市場部門職責

① 市場部的具體職能是什麼

市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常，企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離.
市場部的主要職責有十五大方面。 1) 制定年度營銷目標計劃。 2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。 3) 對消費者購買心理和行為的調查。 4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。 5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。 7) 制定產品企劃策略。 8) 制定產品價格。 9) 新產品上市規劃。 10) 制定通路計劃及各階段實施目標。 11) 促銷活動的策劃及組織。 12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。 13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。 14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。 15) 負責產銷的協調工作。

② 市場部的主要工作職責有哪些

市場部的主要職責有十五大方面。
1) 制定年度營銷目標計劃。
2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3) 對消費者購買心理和行為的調查。
4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7) 制定產品企劃策略。
8) 制定產品價格。
9) 新產品上市規劃。
10) 制定通路計劃及各階段實施目標。
11) 促銷活動的策劃及組織。
12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15) 負責產銷的協調工作。

一、市場部在產品不同階段側重點各有不同
1） 在產品導入期，市場部的職責重點有： 對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃：制定通路計劃及各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略
2） 在產品成長期，市場部的職責重點有： 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作
3） 在產品成熟期，市場部的職責重點有： 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規劃。

二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1） 全面計劃、安排、管理市場部工作。
2） 制定年度營銷策略和營銷計劃。
3） 協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4） 制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。
5） 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
6） 配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
7） 擬定並監督執行市場規劃與預算。
8） 擬定並監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。
9） 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10） 對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11） 擬定並監督執行市場調研計劃。
12） 擬定並監督執行新產品上市計劃和預算。
13） 制定各項費用的申報及審核程序。

三、市場調研主管的職責
1） 負責市場調研計劃的制定及實施。
2） 建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
3） 為本部門和其他部門提供信息決策支持。
4） 協助市場部經理制定 各項市場營銷計劃。
5） 組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
6） 組織對企業內部營銷環境調研。
7） 組織對消費者及用戶調研。
8)對銷售渠道的調研。
9）收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10）提出新產品開發提案。

四、市場部營業企劃主管的職責
1）制定各種不同的通路配置計劃。
2）負責競爭產品信息的整理與分類。
3）制定產品的分銷計劃。
4）制定通路的培訓、激勵和控制政策。
5)定期分析、評估通路。
6）與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
7）控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
8）控制物流。
9）協同進行促銷計劃。

五、市場部產品企劃主管的職責
1）根據企業發展規劃，判定產品壽命、新產品開發周期。
2）負責產品開發，並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
3）負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
4）協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責
1）制定年度季度月度廣告費用計劃
2）負責企業各項產品、公關活動的策劃及執行
3）正確地選擇廣告公司
4）督導廣告及製作代理公司的工作
5）制定產品不同時期的廣告策略
6）進行廣告艱檢測與統計，並保持與生產調研主管的業務溝通
7）及時進行廣告、公關活動的效果評估

七、市場部促銷企劃主管的職責
根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動；
負責擬訂各種促銷方案，並監督各種促銷方案的實施與效果的評估；
指導、監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序，並對該項程序予以監督；
促銷品的設計、製作及發放管理；
區域銷量的分析統計及提出推進計劃；
制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
制定年度推廣計劃；
負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作；
負責各種推廣方案的制定；
推廣製作費用預算與控制；
負責各種推廣方案的實施，並對方案的實施予以監督，並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
安排固定的走街拜訪線路;
直接拜訪零售店客戶;
完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;
進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列；
培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識；
積極了解並獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議；
建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象；
積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作並保持高效率；
完整、准確、及時地製作、呈報各類報表；
在市場代表的指導下，管理促銷人員
具體工作部門和任務
產品市場部：負責公司新產品的開發戰略，即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品，其工作重點是發現創新的源泉，完成新產品的定義。
市場開發部：負責現有產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡，它的「上家」是產品市場部，因為很多素材和信息均來自產品市場部。
市場宣傳部：負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。
銷售支持部：向銷售渠道如自己隊伍，代理商，零售商提供支持。包括產品培訓，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。

③ 市場部職責

一、市場部職能：
1．實現企業銷售目標。
2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。
4．市場調研與市場預測。
5．策劃。
6．銷售工作的監察與評估。
二、市場部經理職責
1．服從上級領導，及時完成下達任務。
2．全面負責市場部日常管理工作。
3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。
4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評。
5．對銷售工作的監察，處理客戶問題，審核業務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。
6． 定期總結工作，並向廠長提交工作報告。
7． 市場開發。
8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。
9． 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。
10． 協調本部內部各部及本部與其他部的關系。
11． 其他臨時性工作。
三、市場部經理助理職責
1．服從市場部經理領導，及時完成下達任務。
2．協助市場部經理處理日常管理工作。
3．協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4．審核業務往來單位。
5．對市場監察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調查與預測與策劃負有指導責任。
6．協調內部各部與本部與其他部門的關系。
7．其他臨時性工作。
四． 市場調查人員職責
⒈服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉對本企業產品進行調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；目前執行的價格政策和價格管理制度；產品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調查及原輔料價格調查；營銷業績評估調查。
⒊ 對競爭企業的調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。
⒌ 市場發展趨勢，總體特徵調查。
⒍ 醫院、醫生、患者的需求特徵調查。
⒎ 新產品、新技術開發方向調查。
⒏ 經銷商資信能力調查，（可由業務員完成）。
⒐ 建立情報搜集網路。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調查報告。
⒓ 保守商業機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、 業務主辦職責
⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務，負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。
⒉ 協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系，以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系，保證銷售渠道暢通與穩定，准確掌握葯品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經理，協助市場部制訂階段性銷售計劃。
⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業銷售管理制度，服從市場部經理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。
⒍ 保守企業商業機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清，並完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品（醫、患、商），樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。
⒐ 對所銷售的葯品負責。
六、 策劃人員職責
⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃，並因之制定中、近期經營規劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業形象識別系統（CIS）。
⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。
⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、 客戶檔案管理人員職責
⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。
⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後，據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業秘密。
⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估，及時、准確向市場部經理提供依據。（或：非現款交易方式應經歷「簽字」程序）
⒍ 其他臨時性相關工作。
八、 信息反饋管理人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務。
⒉ 接待商業及醫院客戶，解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿，向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。
⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系，及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。
⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經理及廠長。
⒏ 保守商業機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、 市場監察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合並）
⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。
⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監督和考評，作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。
⒊ 對商業客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
⒌ 對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。
⒍ 定期深入市場進行調研，並向市場部經理及廠長提交調查報告。
⒎ 保守商業機密。
⒏ 其他臨時性相關工作。
十、發貨（內勤）人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 嚴格執行《發貨管理制度》。
⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。
⒋ 根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。
⒌ 建立發貨與退貨台帳，根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。
⒍ 發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容，核對無誤後按時、按量、及時、准確發貨。
⒎ 發貨後根據貨運回執復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，並及時將運單寄交客戶，同時通知業務員。
⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳並詳細記錄退貨原因。
⒐ 發貨單應由業務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。
⒑ 每月按時整理原始單據裝訂成冊，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。
⒓ 做好市場部業務電話登記工作。
⒔ 保守商業機密。
⒕ 其他臨時性工作。
十一、起票人員職責
⒈ 服從市場部經理的領導。
⒉ 根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單（或發貨單），業務員簽字後報市場部負責人審批。
⒊ 現款現貨業務應到財務部門交清貨款後憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款後交貨。
⒋ 建立健全各類台帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務部門核對台帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產品庫存情況。
⒍ 每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏ 填寫票據及登記台帳應做到字跡工整清晰、准確無誤，不得隨意塗改。
⒐ 保守商業機密。
⒑ 其他臨時性工作。

④ 市場部的職能

給你參考：

第一部分 工作職能及職務描述
1 Function職能 3
2 STUCTURE結構 1
3 Job Description職務描述 6
3.1 Marketing Manager市場經理 6
3.2 Brand Manager品牌經理 8
3.3 Brand Executive品牌執行經理 10
3.4 Research Manager調研主管 12
3.5 Research Analyst分析主管 14
3.6 Research Assistant調研助理 16
3.7 Executive Assistant行政助理 18

Function職能

Mission assigned Actions行動
賦予使命

Understand the consumers
a. Through research - Define research methods - Define research areas - Analyse market information - Analyse competition actions
b. Through own market sensitivity
- Look for global understanding of the market.
-Look for opportunities.
- Analyse trends.
- Analyse evolutions in positioning.
- Benchmark procts in the same segment
Immerse oneself in the market
1、了解消費者
A、通過研究 -定義研究方法
-定義研究領域
-分析市場信息
-分析競爭活動
B、通過自己的市場敏感性 -尋找全球市場的認同
-尋找機會
-分析趨勢
-分析評價地位變化
-
-

Build an answer to consumer needs

Build strategy - Build strategy of the whole category
- Build brand strategy
- Manage brands portfolio
- Prioritise proct launches and positioning according to evolution of the market and regional specifics.

Build concepts - Creativity
- Helicopter vision
- Synthetical thinking
- Proct knowledge

Evaluate proct development - Oversee NPD Process

Define benefits for the consumer

Define and coordinate the pricing and distribution policy

2、滿足消費者的需求
A、構建戰略 -建立全局戰略
-建立品牌戰略
-管理品牌事物組
-根據市場細分及評價來確定產品投放
B、營造理念 -創造性
-宏觀理念
-綜合分析能力
-賦予產品內容
C、評價產品發展 -新品研發流程的糾偏

D、定義消費者獲利

E、定義和調整定價、分銷策略

Communicate to the consumer

Build message - Develop consumer insight and positioning to contribute the brand value

Advertising - Develop awareness
- Determine brand territory
- Choose agencies + media.
-Recommend media planning.
c. Media support - act as central buying center for economy of scale

d . Through packaging - Recommend evolutions in packaging

e .Through promotions - Review and harmonize consumer promotion planning.
3、與消費者溝通
A、建立訊息渠道 -開發消費者對品牌的立場和見識

B、廣告 -知曉度
-確定品牌地域
-選擇代理和媒體
-推介媒體計劃
C、媒體支持 -擔當集中購買，實現規模效益

D、通過包裝實現 -包裝改進受到歡迎

E、通過促銷 -反復推敲和協調消費促銷計劃

Work in team with other Depts :

Strategy

Working together for the long term business strategy
Translate into market strategy and brand stragegy
R & D

a. Prospective - Know the research projects worldwide to
(Key directions in Research) generate new ideas and opportunities.

b. Operational - Prioritize research fields.
- Initate development projects

Commerical General Manager/ Marketing Manager
- Pricing policy
- Distribution policy
- Merchandising policy
- Promotion policy

Finance - Evaluate potential of actions
Evaluate contribution to Company』s profit

4團隊式工作

戰略
一起制定公司的長期戰略
轉化為市場和品牌戰略
研發
預期的 -知道研究項目（方向）世界上的新變化和機會
可操作性 -研究領域的優先排序
-主張研發項目
3）商業化的總經理/市場經理 -定價政策
-分銷政策
-市場推廣政策
-促銷政策
4）財務 -評價潛在的活動
-評價對公司利潤的貢獻
STUCTURE

Job Description工作描述
Marketing Manager 市場經理
Job Title: Marketing Manager/Group Proct Manager
Department: Marketing Prepared By: Ian Tang
名稱：行銷經理/產品經理群
部門：市場部
JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的（工作存在的理由）
Manage the portfolio of brand within the same market segment by developing medium term strategies for brand development, new market entry strategy and proct launches supervision of the short term brand marketing activities and desired brand values are maintained.To handle market entry stragegy of the companyAct as brand guidance, to manage and monitor the brand identity of the assigned brand.
為了發展品牌在媒體一定戰略時期內的一致性，必須發揮好整體品牌作用，新市場進入戰略和產品投放監管，短期內會影響行銷活動，但應保持長期的品牌價值。處理好公司的市場進入戰略擔當品牌領導者，管理和監控品牌特性及品牌增值
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)報告關系（報告層次）
Reports to: Marketing DirectorSupervise : Senior Brand Managers / Brand Managers, Assistant Brand Manager / Trainee
向上報告：市場總監向下關系：高級品牌經理/品牌管理者，品牌助理/實習生
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作職責（認真地、有責任地、必須地完成工作目的）
Identify segment opportunities and to develop the medium term and short term marketing strategies Recommend long term brand positioning strategy that continually enhances the values of the brandPropose, lead and monitor the implementation of all brand-related marketing activities / new proct development process so as to ensure on time proct launches and brand profitabilityTeam working cross functionally to develop the optimal brand profitability, pricing, distribution and merchandising strategies and promotion strategies Supervise brand managers to monitor and recommend actions to ensure achievement of brand SOM, volumeCoach and develop the brand team members and SBU staffs to achieve a good marketing competencies, communication and analytical skill Help marketing director to train marketing staff
識別階段性機會，逐步開展中、短期市場戰略推介能使品牌價值持續提高的長期市場地域戰略建議、領導、監控和執行所有與品牌相關的活動/產品開發流程可以保證產品及時投放和品牌的收益性團隊很好地交叉工作，可以保證理想的品牌效益、價格、分銷、廣告推銷、促銷戰略的執行監督品牌管理者監控和推介活動，可以保證品牌銷售數量和市場佔有率指導和發展品牌團隊成員和事業部員工在營銷能力、溝通能力和分析技巧方面的提高協助市場總監搞好員工培訓
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任職資格（有能力成功地完成工作）
Able to analyse comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesStrong leadership skill. Able to set clear direction, share vision and goal and to challenge ideas.Able to work proctivity in cross-functional multi-functional teamsSound and solid marketing techniques / skillsExcellent communication skills. Organize and express clearly the idea, active listening Ability to identify potential, and coach and develop staff
能夠全面地分析數據資源，並適當地作出結論。通過有效地分析數據和直覺判斷，能夠確定重要的問題並有選擇性的方法強有力的領導藝術。能夠選擇清晰的方向，與大家分享目標和憧憬，同時敢於向觀念挑戰能夠在交叉團隊和多功能組織中促進生產力具有可靠的、堅實的行銷技巧和方法良好的溝通技巧。組織和表達清晰的觀念，積極地聽取他人意見有能力識別潛力，指導和促使員工發展
EDUCATION/EXPERIENCE (Minimum entry level requirements for the job)
教育程度/閱歷（工作需求最低水平）
Degree in Business A minimum of 6 years in marketing or multinationals, preferably within the FMCG instry and MBA degree.
商業類學位至少6年跨國公司市場營銷經驗，從事快速消費品或MBA專業更好
MAJOR CHALLENGES (What are the major challenges in carrying out the purpose of this job)
挑戰性的工作（在執行工作時的主要挑戰是什麼）
Identify and develop the best strategies to develop the brand to reach SBU targetManage brand portfolio and cross brand activities to best capture segment needsLead the cross cultural and functional development team
識別和發展最好的戰略來保證事業部品牌目標的實現管理品牌群和交叉的品牌活動，滿足細分市場的需要領導整合文化和職能部門

Brand Manager品牌經理
Job Title: Brand Manager / Senior Brand Manager
Department: Marketing Prepared By: Ian Tang
名稱：品牌經理/高級品牌經理 部門：市場部 JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的（工作存在的目的）
Act as a brand guardient, to manage allocated brand , to formulate and implement marketing plan so as to achieve overall marketing objectives, strategies and profitable growthTo manage media buying bouse and to develop media planTo handle new category development project
擔當品牌維護者。管理分派品牌，闡明和執行市場計劃，以保證整體市場目標、戰略的實現和利益的增長管理媒介集中投放和發展媒體計劃處理新的發展項目類別
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)報告關系（層次）
Reports to: Marketing Director / Marketing ManagerSupervise : Brand Manager / Assistant Brand Manager / Trainee
向上：市場總監/市場經理向下：品牌經理/品牌經理助理/實習生
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作職責
Recommend, formulate and implement annual brand marketing plan so as to achieve allocated brand objectives and profitable growthWrite proposal and to formulate action plan according to the brand / proct strategyMonitor all brand activities (advertising, promotion / campaign, NPD, packaging, pricing and distribution / merchandising), to ensure on time delivery and quality execution with SBU marketing team. Make recommendation so as to pursue the brand value and brand profitabilityIdentify the market issues, define research objectives, oversee the market research process and analyze the data, make critical recommendation to better answer to the consumer need and for further brand development Assist in the development of the long term brand strategic plan by analyzing and tracking of various market dataControl Media spending to ensure cost efficiencyLiaise and coordinate with media buying/planning/review so as to ensure execution within budget and on timeConsolidate new category proct/cateogry informationCoach and develop the brand member to achieve familiarization of marketing procere / techniques, communication and analytical skill Help marketing director to train SBU marketing staff
推介、闡明和執行年度市場品牌計劃，以便於分配品牌目標和利潤增長按照品牌/產品戰略，寫出建議並闡明行動計劃監控所有品牌活動（廣告、促銷、戰役、新品研發、包裝、定價、分銷/市場推廣），以保證事業部市場群及時交貨及品質保證執行。提供建議，保證跟蹤品牌價值和品牌收益率確定市場問題，定義研究目標，對市場研究步驟和分析數據進行糾偏，製作合理建議，滿足消費者需要和品牌進一步發展通過分析和跟蹤各種數據資源，幫助發展長期品牌戰略計劃控制媒介支出費用，保證成本效益保持媒體聯絡，整理媒體買賣/計劃/評論，以保證及時完成預算鞏固新類別產品/細分信息指導和發展品牌數，熟悉市場程序/技術、溝通和分析技巧幫助市場總監對事業部市場員工的培訓
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任職資格
Able to analyze comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesStrong leadership skill. Able to set clear direction, share vision and goal and to challenge ideas.Able to work proctivity in cross-functional multi-functional teamsSound and solid marketing techniques / skillsExcellent communication skills. Organize and express clearly the idea, active listening Ability to coach and develop staff
能夠全面地分析數據資源，並適當地作出結論。通過有效地分析數據和直覺判斷，能夠確定重要的問題並有選擇性的方法強有力的領導藝術。能夠選擇清晰的方向，與大家分享目標和憧憬，同時敢於向觀念挑戰能夠在交叉團隊和復雜的職能部門中卓有成效地工作具有可靠的、堅實的行銷技巧和方法良好的溝通技巧。組織和表達清晰的觀念，積極地聽取他人意見指導和促使員工發展
EDUCATION/EXPERIENCE (Minimum entry level requirements for the job)
教育程度/閱歷
Degree in Business A minimum of 3 years in marketing or multinationals, preferably within the FMCG instry
商業類學位至少3年跨國公司市場營銷經驗，有快速消費品專業更好
MAJOR CHALLENGES (What are the major challenges in carrying out the purpose of this job)
挑戰性的工作
Identify the best and cost effective activities to achieve the brand strategiesLead the cross cultural and functional development team On time delivery of various marketing activitiesAnalyze complexity of data and identify key issues and explore alternatives
確定最佳和有效的控製成本活動，保證品牌戰略的實現領導整合文化和職能部門及時傳送各種市場行動分析復雜數據並能發現主要問題，從中找出解決問題的方法

Brand Executive 品牌執行經理
Job Title: Management Trainee / Assistant Brand Manager Date:
Department: Marketing Prepared By: Ian Tang
工作名稱：品牌見習生/品牌經理助理 日期：2001-5-19
所屬部門：市場部 完成人：Ian Tang
JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的
Initiate planning, execute and coordinate marketing activities so as to ensure the efficient implementation of the marketing plan
主張制定市場計劃，實施和調整市場活動，以保證有效地執行市場計劃
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)報告關系
Reports to: Senior Brand Manager /brand managerSupervise : temporary staffs
對上：高級品牌經理/品牌管理者對下：臨時僱工
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作職責
Recommend action plan, coordinate and monitor brand related marketing activities , to ensure on timely and quality execution within budget. Make evaluation and recommendation so as to pursue the brand value and brand profitabilityLiaise and coordinate packaging and printing-related activities so as to ensure execution within budget and on timeCoordinate proct development activities with R&D so as to ensure timely delivery at each stepsLearn internal marketing process and activities so as to fulfill accountabilities independentlyAssist in brand marketing plan / A&P proposal development by collecting, analyzing and tracking of various marketing dataWrite research brief and handle simple internal taste test and undertake report writingMonitor and highlight problems arising in the assigned brand segment so as to promote brand growthControl A&P spending for each of the assigned tasks to ensure cost efficiency
推介計劃行動，調整和監控與品牌有關的活動，以保證預算執行的質量。為保證品牌價值和收益性，應對活動作出評價和建議保持聯絡和整理有關包裝和印刷的活動，以保證預算的執行調整產品發展和研發活動，以保證產品及時升級換代學習國內的營銷程序和活動，並具備獨立操作能力幫助完成品牌營銷計劃/收集廣告發展建議，分析和跟蹤各種市場方面的數據起草調研大綱，處理國內簡單的樣本實驗並承擔撰寫報告的任務監控和提升分配品牌階段的問題，以促進品牌增長控制不同形式的廣告支出，以保證成本效益
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任職資格
Able to analyse comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesAble to contribute in team working, work proctivity and effectively in cross-functional multi-functional teamsExcellent communication skills. Organize and express clearly the idea, active listening Ability to coach staff
能夠全面地分析數據資源，並適當地作出結論。通過有效地分析數據和直覺判斷，能夠確定重要的問題並有選擇性的方法能夠在交叉團隊和復雜的職能部門中卓有成效地工作良好的溝通技巧。組織和表達清晰的觀念，積極地聽取他人意見有能力指導員工發展
EDUCATION/EXPERIENCE (Minimum entry level requirements for the job)
教育程度/閱歷
Degree in Business No or with 1 year of working experience
商業類學位沒有或具備1年工作經驗
MAJOR CHALLENGES (What are the major challenges in carrying out the purpose of this job)
挑戰性的工作
Decide on the print quality that best ensure the brand valueCost control within budgetBe an active team player in cross functional team On time delivery of various marketing activitiesAnalyze complexity of data and identify key issues and explore alternatives
判定印刷質量，保證品牌價值在預算內控製成本成為功能團隊的倡導者及時傳遞各種營銷活動分析復雜數據，確定主要問題並找出解決問題的方法

Research Manager 調研主管
Job Title: Marketing Research Manager Date:
Department: Marketing
工作名稱：市場部調研經理 日期：
所屬部門：市場部 JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的
Lead the company initiatives by forecasting trend with the objectives of dominating the consumer understanding. To develop strategies and to manage the research activities such that marketing / brand strategies are developed, and consumer behaviors & market / competitive enjoinments are tracked, and desired brand values are maintained
領導公司主動預測消費的主要目標趨勢。發展戰略和管理調研活動，如市場營銷/品牌發展戰略、市場消費行為/競爭者追蹤，品牌價值保持
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)工作關系
Reports to: Marketing DirectorSupervise : Research Analyst / Executives / Assistant / Trainee
對上：市場總監對下：調研分析者/行政/助理/見習生
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作職責
Identify consumer trend / opportunities and to develop medium and short term research strategies Recommend, initiate, develop syndicated or ad hoc research strategies / techniques that continually enhances the consumer / market and competitive understandingDevelop annual marketing research planPropose , lead and monitor the implementation of all research activities, formulate action plan, questionnaires / discussion guide so as to ensure on time activities launchesestablish systems to facilitate the storage and efficient retrieval of research data Supervise team members to develop research plan, coordinate with agencies, monitor the implementation of all research-related activities and effective use of A&P so as to ensure the achievement of quality standard team working cross functionally to develop the optimal research strategies and methodologies, to analyze company brand and marketing problem & provide recommendation for the on-going brand plan propose the allocation of the research budget and to monitor the use of the budget so as to ensure cost efficiencyCoach and develop the team members to achieve a good marketing competencies, communication and analytical skill
確定消費趨勢/機會，中、短期調研發展戰略推介、發起、開展聯合的關鍵調研戰略/方法，以提高持續的銷量和有競爭的市場提高年市場調研計劃建議、領導和監控、執行所有的市場活動，並闡明行動計劃、問卷/指南，以保證活動發生建立系統，推動和修改資料庫的調研數據監管有關人員開展市場調研計劃，調整代理和監督執行所有與產品及廣告的活動，確保質量水平通過職能部門的工作，開展最佳的戰略和方法，為保證品牌計劃的運行，要對品牌和問題進行分析和建議建議分配並監督調研預算，確保成本效益指導和提高職員在營銷能力、溝通和分析能力的技巧
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任職資格
Able to analyze comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesStrong leadership skill. Able to set

⑤ 市場部的主要工作職責和工作內容是什麼

市場部的任務和崗位職責
企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題，這兩個問題同時作用於市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭，是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門；企業生產產品的數量、品種、規格、包裝、款式等等必須以市場為導向。無論是製造企業還是品牌營銷企業，市場部的建設都很重要，特別是對於長江傢具這樣的大型品牌營銷企業尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設方面需要重視。因此需要對市場部進行一些研究，特別是關於市場部與銷售部門的關系問題。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質區別談談：
一、「品牌」和「銷售」的關系：市場部的工作主要目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給客戶提供產品購買的理由和刺激，相比較而言，有一些「唯心」的性質。銷售部門的工作就是如何把產品送到客戶面前，並成功的收回資金，實現商品的價值。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理。相較而言，更注重實際，工作中「唯物」的成份多一些。
二、「戰略」和「戰術」的關系：市場部的主要工作是關繫到產前、產中、產後和銷售前、中、後，產品、價格、渠道和促銷，生產者、中間商和客戶等全局性的工作，是戰略層面的事情，相當於軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，保證渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可，是戰術實施方面的事情。
三、「面上」的和「點上」的關系：市場部統攬全局，是針對全局進行工作的，從產品構想、組合，行業及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等。可能會在保證全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如：要停掉一個老產品的生產，開發一個新產品，可能的情況是老產品銷售很好但前景不看好，而新產品目前銷售有困難甚至可能市場投入大，收益周期長，那麼作為市場部門就必須堅持正確的戰略去做工作。而銷售部門就考慮相對單純點，按照即定的方針和策略具體實施，把產品推出去，把錢收回來，關心的是出了多少貨，回了多少款。更多的從銷售環節運用因時因地的戰術技巧來解決問題。
四、「理論」和「實踐」的關系：由於兩個部門的工作內容和性質不同，市場部往往進行的是「務虛的理論工作」，銷售部門往往進行的是「務實的實踐工作」。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗，實踐同時為理論提供支持。市場部所有工作的出發點和歸結點都是市場佔有率和銷售量。就品牌營銷的現狀況而言，我們長江傢具銷售的硬體基礎（銷售隊伍、銷售網路等）都是相當好的，但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的，應該說是我們理論的困境。
五、「整體利益」和「局部利益」的關系：因為市場部的工作是全局性的，所代表的就是整體利益，因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡，一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的，而且考核的標准也是直觀的單純的：銷量、回款。很顯然，到目前為止，我們在每次的總結中，討論的多是數字化了的銷售指標，而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六、「長遠利益」和「短期利益」的關系：市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期，所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部門的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的，所以關繫到的是企業的短期利益。
以上關於市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的，在實際工作中，也會在一定程度上交叉和融合，這涉及到部門之間的合作、溝通和協調問題。
總之，市場部相當於參謀部，銷售部門相當於作戰部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責，給自己的角色定好位；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發揮市場部的職能，把企業的市場營銷水平提上一個新的高度。

市場部的主要任務
市場部的主要任務有四個大方面：
（一） 作為公司的情報機構
1） 跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2） 搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3） 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；
4） 參與公司網站建設。

（二） 作為公司的參謀機構
1） 制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；
2） 制訂公司業務短、中、長期目標；
3） 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；
4） 新產品上市規劃；
5） 參與制定產品價格；
6） 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策；
7） 整理分析公司各業務部門的業務資料信息。

（三） 作為公司業務的監管機構
1） 業務系統廉政稽查；
2） 業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；
3） 了解、掌握業務員心態並進行心態建設；
4） 負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管；
5） 負責產銷的協調工作。

（四） 作為公司的公關機構
1） 實施品牌規劃和品牌的形象建設；
2） 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；
3） 完善、規范業務系統對外的各類文書；
4） 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；
5） 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售後服務工作；
7） 代表公司對外發布需發布的信息。

市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。
1． 在產品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定產品上市規劃；制定各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。
2． 在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。
3． 在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；制定產品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規劃。

二、市場部各崗位職責
本著「支持、服務、監管、指導」的八字方針，根據工作需要，市場部應設立的崗位有：經理一名，經理助理一名，調研企劃員一名，客戶服務專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責如下：
（一）市場部經理的職責
全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1） 全面計劃、安排、管理市場部工作；
2） 制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂並監督執行市場規劃與預算；
3） 協調部門內部與其他部門之間的合作關系；
4） 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；
5） 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；
6） 對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備；
7） 與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃；擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算；
8） 負責對業務系統及分支機構的稽查的組織執行。
9） 完成公司領導交辦的其他工作。

（二）市場部經理助理的職責
1） 組織實施業務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果；
2） 擬訂並監督執行市場調研計劃；
3） 規范公司業務文書系統；
4） 指導各區域經銷商和專賣店的銷售活動。
5） 建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；
6） 負責公司榮譽室的建設管理；
7） 正確地選擇廣告公司，負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行；
8） 對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調；
9） 完成部門經理交辦的其他工作。

（三）調研企劃專員的職責
1） 負責組織執行市場調研計劃的制定及實施；
2） 協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；
3） 收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息；
4） 負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；
5） 為本部門和其他部門決策提供信息支持；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。

（四）客戶服務專員的職責
1） 及時、准確地處理客戶投訴及產品維修、保養過程中存在的問題；
2） 建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3） 及時總結公司產品、服務中存在的問題，撰寫報告並提出改進意見；
4） 客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施；
5） 客戶資料的歸檔整理及更新；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。

（五） 綜合文員的職責
1） 對業務人員的推銷日記進行登記、統計、歸納、建檔；
2） 按月統計各業務部門業績統計報表，並根據業績情況和業務人員晉升與降職制度對有關業務人員提出晉升或降職建議，並按有關程序上報審批；
3） 按月統計各業務部門《工程繪圖申請表》，並按相關程序上報審核；
4） 負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，並監督其方案的實施情況，並進行效果評估；對各業務單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結，並據此擬訂下一時期內的銷售計劃及費用預算；
5） 有關本部門的文件整理歸檔工作；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。

⑥ 市場部門的職能是什麼

1.負責公司新產品的開發戰略，即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品，其工作重點是發現創新的源泉，完成新產品的定義。
2.負責現有產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡，它的「上家」是產品市場部，因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3.負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。
4.向銷售渠道如自己隊伍，代理商，零售商提供支持。包括產品培訓，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。

⑦ 市場部的崗位分那些，職責各是什麼

市場部的主要職責有十五大方面：
1) 制定年度營銷目標計劃。

2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3) 對消費者購買心理和行為的調查。

4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7) 制定產品企劃策略。

8) 制定產品價格。

9) 新產品上市規劃。

10) 制定通路計劃及各階段實施目標。

11) 促銷活動的策劃及組織。

12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15) 負責產銷的協調工作。

市場部崗位職責

崗位名稱：市場部主管 直接上級：業務副總經理； 直接下級：區域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

工作職責：在業務副總經理的領導下，配合開展市場部的工作。 1、負責銷售的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務； 2、負責市場開拓和管理工作； 3、負責編制本部門每年/季/月的銷售和預算報告； 4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對產品市場的銷售潛力進行調查和分析； 5、負責市場部銷售成績的統計與分析，並且每半年向業務副總作一次銷售情況的評價； 6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學習； 7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價； 8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作。

⑧ 市場部的職責

一、主要職責就是市場營銷；
二、負責市場調研、信息收集、整理、分析、版制定措施；
三、權負責市場開拓、產品推銷、客戶維護；
四、負責營銷渠道、營銷網路的建立、完善；
五、負責企業形象的宣傳；
六、負責回款，尤其是應收賬款、欠款的回收；
七、負責與生產、技術、服務部門的溝通、協調。

⑨ 請問市場部的工作職責是什麼

各企業組織設置不一樣也會改變部門的工作內容的。市場部應該就是三大方面吧：第一，要了解、熟悉市場；二，根據市場的變化，給本企業做出相應的市場策略；三，市場部也是企業的投訴受理中心吧。
不知對不對呀。我個人的看法呀
如果你要知道市場部經理是主要職責是什麼，你要先知道你所在的市場部的職責是什麼，前面提到，各企業的機構設置不同，附於部門的職責也會不同，當然，經理的職責也會改變