超市崗位職責

❶ 超市店長日常工作職責

超市店長崗位職責

⑴ 負責超市門店的經營管理;

⑵ 完成總部下達的各項經營指標;

⑶ 監督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業;

⑷ 執行總部下達的商品價格變動;

⑸ 執行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷商品 淘汰

(1)超市崗位職責擴展閱讀：

管理者處理好職場關系原則：

1、提供建設性的解決之道

問題大家都會定義，但是想辦法解決吧，這才是老闆、下屬、同事、客戶，人人都需要的方向。

2、溝通，不分口語、肢體，都是關鍵

人人頭頂都裝者雷達器，你的一舉一動全在觀測范圍中。想要遊走於各個關系中，想要良好溝通、准確傳達你的意思，言語與行動都是關鍵，不可輕忽。

3、不要忽視直接關系人

共事遇到了問題，私底下先找直接關系人討論。忽略相關人，直接在會議桌或老闆面前捅他一刀，並不是太聰明的做法，因為你將錯失盟友的信任，沒有同盟，是無法攻下重要山頭的。

❷ 超市營業員崗位職責是什麼

保障商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。為顧客服務，微笑對待客人

❸ 超市防損員的崗位職責

超市防損員的職責：

一、保證貨品及賣場安全，排除一切事故隱患！

二、控損耗！ 防止內外盜竊、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。

三、賣場消防安全排查，管理賣場消防安全問題。

四、風險管理、質量保證、損失管理、內部調查、資產保衛、安全管理。

(3)超市崗位職責擴展閱讀：

損耗可以分為作業錯誤、偷竊、意外損失、生鮮處理不當和其他損耗，僅僅通過技術是不能發現所有這些損耗的，只有將技術運用和對員工的正確指導與培訓有機結合起來時，才能發現一些隱藏的損耗，並不斷地減少它們，認識到這一點十分重要。

這種方式是最經濟的，它避免了「警察與小偷」的心理游戲。「警察與小偷」的心理游戲僅僅只能識別出問題員工，隨之而來的結果便是頻繁的招聘和解僱。如果超市管理人員既能運用技術識別出那些要麼偷竊，要麼錯誤地進入資料庫的員工，又能培養和指導其他員工取得更好績效的話，那麼他們帶給超市的將是顯著成本的大大節約。

因此在超市的防損過程中，我們既要著眼於引進先進的技術，用技術來對員工形成威懾；又要強調超市防損指導文化，通過文化的力量來使員工將防損工作變得自覺、自願，並將其當成日常工作的一部分。下面這七步正是從這兩方面著手來解決超市的防損問題：

1、防範工作

⑴每年固定召開幾次共同參與的防損團隊會議。

⑵在店內張貼標志，時刻提醒員工和顧客，公司已下定決心阻止損耗的行為。

⑶對防損計劃進行每周審計，使員工明白遵守紀律的重要性。

⑷每周召開管理人員會議，進行防損工作的討論，並公布上周防損取得的成績，使他們能清楚地看到每周取得的成效。

⑸確定一年一度的防損會議的時間，把防損作為一件大事來抓，既要讓大家看到上年取得的成績，鼓舞大家的士氣，又要設定來年的防損目標。

⑹建立員工完成目標的獎勵計劃，鼓勵員工積極參與。

2、效率高

⑴告訴員工如何能在使用技術和不使用技術的情況下減少損耗。

⑵定期審核技術的使用情況。

⑶設定目標，並對目標的進展進行跟蹤。

⑷培訓和訓練員工，使他們盡可能地使用技術。

⑸經常測量防損的投資回報率，使我們能准確獲得防損投入的真實價值。

3、嚴肅性

事實證明，嚴格執行組織的規章制度能提高組織內部的一致性、一貫性和理解力，它可歸結為承諾和紀律。通常那些花時間寫出防損控製程序的超市比起那些沒有防損控製程序的超市在防損方面做得更好。對超市的員工來說，一個起作用的書面控製程序將大大提高他們的工作績效。對於超市的管理者而言，也證明你對規章制度嚴肅性的尊重，當然將它轉化為適當的行動是非常重要的。

4、服務好

⑴培訓員工，讓他們以熱情的、友好的微笑和問候迎接每一位顧客。

⑵要求員工在為每一位顧客提供服務的時候，直視他們的眼睛。

⑶在任何情況下，都要為每位顧客提供最及時的幫助。

⑷保持員工整天都能隨叫隨到。

5、高度敏感

⑴定期研究庫存數據。

⑵建立程序，監督特定收銀員異常表現。

⑶定期對邊際毛利進行分析。

⑷定期研究平均損耗水平。

6、執行力

⑴確保每個員工都受到應有的培訓。

⑵確保所有的培訓文件都發到每個人手中。

⑶確保公司的防損計劃在被始終如一地執行。

7、完成度

在防損的過程中很可能會出現產出與投入不成比例的情形，因此我們必須首先接受這個事實，就是對目前預防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。相反，它需要成為組織一種內在特徵，時刻體現在超市的日常運營管理過程中。

參考資料：網路-防損員

❹ 超市各部門的職責是什麼

有：
生鮮主管崗位職責
夜間補貨主管崗位職責
出口處保安崗位職責
采購總監崗位職責
外保組員工崗位職責
客服退換貨主管崗位職責
采購員崗位職責
采購主管崗位職責

超市各部門崗位職責（之一）
經理崗位職責
1．全面負責超市的經營管理工作。
2．負責向集團公司領導匯報工作，接受監督。
3．負責制訂年度經營計劃和管理目標。
4．保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。
5．保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6．兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。
7．完成公司領導交辦的其它任務。

業務員崗位職責
1．負責超市進貨及管理工作。
2．負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3．負責招商廠家進店資格的初審把關。
4．負責商品結構調整和經營品種的檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。
5．負責客戶檔案。
6．根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題。
7．如違反以上條例者，視情節輕重處以10—100元的罰金

❺ 急求超市員工崗位職責

超級市場員工崗位職責
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。
7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。
9、做好商品的先進先出，並檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品，並填寫相關單據。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
（一）理貨員的主要工作：補貨、理貨
（二）商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前後陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。
6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。
7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無雜物。
9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽五對應。
13、補完貨後及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。
本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com，轉載請保留此標記。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標准。
2、為顧客提供快速、准確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、准確、安全地收取貨款，減少現金差異地發生。
4、負責所有商品的消磁工作，並協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時准備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前，負責收銀台區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、後台操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責後台電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的列印分發。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。
2、防止偷竊並對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實上級有關消防規定，發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系，共同制定整改措施並報告店長。
4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態，協助店長對消防設施地檢查維護。
5、負責整個賣場安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。
6、進行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發生。
7、負責對營運環節進行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的控制等，協助店長減少各個環節的漏洞。
8、負責緊急方案的制定、實施、突發事件的處理。
9、協助進行盤點。
五、櫃組長的崗位職責（理貨組長）
1、負責本櫃組所有員工能為顧客提供優質的服務。
2、負責本櫃組員工的管理，保證並檢查公司各項標准規定的執行。
3、負責本櫃組所有的商品陳列設計和實施。
4、負責商品的續訂貨和庫存的管理，
控制缺貨。
5、負責促銷計劃的實施，競爭市場的調查。
6、組織實施盤點。
六、收銀組長的崗位職責
1、維持全店良好的服務水平，樹立本超市優良的服務形象。
2、管理收銀員，監督公司的各項規章制度。
3、保證現金的收發安全，負責監督收銀崗位的工作，不能出現違規操作。
4、負責聯絡公司的電腦中心，保證正常運轉。
5、負責收銀區域的商品陳列的整理。
6、加強收銀過程中的損耗，包括現金以及耗材的損耗。
7、負責收銀設備的正常運轉，能解決和排除簡單故障。
8、協助本店的盤點工作。
七、店長的崗位職責
1、完成經營和管理目標，實現企業經濟和社會效益。
2、保證賣場良好的顧客服務水平，保證促進企業聲譽的進步。
3、保證店內良好的銷售業績以及利潤業績。
4、嚴格控制門店的損耗。
5、保證店內整齊、清潔、舒適、生動的購物環境，不斷推進企業形象。
6、合理進行組織框架，控制人事以及費用成本，調動員工積極性，保持員工的工作效率。
7、審核店內各項費用。
8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛工作。
八、商品驗收的標准
1、保質期在1個月以下（含1個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前7天退貨。
2、保質期在1個月以上，3個月以內（含3個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前20天退貨。
3、保質期在3個月以上，6個月以內（含6個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
4、保質期在6個月以上，1年以內（含1年），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
5、保質期在1年以上的商品，食品類生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前3個月退貨。非食品類的商品，生產日期不能超過保質期的五分之二，截止保質期前6個月退貨。
6、無生產日期和保質期的商品，外包裝要干凈整潔，無外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。
二〇〇八年

❻ 超市員工的崗位職責

營業員職位描述：

1.負責門店商品陳列美觀。

2，負責店裡的衛生管轄下的面積，引導顧客遵守賣場秩序。

3.負責維修和更換的價格標識店內商品。

4.負責檢查店內商品，在保修期內商品的質量控制。

5.訂購負責的商品，退貨，更換工作或保修工作類別的管轄范圍。

6.負責對不合格品的商品類別，報損登記的商品，殘次品。

7.熟悉相關的產品知識，為客戶提供產品咨詢及相關服務。

8.負責表面處理排貨架，貨，補貨，防損控制等。

9.定期和不定期工作，公司的庫存。

收銀員職位描述：

1，熟悉公司的服務政策，熱心解答客戶咨詢以及有關交易簡單的建議。

2.標准操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假冒。

3.業務前做好各項准備工作。

4，營業收銀區保持干凈整潔，清洗籃，整理貨架的小出納好前。

5.保持良好的姿勢，當不結賬，要注意內外商場，發現問題及時處理或匯報。相關的宣傳資料

6.背誦出售商品數量，價格及顯示位置信息，引導客戶遵守商場的相關規定，發現產品規格，產品名稱，數量等將不是這樣的，積極通知相關人員。

7.負責對大宗商品的最終檢驗，防止不合格的商品給顧客，為顧客結賬入袋。

8.在工作備用金庫存，庫存和及時的商業模式，整理收銀區的環境。

❼ 超市營業員工作職責是什麼

營業員崗位職責

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期（上貨做到先進先出）
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語
主要工作
補貨
補貨時必須檢查商品有無條碼。
檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。
補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。
理貨
檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，並及時處理。
排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。
清潔：定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
促進銷售、控制損耗
每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
及時回收孤兒商品。
賣場巡視，防止偷盜事件發生。
價簽
按照規范要求列印標簽，貼條形碼。
價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。
剩餘的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。
條碼應貼在適當的位置。
盤點
每月最後一日進行盤點，所有員工必須參加。
盤點時保證盤點的結果准確。
輔助工作
服務
耐心解答顧客詢問
補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品
及時平息調解一些顧客糾紛。
制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等
對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報
器材管理
封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。
貨架等材料及時回收到庫房。
市調
按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。
市調材料要真實、有效。
工作日誌
條理清楚，字跡清楚。
完成的工作，未完成的工作必須羅列。

❽ 超市理貨員的崗位職責

崗位職責：
1． 保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源
2． 保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）
3． 保持通道的順暢，無空卡板、垃圾
4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿
5． 及時收回零星物品和處理破包裝商品
6． 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
7． 整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序
8． 先進先出，並檢查保質期
9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續
10． 微笑服務，禮貌用語