p2p客服職責
『壹』 p2p倒閉客服有責任嗎
P2P平台倒閉跟客服沒有關系，客服也只是一個打工的。沒有決策的權利，屬專於平台的基層人員屬，高層做出的一些運營決策客服都不能知道的。選擇網貸平台前，還是要先了解下這個行業的現狀，以及相關的法律法規，監管部門的管理條例。再有，還要了解一下平台具備基本的資質不，如銀行存管、三級等保、ICP許可證、網監備案。還要了解標的種類，是抵押標還是信用標。還有平台的信息披露是否詳盡，如果平台合規經營，披露一些運營數據和財務報告之類的這些內容，輕輕鬆鬆就做到了。相反，遮遮掩掩的平台，那麼肯定是有問題存在的。適合別人的，不一定你會喜歡，但你可以從別人那吸取一些經驗。前年理財節接觸的小平貸，看著平台一步一步走到今天，取得相關資質，一直默默做著別人想做沒有做的事，兜兜轉轉了幾家平台，小平貸我始終堅持。我喜歡的並不一定你也喜歡，你可以根據我說的做個參考。希望我的回答能夠幫到你
『貳』 理財客服主要做些什麼工作
是p2p的公司嗎，我們公司就是解決客戶在投資過程中的遇到的問題，以及投資客戶的電話回訪
『叄』 p2p的工作內容是什麼
這要看崗位的，不同的崗位有不同的工作內容的，像p2p理財顧問的職責是：
戶會談和內溝通，掌握客戶的信容息，分析客戶的基本狀況，掌握客戶的理財目標和需求，為客戶提供理財建議;
客戶記錄財務收支和資產負債賬目，對客戶財務收支狀況進行分析，判斷客戶財務現狀。
客戶的需求獨立設計可行性方案，給予具體的操作指導。
收集客戶的反饋意見，對方案的實施結果進行分析，並撰寫報告。
對客戶進行全面的資金情況測評。
分析客戶的資金狀況。
找出目前的資金缺口。
制訂合理的資金分配方案，並根據個人不同的成長階段、風險偏好，為客戶推薦投資方向。
P2P理財顧問通俗來講就是為客戶進行理財服務，運用所掌握的專業知識為客戶制定合理的投資方案和資金分配方案，以上資料來自迪蒙網貸系統網路。
『肆』 互聯網金融p2p怎麼設置崗位職責
p2p網貸平台的工作崗位除了平常的都有的人事部、客服部、技術部、業務部、財務部，專還屬應該有風控部，只是p2p網貸工作與其他類型公司的崗位職責不同，下面講一下，每個部門的崗位職責：
客服部：負責p2p網貸網站在線QQ和公司電話，解答客戶的咨詢和回復工作、網貸平台相關數據信息收集和統計等工作，最大限度的提高客戶滿意度，但是遇到不能解決的問題要提交給相關人員處理，並跟蹤進展至解決。
技術部：p2p網貸網站的設計開發、軟體測試、維護等工作，因為p2p網貸網站是金融類型網站，所以安全性能要做好。
產品業務部：負責p2p網貸平台市場開拓，負責和客戶交流、業務溝通、維護客戶關系等。
財務部：①健全p2p網貸公司的財務制度，編制財務計劃、各種資金報表、會計報表、統計報表②負責p2p網貸平台上充值和提現等交易的數據處理，審核p2p網貸網扎本金保障。
風控部：擬定風險管理制度，建立企業風險資料庫和跟蹤檔案，組織事前風險審核、事中風險控制、事後風險檢查，並且要定時出具p2p網貸系統風險報告，並針對p2p風險問題，評估風險程度，提供其解決方案。
『伍』 互聯網金融平台客服職責
互聯網金融平復台客服職責如下：制
在線解答客戶疑問以及投訴處理工作並做好相應記錄；
熟悉P2P業務流程，按照各業務流程處理好各項目的訂單；
對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；
在網路推廣負責人的指導下，進行公司網路推廣和網路營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；
做好與其他部門工作的溝通與銜接；
完成上級領導臨時下達的任務。
『陸』 p2p客服話術
你要根據用戶提出的問題總結啊，
客服的工作可定是幫助用戶解決問題的。
『柒』 p2p理財顧問的工作內容是什麼嗯
理財顧問的工作內容：
理財顧問在現代社會扮演著十分重要的角色，是專專門從事為屬人們提供投資建議而獲得薪酬的一類人。理財顧問具體是做什麼的呢？理財顧問的職責簡單來說分為以下幾點：
1.對客戶進行全面的資金情況測評。
2.分析客戶的資金狀況。
3.找出資金缺口。
4.制訂合理的資金分配方案，並根據個人不同的成長階段、風險偏好，為客戶推薦投資方向。
御 泰金融告訴你投資有風險、投資需謹慎!希望題主收到回答能夠採納一下唄，十分感謝您。
『捌』 p2p客服主管需要判刑嗎
平台暴雷員工的正確處理方法：
1.自己的平台暴雷出事之後第一時間不要慌，向自己上級詢問情況，並且快速查閱網路等媒體的相關信息進行查證(不一定是准確的，但是正確性一邊比較高)。
2.盡快搜集整理自己的客戶資料，並咨詢公司相關人員和部門是否能夠緊急贖回或者有什麼處理方法。
3.如果暴雷屬實，那麼盡快協助自己的客戶准備好材料(合同，銀行流水，銀行卡身份證的復印件)到當地公安機關的經偵部門報案，早報案早受理，不報案難處理。
4.不要為公司進行辯護，如果自己本身並不知曉公司實際問題，要向客戶和公安機關進行說明。
5.由於理財合同本身是和公司總部簽署，一般業務人員和當地管理層多數情況下不會出現法律問題，除非知曉情況並營銷數額較大(如數百萬以上，要是上千萬的就很麻煩了)。
6.如果理財公司總部不在當地，則自身法律問題相對較輕，如果本人在總部當地則更難處理。
7.協助客戶進行各項追討等合法行為，非法行為不要參與。
8.注意自身安全，前面事項處理完畢之後回家靜養，等待公安機關和公司人員的通知。
9.一般情況下，如果不是總部高管和特殊崗位人員(如財務等會比較棘手)，不是省級以上管理層，不是業績優秀員工(前面提到的百萬以上，尤其是千萬以上)，一般不會有問題，自己想著盡快找個工作，同時幫助客戶盡可能挽回損失就行了。
『玖』 P2P平台的客服重要嗎有什麼作用
客服屬於特殊崗位，直接對接用戶，而客服的在線時段直接決定了投資人問題是否能專夠及時解決，並屬形成一個對平台的直觀感受。若客服在下班時間無人值班，而投資人問題得不到解決，就可能面臨用戶流失的問題，所以北京玖林建議大家在考察平台的時候一定要著重注意這塊。
『拾』 P2P客服主要是做什麼工作的對公司的實質意義子哪裡請高手指點一下，萬分感謝！！
解答用戶疑問，來收集用戶反饋，自提升用戶體驗，這個很重要，畢竟服務好，用戶才留得住。你可以看看各大P2P平台的網站，都是有客服的。而且某些網站的客戶會在用戶瀏覽半小時後主動和用戶交流，詢問用戶體驗投資問題等。換句話說，客服是可以增加用戶投資的。