劃部,其部門職責如下:
(1) 戰略規劃
A.參與編制並會審公司戰略規劃
B.負責本部門職能戰略的實施、監控、評估和調整
(2) 制度和流程管理
A.負責本部門各項制度、流程管理與建設,並參與會審
(3) 計劃管理
A.負責本部門年度目標的編制、實施、監控和調整並參與會審 參與項目關鍵節點計劃的會審
B.協助項目關鍵節點計劃的調整並參與會審
C.負責本部門《項目整體開發計劃》的編制並參與會審 負責本部門《項目整體開發計劃》的調整並參與會審
D.負責本部門月度工作計劃的制定並參與會審,負責本部門月度工作計劃的實施、監控和調整
(4) 營銷管理
A.參與公司品牌規劃與維護,並參與會審
B.負責本部與項目公司《項目定位報告》的編制並提交產品審議組評審
C.負責本部營銷合作商選擇與合同簽訂(包括:前期策劃、營銷策劃、銷售代理、報廣媒體等) ,
審核項目公司合同金額20萬元以上的營銷承包商選擇
D.負責本部營銷合作商合同的付款與結算並審核項目公司15萬以上合同付款
E.負責本部操作項目的《營銷策劃方案》的制定、實施、調整和控制,負責審核項目公司《營銷策劃方案》並督導實施、調整,負責組織本部與項目公司《營銷策劃方案》的會議評審
F.負責制定本部操作項目的樓盤均價和價格表,負責審核項目公司樓盤均價和價格表,負責組織本部與項目公司價格方案的會議評審 負責本部操作項目的銷控編制
G.負責編制本部操作項目的《營銷推廣計劃》,負責審核項目公司《營銷推廣計劃》
H.負責編制本部操作項目的開盤策略,負責審核項目公司開盤策略
I.負責本部銷售資料的制備,並檢查項目公司銷售資料的制備
J.負責本部面積測繪、預售證辦理
K.負責本部開盤銷售資料准備及人員培訓,並檢查項目公司開盤銷售資料准備及人員培訓情況 L.負責組織本部現場開盤,並檢查指導項目公司現場開盤 負責編寫本部項目階段銷售總結
M.負責本部營銷策略的調整(包括價格調整方案等),負責審核項目公司營銷策略的調整(包括價格調整方案等)
N.負責本部銷售數據統計、分析,編制集團銷售報表並匯總分析
(5) 客服管理
A.負責本部面積實測的辦理
B.參與本部交房前房屋預驗收
C.負責本部交房前期准備
D.負責本部交房現場組織安排
F.負責本部交房前的客戶投訴理賠 負責本部客戶關系管理
G.協助物業管理部進行客戶滿意度調查
(6) 市場調查與研究
A.參與本部房地產政策、宏觀市場發展趨勢、區域市場環境研究
B.負責本部競爭樓盤監控及微觀市場研究
(7) 其它
A.完成領導交辦的其它工作
營銷策劃部下設營銷策劃部經理、銷售主管、銷售專員、銷售助理、策劃主管、市場專員、銷售內勤等崗位。崗位職責分別如下:
策劃部經理崗位職責:
一、組織部門員工開展工作:
1).制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施;
2).收集有關房地產的信息,掌握市場動態,分析銷售和市場發展狀況,提出書面報告及針對性意見;
3)負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行分析;
4)負責制定營銷策劃方案和銷售計劃,負責營銷活動策劃、組織、實施;
5)負責銷售代理公司比選及代理合同的簽定,審核銷售組織方案,監督銷售代理公司工作,監督銷售進度及回款情況;
6)負責公司及產品品牌形象策劃與品牌管理;
7)負責營銷隊伍的組織、培訓與考核;
8)協助財務部收取客戶需繳交的各項費用;
9)組織面積測量工作;
10)負責組織交房工作,辦理總產權及分戶產權。
二、全面負責內部管理:
1)參與公司高層戰略策劃的研究與定位,為營銷方案提供市場依據;
2)參與公司新項目拓展的可研工作,主持完成項目市場定位及策劃報告;獨立撰寫項目前、中、後期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需各類文案,並獨立提報;
3)參與新項目獲取後的規劃方案評審,提出產品組合、戶型配比、交房標準的相關建議;
4)依照項目營銷總體規劃,進行樓盤品牌推廣分析、策劃、指導項目定位並擬定出策劃方案,負責組織實施;
5)收集並整理規劃方案及產品資料庫,參與集團產品標准化工作;
6)監督所轄范圍內的市場營銷活動,廣告策劃、宣傳設計和製作等;
7)培訓指導項目公司營銷部對口工作;
8)組織建立健全部門內部制度,改進內部管理流程,提高部門工作效率;
9)組織制定部門日常工作計劃並組織計劃的實施、協調、檢查及評價;
10)加強部門內部員工培訓及隊伍建設;
11)協調下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關系。
12)整合並遴選顧問公司,開展專項策劃及顧問工作;
三、完成領導交辦的其他工作任務。
2.銷售主管崗位職責:
一、協助經理搞好日常管理工作
1)嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;
2)協助經理搞好工作安排,指定值班人員安排表交公司總合,並通知到本人;
3)自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行;
4)協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議;
5)嚴格要求銷售人員的儀態、言談、舉止,熱情禮貌地對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象;
6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;
7)愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作;
8)積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力;
9)培養集體協作和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動地給予配合,促進成交,對於不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;
10)善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
二、解決客戶提出的疑難問題
1)一般銷售人員由於銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。
2)以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒。
3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
三、日常統計工作
1)每天認真統計來電量、區域、客戶群,找准銷售定位;
2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;
3)每周對來電量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報;
4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環境和配套等,抓住賣點;
5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議;
6)做好在定期內對樓盤收取的定金,並熟悉掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程; 7)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報;
8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表;
9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續等工作;
10)做好銷售報表、銷售總結、每周例會向公司領導匯報。
3.銷售專員崗位職責:
1)推廣公司形象,傳遞公司信息;
2)按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;
3)作好接聽、接待登記、填寫、統計工作,定期上報,及時反映客戶情況;
4)不懈的開發新客戶,完成銷售指標,建立客戶網路;
5)業務熟練,保持房地產銷售專業水準,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業績;
6)及時反饋客戶提出的意見和建議,上報銷售主管,准時提交總結報告;
7)及時提交日報表,並對業務問題及時匯報;
8)團結協作,以大局為重,不做損害公司利益的事;
9)嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品,不做過分的誇 大及不切實際的承諾;
10)協助建立客戶檔案;
11)協助客戶辦理交款等手續;
12)協助客戶辦理入住手續;
13)保持服務台及展場的清潔,愛護銷售物料,包括工卡、工衣等。
『貳』 房地產公司各部門崗位職責
給您簡單介紹一下怎樣確定崗位及職責吧:
1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。
2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。
3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。
4、明確崗位環境和確定崗位任職資格。
5、確定各個崗位之間的相互關系;
6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。
開發部崗位職責
一、 開發部的工作內容
(一) 負責提出建設項目的可行性研究,並委託建設項目的總體規劃、詳細規劃、市政方案規劃及施工圖設計、單位工程的施工圖、小區內部市政工程圖設計。協助總工程師編制《小區建設施工組織總設計》。
(二) 根據公司的要求,負責向政府申報項目建設計劃。
(三) 負責辦理徵用土地的相關手續。
(四) 負責辦理方案的報批並辦理領取執照的手續。
(五) 負責確定征地界限及拆遷范圍,組織好建設用地和市政代征地內的拆遷安置工作。
(六) 在總工程師的主持下,參與技術交底,會同設計單位做出年度設計進度計劃,並辦理好設計洽談。
(七) 辦理工程開工前的各種手續,保證工程的順利開工。
(八) 工程竣工後,會同有關部門及時辦理客戶入住手續。
(九) 做好前期開發工作資料的搜集、保管、移交。
二、 開發部經理的崗位職責
(一) 規劃管理工作
1、 根據公司項目總體開發的要求,在總工程師的指導下,負責項目開發的可行性研究,並按國家的法律、法規和政府規定的申報程序進行項目開發的申報工作。
2、 負責公司與政府各專業部門的協調工作。
3、 負責辦理公司向政府交納的項目開發費用,並辦理取證工作。
(二) 項目規劃設計工作
1、 按照總工程師對建設項目提出的具體實施步驟,向設計單位委託項
目設計工作,並安排好出圖計劃。協助總工程師做好圖紙技術交底的准備工作。
2、 協調各專業的設計工作,提供設計單位所需的項目開發相關資料。
(三) 征地拆遷工作
按公司計劃做好征地拆遷的調查、測算工作,負責征地拆遷工作中各項協議的簽訂,及時解決征地拆遷工作中出現的問題。
(四) 負責本部門於公司其他部門之間的工作協調,對開發部的所有工作全權負責,嚴格管理本部門員工,建立良好的工作秩序。
三、 開發部職員的崗位職責
1、 掌握政策法規,恪守辦事程序。處理好與政府各行政職能部門的關系。
2、 熟悉規劃程序,辦理項目開發過程中公司所需各種取證手續。
3、 具備項目開發相關工作技能,密切配合各項專業規劃設計工作,並及時發現設計工作中的問題,提出解決問題的途徑。
4、 及時做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作,確保檔案移交的完整性。
5、 完成開發部經理交辦的其他工作。
工程部崗位職責
一、 工程部工作內容:
(一)制工程施工組織總計劃
(二)項目工程技術管理
(三)項目工程現場管理及質量保障
(四)工程竣工驗收
二、 工程部經理崗位職責:
(一) 工程部經理全面負責工程部的日常管理工作。
(二) 協調好設計、施工、監理各單位之間以及與公司其他部門之間的工作。
(三) 組織圖紙會審和設計交底,組織審查施工組織設計、施工方案、進度計劃、發現問題及時協調解決。
(四) 協助審核預算、簽證工程量和進度部位,檢查付款申請與進度是否相符。
(五) 協助解決市政配套工作中的技術問題。
三、 專業工程師崗位職責
(一) 專業工程師負責本專業范圍的工程進度、施工質量的控制。處理好施工中的技術、質量問題。
(二) 確認設計變更、處理施工技術問題、辦理工程技術洽商。
(三) 協調各施工隊伍之間的場地、施工用水、用電及進度配合等問題。
(四) 督促監理公司監督施工質量、日常巡檢、參加死點檢查、隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。處理質量事故。
(五) 監督協調施工單位的安全生產和防火、防盜工作。
(六) 監督預埋、預留工作,保證正確無誤。
四、 檔案資料崗位職責
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『叄』 房地產開發公司的開發部的工作職能
前期准備工作主復要包括由制計委對房地產項目進行立項審批,並對項目進行規劃審批,進行設計施工,土地出讓或轉讓等。
此階段的主要工作是取得項目開工建設的一系列許可證和取得項目建設用地的國有土地使用權。
"五證"中的《建設工程規劃許可證》、《建設工程開工許可證》、《建設工程規劃許可證》都是在這個階段取得的。而《國有土地使用權證》由於開發商支付土地出讓金的時間不同,取得的時間也不盡相同。
在房地產開發中,土地的取得是最重要的。現階段,土地的取得有兩種方式:劃撥和出讓。劃撥是指國家將土地無償劃撥給使用人使用,劃撥出讓的土地由於未向國家交納土地出讓金,不允許作開發利用。一般都是劃撥給國家機關、學校等單位使用。出讓是指與國家簽訂土地出讓合同,交納土地出讓金獲得國有土地使用權的方式。目前的房地產開發除經濟適用房外,都屬於這種方式。同樣,如果要在劃撥土地上進行開發,也要交納土地出讓金,將劃撥土地轉為出讓土地。出讓的土地由於其用途不同,土地的使用期限也不相同。主要分為:居住用地70年,工業用地50年,商業用地40年等。
『肆』 房地產開發公司工程部人員崗位職責
1、 配合研發中心、開發部、銷售部等部門進行項目前期運作。
2、 工程部全面負責工程開工前的准備及審查工作。
3、 負責工程項目和監理單位招投標工作。
4、 協調承包商、監理、設計及相關單位之間的關系。
5、 負責對承包商、監理、設計單位的管理工作。
6、 負責工程施工過程中質量、進度、現場及投資的控制管理。
7、 負責工程竣工驗收及移交工作。
8、 對工程管理過程中的文件、資料進行管理。
(4)房地產開發公司工作職責擴展閱讀:
工程技術人員:總工程師、車間主任,以及在計劃、生產、生產准備、檢查、安全技術、設計、工藝、勞動定額、工具准備、動力、基建、環境保護等科室從事工程技術管理工作的人員。
不包括已取得工程技術職務資格或從大學、中專理工科系畢業,但未擔任任何工程技術和工程技術管理工作的人員。
『伍』 房地產開發部崗位職責是什麼
(一)工程部部門職責:1、 配合研發中心、開發部、銷售部等部門進行項目前期運作。2、 工程部全面負責工程開工前的准備及審查工作。3、 負責工程項目和監理單位招投標工作。4、 協調承包商、監理、設計及相關單位之間的關系。5、 負責對承包商、監理、設計單位的管理工作。6、 負責工程施工過程中質量、進度、現場及投資的控制管理。7、 負責工程竣工驗收及移交工作。8、 對工程管理過程中的文件、資料進行管理。