醫療管理人員職責
❶ 醫務管理主要職責是什麼
醫務管理主要職責:
1、負責日常醫療工作管理。根據醫院的醫療工作要求,制訂醫療工作管理制度、醫療質量管理標准和檢查評估辦法,組織醫療環節質量檢查。
組織和協調重大急重危病人的搶救、疑難病例討論、院內對外會診工作;加強重點學科建設,做好新技術、新項目的申報工作;落實各項醫療指標及數據分析。
2、負責醫療安全管理。接待患者投訴、處理醫療糾紛,協助科室做好善後處理,落實整改措施。
3、負責醫技科室管理。指導臨床實驗室,研究所進行質量監督;協助各臨床科室和醫技科室之間的溝通聯系。
4、負責醫師隊伍管理。組織各級醫師業務培訓、技能操作和考核管理。
5、負責幹部保健工作。拓展服務途徑,提升服務水平。
6、負責社區醫療保健工作。加強衛生技術指導,提高社區醫療水平。
7、負責突發事件應急處置。根據要求,制定預案,優化流程,落實組織管理。
8、負責完成上級交辦的臨時性醫療任務。
(1)醫療管理人員職責擴展閱讀:
醫務科是聯系和協調醫院內、外業務工作的樞紐。其特點是工作量大、具體、面廣、技術性強,因此工作要有計劃、有重點、避免被動、忙亂。
1、抓好計劃和總結工作。
2、抓好重危病人搶救及新技術開展。
3、抓好醫療質量,加強基本功訓練。
4、督促與檢查各項醫療制度、標准、規范的執行情況,制定防範醫療差錯事故的措施。
5、改進工作作風,做好接待工作。
醫生的職業道德:
1、作為醫生,應時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛;救死扶傷,實行人道主義。
2、尊重病人的人格與權利,對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁;
3、文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹,同情、關心和體貼病人;
4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不接受患者紅包、宴請,不向患者或家屬借錢、借物;
5、不泄露病人隱私與秘密;
6、正確處理同行同事間的關系,相互學習,團結協作;
7、嚴謹求實,奮發進取,鑽研醫術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。
❷ 醫療質量管理小組人員的職責是什麼
安全生產、安全保衛及消防安全工作方案 質控員及其崗位職責
醫療質量管理小組及其崗位職責
組 長:院長 副組長:副院長 醫務組長
組 員:各科室負責人
一、 醫療質量管理委員會組織;
1.防治醫療質量管理小組在院長直接領導下,由副院長、醫務組長直接牽頭並開展工作。
2.成員:由臨床科室負責人及醫技科室等負責人組成。
二、醫療質量管理小組工作其主要任務(職責):負責醫院臨床科室、醫技科室、行政及後勤部門等的質量控制管理。
3.開展全員質量教育,努力提高全體醫護人員的質量意識,對全院醫療質量實行目標管理,責任到人。
4.負責草擬、制定和修改醫院質量控制管理方案,定期召開全院醫療質量控制工作會議,制定和修改各種質量考核標准。
5.在科室檢查中,按規定表格,現場對發現和存在的問題進行筆錄,並提出改正和切實可行的意見,以便下次復查和改進工作。
6.對執行差及違反醫療質量管理制度的科室或人提出處理建議,對執行醫療質量管理好的科室或人進行表彰和獎勵的建議。
7.認真做好調查研究,做好醫療質量分析,發現醫療質量管理上存在的問題和隱患,及時加以糾正,採取行之有效的改進措施,防患於未然。
三、工作形式:
8.科室組長主動領導本組職工,在開展日常業務工作的同時,配合醫療質量管理工作的進行,不能消極地等待,不能讓事情成堆。
9.每月三次或根據需要,由業務副院長帶領質量管理小組成員,組織到具體科室及部門進行現場指導,負責檢查落實醫院質量管理制度的實施情況。
❸ 臨床醫療管理職責,急~
詳細內容:http://www.law-lib.com/law/law_view.asp?id=44985
一、
臨床各級醫師職責
臨床科主任崗位職責
醫療管理是醫院管理的核心,臨床科室管理又是醫療管理的主體,因此搞好臨床科室管理對於提高醫療質量和醫院管理水平是至關重要的前提,作為一名科主任,應做到以下幾點:
1、科主任全面負責科室工作,科副主任協助科主任做好分管工作及委託辦理的臨時性工作,同時應履行相應技術職務的崗位職責。
2、規范醫療行為,認真抓好基礎、培訓,特別是青年醫師的培養,督促本科室人員認真執行各級醫生職責及技術操作常規,組織總查房、疑難、危重、死亡病例的討論,組織協調本科室的重大搶救,不斷提高本科室的醫療、護理質量,杜絕醫療差錯事故,減少醫療糾紛,一旦有糾紛時,及時做好糾紛接待工作。
3、領導和組織全科人員運用國內外先進經驗開展新技術、新項目,培養技術骨幹及新生力量,形成本科的醫療特色。
4、合理安排本科室人員的輪轉、值班、會診及其他院外活動,保證完成本科室的業務工作。
5、負責對大學生、住院醫生、輪轉醫生、進修醫生的培養,督促和檢查下級醫師的帶教工作,並定期考核。
6、及時完成院部各項指令性任務。
7、加強對本科室人員的外出管理,科主任外出必須到有關職能處室請假。
8、根據「總量控制,結構調整」的要求,認真執行「合理診斷、合理檢查、合理用葯」的原則,嚴格掌握葯物使用范圍,杜絕在科內進行未經醫院許可的葯物、一次性用品的購銷和使用,上班時間不接待醫葯代表,集中精力搞好科內業務工作。
臨床主任(副主任)醫師職責
1、在科主任領導下,負責分管病區醫療、教學、科研等業務工作。具有良好的醫德醫風和服務態度,為下級醫師起到模範帶頭作用。
2、定期組織查房,每周至少二次(醫療查房、教學查房各一次);認真執行「合理診斷、合理檢查、合理治療、合理用葯」的原則;主持疑難病例和死亡病例討論,親自參加重、危、疑、難病例的診治,認真把握重、危、疑、難病人及其他特殊情況病人的診斷質量和治療質量,按需要撰寫有關記錄,遇到重大搶救應隨叫隨到,並決定院外會診。
3、負責病區病案質量,注重病史繕寫的及時性、真實性、完整性和規范性。並據情給予具體指導和督促。檢查每份出院病案,並在病案首頁上簽署全名,以示承擔最後責任。
4、運用國內外先進經驗,開展新技術、新項目,總結經驗教訓,不斷提高醫療質量和醫療技術水平。
5、指導下級醫師做好各項醫療工作,主動關心主治醫師、住院醫師、進修醫師及實習醫師的業務學習和技能提高。有計劃地開展基本功訓練,召開業務講座,參加授課(至少每半年一次),介紹有關專業進展情況,督促和檢查下級醫師的帶教工作和臨床科研工作。
6、督促下級醫師認真貫徹執行各項規章制度和醫療操作規程,並負責對主治醫師、住院醫師的工作業績的量化與考核。
7、主任醫師在醫院內參加醫療、教學、科研等業務工作的時間,每周至少4天(包括有關職能處室批準的外出會診、會議等),根據手術審批制度作好審批工作,每周至少參加手術(包括指導手術)二次,定期參加門診工作,擔任科行政領導者,可酌情減輕業務工作量,但每周仍應參加查房、手術及門診等業務工作。
8、重視醫德醫風建設,對本組病人滿意度負責,及時處理所分管病人的投訴。
9、對未按職責要求執行,將接受主管部門的處理。
臨床主治醫師職責
1、在科主任和主任(副主任)醫師的指導下,負責完成本專業規定范圍內的醫療、教學、科研、預防工作,有良好的服務意識和服務態度,能正確對待病人的合理要求。
2、主持病房的日常臨床工作,全面負責病區病人的診斷和治療,參加交接班晨會,及時檢查新病人,在24小時內作出診斷及處理意見;每天按時帶領下級醫師查房,對於危重病人至少上、下午各查一次,隨時掌握病人的病情變化,病人發生病危、死亡或其他重要問題時,應能及時處理,並主動向上級匯報;具體參加和指導住院醫師進行特殊診療操作;根據手術審批規定做好審批工作申請;參加計劃手術並參加手術每周不少於三次;組織好科主任查房和病例討論的准備工作。
3、及時檢查、修改下級醫師書寫的醫療文書以達到病案的質量標准;決定病人出院,審簽出(轉)院病歷;決定院內會診和陪同院外醫師的會診。
4、在主任醫師的指導下開展新技術、新項目,不斷提高本科室的醫療技術水平。
5、認真執行醫院的各項規章制度和技術操作常規,帶領住院醫師、進修醫師、實習醫師完成各項醫療任務並定期考核(含輪轉考核),做好記錄。協助護士長抓好病區、門(急)診室的管理及病人的思想工作,保證醫療工作的正常運轉,不斷提高服務質量和醫療質量,嚴防差錯事故。
6、參加值班、會診、出診工作,嚴格執行《值班、交接班制度》;定期參加門(急)診工作。
7、對未按職責要求執行,將接受主管部門的處理。
臨床住院醫師職責
1、在科主任及上級醫師指導下,認真做好各項醫療工作,具有良好的服務意識和服務態度。
2、對所管病員全面負責,參加交接班晨會;做好主治醫師查房前的准備,查房時詳細匯報病員的病情,提出診治意見;嚴格執行上級醫師的診治決定;密切觀察病情變化;每日至少上、下午各查房一次並作好病程記錄;請其他科室會診時,應陪同診視;下班時應遵守交班制度,作好書面交班,危重病人應當面交班或床邊交班;嚴格執行值班制度。
3、認真寫好書面文書,在24小時內完成新病人的入院錄;寫好病程錄,一般病人二——三天一次,危重病人隨時記錄;認真記錄主任查房內容及家屬談話記錄;每月撰寫依次階段小結,對手術病人要作好術前談話記錄、術前小結和手術記錄,手術記錄必須在術後及時完成;及時完成出院病人的出院小結,填好病史首頁;檢查和修改實習醫師的病史記錄及有關記錄,第一年的醫師要撰寫大病史,不少於10例。
4、向上級醫師及時報告所分管的病人診斷、治療情況及病情變化,提出需要轉科或出院的意見,遇有疑難病例及時請示上級醫師,不得推諉病人甚至貽誤病情。
5、認真執行醫院的各項規章制度和技術操作常規,操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療,不斷提高服務質量和醫療質量,嚴防醫療差錯事故的發生。
6、在上級醫師指導下,認真學習,刻苦鑽研業務技術,學會教學和科研工作的基本方法和技能,積極參加院內、科內舉辦的各種學術活動及讀書會,做好讀書筆記,負責實習醫師的帶教工作。
7、遵守院紀院規,堅守工作崗位,上班時不隨便離開工作崗位,及時查閱檢查報告,及時處理病人的病情變化。
8、住院總的醫師,除完成住院醫師崗位職責外,科間會診及時,尚要協助科主任做好各項行政管理工作。
9、對未按職責要求執行,將接受主管部門的處理。
住院總醫師崗位職責
1、在科主任領導和主治醫師指導下,協助科主任做好科內各項醫療業務和日常醫療、行政管理工作。
2、執行並檢查、督促各項醫療規章制度和技術操作規程的貫徹落實,嚴防差錯事故的發生。
3、負責參加和組織科內疑難、危重病人的會診、搶救和治療的工作,帶領下級醫師做好夜查房和巡視工作,負責安排院內外的會診工作,主治醫師不在時,代理主治醫師工作。
4、協助科主任和主治醫師加強對住院醫師、進修醫師、實習醫師的培養和日常管理工作。
5、組織病房出院及死亡病例討論,掌握治癒率、死亡率、無菌切口感染率、病床周轉率、床位使用率等醫療質量及效率指標完成情況,做好醫療事故、差錯的登記、報告工作。
6、參與本科室醫療糾紛的處理工作。
7、負責日常排班及書寫各種醫療文書。
8、督促床位醫師做好病史撰寫、修改,參加每月病史及醫療質量的檢查。
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二、
十二、臨床科主任職責
1.在院長領導下,負責本科的醫療、教學、科研、預防及行政管理工作。
2.制定本科工作計劃,組織實施,經常督促檢查,按期總結匯報。
3.領導本科人員,對病員進行醫療護理工作,完成醫療任務。
4.定時查房,共同研究解決重危疑難病例診斷治療上的問題。
5.組織全科人員學習、運用國內外醫學先進經驗,開展新技術、新療法,進行科研工作,及時總結經驗。
6.督促本科人員,認真執行各項規章制度和技術操作常規,嚴防並及時處理差錯事故。
7.確定醫師輪換、值班、會診、出診。組織領導有關本科對掛鉤醫療機構的技術指導工作、幫助基層醫務人員提高醫療技術水平。
8.參加門診、會診、出診,決定科內病員的轉科轉院和組織臨床病例討論。
9.領導本科人員的業務訓練和技術考核,提出升、調、獎、懲意見。妥善安排進修、實習人員的培訓工作。組織並擔任臨床教學。
副主任協助主任負責相應的工作。
十三、臨床主任醫師職責
1.在科主任領導下,指導全科醫療、教學、科研、技術培養與理論提高工作。
2.定期查房並親自參加指導急、重、疑、難病例的搶救處理與特殊疑難和死亡病例的討論會診。
3.指導本科主治醫師和住院醫師做好各項醫療工作,有計劃地開展基本功訓練。
4.擔任教學和進修、實習人員的培訓工作。
5.定期參加門診工作。
6.運用國內、外先進經驗指導臨床實踐,不斷開展新技術,提高醫療質量。
7.督促下級醫師認真貫徹執行各項規章制度和醫療操作規程。
8.指導全科結合臨床開展科學研究工作。
副主任醫師參照主任醫師職責執行。
十四、臨床主治醫師職責
1.在科主任領導和主任醫師指導下,負責本科一定范圍的醫療、教學、科研、預防工作。
2.按時查房,具體參加和指導住院醫師進行診斷、治療及特殊診療操作。
3.掌握病員的病情變化,病員發生病危、死亡、醫療事故或其他重要問題時,應及時處理,並向科主任匯報。
4.參加值班、門診、會診、出診工作。
5.主持病房的臨床病例討論及會診,檢查、修改下級醫師書寫的醫療文件,決定病員出院,審簽出(轉)院病歷。
6.認真執行各項規章制度和技術操作常規,經常檢查本病房的醫療護理質量,嚴防差錯事故。協助護士長搞好病房管理。
7.組織本組醫師學習與運用國內外先進醫學科學技術,開展新技術、新療法,進行科研工作,做好資料積累,及時總結經驗。
8.擔任臨床教學,指導進修、實習醫師工作。
十五、總住院醫師職責
1.在科主任領導和主治醫師領導下,協助科主任做好科內各項業務和日常醫療行政管理工作。
2.帶頭執行並檢查督促各項醫療規章制度和技術操作規程的貫徹執行,嚴防差錯事故發生。
3.負責組織和參加科內疑難危重病人的會診、搶救和治療工作。帶領下級醫師做好下午、晚間查房和巡視工作。主治醫師不在時代理主治醫師工作。
4.協助科主任和主治醫師加強對住院、進修、實習醫師的培訓和日常管理工作。
5.組織病房出院及死亡病例總結討論,做好病死率、治癒率、化膿率、病床周轉率、病床利用率及醫療事故、差錯登記、統計、報告工作。
6.負責節日假日排班及書寫各種手術通知單。
十六、臨床住院醫師(士)職責
1.在科主任領導和主治醫師指導下,根據工作能力、年限,負責一定數量病員的醫療工作。新畢業的醫師實行三年二十四小時住院醫師負責制。擔任住院、門診、急診的值班工作。
2.對病員進行檢查、診斷、治療,開寫醫囑並檢查其執行情況,同時還要做一些必要的檢驗和放射線檢查工作。
3.書寫病歷。新入院病員的病歷,一般應病員入院後24小時內完成。檢查和改正實習醫師的病歷記錄。並負責病員住院期間的病程記錄,及時完成出院病員病案小結。
4.向主治醫師及時報告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化,提出需要轉科或出院的意見。
5.住院醫師對所管病員應全面負責,在下班以前,作好交班工作。對需要特殊觀察的重症病員,用口頭方式向值班醫師交班。
6.參加科內查房。對所管病員每天至少上、下午各巡診一次。科主任,主治醫師查房(巡診)時,應詳細匯報病員的病情和診療意見。請他科會診時,應陪同診視。
7.認真執行各項規章制度和技術操作常規,親自操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療,嚴防差錯事故。
8.認真學習、運用國內外的先進醫學科學技術,積極開展新技術、新療法,參加科研工作,及時總結經驗。
9.隨時了解病員的思想、生活情況,徵求病員對醫療護理工作的意見,做好病員的思想工作。
10.在門診或急診室工作時,應按門診、急診室工作制度進行工作。
十七、門診部主任職責
1.在院長領導下,負責門診部的醫療、護理、預防、教學、科學研究和行政管理工作。
2.組織制訂門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批准後組織實施,經常督促檢查,按期總結匯報。
3.負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病員時,要及時上報,並採取相應措施。
4.定期召開門診系統會議,協調各科關系,督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度,醫護常規技術操作規程。整頓門診秩序,改進醫療作風,改善服務態度,簡化各種手續,方便病員就診,不斷提高醫療護理質量,嚴防差錯事故。
5.負責組織門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6.組織門診醫務人員,到所屬地段、工廠、機關、學校建立家庭病床,搞好預防保健和愛國衛生運動。
7.領導所屬人員的業務訓練,妥善安排進修、實習人員的工作。
8.領導接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。
門診部副主任協助主任負責相應的工作。
十八、護理部主任(總護士長)職責
1.在院長領導下負責全面護理工作,擬定全院護理工作計劃,經院長、副院長審批後實施,並檢查護理工作質量,按期總結匯報。
2.負責擬定和組織修改全院護理常規,並嚴格督促執行,檢查指導各科室做好基礎護理和執行分級護理制度。
3.深入科室,對搶救危重病員的護理工作進行技術指導。
4.負責擬訂在職護士培訓計劃及落實措施,組織全院護理人員的業務技術訓練。定期進行業務技術考核。
5.掌握全院護理人員工作、思想、學習情況。負責院內護理人員的調配,並向院長提出護理人員升、調、獎、懲的意見。對於護理人員發生的差錯事故得與各科室共同研究處理。
6.審查各科室提出的有關護理用品的申報計劃和使用情況。
7.提請總務科安排護士生活上有關問題。
8.檢查、指導門診、急診、病房、手術室、供應室管理,使之逐步達到制度化、常規化、規格化。
9.擔任護士教學、實習任務的醫院應負責貫徹護士學校的教學及臨床實習計劃。
10.主持召開全院護士長會議,分析護理工作情況,並定期組織護士長相互檢查、學習和交流經驗,不斷提高護理質量。
11.組織領導全院護理科研工作及護理新技術的推廣。
護理部副主任(副總護士長)協助主任(總護士長)負責相應的工作。
十九、主任護師職責
1.在護理部主任(總護士長)的領導下,指導本科護理業務技術、科研和教學工作。
2.檢查指導本科急、重、疑難病人的計劃護理、護理會診及搶救危重病人的護理。
3.了解國內外本科護理發展動態,並根據本院具體條件努力引進先進技術,提高護理質量,發展護理學科。
4.主持本科的護理大查房,指導主管護師的查房,不斷提高護理業務水平。
5.對本科護理差錯、事故提出技術鑒定意見。
6.組織在職主管護師、護師及進修護師的業務學習,擬定教學計劃,編寫教材,並負責講授。
7.帶教護理系和護理專修科學生的臨床學習,擔任部分課程的講授,並指導主管護師完成此項工作。
8.協助護理部做好主管護師、護師晉級的業務考核工作,承擔對高級護理人員的培養。
9.制定本科護理科研、技術革新計劃,並負責指導實施。參與審定、評價護理論文和科研、技術革新成果。
10.負責組織本科護理學術講座和護理病案討論。
11.對全院的護理隊伍建設,業務技術管理和組織管理提出意見,協助護理部加強對全院護理工作的領導。
副主任護師參照主任護師的職責執行。
二十、主管護師職責
1.在科護士長領導下和本科主任護師指導下進行工作。
2.負責督促檢查本科各病房護理工作質量,發現問題,及時解決,把好護理質量關。
3.解決本科護理業務上的疑難問題,指導重危、疑難病人護理計劃的制訂及實施。
4.負責指導本科各病房的護理查房和護理會診,對護理業務給予具體指導。
5.對本科各病房發生的護理差錯、事故進行分析、鑒定,並提出防範措施。
6.組織本科護師、護士進行業務培訓,擬訂培訓計劃,編寫教材,負責講課。
7.組織護理系、護理專修科學生和護校學生的臨床實習,負責講課和評定成績。
8.制訂本科護理科研和技術革新計劃,並組織實施。指導全科護師、護士開展科研工作。
9.協助本科護士長做好行政管理和隊伍建設工作。
❹ 醫療器械公司各崗位職責是什麼
醫療器械公司各崗位職責是:
一、質量管理崗位職責
1、貫徹執行有關產品質量管理的法律、法規和行政規章
2、起草企業產品質量管理制度,並指導、督促制度的執行
3、在產品采購進貨、檢查驗收、儲存養護,醫療器械運輸等環節行使監督管理
4、對醫療器械質量行使否決權
5、負責首營企業和首營品種的合法性與質量審核
6、負責建立企業所經營產品並包含質量標准等內容的質量檔案
7、負責產品質量的查詢和產品質量事故或質量投訴的調查處理及報告
8、負責產品入庫檢查驗收相關的監督管理工作,知道和監督產品保管、養護和運輸中的質量工作
9、負責質量不合格產品的確認,對不合格產品的處理過程實施監督
10、收集和分析產品質量信息
11、協助開展對企業職工質量管理方面的教育或培訓
12、其他與質量管理相關的工作
二、購進崗位職責
1、堅持按需進貨,擇優選購,把好進貨第一關
2、制定采購計劃,采購過程中比價、議價的處理事宜
3、對首營企業、首營品種的填報審核承擔直接責任
4、了解供貨單位的質量狀況,及時反饋信息,為質管部開展質量控制提供依據
5、簽訂購貨合同時,必須按規定明確必要的質量條款
6、購進產品應開具合法的票據,並按規定建立購進記錄,做到票、賬、貨相符
三、驗收崗位職責
1、負責按法定標准和合同規定的質量條款對購進及銷售退回的醫療器械逐批進行檢查驗收
2、嚴格按規定的抽樣數量、檢查驗收項目內容和判斷標准對到貨產品進行檢查驗收
3、對經檢查驗收不符合規定的產品應填寫拒收報告單,報只管部門審查核實後通知業務部門,並做好隔離工作
4、規范填寫入庫驗收記錄,做到字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號數量准確,並簽名負責,按規定保存備查
5、自覺學習產品業務知識和產品監督管理法規,努力提高驗收工作技能
四、倉儲崗位職責
1、負責醫療器械產品的保管工作
2、嚴格執行發貨計劃,組織送貨上門,做到按時供應
3、負責庫房醫療器械的定期盤點、建賬工作
4、負責辦理醫療器械驗收入庫手續,不得空進空出
5、精打細算,合理庫存,認真填寫醫療器械調撥手續
五、銷售崗位職責
1、認真審核銷售單位的法定資格和質量信譽,防止醫療器械流向非法企業
2、貫徹執行有關醫療器械質量管理的法律、法規和行政規章,嚴禁銷售假劣產品和不合格醫療器械
3、做好醫療器械銷售記錄
4、及時反饋客戶對醫療器械質量的意見和要求,配合質量管理部處理質量查詢、投訴,為質量改進提供市場質量動態信息
5、積極做好醫療器械不良事件的收集和上報工作
六、運輸崗位職責
1、按安全運輸、降低損耗、保證質量、避免事故的原則,做好醫療器械的運輸工作
2、執行醫療器械運輸的有關規定,將醫療器械按規定的運輸要求分類運輸
3、嚴格遵守醫療器械外包裝圖示標志,規范醫療器械的搬運和擺放
4、加強對運輸人員的質量意識教育,規范運輸操作,防止醫療器械運輸質量事故
5、根據公司經營業務特點和醫療器械運輸任務要求,以安全、及時、准確、經濟為原則,選擇安排適宜的運輸方式和運輸路線,將醫療器械安全運輸至指定單位
七、售後服務崗位職責
1、建立用戶訪問、定期聯絡制度,完善質量信息網路
2、積極收集用戶對醫療器械及服務質量的評價意見,對用戶提出的問題、意見應及時跟蹤了解處理,做到件件有交代,項項有答復,並記錄在案
3、認真及時處理質量問題的查詢,應退換的及時退換,應維修的及時維修,應以提高公司產品的使用率完好為己任,對用戶負責,對病人負責
4、認真負責的實行保修、維修服務承諾,並建立24小時值班制,接用戶維修通知後,必須在24小時內到達現場開展維修工作
5、定期檢查庫存易損元件的品種、型號、規格、數量、質量,及時補充,做到常備、量足,隨取隨用
6、配足維修、檢測設備儀器,及時維修保養,保持良好狀態,做到隨取隨用
7、定期組織技術人員進行培訓並通過考核
❺ 醫務工作者的職責是什麼
(一)根據國務院頒發的條例、標准及醫院的規章制度,組織全院醫技人員認真貫徹執行,保證醫療業務工作的常規運行,杜絕醫療事故,減少醫療缺陷。
(二)管理醫療工作,負責醫療工作的宏觀管理,對醫療質量定期組織檢查,考核和評價,不斷提高科學管理水平。
(三)組織實施臨時性院內外醫療任務及高知,高幹,職工和學生等大型體檢工作以及醫療保健工作。
(四)經常了解各科室醫療工作情況,檢查分析各科室醫療質量。通過各種信息反饋,確保目標的進行。
(五) 制定臨床和醫技科室工作質量標准和考核辦法,並進行質量檢查、監督和控制工作,行使質量否決權。
(六) 通過質控,督促、協調職能科室與有關科室的質量工作。
日常醫療事務工作:
(一) 組織院內疑難病例討論及危重病人的搶救工作。
(二) 醫療工作的內外聯系事務。
(三) 召開有關醫療工作會議:如科室主任聯席會,臨床與醫技科室聯席會,病例質量及醫療文獻書寫會,醫院分級管理工作會。
(四) 督促檢查醫院放射防護,葯品質量及醫療器械使用保養工作。
(五) 負責處理醫療糾紛,根據有關規定處理在醫療上違規的事例。
(5)醫療管理人員職責擴展閱讀:
權利:
(一)在注冊的執業范圍內,進行醫學診查、疾病調查、醫學處置、出具相應的醫學證明文件,選擇合理的醫療、預防、保健方案;
(二)按照國務院衛生行政部門規定的標准,獲得與本人執業活動相當的醫療設備基本條件;
(三)從事醫學研究、學術交流,參加專業學術團體;
(四)參加專業培訓,接受繼續醫學教育;
(五)在執業活動中,人格尊嚴、人身安全不受侵犯;
(六)獲取工資報酬和津貼,享受國家規定的福利待遇;
(七)對所在機構的醫療、預防、保健工作和衛生行政部門的工作提出意見和建議,依法參與所在機構的民主管理。
義務:
(一)遵守法律、法規,遵守技術操作規范;
(二)樹立敬業精神,遵守職業道德,履行醫師職責,盡職盡責為患者服務;
(三)關心、愛護、尊重患者,保護患者的隱私;
(四)努力鑽研業務,更新知識,提高專業技術水平;
(五)宣傳衛生保健知識,對患者進行健康教育。
❻ 醫療器械經營企業質量管理人員需要履行什麼職責
根據《醫療器械經營質量管理規范》第七條內容:
企業質量管理機構或者質量管理人員專應當履行以下職屬責:
(一)組織制訂質量管理制度,指導、監督制度的執行,並對質量管理制度的執行情況進行檢查、糾正和持續改進;
(二)負責收集與醫療器械經營相關的法律、法規等有關規定,實施動態管理;
(三)督促相關部門和崗位人員執行醫療器械的法規規章及本規范;
(四)負責對醫療器械供貨者、產品、購貨者資質的審核;
(五)負責不合格醫療器械的確認,對不合格醫療器械的處理過程實施監督;
(六)負責醫療器械質量投訴和質量事故的調查、處理及報告;
(七)組織驗證、校準相關設施設備;
(八)組織醫療器械不良事件的收集與報告;
(九)負責醫療器械召回的管理;
(十)組織對受託運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審核;
(十一)組織或者協助開展質量管理培訓;
(十二)其他應當由質量管理機構或者質量管理人員履行的職責。
❼ 在醫療器械質量管理中,質量管理機構或質量管理人員應當履行哪些職責
根據《醫療器械來經營自質量管理規范》第二章第七條
企業質量管理機構或者質量管理人員應當履行以下職責:
(一)組織制訂質量管理制度,指導、監督制度的執行,並對質量管理制度的執行情況進行檢查、糾正和持續改進;
(二)負責收集與醫療器械經營相關的法律、法規等有關規定,實施動態管理;
(三)督促相關部門和崗位人員執行醫療器械的法規規章及本規范;
(四)負責對醫療器械供貨者、產品、購貨者資質的審核;
(五)負責不合格醫療器械的確認,對不合格醫療器械的處理過程實施監督;
(六)負責醫療器械質量投訴和質量事故的調查、處理及報告;
(七)組織驗證、校準相關設施設備;
(八)組織醫療器械不良事件的收集與報告;
(九)負責醫療器械召回的管理;
(十)組織對受託運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審核;
(十一)組織或者協助開展質量管理培訓;
(十二)其他應當由質量管理機構或者質量管理人員履行的職責。