海外售後職責

A. 海外售後服務工作怎麼樣

不知道你是屬於那個行業的，現在中國在海外有很多建設項目，到國外做工程師的好處是回：
開闊眼界答，體驗國外生活，更多的提高業務能力機會，有商機（如果你想在海外尋找掙錢機會的話）。
缺點是：長期離家，工作中獲得幫助的機會少，有可能水土不服，語言障礙，如果你的性格不是很open的話會感到孤獨。
要說發展嘛如果你能利用好機會提高自己的技術水平，語言(外語)能力，通過處理索賠提高現場經驗的積累是有機會成為國內企業駐外服務部主管的，現在大型企業向海外擴張很快，人才及其缺乏。

B. 企業駐外售後服務人員的職責和任務是什麼

一：售後服務人員在接到客戶的返修貨電話通知後要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯系人、聯系方式、發貨時間、貨物品名及貨單號等，這樣在收不到貨物的情況下便於向物流公司查詢。 二：當接到物流公司的接貨電話通知後，如若本人不能去處理必須立即記錄物流公司的位置、電話及取貨的時間，然後轉交給其他人來處理，最大限度的縮短返修貨的處理時間，提高公司的服務質量。 三：要建立返修貨出入庫登記薄，接到貨物後要記錄入賬貼標入庫。若發現返修貨貨單上面的產品及數量與實際收到的產品名稱或數量不相符應立即電話告知對方，最後拿出處理意見。 四：接到返修貨後應當即查證上面的標簽是否在包換期、免費維修期、過質保期等，然後根據以上因素和上家聯系溝通取得最佳處理效果。如果是在免費質保期和過質保期必須電話告知對方返廠維修的時間和維修費用，在徵求對方同意的前提下才能維修。 五：處理好的返修貨必須經過技術部門測試才能發出，而且要詳細寫上收貨單位、收貨人電話、收貨人聯系方式等，隨返修貨物的包裝箱上附發貨出庫清單一份，同時要核對返修貨的入庫單看貨物是否已全部處理完畢。 六：返修貨的包裝箱一定要包裝完好，經檢查無誤後才能送往物流公司，物流公司出具的發貨單要嚴格檢查，看上面的收貨人信息是否正確，檢查完全無誤後方可返回，同時電話告知對方具體的發貨時間及提醒對方注意查收貨物。 七：物流公司出具的發貨單及發貨出庫清單要保存完好，作為返修貨已發出的憑證，同時若出現貨物丟失時也是進行索賠的依據。 八：以上條例是售後服務人員要嚴格遵守的崗位職責，同時也是考核工作的標准，年度工作表現良好的、沒有出現問題的要給予獎勵，若沒有執行以上崗位職責而出現問題要追究其責任給予罰款等處理。

C. 海外售後服務工程師

一年3套往返機來票、年自休假等額外回報。而且，選擇技服有極大可能會被外派。華為的薪酬文化是工資+年終獎+分紅，其中、離家補助、伙食補助，除了以上都可享有的三類外，還有艱苦補助，又以年終獎和股票分紅為真正有誘惑力的地方。

而在海外，具體的就要你自己去衡量了。

華為的價值觀是「以客戶為中心」，因此在華為，客戶的聲音和需求是被認為最需要關注的，技服人員就是直接面向客戶的一線，這樣也就直接導致了薪資向與客戶打交道的一線人員傾斜。
但是可以告訴你一些華為薪資構成情況無法直接告訴你誰高誰低，畢竟針對性太強了，而這些額外補助能滿足絕大部分員工在海外生活得相當好。這也是為什麼外派幾年的員工回國後可以輕易考慮買房並贏取白富美的原因

D. 外貿企業都是怎麼做海外客戶的售後服務的，有什麼相關的書么

一般都是委託商品進口國所在地的經銷商兼做售後服務，或者直接派人到進口國開設售後服務網點。外貿公司一般沒有能力做售後服務，商品的售後服務都是由生產商經營的。

E. 售後部門的職責是什麼

售後部門的職責就是處理售後方面的問題，而這些問題包括保修、退換貨以及投訴建議等等，其中最主要的職責就是保修！

F. 華為海外技術服務具體做什麼的本科應屆生應聘除招基本要求外，還需要哪些條件，越具體越好，非常感謝！

本人西安地區985小本一名，去年10月簽了華為技服，也就是樓主比較感興趣的內職位。這個工作說白了就容是做售後，好理解吧~至於具體做哪些東西，要看你分到哪個部門了，有3G啊，無線啊，核心網啊，終端啊什麼的，很多很多。要求嘛，自然就是英語能力了，我現在在准備5月份的托業考試，將來如果到海外工作需要托業考過一定的分數（好像是650）。去的地方基本是非洲，拉美這些第三世界國家，條件灰常艱苦，但補貼會比較高。希望對你有幫助。

G. 關於海外售後的重要性你了解嗎

一般企業的售後率至少都有5-6%，以現在最火的電商平台比如亞馬遜，ebay這些，電子產品或者其他某一些品類的產品可能退貨售後率會更高如果把這個5-6%售後中3%轉換成凈利，那企業不就是從原來的凈利再增加3個點嗎

有一篇網路經驗帖子分析挺准確的，可以看看什麼是海外售後？