留學顧問的職責
① 留學中介服務流程
隔行如隔山。對於本行業從業者來說,很基本很簡單的事情,對於外行人來說,需要花很多時間和精力才能了解熟悉。QQ群內新加入的一些人,經常有詢問我關於什麼是美國文案,什麼是咨詢顧問的事情,讓我很是驚訝。他們也驚訝除了顧問,後期還有那麼多人給他們提供服務。對於各家留學機構不同的服務模式,驚訝之餘,和我咨詢確認,哪種模式更好。驚訝之餘,除了給他們解釋說明之外,感覺有必要寫一篇文章,介紹下留學行業的服務模式,給大家赴美國留學提供便利。
目前各留學機構的服務模式,包括幾個崗位的人員:美國留學咨詢顧問,美國文案老師,簽證老師和後期老師。
咨詢顧問老師--------我們大家都比較熟悉,因為他們是客戶在一家留學咨詢公司最先接觸的工作人員。他們的工作職責,是為客戶提供本公司的介紹,本公司服務模式,美國留學相關知識,客戶的優略勢分析後進行的定位以及選校活動。
文案老師---------如前面的博文所介紹,文案老師是具體申請工作的執行者。文案老師的職責是負責網申,文書的創作,和學校的溝通直到拿到學生的錄取包裹。
簽證老師---------如其名字所言,當然是負責學生赴美留學的簽證申請的。簽證老師除了會給學生提供服務,如填寫和准備相關材料,還會提供美國簽證申請的面簽輔導。
後期服務老師-------學生錄取後,拿到簽證就不是萬事大吉了。還有很多事情,而且要抓緊時間來做。見過有學生,由於不著急或者簽證晚,影響後期事情的很多案例。後期老師就是負責學生錄取後,學校要求學生做的一系列後續事情,比如體檢,住宿預訂,接機,注冊課程以及學費繳納,開學說明會的參加,行前指導等等。後期事情比較瑣碎負責。
一般大型的機構,文案老師不負責學生的美國簽證和後期的其他事情。中小型機構,這部分工作也是有文案老師來負責的。還有些機構的選校工作,不是顧問老師負責的,是文案老師負責。有些機構,會找專門的老師來負責選校的工作。還有一些小機構,咨詢,文案,簽證以及後期都是一個人來完成的,這對於從業人員來講,要求比較高。以上就是目前市場上主流的留學機構服務模式,各機構基於自己業務和發展思路的考慮,略有差異。
② 留學機構的市場部有哪些職位分別做什麼
留學的市場部有很多職位:主要分為市場總監,市場部經理,市場專員。
市場總監負責整個市場部的目標規劃和完成指標。
市場部經理負責市場專員的工作安排和數據統計;
市場專員主要負責留學市場現場活動或者展會的具體工作流程以及宣傳效果的把控。
留學中介公司的主要部門和崗位職責
留學咨詢部:負責對接學生,提供留學咨詢及服務,是留學中介公司的核心部門
客服部:以互聯網平台型的公司為主,比如太傻留學中介,負責確認客戶信息,對接留學咨詢部
市場部:負責開拓留學機構的市場
財務部:處理公司的財務
.人力資源部:負責招聘
以及人事相關的工作
企業中市場部職位,各職位的職能
市場部人員崗位職務說明:
1.產品主管:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路)。
2.市場調研主管:做好產品售前、售中、售後的所有調研項目,形成調研報告,為市場部經理設計戰略計劃提出依據。
3.市場策劃主管:為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)。
4.市場拓展經理:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)。
5.促銷主管:書寫促銷計劃,並監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主)。
6.公關主管:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動。
7.廣告企劃主管:策劃設計廣告、製作廣告以及終端POP美工等。
市場部的主要職責有十五大方面。
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
③ 環球雅思的咨詢顧問主要負責什麼工作
你好,很高興為你解答:
咨詢顧問屬於前台銷售的。比如用戶想要培訓雅思,或者是出國留學,或者是外語培訓等等,就是幫用戶回答用戶提問的問題。
當然還得做一些分內的工作。
祝你好運
④ 在北京做留學文案翻譯和留學咨詢顧問哪個發展前景更好些
要是從你考慮的角度來看,那就應該選擇做留學顧問了。
這兩個職位的職責是回完全不一樣的,到答底選擇哪個,個人認為,在很大程度上要看你的性格和對自己職業的規劃了。
如果想收入穩定,又沒有太大壓力,那就選擇文案吧
呵呵
祝好 3
3
⑤ 關於在留學機構的留學文案工作的內容
文案後續應該是負責申請材料遞交之後的問題。負責協助和指導客戶准備和完成留學版申請和簽證的文件和資權料留學文案職責。
1、負責提供院校相關信息的咨詢;
2、修改及製作、負責根據學生提供的材料、負責簽證材料審核;
3、製作、負責學生接機住宿安置及退款、負責錄取信申請及延期、翻譯學生申請學校的材料以及使館所需形式的簽證文件;
⑥ 出國留學顧問助理工作職責和要求,急!急!急!!!
收到求助來回答問題——
1、我想知道作為一個出國留學顧問助理的工作職責專是什麼?屬
這,每個公司的要求不一樣的,我說說我們公司的顧問助理的工作職責供你參考
協助顧問查詢學校和專業情況,整理學校資料
協助顧問進行申請者的回訪與維護工作
協助顧問與國外院校進行溝通與聯系
協助顧問進行國外院校來訪的接待與交流工作
協助完成顧問需要的其他工作
2、如果英語並不好,影響大嗎?
影響非常大,我們公司對助理顧問的英語要求非常高,第一是因為要經常瀏覽國外網站查詢資料,第二是因為經常要和國外校方進行溝通聯系,第三是顧問助理是必然要成長為一位成熟的顧問的,所以英語不好可不行呀~~
3、英語不好,應聘時應該著重突出哪些方面的優點,才能讓招聘單位覺得可以錄用!!
這...公司和公司不一樣,我想有些公司會更看重銷售和與人溝通的能力,你可以突出你這兩方面的優點。
⑦ 首席留學顧問和首席留學專家有什麼區別
是哪個機構里的職位抬頭嗎?留學顧問一般就是前端銷售咯,留學專家可能是後端的,你問一下具體職責唄
⑧ 今年剛畢業畢業之後想做教育行業,想問一下在教育機構,留學顧問或者課程顧工作怎麼樣,麻煩介紹下,謝謝
教育行業前景很好,並且會越來越好。
只是您是否清楚留學顧問究竟是做什麼的?什麼樣的教育機構需要留學顧問?留學顧問的任職條件是怎樣的?畢竟您不是學習相關行業的。
以下僅供參考:
留學顧問,就是提供到國外留學等相關咨詢服務的人。如,如何選擇國外的學校,如何申請國外的學校,如何准備申請材料,如何辦理簽證,及其相關的一系列信息。顧問,英文為counselor。有某方面的專門知識,供個人或機關團體咨詢的人。為要赴國外留學的人員講解國外的教育體制、辦理手續及費用、協助這些人員辦理簽證和入學通知書並選擇合適的國家和學校等。
職業概述
其實主要還是分為兩大類: 一是有顧客來了負責咨詢;二是辦理簽證材料。 每個中介公司的制度也不同,有的公司把咨詢和製作材料分開,有的則是由一人負責;還有的是每個人負責幾個國家的咨詢和辦理,也有輪流去咨詢的。
在美國是一種很成熟的職業,叫作大學錄取顧問(College Admission Counseling)或升學顧問(college counselor),也就是我們所說的學業規劃師,專門為學生和家長提供升學咨詢服務。他們的服務對象主要是生長在美國的本國學生。而留學顧問,服務對象是國內的學生,為學生和家長提供到國外讀書一系列相關的服務。
顧問職責
1、為客戶提供關於海外教育和留學生活咨詢服務,解答問題;
2、協助客戶分析留學資金能力和學術能力;
3、協助客戶設計規劃留學計劃,推薦留學國家院校和專業;
4、完成與客戶簽訂委託服務協議;
5、完成公司銷售任務;
6、協助同事完成留學服務;
7、協助家長和學生辦理相關手續;
8、持續跟蹤關注客戶的留學情況保持支持服務。
⑨ 咨詢顧問的工作內容
咨詢顧問受客戶委託,一般就某個項目或是企業管理情況展開工作,內通過詳細的調研和論證,提出容一個方案,方案一般要切合企業的實際需求。
而廣義的咨詢顧問,若涵蓋到其他行業,如學習顧問,留學顧問,私人顧問等工作內容不盡相同,基本是為客戶出謀劃策,制定一個符合客戶實際情況的方案或行動計劃等。
⑩ 出國留學顧問(咨詢、中介)主要的工作內容是什麼。。。外行人想入行。。求指點
幫助需要幫助的復學生和制家長,根據自身的學習情況,提供合理的留學規劃方案。
比如,出國留學需要什麼條件?應該什麼時候開始准備?要如何申請?如何選擇適合自己的學校?最後如何決定自己要去哪所學校?如何辦理簽證?等等。。。。