店經理的崗位職責

『壹』 店經理工作職責是什麼

一、崗位名稱：店經理
二、直接上級：分店投資商，總部連鎖營運總監
三、直接下屬：前廳經理、廚師長、財務會計、客戶部經理、後勤經理
四、本職工作：全面負責分店的經營、管理和組織。保證酒樓服務質量不斷提高，對完成投資商、總部整體工作目標負責。
五、工作職責：
1、負責制定酒樓年度工作，經營計劃並組織實施。
2、督導酒樓各崗位的日常運作，確保為客人提供優質服務。
3、與財務配合，進行有效的成本控制工作。
4、經常深入現場各崗位聽取匯報、檢查工作，從整體上保證所屬部門工作協調，以保證對客人的總體服務質量。
5、負責審定菜單、菜譜、餐飲價格，監督檢查采購和財務月終盤點，宏觀控制經營費用和銷售、進貨情況。
6、負責與所在地主管部門的工作溝通、協調。
7、主持酒樓工作例會，完成上傳下達工作。
8、督導所屬部門人員培訓工作，評定直接下屬的工作績效，做好下屬人員的人事任免工作。
9、完成投資商或公司總部交辦的其他工作。
六、崗位職權：
1、根據酒樓員工的工資和獎金政策，對下屬具有獎懲權。
2、根據酒樓的人事政策，對下屬人員具有錄用選配、任命和除名的決策權。
3、根據總部工作要求及工作的具體情況對酒樓具體經營管理工作具有決策權。
4、對部門上報的申購、領用、加班、休假等有簽署權。
5、根據酒樓要求及市場行情對物品采購質量、價格的監督權。
6、根據酒樓規定折扣許可權有相應的折扣權。

『貳』 門市經理的職責是什麼

門市經理是門市銷售的領導核心人物，有計劃的安排門市銷售工作、任務、制定有效的管理。處理工作范圍內門市銷售等問題，定時間把銷量、目標、計劃上報給公司總經理。

門市經理工作職責：

1、 全面主持店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施。

2、 執行公司下達的各項任務。

3、 做好門店分工管理工作。

4、 監督服務管理。

5、 掌握門店各種設備的維護保養知識。

6、 監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

7、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

8、 各種工作流程的制訂與優化。

『叄』 連鎖店運營經理的職責及工作內容

連鎖超市店長的主要工作職責
賣場管理： 1. 每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪，打開開關及防盜系統 2. 檢查冷氣機、防盜系統、照明系統、防火系統、音響系統等是否正常 3. 巡視堆頭、貨架、膠箱、POP 4. 安排屬於員工區域清潔店鋪 5. 貨品陳列控制，保證店鋪水準 6. 檢查訂貨、收貨 7. 檢查標價是否正確
 收銀管理： 1. 每天開機前檢查收銀機的情況，查看現金是否與報表一致 2. 與收銀員核對結余的零錢 3. 簽收並檢查壞單 4. 檢查當班收銀員
促銷管理 1. 促銷貨品的陳列根據促銷表控制（堆頭、膠箱、貨架等） 員工管理 1. 開鋪前用3-5分鍾時間開會，簡單介紹一下昨天的營業情況，指出員工某方面的好與不足之處，並檢查員工制服是否整齊、清潔，員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席，並介紹新員工 2. 安排新員工熟悉環境，配合培訓部對其進行入職培訓 3. 根據員工實際人數合理安排工作，以保證賣場運作的正常進行，並充分利用人力資源 4. 了解員工的困難，給予正確的指示，並鼓勵員工提出合理化建議 5. 傳達公司有關改革制度，保證並幫助員工遵守公司規章制度 6. 當發現員工工作出現差錯時，應及時糾正，必要時可予以警告，報人事部備案 7. 排班
貨品管理： 1. 營業前，安排員工補貨、清潔貨品 2. 採取有效措施，嚴格控制貨品流失 3. 貴重物品/促銷品/贈品/樣品，應嚴格控制，作好記錄，不允許私自處理 4. 對破損貨品應登記後親自監督，在保安部陪同下予以銷毀 5. 發現貨品失竊，應立即採取措施保護現場，並向當班經理/保安部匯
倉庫管理： 1. 貨品 2. 貨品量應嚴格控制在最低水平之下 3. 貨品應有規劃地放在貨架上
文件管理 1. 嚴格遵循公司的變價制度 2. 發票、報損單、變價單、內部轉貨單、報銷發票等等，簽名存檔 3. 文件應放至安全地方，未經許可不得使用
結束工作 1. 檢查門窗、安全系統 2. 清點貨品（卷煙、膠卷、洋酒） 3. 收銀機現金清點 4. 檢查電腦當日程序是否完全正常，有必要時當馬上通知有關電腦公司維修人員到場檢查並進行維修 5. 檢查員工離鋪情況 6. 開啟安全系統，鎖門
顧客服務： 1. 領導並督促員工做好顧客服務工作 2. 禮貌地處理顧客投訴和提貨 3. 妥善處理店鋪盜竊，如遇難以解決的問題，應請保安部門主管解決
鑰匙管理： 1. 店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶，不得交與他人 2. 保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙 主要評核因素: 所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標；年盤點結果控制在0 8%以內；報損不超過當期銷售的0.35%；不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。 具備良好的溝通、領導、協調能力，親和力強，能承受較大的工作壓力。

『肆』 店經理工作職責是什麼

1、 全面主持店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

2、 執行公專司下達的各項任務；

3、 做好屬門店分工管理工作；

4、 監督服務管理

5、 掌握門店各種設備的維護保養知識；

6、 監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

7、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

8、 各種工作流程的制訂與優化。

『伍』 4S店服務經理的崗位職責是什麼

第一、進廠台次。客服主要管控的是首保和到期保養客戶的進廠台次，這兩部分內容是客服在日常工作中，可以掌控客戶的，每月新車交付後，客戶信息在專賣店來講都是准確的，新車7DC的回訪只要能做到位。作為客服的日常工作績效目標，首保和到期保養客戶的進廠台次，這兩部分是4S店客服人員業務內容設置必不可少的內容。

第二、預約管理。預約是4S點維系客戶關系的開始，也是客服最基本的工作內容之一，主要涵蓋兩部分：主動預約和被動預約，從形式上看，主動預約側重於客服對於客戶的邀約，被動預約側重於4S對客戶的接受。預約工作是銷售和服務的轉折點，也是服務的切入點，是客戶從新車銷售後，體驗服務的開展。

第三、續保業務。每月梳理保險到期的客戶，說服客戶積極到店續保，傳遞在4S座續保的好處，是客服日常工作的重點，也是4S店重要利潤的來源，同樣是客服人員績效收入的只要組成部分，不管是強險還是商業險，對於客服和4S店來說都是不菲的收入，對於續保的任務制定。

第四、客戶回訪。客服在3DC回訪中識別出來的問題，都要歸納整理出來4S店普遍存在的問題，硬體問題、服務態度問題、維修技術問題、核心流程問題等，都要參與行業調查的形式和內容，進行歸類分析，找出問題，再協調資源進行逐步整改，以達到客戶滿意和4S店管理逐步提升為主要目的。

『陸』 飯店前廳經理崗位職責

有很多``先給你個職責規范吧``有需要和我聯系
崗位描述
前廳部經理
崗位名稱：
前廳部經理
直接上級：
客房部經理
直接下級：
前廳管事領班，門童領班、行李領班、大堂付理
本職工作：
前廳部日常工作的管理
直接責任：
1. 主持前廳部的日常工作負責向客房部經理匯報工作，建議任免領班。
2. 編制部門預算，制訂本部門工作計劃，向客房部經理作部門季度、年度總結匯報。
3. 主持前廳部例會，傳達客房部例會工作要點，聽取匯報、布置工作，解決難題。
4. 熟悉酒店客房數量、性質、前廳部所有設施的服務功能，通過對客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，達到最高出租率，獲得最佳收入。
5. 負責溝通本部門與酒店各部門的聯系。協調平衡本部門各崗位之間所出現的工作爭議。
6. 檢查落實接待重要賓客的所有細節。
7. 重視對員工的培訓工作，提高其職業水準、知識程度、操作技能、應變能力，強化現代化酒店的概念。
8. 督導檢查本部門的安全及消防工作。
9. 按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，並及時對部門間爭議提出界定要求。
10. 制定前廳部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及月度工作計劃，經批准後執行。
11. 負責前廳部的工作程序和規章制度的制定，經批准後執行。
12. 制定直接下級的崗位描述，並界定其的工作范圍。
13. 定期與直接下級述職，並對其做出工作評定。
14. 根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報直接上級批准後實行，轉人力資源部備案。
15. 監督檢查下屬人員工作執行情況，以便及時調整各項工作部署。
16. 及時對下級工作中的爭議做出裁決。
17. 關心所屬下級的思想、工作、生活。
18. 根據許可權，按照程序規定填寫直接下級過失單和獎勵單。
19. 受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。
20. 必要時向直接下級授權。
21. 按工作程序簽批直接下級上報的工作計劃。
22. 負責前廳部領班的工作程序培訓和執行情況的檢查檢查。
23. 制定前廳部崗位技能培訓計劃，協助培訓部實施、考核。
24. 了解前廳部工作情況和相關數據。
領導責任：
1. 對前廳部工作目標的完成情況負責。
2. 對前廳部給企業造成的影響負責。
3. 對前廳部預算開支的合理支配負責。
4. 對前廳部工作程序的正確執行負責。2. 對直接下級的工作有監督權，檢查權。
3. 對直接下級的工作爭議的裁決權。
4. 對直接下級有獎懲的建議權。
5. 對直接下級的業務水平有考核權。
6. 對限額資金有支配權。
管轄范圍：
1. 前廳部所屬員工。
2. 前廳部所屬辦公場所及辦公設施3. 前廳部衛、設備。

5. 對前廳部負責監督檢查的規章、制度的執行情況負責。
6. 對前廳部所掌管的企業秘密安全負責。
主要權利：
1. 有對直接下級崗位調配的建議權和任用提名權。
生責任區。

『柒』 商場經理崗位職責

1.負責商場部的全面工作，對總經理負責。

2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

4.了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源,根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收人。

5.與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善於策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。

6.根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營銷協議。在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。

7.保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

8.巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，進行必要的督導。

9.全權處理本部門日常營銷業務工作，並處理客人的投訴。

10.負責對部屬員工的考勤考績工作，根據他們工作表現得好差、完成營銷任務的績效，有權進行表揚或批評，獎勵或處罰。

11.負責商場部的安全防火工作。

(7)店經理的崗位職責擴展閱讀

經理是公司的日常經營管理和行政事務的負責人，由董事會決定聘任或者解聘。經理對董事會負責，可由董事和自然人股東充任，也可由非股東的職業經理人充任。

經理依照公司章程、公司法和董事會的授權行使公司經營權力，並有任免經營管理幹部的權力。經理是公司對內生產經營的領導，也是公司對外活動的代表，其行為就是公司的行為，即使其行為違反了公司章程和董事會授權規定的許可權范圍，一般也都視為公司行為，後果由公司承受，這就是我國《合同法》規定的表見代理制度的法理實踐來源之一。

『捌』 店長工作職責是什麼

那就多了管理團隊能力是一定要有的，溝通努力，如果餐飲的話客源也很重要