酒店迎賓職責

1. 酒店的迎賓是做什麼的

所謂迎賓,即迎來送往客人的.具體工作也比較容易.
是第一個接觸顧客的工作人員,首先是詢問顧客要求,再引領顧客做向導,然後通知下一個崗位接待顧客

2. 酒店迎賓是做什麼的

迎賓，顧名思義就是迎接來賓的，要求也挺高的，最起碼你的氣質和素質得過關，然後就是會接待來賓。。。

3. 酒店迎賓員的職責是什麼

酒店迎賓員崗位職責 一、崗位名稱：禮賓組迎賓員 二、報告上級：禮賓組領班 三、督導下級：無 四、聯系崗位：總台、客房 五、職責提要：以微笑和規范的敬語為客人提供開、關車門、大門的服務，迎接、送別客人。為客人安排出租汽車，以優質的服務給客人留下美好的第一印象和最後印象。 具體職責： １、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規范，服務用語應符合度假村要求。 ２、以微笑服務迎送客人，為客人提供拉、關車門、大廳大門的服務，給客人留下良好的印象。 ３、主動攙扶老、弱、病、殘客人，提供必要服務。 ４、協助疏導門前交通，熟悉計程車業務，幫助客人叫車。 ５、協助行李員為客人裝卸、提拿行李。 ６、協助保衛人員做好大廳內外安全工作，發現問題及時匯報。 ７、協同有關部門負責崗位區內衛生狀況和設備完好，發現問題及時匯報。 ８、努力完成領班交給的任務，聽從其指揮，並接受其監督。與上級、同事搞好關系，創造和諧的工作氣氛。 ９、負責門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。 六、素質要求： １、有較好的儀表儀容與氣質。 ２、有一定的外語會話能力。 ３、熱情、禮貌、有頭腦。 ４、有一定的知識面，頭腦靈活

4. 酒店迎賓崗位職責

迎賓員的崗位職責 ：

1 迎賓員進口處禮貌地迎接客人，引領客人到適當座位。協助拉椅專，以使客人入屬座。

2 通知區域區域服務員，以便及時關上菜單及其它服務。

3 清楚子解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當的人數在相應的坐位上。

4 平均分配客人到不同的區域，平衡工作量。

5 記錄客人的意見及投訴，及時匯報直屬餐廳經理，以便處理。

6 接受客人的預訂或婉言謝絕客人的預訂。

7 負責存放衣帽、雨傘等物品。

8 接聽電話、通知受話人。

5. 酒店迎賓員的崗位職責是什麼

迎賓員的工來作內容源
1、日常的客人接待。
2、處理訂餐：現場與電話。
3、辦理顧客與餐廳的相關用餐協議。 4、整理客戶資料。 5、統計營業信息。
6、下達宴會與訂餐菜單。 7、作好相關的用餐布置。 8、管理部門的物品。
9、代表餐廳對客人發送各類簡訊。
10、做好部門的日常准備工作（衛生、物品等）與收市工作。
迎賓員的崗位職責
1、遵守公司與部門的規章制度，嚴格要求自己的行為規范。
2、清楚自己崗位的工作內容與工作流程，做好自己工作的各方面工作。
3、做好個人的儀容儀表、個人衛生，注意言行舉止與接待規范，以最好的狀態接待客人。
4、愛護公司與部門財物，節約能源。 5、遵守作息時間。
6、學習上進，不斷的提升自己的業務知識。 7、尊重上級，執行命令，團結同事，協助他人。

6. 酒店迎賓員的主要工作是什麼

歡迎顧客的到來，回答顧客的疑慮。

1：使用服務敬語，笑臉迎賓，主動詢問顧客版位數，顧客離開餐廳時權應微笑道謝，當有電話訂座或來人訂座時，應准確地填寫訂座本，並復述經顧客聽，盡可能記住常客姓名、習慣、喜愛、使顧客有賓至如歸的感覺，熟悉酒店的服務設施項目，以便解答顧客詢問。

2：負責做好批定范圍內的公共衛生，迎賓員要了解每餐的菜單和預訂情況，熟悉餐廳的所有宴會廳及餐桌、餐位。

3：要儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情、在開餐前30分鍾，站立於餐廳門口一側，面帶笑容，迎接顧客，當顧客到達，在距離顧客3米時要微笑致意，距離1.5米時要躬身問好，行30度鞠躬禮，用手勢表示請進，並協助顧客存放衣帽等物品。

4：迎賓員引客入座顧客進入餐廳，首先由第一迎賓向顧客致迎辭，詢問客情並根據顧客的人數和要求安排相應的位置就座，然後交於第二迎賓。服務員見到顧客首先致歡迎辭，並拉椅讓座然後為顧客遞茶送巾，在根據客情落口布、落筷套、增撤餐位。

7. 酒店迎賓具體的工作范圍

幫客人開門，引導客人進店，走的時候，給客人開車門，或者在門口微笑送客，如果有東西，可以幫到的話要幫客人拿。

8. 酒店迎賓主要做些什麼啊!誰知道告訴我下,具體點,謝謝

1 迎賓員進口處禮貌地迎接客人，引領客人到適當座位。協助拉椅，以使客人入座。 2 通知區域區域服務員，以便及時關上菜單及其它服務。 3 清楚子解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當的人數在相應的坐位上。 4 平均分配客人到不同的區域，平衡工作量。 5 記錄客人的意見及投訴，及時匯報直屬餐廳經理，以便處理。 6 接受客人的預訂或婉言謝絕客人的預訂。 7 負責存放衣帽、雨傘等物品。 8 接聽電話、通知受話人。

9. 迎賓員崗位職責

迎賓員又稱接待員、應接員、引賓員、是餐廳的「門面」。其主要工作是迎賓接顧客入門、安排就座、送別顧客，這項工作的質量效果直接影響到餐廳的經營情況。
一、迎賓員主要崗位職責如下：
1、熱情接待每位到店的客戶；
2、向介紹店內各項優惠活動，解答顧客咨詢；
3、根據顧客需求為顧客安排房間；
4、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定並加以落實；
5、了解當天的訂餐情況，詳細做好預訂記錄；
6、做好迎賓區域的衛生；
7、了解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導；
8、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象；
9、完成領導交辦其它的工作內容。
二、迎賓員崗位要求如下：
1、儀容儀表端莊大方，衣著整潔、精神飽滿；
2、熱愛本職工作，對工作認真負責；
3、普通話標准、流利；
4、熟悉餐廳的業務流程；
5、善於用禮貌用語與客人溝通。