手機售後職責

1. 手機店售後人員職責和對售後人員的管理制度。

首先，質量是硬道理，想要讓別人對你的售後滿意，就要在平常維修專手機時盡量別屬留下後遺症。
然後，態度！一定要注意態度！假如我來修手機，必定是心裡不好受，如果你的態度不好，那。。。。。。。。
記住，售後這方面，不同於銷售，回頭客是千萬不能有的！
體制，最精髓的一條，就是讓每個來修手機的人都登記，看有沒有重復來的，有的話就要查出之前誰修的手機！

2. 手機售後服務流程及流程表

接機，客服檢查，如有人為損壞，直接返回，如在保修范圍內的-客服登記（開回單）-（如緊急直答接送工程師處，修機，再取機）這個分兩部分：1，修-送工程師處修理，可以修好的，直接修，如修不好的，給相關人員返廠修理；2，換-送工程師處檢測，主板完好者，直接換機。無法確定者須返廠檢測。不符合換機的，返還客戶。所有修好或換好的機子都需客戶簽字，返還客戶。

3. 手機售後服務主要工作內容是什麼

為買手機的客戶提高售後服務，例如回答一些手機操作上的疑問、手機故障維修之類的。基本就是這些，比如經常死機，客戶就會給你檢查問題，你就拿去工廠鑒定，

4. 手機售後服務流程

1.進客服門口
2.領取牌號單（都是到自動排號機上拿的）
3.客服報讀您的號碼，用戶到櫃台
4.說明故障填寫維修單（客服會根據維修內容通知你取機時間，一般當天可取的不會電話通知，如果需要數天的應該會電話通知取機）
5.接到客服電話取機，帶上維修單，憑維修單取機
6.在維修地點測試手機是否故障解除或者其他故障，如有故障趕緊再和客服協商（一般的手機客服都不會這樣的，不過一些的山寨客服就難說了）
7.如沒問題就可以走人了

5. 手機售後可以有哪些服務

根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障專，可以進行退屬機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。

包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

6. 手機售後工作需要做什麼怎麼做

樓下正解 補充一點可能還需要接電話什麼的

7. 手機售後服務的范圍

手機售後服務有些手機就是免費貼屏膜，有些手機可以重新換一塊電池

8. 手機售後服務包括哪些內容

你好，手機售後服務包括手機維修和零部件更換的服務。

9. 手機售後是什麼

售後服務包括很多.
比如你的手機在使用過程中無緣無故出了問題,你就可以拿到售後回去,他們送到答廠家去檢修.
還有手機功能調不懂的話,也可以去問售後.
手機出問題,需要保修,就直接拿到售後去寄到廠家保修.
就是處理後事(後來的事,不是那個後事..)的,斷後的.

10. 手機店中各個職位的職責是什麼

倉庫：來負責入庫和出庫，倉庫手機數量源和配件的盤點。
收銀：負責收錢，與倉庫、營業員、現金的交接恨重要。
營業員：負責手機的銷售，對銷售技巧的掌握很重要，對政策的學習等。
業務主管：在營業員的手機銷售中起到促進作用，主要提高組內銷量。還要完成政策的傳達和上級給的任務。
店助：即店長助理，協助店長管理，店長不在時行使店長職責。
店長：負責整個店的售後，對於整個店的布置、衛生、服務都要操心。當然銷售行業最重要的是銷量。抓好整個店的銷量和調節員工的心態是最重要的。還有促銷活動的舉行等等。